إنترنت الأشياء في الضيافة

تلعب إنترنت الأشياء دورًا مهمًا في زيادة الكفاءة وتحسين العملاء’ الخدمات في صناعة الضيافة. يتيح تنفيذ حلول إنترنت الأشياء في صناعة الضيافة للمالكين استخدام التنبيهات والمحفزات المستندة إلى البيانات. علاوة على ذلك, يتيح إنترنت الأشياء للمكتب الأمامي, خدمات الاستقبال والإرشاد, والموظفين لمخاطبة العملاء’ المتطلبات بشكل ملائم.
MOKOSmart هو الاعتبار الأول لمديري الضيافة الذين يساورهم القلق بشأن قضايا الأمن السيبراني والتأثير الذي قد يكون لمخاوف الثقة على سمعة مؤسستهم. في الجهه المقلوبه, نسلم بأن إنترنت الأشياء في مجال الضيافة قد ساعد في تعزيز الثقة بين القوى العاملة, إدارة, والعملاء في الصناعة.

أجهزة إنترنت الأشياء للضيافة

موقع منارة

محطة شحن EV

Temperature & Humidity Sensor

التوصيل الذكي

فوائد إنترنت الأشياء في الضيافة

تطبيقات إنترنت الأشياء في الضيافة

تسجيل الوصول الآلي

تعمل معظم الفنادق الذكية على أتمتة تسجيلات وصول عملائها باستخدام أكشاك الخدمة الذاتية التي يتم تمكين إنترنت الأشياء بها. مثل الأكشاك النموذجية الموجودة في عدادات تسجيل الوصول بالمطار, تسمح أكشاك الخدمة الذاتية للزوار بتجنب الوقوف في طوابير طويلة في مكتب الاستقبال. أيضا, أنها تمكن العملاء من الوصول إلى مفاتيح غرفهم بسهولة.

المعلومات المستندة إلى الموقع

يمكن للمنصات في صناعة الضيافة أن تتبنى تقنيات إنترنت الأشياء مثل GPS و Bluetooth Low Energy كحلول مثالية لتقديم البيانات المستندة إلى الموقع. يمكن للفنادق والمطاعم تطبيق إنترنت الأشياء لإرسال التنبيهات والرسائل إلى عملائهم.

تخصيص الغرف الذكية

في MOKOSmart, لدينا العديد من الحلول الذكية التي تجعل الخدمات الفندقية أكثر ملاءمة للعملاء. يساعدك إنترنت الأشياء على تخصيص غرفك بسهولة باستخدام الاتصال المناسب وإعداد الأجهزة. بعض حلول التحكم والتخصيص في الغرف الذكية التي نقدمها في MOKOSmat هي; التلفزيونات الذكية, رقمنة قائمة الطعام, إضاءة, التحكم في درجة حرارة الغرفة والماء, إلخ.

تتبع الأصول

يمكن لموظفي الفندق استخدام إنترنت الأشياء عبر إشارات Bluetooth لتتبع الأصول الهامة مثل رفوف الأمتعة أو عربات التنظيف. تعمل المراقبة في الوقت الفعلي للأدوات الأساسية على تحسين إجراءات التدبير المنزلي بشكل كبير وجعل عمليات الفنادق الذكية أكثر كفاءة.

أقفال ذكية وحلول أمنية

تسمح الأقفال الذكية للزوار باستخدام تطبيقات هواتفهم كمفتاح لغرفهم. إنها حلول أمان مثالية تحل محل الحاجة إلى استخدام بطاقة المفتاح التقليدية. يمكن ربط أجهزة أمان إنترنت الأشياء وإعداد البروتوكولات المتغيرة التالية.

غرف أحداث محسنة

يمكن أن تتبنى الفنادق حلول إنترنت الأشياء التي تساعد على تحسين قاعات المؤتمرات ومساحات الأحداث. يمكن جدولة الأضواء الذكية بما يتماشى مع نوع الحدث الذي يقام. علاوة على ذلك, يمكن إعداد عناصر مثل التحكم في درجة الحرارة وأتمتة باستخدام مستشعرات درجة حرارة إنترنت الأشياء وفقًا لمتطلبات مضيف الحدث. علاوة على ذلك, تلعب حلول إنترنت الأشياء هذه أيضًا دورًا مهمًا في المهمات مثل تسجيل الوصول / المغادرة وجدولة الغرفة.

إدارة الطاقة

يمكن أن تقلل أنظمة إدارة الطاقة الذكية تكاليف الطاقة بأكثر من 20 نسبه مئويه. يمكن تحقيق ذلك باستخدام أجهزة مختلفة مثل مستشعرات إنترنت الأشياء, منظمات الحرارة الذكية, وخوارزميات التعلم الآلي المعقدة. تفحص هذه الأجهزة نمط تطبيق الطاقة, الطقس المحلي, ومتطلبات مواسم الذروة لتحسين معدل استهلاك الطاقة.

شحن كهربائي

أصحاب الفنادق حاليًا في وضع ممتاز لعزل أنفسهم في السوق المتاح لأصحاب السيارات الكهربائية من خلال الاستثمار في محطات الشحن. إي.. محطات الشحن مفيدة لموظفي الفندق, الزائرين, وآفاق الأعمال المستقبلية. مع الانتقال الحالي نحو السيارات الكهربائية, يمكن للفنادق جذب المزيد من الضيوف في المستقبل من خلال الاستثمار في E.V. محطات الشحن.

حالات استخدام إنترنت الأشياء في صناعة الضيافة

هناك العديد من الاحتمالات التي يثبت فيها إنترنت الأشياء أنه حل مفيد.

أ)فندق مزود بإنترنت الأشياء يقلل من معدل استهلاك الطاقة ويوفر تجربة رائعة للزوار تم بناؤه في لو ميريديان جوا, كالانجوت. ساهم الحل الفندقي IoT من شنايدر إلكتريك بشكل أساسي في جعل هذا ممكنًا.

ب)كما أنشأت ماريوت أيضًا مجالًا للمستقبل. نعم! ماريوت غرفة إنترنت الأشياء الحية. لقد تعاونوا مع شركات أخرى لإطلاق هذه الغرفة. الغرفة لديها القدرة على تنفيذ مختلف الأنشطة المحوسبة.

التحديات الحالية في قطاع الضيافة

عندما تظل بعض الاستفسارات في قطاع الضيافة دون إجابة, قد يغير الضيوف المحتملون رأيهم بشأن زيارة تلك الوجهة المعينة. بخلاف هذا, بعض التحديات الأخرى التي يواجهها قطاع الضيافة هي;

زيادة مخاطر الجرائم الإلكترونية والقرصنة

يمكن للقراصنة الوصول إلى البيانات السرية من خلال الوصول إلى الأنظمة المستضافة على الإنترنت. قد يجعل هؤلاء الأفراد الشركة تفقد عملائها أو يتسببون في تحريف لأنهم قد يزورون المعلومات الصحيحة.

انخفاض عدد الزوار

بعض الأحيان, قد لا يكون عدد الضيوف الذين يزورون الموقع بشكل متكرر كما هو متوقع. هذا يؤثر على مستوى الدخل, وبالتالي, جلب خسائر فادحة للشركة مع عدد أقل من العملاء, قد لا تكون الشركة قادرة على زيادة الإيرادات الكافية.

وظائف مخفضة

أدى التقدم في تكنولوجيا إنترنت الأشياء في مجال الضيافة إلى تقليل فرص العمل. وذلك لأن معظم الفنادق والمطاعم تقوم بالتسويق والإعلان عن خدماتها ومنتجاتها عبر الإنترنت. علاوة على ذلك, تؤثر إنترنت الأشياء أيضًا على مشكلات الخصوصية في قطاع الضيافة.

خطر سرقة البيانات

تتعرض صناعة الضيافة لخطر سرقة الأفراد لبيانات مهمة. تتم سرقة البيانات كلما تمكن الأشخاص من الوصول إلى هذه المواقع.

زيادة الانتشار على الإنترنت

حيث أن معظم مواقع السياحة يسهل الوصول إليها, يصبح تحديًا للمؤسسات السياحية الصغيرة والمتوسطة نظرًا لامتلاكها لمهارات وفهم غير كافيين لكفاءة المواقع الإلكترونية.

تجانس المواقع

هناك تحدٍ آخر في قطاع الضيافة يتمثل في الوسطاء الذين يربطون العملاء بمختلف شركات الضيافة. يتسبب الوسطاء في تجانس موقع الويب وتقليل الأرباح حيث يجب أن يتم الدفع لهم مقابل خدماتهم.

لماذا تختار MOKOSmart لإنترنت الأشياء الخاص بك في حلول الضيافة

MOKOSmart هي المزود الرائد لحلول إنترنت الأشياء في قطاع الضيافة. نقوم بدمج أجهزة LoRa وبروتوكول LoRaWAN في الطاقة الذكية, التحكم في درجة الحرارة, تتبع الأصول, أضواء ذكية, وتطبيقات حلول سلسلة التبريد في صناعة الضيافة.

نقوم بتطوير وتوريد أجهزة استشعار درجة الحرارة والرطوبة المعتمدة لوحدات التبريد في الفنادق والمطاعم. علاوة على ذلك, تقوم MOKOSmart أيضًا بتصميم منارات البلوتوث الضرورية للمراقبة في الوقت الفعلي وتتبع الأصول الحيوية في هذه الصناعة. نحن نهدف إلى صنع فنادق ذكية’ عمليات أكثر كفاءة من خلال تحسين إجراءات التدبير المنزلي في الضيافة بشكل ملحوظ.

علاوة على ذلك, نحن المزود الأكثر شهرة لحلول سلسلة التبريد المثالية. نحن نساعد عملائنا في قطاع الضيافة على إلغاء الحاجة إلى التحقق من درجات حرارة منتجاتهم الطازجة وإنتاجها باستمرار. توفر حلول سلسلة التبريد لدينا درجات الحرارة المطلوبة, التأكد من أن عملائنا يدركون قدرًا أقل من النفايات من الأطعمة الفاسدة عبر سلسلة التوريد الخاصة بالضيافة.