Technische Aspekte von Beacon-Geräten

Beacons sind kleine Bluetooth-Sender, die an Regalen angebracht werden können, Produkte, Zeichen, Türen, etc., beispielsweise. Die kleinen Sender können mit Smartphones kommunizieren und so je nach Raum und Zeit eine automatisierte Kommunikation mit einzelnen Geräten ermöglichen. Beacon-Geräte verwenden, Sie können die Stimme des Absenders hören, oder verwalten Sie Bluetooth Low Energy (WURDEN) oder Bluetooth Smart-Technologie. Grundsätzlich, Dies ist eine Funktechnologie, die als Weiterentwicklung von Bluetooth entwickelt werden kann. Es ist seit Jahren bekannt, sondern wurde einem persönlichen Publikum mit seinem Hauptvermarkter Apple unter dem Namen iBeacon bekannt. Smartphones und Tablets wurden mit dieser Technologie von iOS7 und Android getestet 4.3 und sind daher anfällig für Leuchtfeuer.

Querschnitt eines iBeacon aus Leuchtfeuer Innerhalb:

Wie bei jeder Funktechnologie, Sie benötigen einen Absender und einen Empfänger: Diese werden Leuchtfeuer genannt. Sein Sortiment gehört zu 50 Meter, es ist aber auch von bis zu zu hören 75 Meter, je nach Entwicklungsstand und Hersteller. Bei der Übertragung von Daten zwischen den Beträgen, Es wird eine weitreichende Energieeinsparung erreicht als beim Vorgänger Bluetooth, Dies führte zu einem sicheren Akkuverbrauch für das Smartphone. Die Kosten für die Überweisung bleiben ebenfalls fest. Große Datenmengen können nicht ausgetauscht werden, da die Übertragungsrate relativ niedrig ist. Die Beacon-Geräte selbst werden durch Batterie oder aktiviert, seltener, direkter Stromanschluss. Ein Gerät kann nur von Beacon-Geräten überwacht werden, wenn die Software (App) ist installiert. Diese Push-Nachrichten können dann im Rahmen eines Beacons an das Smartphone oder an ein fähiges Smartphone oder Tablet gesendet werden. Wenn mehrere Beacons im Aktionsradius enthalten sind, Die Position des Empfängers kann auch relativ genau gefühlt werden. Nokia hat die zugrunde liegende Bluetooth-Niedrigenergietechnologie bereits eingeführt 2006. Im 2013, Apple war einer der ersten Beacon-Anbieter, der seine iBeacon Indoor Location-Lösung als Teil der neuen iOS7-Version vorstellte. Dies war das Startsignal für die Anwendung der Beacon-Technologie in der Praxis: Seit Beginn von 2014, Die ersten großen Unternehmen haben es gewagt, die Technologie zu nutzen und mit möglichen Anwendungsszenarien zu experimentieren. Die Beacon-Technologie bietet die besten Voraussetzungen für einen erfolgreichen und weit verbreiteten Einsatz auf dem Markt: Die zugrunde liegende Übertragungstechnologie – Bluetooth – ist ein etablierter Standard, den heute fast alle Smartphones und Telefone unterstützen. Die auf der Lieferantenseite erforderliche Hardware, nämlich die Leuchtfeuergeräte, ist günstig. Sie sind batteriebetrieben und daher fast zwei Jahre lang völlig unabhängig und wartungsfrei, was kaum zu Betriebskosten führt. Die Frage ist: Was der weit verbreiteten Einführung der Technologie auf dem Markt noch im Wege steht?

Was können die Beacon-Sender tun??

Zuerst: Wenn mehrere Sender in einem Raum untergebracht sind, Mit dem Sender kann der Standort eines Smartphones und damit der Besucher ermittelt werden. Die Geräte-ID des Besuchers (UUID) festgestellt wird, Dadurch kann der Benutzer über mehrere Räume hinweg verfolgt werden. Die genaue Position von Personen und Geräten war schwierig, vor allem in geschlossenen Räumen, jetzt macht Beacon es möglich. Beispielsweise, Es wird auch möglich sein, Menschen intelligent durch große Gebäude wie Krankenhäuser oder Flughäfen zu führen. Zweite: Wenn sich ein Smartphone einem Sender nähert, Der Sender kann bestimmte Informationen an das Smartphone senden. Die Angebote, Werbeaktionen oder weitere Informationen, die zu Beginn erwähnt wurden, können direkt an Smartphones gesendet werden. „Das Internet in den Laden bringen – Das muss die Maxime für alle sein, die diese Kunden bedienen wollen. Nur so kann die Internet-Generation zufrieden gestellt und gleichzeitig die Online-Konkurrenz mit eigenen Mitteln geschlagen werden: Zielgruppenadressierung und -analyse. ”

Beacon-Geräte für den Einzelhandel

Die Beacon-Technologie bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, Kundenströme anzusprechen und Kunden an bestimmten Stellen die richtigen Informationen bereitzustellen. Bedenken, dass Benutzer ihr Smartphone verwenden könnten, um Preise zu vergleichen oder Wettbewerber zu besuchen, können jetzt mit einem bestimmten Problem angegangen werden “Gegenangebot”. Es kann nicht verhindert werden, dass Smartphones immer häufiger in Geschäften eingesetzt werden. Mit Leuchtfeuer, jedoch, Einzelhändler haben die Möglichkeit zu steuern, auf welche Inhalte Benutzer zugreifen. Jeder, der hier kreativ ist, kann den einen oder anderen Kunden mit Sicherheit vernünftig beschäftigen und binden und ihn zum Einkaufen motivieren.

Nachteile von Beacon-Geräten:

Unglücklicherweise, Derzeit gibt es drei Hürden, die den Einzelhändlern zumindest in diesem Land das Leben schwer machen sollten: • Bluetooth muss auf dem Smartphone aktiviert sein. • Benutzer müssen sich auf die entsprechende App einigen, dass sie Informationen erhalten möchten. • Benutzer im jeweiligen Geschäft müssen erneut zustimmen, dass sie Informationen von diesem Geschäft erhalten möchten. Es ist wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit, bis entweder die Batterien besser werden oder Benutzer Bluetooth aktivieren, da die Vorteile entsprechend gestiegen sind. Beispielsweise, Unsere Smartphones verbinden sich bereits mit Autos, Lautsprecher, Headsets, Uhren, Brille, etc. über Bluetooth, etc. Je mehr Geräte und Dienste wir verbinden und desto mehr nutzen sie, desto öfter sind wir standardmäßig für den Austausch über Bluetooth offen. Dann könnte Beacon auch das werden, was der Begriff bedeutet: Ein Leuchtfeuer, das Benutzer anzieht und Einzelhändlern neue Möglichkeiten bietet, Kunden anzusprechen und das Kundenverhalten zu analysieren.

Gründe für das langsame Eindringen von Beacon-Geräten

Die Beacon-Technologie selbst ist sehr einfach und kostengünstig. Aber nur wenn verschiedene Plattformen im Hintergrund interagieren, schaffen es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die Kunden begeistern: Relevante Technologien sind hier CRM-Systeme, Datenbanken und, zu guter Letzt, gute Analysetools, um die generierten Daten in Echtzeit auswerten zu können, Wenn möglich, Vergessen Sie nicht die Apps Ihrer Kunden’ Smartphones. Denn ohne das, Mit dem vom Leuchtfeuer gesendeten Einweg-Signal würde nichts passieren. Der zweite Grund für die schleppende Marktentwicklung ist das Fehlen vorteilhafter Anwendungsszenarien für den Kunden. Es gibt viele Ansätze und Testläufe von großen renommierten Unternehmen wie Apple, amerikanischer Adler, Bester Kauf, J.C.. Penny, Macys, und Tesco, aber noch hat niemand ein wirklich überzeugendes Konzept gefunden. Im Einzelhandel, bestimmtes, Unternehmen erhalten riesige Mengen hochwertiger Daten wie Bewegungsmuster in Geschäften, prestigeträchtige Artikel und vieles mehr dank Beacon. Andererseits, Der entscheidende Mehrwert fehlt dem Kunden oft. Außerdem, Es gibt noch einige offene Fragen, die derzeit Hindernissen im Wege stehen: Was ist die sinnvolle Häufigkeit von Push-Nachrichten, ohne den Kunden zu überfluten? Wie kann der Kunde davon überzeugt werden, die App des Anbieters zu verwenden?? Sind Inter-App-Interaktionen auch für Einzelhändler möglich?, wie bei der aktuellen iOS "Health App"? Das “Gesundheits-App” ermöglicht die Integration verschiedener spezieller Apps anderer Anbieter und den Datenaustausch, ohne dass der Kunde für jeden Anbieter eine eigene App herunterladen muss. Ist die heutige Lösung des Opt-In-Prinzips ausreichend, um die Frage der Transparenz und des Datenschutzes für den Kunden zu klären?? Oder wird das Anmeldeverfahren langfristig durch einen Hinweis in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt?, Dies bedeutet, dass der Kunde den Überblick darüber verliert, welche Apps wann welche Daten senden?

Bewertung der zukünftigen Auswirkungen von Beacon-Geräten

Der ohnehin schon sehr hohe Reifegrad der Technologie ermöglicht den sofortigen Einsatz. Gleichzeitig, Die reinen Anschaffungs- und Betriebskosten für die Beacon-Hardware und die Apps sind überschaubar. Die Anwendungsfälle der Technologie, die sind noch unklar, werden wahrscheinlich bald aus der aktuellen Versuchs- und Fehlerphase hervorgehen. Es gibt viele Verwendungsmöglichkeiten für Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen, sondern auch für private Nutzer. Eine virale Wirkung auf Unternehmen und Nutzer kann, deshalb, erwartet werden, sobald es erste erfolgreiche Anwendungsfälle gibt. Beacon-Geräte werden daher wahrscheinlich einen großen Einfluss auf den Markt der Zukunft haben, da sie eine mögliche Lösung für die anhaltende Diskussion über die mangelnde Verbindung zwischen Offline- und Online-Kanälen für ein echtes Omnichannel-Erlebnis bieten. • Sie eröffnen völlig neue Möglichkeiten der Kundenbindung und verbessern die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden. • Sie unterstützen zusätzliche Services sowie ein besseres Cross-Selling und Up-Selling. • Sie sind die Basis für maßgeschneiderte und individuelle Angebote. Aufgrund dieser Möglichkeiten und der geringen Einstiegskosten, Es ist sinnvoll, sich so früh wie möglich mit der Technologie zu befassen. Gute und durchdachte Nutzungsszenarien bieten den Kunden einen zusätzlichen Mehrwert, das ist sehr verschieden von Wettbewerbern. jedoch, Es sollte berücksichtigt werden, dass die Stärken der Technologie, nämlich niedrige Kosten, und ein offener Technologiestandard, kann auch schnell von Wettbewerbern genutzt werden. Es ist, deshalb, notwendig, um den durch ständige Weiterentwicklung gewonnenen Vorsprung zu halten und eine ständige Differenzierung vom Wettbewerb zu erreichen.

5 Schritte zum erfolgreichen Einsatz der Beacon-Technologie

Einführung

Das Thema der Beacon-Geräte ist nach wie vor sehr präsent und erfreut sich eines stetig wachsenden branchenübergreifenden Interesses. Dies ist zum einen auf die enorme Vielseitigkeit der Einsatzmöglichkeiten und zum anderen auf die kontinuierliche Weiterentwicklung der technischen Entwicklungen zurückzuführen. Beispielsweise, neben Apple, Google hat in diesem Jahr auch ein eigenes Beacon-Projekt namens Eddystone gestartet. Mit iBeacon und Eddystone, Die beiden einflussreichsten IT-Unternehmen setzen auf die Erweiterung und Verteilung von Proximity- und standortbezogenen Services. Standortbezogene Dienste (LBS), standortbezogene mobile Dienste, Stellen Sie dem Endbenutzer selektive Informationen zur Verfügung, meist mit Hilfe von GPS. Proximity Based Services: Eine Teilmenge von LBS, für die zusätzliche Geräte erforderlich sind (Leuchtfeuer) um die eigene Position oder Nähe bestimmen zu können. Die großartige Resonanz auf unseren technischen Artikel iBeacon – Technologie, Ursprung, und Zukunft, Hier werden in erster Linie der technische Hintergrund und die allgemeinen Funktionen von Beacons beschrieben, bestätigt, dass wir weitere Kompetenzen in diesem Bereich aufbauen und diese sowohl für Beratung als auch für Dienstleistungen anbieten. Wir zeigen, wie Sie die Beacon-Technologie erfolgreich einbauen können 5 Schritte. In einem möglichen Anwendungsbereich wird das Verfahren für Proximity- und standortbezogene Dienste ausführlich erläutert.

Feige. 1: 5 Schritte zum erfolgreichen Einsatz der Bacon-Technologie

Schritt 1: Anwendungsfall

Eine geeignete Anwendung ist die Basis für ein erfolgreiches Produkt. Die Beacon-Technologie erfordert ein hohes Maß an Benutzerakzeptanz. Wenn benutzt, zum Beispiel im Einzelhandel, Es muss ein attraktives Kundenerlebnis geschaffen werden. Speziell, Dies bedeutet, dass Anwendungsfälle, die auf Beacon-Technologie basierende Proximity- und standortbezogene Dienste anbieten, so konzipiert sein müssen, dass der Benutzer bereit ist, Bluetooth einzuschalten, das mobile Internet / WLAN und, im Bedarfsfall, die Ortungsdienste auf seinem mobilen Gerät. Damit das volle Potenzial von Beacon-Geräten ausgeschöpft werden kann, Kontext- und standortbezogene Informationen sollten idealerweise in einem Content-Management-System zugewiesen und verwaltet werden (CMS). Durch Auslagerung der Funktionen für die Kommunikation mit den Beacons und dem CMS in einem Software Development Kit, Apps können schnell mit Proximity- und standortbezogenen Diensten verbunden werden.

Schritt 2: Umstände

In diesem Schritt, Es werden die Voraussetzungen festgelegt, die für die Nutzung von Proximity- und standortbezogenen Diensten auf der Basis der Beacon-Technologie relevant sind. Der Fokus liegt, unter anderem, zur Integration bestehender Systeme, die eine Rolle bei der Einrichtung oder Integration von Proximity- und standortbezogenen Diensten spielen sollten. Die folgenden Punkte müssen bei der Bestimmung der Umstände berücksichtigt werden: • Infrastructures • Desktop/server • Mobile devices • App installations • Data connections / interfaces • Customer data • Location data of the company and the branches • Personal data • Statistics • Applications • Environment • Rooms Based on the specific requirements, Die Anforderungen können im nächsten Schritt definiert werden.

Schritt 3: Bedarf

Die Spezifikation der Anforderungen ist ein wichtiger Schritt für den erfolgreichen Aufbau von Proximity- und standortbezogenen Diensten, basierend auf Beacon-Technologie. Sie dienen einerseits zur Strukturierung und andererseits zur Visualisierung des Projektumfangs. Dies schafft die Grundlage für die Kontrolle und Durchführung des Projekts. Um den Umfang des Projekts zu bestimmen, Die folgenden erforderlichen Kriterien müssen geklärt werden:

Schritt 4: Implementierung und Inbetriebnahme

Für die Einrichtung und Implementierung von Proximity- und standortbezogenen Diensten, Die Bereiche Hardware und Software sind in die folgenden Implementierungsschritte unterteilt.

Schritt 5: Tests

Verschiedene Hardware- und Softwaretests sind unerlässlich, damit die auf Proximity- und standortbasierten Diensten basierende Beacon-Technologie erfolgreich eingesetzt werden kann.