المرسل – تخيل خدمات نقل المرضى في المستشفيات

حل ذكي لإرسال الوظائف يحقق الفعالية ويعزز الرضا

واحدة من أكثر الوظائف التي تتطلب جهدا بدنيا في المستشفى هي خدمة نقل المرضى. كل يوم يتم نقل عدد لا يحصى من المرضى داخل المستشفيات بواسطة فريق حمال. حتى مع حسن النية لأداء الوظيفة بشكل جيد, هذه العملية تفتقر إلى الكفاءة. يتم تسجيل الوظائف يدويًا أحيانًا على الأوراق. يتم إرسال الوظائف بشكل عشوائي وببطء. الوظائف غير قادرة على التعقب. ينتظر المرضى وقتًا طويلاً حتى يأتي الحمال. يُظهر الإحصاء أن هذا أحد الأسباب الثلاثة الأولى التي تقلل من رضا المريض.

يحتاج إلى ترقية كبيرة لاستخدام الموارد بشكل فعال, تعزيز العقلية الخالية من الهدر وتقليل النفايات. من أجل معالجة أفضل لنقاط الألم هذه, نصنع حلاً يوفر تجربة شبيهة بالطلبات, الحمالين والمرضى.

جعل كل شيء رقميًا

تعتبر معالجة هذه العملية يدويًا مهمة شاقة. من قبول الطلبات عبر المكالمات الهاتفية, تسجيل الوظائف في جدول بيانات, تذكر الوظائف التي تنتظر, يقوم حلنا بترقيم كل ذلك عبر تطبيق الويب وتطبيق Android لتبسيط العملية الشاملة.

تحسين البيانات في الوقت الحقيقي

يعرف محرك الإرسال لدينا كل شيء يعمل في النظام مثل حالة الوظيفة, طابور, الاتجار, بما في ذلك مواقع الموظفين. تُستخدم هذه المعرفة لتحسين أفضل سيناريو لفريق الحمال عن طريق إرسال وظيفة إلى أنسب الموظفين بناءً على مواقعه الحالية, عبء العمل, والمهارات.

الاستفادة من البنية التحتية الحالية

لنشر سريع واقتصادي, يمكن أن يعمل حلنا بسلاسة مع بنية Wififi الأساسية الحالية لديك. هذا لا يساعدك فقط على توفير الوقت والمال, ولكنه يقلل أيضًا من تهديدات أمن تكنولوجيا المعلومات ويحافظ أيضًا على قابليتها للإدارة.

الاستعداد للمستقبل

تم تصميم حلنا للعمل مع المترجمين, رسل, الخادمات, والفنيين; أولئك الذين تتمثل وظيفتهم في تقديم خدمة في الموقع. نتأكد من حصول كل فريق على الأداة المناسبة لتحسين أداء عمله, وأن يُكافأ بإنصاف.

 

الخصائص الرئيسية


الطلبات الرقمية

إنشاء طلب خدمة عبر تطبيق ويب. تتبع حالة كل من الطلبات الواردة والصادرة في الوقت الفعلي.

حالة الموظفين

تتبع من هو في الخدمة لأي وظيفة, متاح لوظيفة جديدة, أو غير متصل بالإنترنت في الوقت الفعلي لمساعدة المشرفين على إدارة عبء العمل بفعالية.

سير العمل الوظيفي

تتبع المهام من خلال الويب. إخطار عندما يلتقط الحمال المريض ويرافقه إلى الوجهة.

أداء الموظفين

قم بتحليل الوقت الذي تقضيه في كل خطوة لمهمة واحدة لحامل وتسجيله للحصول على عملية تقييم أفضل للموظفين.

تطبيق الهاتف المحمول

تلقي طلب عمل, قبول, رفض وتنفيذ ذلك عبر تطبيق الهاتف المحمول, والذي يقوم أيضًا بتحديث موقع الموظفين في الوقت الفعلي.

التخصيص التلقائي

قم بتعيين المهمة بشكل مناسب عبر تطبيق الهاتف المحمول من خلال مراعاة الموقع الحالي وتوافر الحمال.

تاريخ العمل

الوصول إلى سجل المهام الكامل لكل حمال يوميًا, أسبوعيًا وشهريًا عبر الوظيفة / صفحة ملف تعريف الحمال والتقارير.

رؤى تشغيلية

مراقبة الحالة العامة للعملية بشكل تحليلي, مثل متوسط ​​مدة الوظائف هذا الأسبوع وأكثر.

 

تحدث إلى خبير