يهتم العميل النموذجي لـ MOKO بمنتجات عالية الجودة. إنهم يريدون منتجات تلبي احتياجاتهم وتتمتع بمستويات عالية من المتانة والكفاءة. حلمهم هو الحصول على منتج لن يكونوا قلقين بشأن صيانته واستبداله. لهذا السبب عملت MOKO على تحقيق ISO 9001:2015 شهادة.
ما هو ISO 9001:2015 شهادة?
ISO 9001 تشكل جزءًا من ملفات ISO (المنظمة الدولية للمعايير) كتالوج المعايير. يستهدف إدارة الجودة, ضمان دعم الشركات والمؤسسات لمستوى عالٍ من الجودة في كل من العمليات والمنتجات. ISO 9001 المعيار عام تمامًا - يمكن لأي شركة أو منظمة التقدم للحصول عليه, سواء كانوا يبيعون خدمات أو منتجات.
معايير ISO معترف بها على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. وهذا يضمن إمكانية وجود بعض التماسك عند العمل في الأسواق العالمية. يمكن للعملاء أن يتوقعوا نفس المستوى من الجودة عند العمل مع الشركات من جميع أنحاء العالم طالما أنهم ISO 9001 معتمدة ومتوافقة.
يتم تحديث هذا المعيار مرة كل خمس سنوات, والتي من خلالها تساهم منظمات وضع المعايير المتنوعة في جميع أنحاء العالم في التحديثات الجديدة. كما, يضمن معيار الجودة أنه يمكنه الاستمرار في التكيف مع الأوقات المتغيرة.
يستهدف كل عملية, من كيفية تواصل المنظمات داخليًا لتوثيق كل عملية. ISO 9001 حول كايزن, مبدأ التحسين المستمر. يمكن للمنظمات التي تتبناها تحسين منتجاتها وخدماتها باستمرار بالإضافة إلى تقليل الهدر.
ISO 9001:2015 عملية إصدار الشهادات
عملية الحصول على شهادة الأيزو 9001 شامل للغاية وموجّه. إنه يبحث في المجالات التي تقصر فيها المنظمة في ضمان الجودة, تقديم العلاجات المناسبة. بالنسبة لـ MOKO لتحقيق الشهادة, كان علينا الخضوع لمرحلتين: المسرح 1 والمرحلة 2 تدقيق.
المسرح 1 تضمن التدقيق زيارة المراجعين لمقر المؤسسة لتحديد أي ثغرات في عمليات ضمان الجودة الخاصة بهم. ثم أوصوا بإجراء تغييرات من شأنها تحسين أنظمة إدارة الجودة. بمجرد أن تطبق المنظمة هذه التغييرات, يمكنهم بعد ذلك بدء المرحلة 2 مراجعة, حيث يؤكد المدققون أن التغييرات قد تم تنفيذها. ثم يعرضون على المنظمة شهادة تأكيد.
شهادة ISO ليست شيئًا لمرة واحدة - الشركات مطالبة بإجراء اختبارات مستمرة للتأكد من أن أنظمة إدارة الجودة الخاصة بها لا تزال تعمل.
ماذا تعني الشهادة لأصحاب المصلحة الرئيسيين لدينا
صاحب المصلحة الأكثر فائدة هو عملائنا. الحصول على الشهادة هو رسالة مفادها أننا ملتزمون بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة باستمرار. هذا يعني عوائد محدودة للمنتج, لا توجد منتجات معيبة, زيادة العمر الإنتاجي للمنتج, وتجربة أفضل في العمل معنا.
يستفيد فريقنا الداخلي أيضًا من الجودة المتزايدة. من المعروف أن المعيار يجعل العمليات الداخلية سلسة وخالية من الأخطاء. هذا يعني عمل أقل ونجاح أكبر لفريقنا. يتم زيادة السلامة أيضًا من خلال نظام إدارة الجودة المحسن, مما يعني تقليل الإصابات في مكان العمل.
نحن ملتزمون بتقديم شريان الحياة لأعمالنا - عملائنا - لا شيء سوى أفضل المنتجات والخدمات. ISO 9001:2015 يأخذنا خطوات أقرب إلى هدفنا. جنبا إلى جنب مع شهاداتنا الأخرى, يمكن لـ MOKO المضي قدمًا في تقديم منتجات رائدة. لقد حصلنا أيضًا على شهادات UL, ISO 14001, ISO 13485, و RoHS, التي تجتمع لتحسين عملياتنا بشكل عام.
