خلال آخر 10-15 سنوات, لقد خضع عملائنا لسلسلة من التطورات, مما أدى إلى رفع مستوى كيفية القيام بالأشياء من الآن فصاعدًا. لقد حولت هذه التطورات عملائنا إلى كائنات أكثر ذكاءً وحساسية يريدون أكثر من المعتاد. لم تعد ممارسات البيع النمطية والمراوغة تجذبهم إلى متجر البيع بالتجزئة الخاص بك. إنهم يطالبون بتجربة أفضل, وتوقعاتهم آخذة في الارتفاع يومًا بعد يوم.
وبالتالي, ما الذي يجب أن يفعله تجار التجزئة لمطابقة معايير عملائهم الجدد? تكمن الإجابة في الثورة التكنولوجية الأخيرة - إنترنت الأشياء في البيع بالتجزئة. يحتاج تجار التجزئة إلى الترحيب بإنترنت الأشياء بأذرع مفتوحة لكسر الجدار الفاصل بين العلامات التجارية, المنتج, والعميل. إن تبني حلول إنترنت الأشياء التي تقدمها بعض شركات العرض الرائدة في الصناعة مثل MOKOSmart يضع تجار التجزئة في موقع متميز للحصول على نصيب الأسد من $94.44 مليار الإيرادات المتوقع أن يتم توليدها من قبل 2025.
مستشعر إنترنت الأشياء
التوصيل الذكي
الطاقة متر
محطة شحن EV
جلبت إنترنت الأشياء في صناعة البيع بالتجزئة مزايا متعددة أدت إلى وضع مربح للجانبين للبائعين وعملائهم. هنا ليست سوى عدد قليل:
تساعد إنترنت الأشياء في محلات السوبر ماركت ومتاجر البيع بالتجزئة الأخرى على إدارة الموارد بكفاءة لتقليل الفاقد. مثال جيد لإنترنت الأشياء في البيع بالتجزئة هو ميزة أتمتة الأضواء التي تطفئ الأضواء عندما لا تكون قيد الاستخدام دون تدخل بشري, توفير الطاقة.
ستقوم أجهزة البيانات الحسية بجمع معلومات عن المنتجات المتاحة وتحديث المخزون. عندما يتم شراء المنتج, سيتم تحديثه تلقائيًا. سيتم بعد ذلك نقل العنصر إلى مستودع المتجر للمعالجة والتعبئة الذكية. يمكن توصيل أجهزة تتبع إنترنت الأشياء بالحزم لتحديد المواقع والتتبع في الوقت الفعلي لمنع السرقة أثناء الشحن.
ستجمع أجهزة إنترنت الأشياء مثل مستشعرات البيانات والإشارات معلومات حول الأنشطة داخل المتجر وتحديد المواقع الرئيسية لوضع المنتجات التي تحتاج إلى البيع بسرعة وأفضل التخطيطات للاستخدام.
يمكننا الآن الاستفادة من إنترنت الأشياء في تكنولوجيا متاجر البيع بالتجزئة لمنع فقدان المخزون الناتج عن السرقة, أمين الصندوق أو أخطاء المسؤول, احتيال البائع, أو حتى الضرر. سيمكنك امتلاك نظام إنترنت الأشياء في متجرك من مراقبة وتحديد موقع العناصر الخاصة بك وتحديث مخزونك في الوقت الفعلي.
يستخدم تجار التجزئة الآن تقنيات الأتمتة مثل أجهزة استشعار وإشارات إنترنت الأشياء لإدارة متاجرهم عن بُعد, بمعنى آخر. المخزون التلقائي وتسويق القرب من المنارة. وهذا يوفر الوقت والمال.
يتعاون تجار التجزئة مع الشركات الأخرى من أجل تحسين عملائهم’ خبرة. MOKOSMART هي من بين هذه الشركات التي تقدم حلول إنترنت الأشياء مثل منارات BLE وتصنيع وتركيب أجهزة استشعار IoT.
يمكن للمستخدمين الاستمتاع بمتاجر البيع بالتجزئة’ الحلول الرقمية مثل التسويق عن قرب, ترقية وظيفية, وتنبيهات الخصم أثناء التواجد في المتجر الفعلي. يفضل إنترنت الأشياء التفاعل بين عميلك ومتجرك, تشجيعهم على زيارة متجرك كثيرًا.
يمكن أن تكون حلول إنترنت الأشياء أداة قوية لصناعة البيع بالتجزئة. فيما يلي تطبيقاته الرئيسية:
تعتبر الطاقة دائمًا نفقات باهظة الثمن لمعظم متاجر البيع بالتجزئة. ومع ذلك, من خلال حلولنا / أجهزة القياس الذكية للمكونات ومراقبة الطاقة, يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة مراقبة استهلاكها للطاقة في الوقت الفعلي. سيساعد هذا تجار التجزئة على معرفة كيفية جعل استخدام الطاقة أكثر كفاءة ويساعد على تقليل فواتير الطاقة الخاصة بهم.
تعد الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد الخاصة بهم مشكلة شائعة لمعظم متاجر البيع بالتجزئة. ومع ذلك, تساعد حلول إنترنت الأشياء مثل مستشعرات RFID و GPS في تتبع أشياء مثل عدد المنتجات المخزنة, شروط التخزين لكل منتج, ولوجستيات النقل.
تعد إشارات البلوتوث للتسويق عن قرب الطريقة المثلى لتضمين إنترنت الأشياء في البيع بالتجزئة. يمكن استخدامها لإرسال إشعارات للعملاء بناءً على موقعهم على الخصومات المخصصة أو أحداث معينة ، ويمكن أيضًا استخدام بيانات الموقع لإرسال شركاء المبيعات إلى المناطق التي يقيم فيها العملاء لتحسين تجربة العملاء.
تعد مراقبة سلسلة التبريد طريقة رائعة لاستخدام إنترنت الأشياء في محلات السوبر ماركت والصيدليات. سوف تساعد إنترنت الأشياء في مراقبة درجة الحرارة, رطوبة, وأي معايير أخرى من شأنها أن تساعد في ضمان بقاء البضائع القابلة للتلف طازجة لأطول وقت ممكن.
بمساعدة تقنية إنترنت الأشياء, يمكنك تتبع أصول متجرك بسهولة ببضع نقرات على هاتفك, لوح, أو الكمبيوتر. بعض الأحيان, يصبح من الصعب جدًا على موظفي المتجر تتبعهم جسديًا. يمكن استخدام إشارات Bluetooth لتتبع عربات التسوق لمنع أي حالات سرقة. علاوة على ذلك, مع منارات, يمكن لبائعي التجزئة دائمًا التأكد من توفر عربات تسوق كافية للعملاء.
تعد مستشعرات الاتصال طريقة رائعة لاستخدام إنترنت الأشياء في متاجر البيع بالتجزئة. مع الوباء لا يزال يشكل تهديدا للعالم, تعد مستشعرات الاتصال طريقة أكثر ذكاءً لضمان بقاء العملاء في متجرك على مسافة اجتماعية. ستقوم أجهزة الاستشعار هذه بإخطار العميل في كل مرة يقترب فيها من عميل آخر.
من الطرق الممتازة لضمان رضا العملاء التنبؤ بما يريده العميل والقدرة على توصيله إليهم. مع تتبع GPS داخلي, يمكن لتجار التجزئة تضمين إنترنت الأشياء في البيع بالتجزئة لمساعدتهم على اكتشاف المنتجات الأكثر شيوعًا وضمان وصول العملاء دائمًا إلى هذه المنتجات.
على الرغم من أن العملاء يحبون التسوق, إنهم بالتأكيد لا يحبون الانتظار عند طابور المغادرة. يمكن أن يساعد استخدام إنترنت الأشياء في متاجر البيع بالتجزئة تجار التجزئة في تتبع عملائهم’ الحركة وانتبه عندما يحتاجون إلى فتح خط تسجيل خروج جديد لمساعدة العملاء على التحرك بشكل أسرع.
حيث أصبحت صالات الألعاب الرياضية للبيع بالتجزئة أكثر قدرة على المنافسة, لا يحتاج المالكون فقط إلى معرفة ما يجعل متجرهم مميزًا, ولكن أيضًا تضيف قيمة لجذب عملاء جدد. قم بتركيب عمود شحن كهربائي حتى يتمكن عملاؤك من إعادة شحن بطارياتهم أثناء التمرين
يعد اختيار دمج إنترنت الأشياء في عمليات البيع بالتجزئة فكرة رائعة. ومع ذلك, إنها الخطوة الأولى فقط في جني الفوائد التي تحملها التكنولوجيا. ما عليك القيام به بعد ذلك هو اختيار شركة إنترنت الأشياء المناسبة لمتجر البيع بالتجزئة والعملاء.
في MOKOSmart, نقدم لك مجموعة واسعة من أجهزة إنترنت الأشياء المبتكرة التي ستساعد في جعل متجرك أفضل مما كان عليه في أي وقت مضى. مهمتنا الفريدة هي التأكد من أن جميع عملائنا’ تلبية الاحتياجات والرغبات بدقة.
منتجاتنا مصممة بالابتكار, بساطة, نجاعة, وتحسين العقل. نحن نعتبر أنفسنا الأفضل, لذلك يمكنك المراهنة على أننا نصمم الأفضل.
على الرغم من الفوائد والتطبيقات العديدة لإنترنت الأشياء في صناعة البيع بالتجزئة, لا تزال هناك تحديات.
الأمان
يعد الأمان أحد أكبر التحديات في إنترنت الأشياء في الوقت الحالي. يدعي العديد من خبراء تكنولوجيا المعلومات أن إنترنت الأشياء يتطور بشكل أسرع بكثير مما نقوم بحمايته. أصبحت الهجمات الإلكترونية عبر الإنترنت أكثر تعقيدًا بمرور الوقت, جعل الأمن السيبراني تحديًا حقيقيًا لأجهزة إنترنت الأشياء.
ومع ذلك, من خلال العمل مع خبراء الأمن السيبراني ووضع استراتيجيات أمنية قوية, يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة التخفيف من المخاطر الأمنية التي يشكلها إنترنت الأشياء.
كلفة
تثبيت حلول إنترنت الأشياء لا يأتي بثمن بخس. يحتاج تجار التجزئة إلى القيام باستثمارات ضخمة في شبكات قوية, شبكات البيانات, حوسبة سحابية, والبنية التحتية الأخرى ذات الصلة بإنترنت الأشياء, وهذه ليست رخيصة. لذلك ، فإن تثبيت إنترنت الأشياء في البيع بالتجزئة يمكن أن يصبح مكلفًا بسرعة, مما يجعل بعض بائعي التجزئة متخوفين من إنترنت الأشياء.
ومع ذلك, هناك شيء واحد يحتاج تجار التجزئة إلى تذكره وهو عدم الحاجة إلى شراء كل بنية تحتية في وقت واحد. يمكنهم البدء بوضع حل إنترنت الأشياء الصغير في البداية ثم النمو من هناك.
خبرة
أنظمة إنترنت الأشياء هي تقنيات معقدة تتطلب خبرة مهنية وتقنية لإعدادها وتشغيلها. هذا ليس نوع الخبرة الذي يتمتع به معظم موظفي التجزئة. ومن ثم قد يجعل تجار التجزئة مترددين في تضمين إنترنت الأشياء في متاجر البيع بالتجزئة.
ومع ذلك, يمكن لتجار التجزئة التغلب على هذا الأمر بسهولة عن طريق تعيين خبراء إنترنت الأشياء الخاص بهم لمساعدتهم على التعامل مع الجوانب الفنية لأجهزة إنترنت الأشياء. يمكنهم أيضًا الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجاتهم لشركات خارجية متخصصة في إنترنت الأشياء.
حاليا, يتم استخدام أجهزة إنترنت الأشياء وتزدهر في صناعة البيع بالتجزئة. فيما يلي أربع قصص نجاح لحلول إنترنت الأشياء المستخدمة في قطاع البيع بالتجزئة.
أمازون جو
من المحتمل أن يكون هذا أحد أكثر استخدامات إنترنت الأشياء شهرة في البيع بالتجزئة. توفر متاجر Amazon الصغيرة هذه وسيلة للأشخاص للذهاب للتسوق بدون نقود. يدخل الناس فقط, اختر ما يريدون, والخروج. أنا أعرف, يبدو وكأنه منطلق مباشرة من حلم سارق المتجر, حق? لكن Amazon Go هو متجر حقيقي للغاية.
يعمل التطبيق مع تطبيق Amazon Go, والتي تُستخدم لفوترة أي عناصر تختارها لحساب Amazon الخاص بك. تحتوي متاجر Amazon Go على أجهزة استشعار يمكن التقاطها عند أخذ العناصر أو إعادتها إلى الرفوف, وسيساعدون في تتبع ما يشتريه العميل لضمان تحصيل الرسوم بشكل صحيح.
منارات الهدف
تستخدم Target’s بنجاح منارات IoT المتصلة بتطبيق Target Run للتسويق لعملائها اعتمادًا على موقعهم. طالما أن العميل لديه التطبيق ويتم تشغيل البلوتوث الخاص به عند دخوله إلى المتجر المستهدف, سيتلقون إشعارات حول المنتجات والعروض الترويجية المختلفة.
تجار الملابس في المناطق الحضرية’ برنامج الولاء
يستخدم Urban بنجاح منارات لجذب سوق الشباب. المنارات التي توضع عند المدخل, تعمل غرف القياس والمغادرة معًا لتحسين رضا العملاء.
عند الدخول إلى تجار الملابس في المناطق الحضرية, ستحث المنارة أي عميل يستخدم الهاتف الذكي على فتح عرض خاص عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في غرف القياس, ستنشئ الإشارات محتوى خاصًا بالعميل على المنتجات. سيُطلب منهم أيضًا التقاط صورة ذاتية مع منتجاتهم, وانشرها على Instagram مع #UOonYou لمنحهم فرصة الظهور على موقع الشركة.
تطبيق Macy’s Mobile
استخدمت Macy’s أيضًا منارات البلوتوث بنجاح لتزويد العملاء بتجربة تسوق أكثر تخصيصًا. تعمل إشارات البلوتوث جنبًا إلى جنب مع تطبيق Macy من حيث أن أي شخص يفتح تطبيق Macy’s أثناء وجوده في المتجر, سيتم الإشارة إلى الموقع على الفور وسيتلقون إشعارات حول المنتجات بناءً على القسم الموجودون فيه.
هناك طريقتان رئيسيتان سيساعد إنترنت الأشياء في متاجر البيع بالتجزئة في الحد من انتشار Covid-19.
أول, مع منارات بلوتوث, يمكن لتجار التجزئة تتبع حركة المرور في المتجر والتأكد من عدم ارتفاع الأرقام بدرجة كبيرة بحيث لا تسبب مشكلة تتعلق بالسلامة. زائد, يمكن إخطار العميل عندما يقترب جدًا من عميل آخر باستخدام مستشعرات اتصال يمكن ارتداؤها. لذلك حافظ على المسافة الاجتماعية التي ينصح بها.
ثانيا, جعلت حلول إنترنت الأشياء المتاجر غير النقدية ممكنة. لقد ولت عندما اضطر العملاء للذهاب إلى متجر, انتظر في الطابور وادفع نقودًا مادية مقابل المنتجات. مع إنترنت الأشياء في البيع بالتجزئة, يمكن للعملاء الذهاب إلى المتاجر, اختيار العناصر الخاصة بهم والخروج. بدون خط الشيك المعتاد والصرف النقدي, هذه المتاجر أكثر أمانًا وفعالية في وقف انتشار جائحة Covid-19.
موكوسمارت
كشركة عملاقة مشهورة لمزود حلول loT, يمكن لـ MOKOSmart ضمان أن مشروعك يقود الصناعة. اخترنا لتزويدك بخدمات OEM أو ODM.
اتصل بنا
حقوق النشر 2022 ◎ MOKOSmart #1 حل العلامة الذكية للأجهزة الذكية في الصين
