الصفحة الرئيسية » الأسئلة الشائعة

قد تساعدك صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Fitness Tracker قبل ذلك اتصل بنا. واصل القراءة.

هل يمكنك تقديم SDK إذا كان لدي تطبيقي الخاص?

نعم, نحن مطور التطبيق والجهاز, يمكننا تقديم وثيقة SDK أو BLE.

هل يمكنني تخصيص الشعار?

نعم, يوجد 3 نقاط للشعار المخصص.
1.يتم عرض شعار العلامة التجارية عند التشغيل على سوار المعصم. يرجى ملاحظة طلباتك.
2. رمز APP
3.APP شعار الشاشة الأولى
4.صفقة (شعار على علبة هدية)
5. طباعة الشاشة على الحزام.

هل يمكنني تخصيص الوظائف?

بالتأكيد, لدينا R المهنية&فريق د لتقديم أفضل دعم, وأعطيك أفضل الاقتراحات.

ماذا عن جودة منتجاتك?

يتم شراء المواد الخام من موردين مؤهلين. ولدينا فريق قوي لمراقبة الجودة لضمان جودة منتجاتنا.

ما هي مدة ضمان جودة منتجاتك?

نحن نقدم ضمان الجودة لمدة سنة واحدة.

ما طريقة الدفع التي تقبلونها?

تي / ت, الاعتماد المستندي, الاتحاد الغربي, باي بال, الضمان, بطاقة ائتمان, إلخ.

هل يمكنك تقديم SDK إذا كان لدي تطبيقي الخاص?

نعم, نحن مطور التطبيق والجهاز, يمكننا تقديم وثيقة SDK أو BLE.

ما هي المهلة الزمنية لمنتجاتك?

1-3 أيام عمل لعينة النظام, حول 30 أيام لأوامر الإنتاج الضخم (على أساس كميات مختلفة).

كيف ستوصلون لي بضاعتي?

نشحن بشكل عام طلب عينة وطلب موك بواسطة Express ( من الباب الى الباب), مثل DHL, يو بي إس, فيديكس لتمكين عملائنا من الحصول على بضائعهم بسرعة. نحن نشحن النظام الشامل عن طريق الجو, البحر, التعبير, حسب اختيار الزبون.

كم من الوقت أحتاج إلى الانتظار قبل وصول بضاعتي?

5-7 أيام للشحن الجوي, 3-5 أيام للتعبير الدولي. 20-40 أيام للنقل البحري.

قد تساعدك صفحة الأسئلة الشائعة هذه قبل ذلك اتصل بنا. واصل القراءة.

هل تعمل منارات مع هواتف IOS و Android?

نعم, سوف نرسل لك دليل المستخدم لإعداد المنارة, يمكنك اختبار منارة مع هواتف IOS و Android.

هل تقدمون الدعم الفني للمطورين?

بالتأكيد. سيتم توفير البيانات والوثائق الفنية التالية.
1. SDK 2. API 3. APP التكوين 4. تعليمات

هل تم اعتماد منارات?

نعم, جميع مناراتنا تحمل شهادات FCC / CE / RoHS, يمكننا توفيرها للعملاء في أي وقت إذا لزم الأمر.

إذا كان من الممكن إدارة المرشد عن بعد?

نعم, يمكنك استخدام التطبيق الخاص بنا لتوصيل المرشد داخل نطاق نطاق المنارة لتغيير المعلمات.

هل هناك أي رسوم شهرية بعد شراء المرشد منك?

لا, لن يكون لدينا رسوم شهرية لعملائنا.

يمكن أن العلامة التجارية للمنتج مع شعار شركتنا?

نعم, الرجاء إرسال ملف AI مع شعارك لنا, ثم سيقوم مهندسنا بالوصول إليك.

ما هو الضمان على المنتج?

نحن نقدم ضمان لمدة سنة واحدة من تاريخ الشحن, سيتم استبدال أي ضرر يحدث أثناء الإنتاج بأخرى جديدة.

هل يمكن أن يكون لدينا منارة مخصصة?

نعم, نحن نقدم خدمة OEM / ODM التي
يسمح بالعلامة التجارية المخصصة.

قد تساعدك صفحة الأسئلة الشائعة هذه قبل ذلك اتصل بنا. واصل القراءة.

إذا واجهت بعض المشاكل أثناء الاختبار, كيف يمكنني حلها بسرعة أكبر?

يمكنك التواصل مع مندوب المبيعات الذي تتواصل معه, أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى Support_lora@mokotechnology.com, نود أن نكون قادرين على التواصل معك لحل المشاكل عبر بعض برامج الدردشة الشائعة, مثل سكايب, ال WhatsApp, خط وهلم جرا.

ما هو مطلوب لتطبيق LoRaWAN الأساسي?

يجب أن يكون هناك 3 أجزاء على الأقل, نهاية العقدة, بوابة LoRaWAN, خادم لورا(عام أو خاص).

ما هي الشبكات العامة المتاحة لنا ?

فمثلا ,TTN ,سند, لورا أيوت, غرد ستاك.

في الولايات المتحدة 915 , لا يمكن للجهاز تحميل الحمولة بشكل طبيعي, لم تكن هناك بيانات لفترة طويلة في الخادم.

أولا, تحقق من إعداد CH للبوابة, فعلا 0-7? إذا لم يكن 0-07 ,نحتاج إلى تغيير إعداد CH في الجهاز عبر التطبيق, جعل CH الجهاز هو نفسه CH الخاص بالبوابة. ثانيا, تحقق من نطاق CH الذي يدعمه الخادم, يجب أن يكون CH للبوابة والجهاز في نطاق CH الذي يدعمه الخادم.(TTN يدعم CH فقط 8-15 في US915.

لقد قمت بالفعل بإدخال معلمة LoRaWAN في TTN , ولكن لا يمكن الوصول إلى الشبكة على TTN.

في بعض خوادم LoRa , سيقومون تلقائيًا بإنشاء بعض المعلمات(الدعم,AppKey وما إلى ذلك), تحتاج إلى تغيير قيمة المعلمة في الجهاز عبر تطبيق Mokosmart. لذلك يجب عليك التحقق من قيم كل معلمة بعناية.

لا توجد بيانات GPS أو بيانات GPS موجودة 0 على حمولة الوصلة الصاعدة.

أولا , لا يمكن لوظيفة GPS لجهازنا العمل إلا في الخارج ,ستؤثر البيئة على إشارة GPS. وبالتالي ,يرجى وضع الجهاز في بيئة مفتوحة, وزيادة وقت البحث عبر الأقمار الصناعية إلى أقصى قيمة. إذا كانت بيانات GPS لا تزال غير متوفرة, يرجى الاتصال بنا مباشرة.

في إعدادات البوابة, كيف يمكنني الحصول على عنوان الخادم,أعلى الميناء وأسفل الميناء ?

تعتمد قيمة المعلمات الثلاثة هذه على خادم lora الذي تستخدمه الآن, كل خادم له عنوان الخادم الخاص به , أعلى الميناء وأسفل الميناء . يمكنك البحث عنه على موقع الويب أو إرسال بريد إلكتروني إلى مشرف الخادم, إذا كان لديك مشاكل في الاتصال على الحل أدناه, يمكنك الاتصال بنا.

هل يمكنك تقديم SDK إذا كان لدي تطبيقي الخاص?

نعم, نحن مطور التطبيق والجهاز ,يمكننا توفير SDK على GITHUB.

ما هي مدة ضمان جودة منتجاتك?

نحن نقدم ضمان الجودة لمدة سنة واحدة.