Dispatcher – Stellen Sie sich die Krankentransportdienste in Krankenhäusern neu vor

Eine intelligente Job-Dispatching-Lösung, die Effektivität bringt und die Zufriedenheit steigert

Eine der körperlich anspruchsvollsten Aufgaben in einem Krankenhaus ist ein Krankentransportdienst. Jeden Tag werden unzählige Patienten von einem Portierteam in Krankenhäuser gebracht. Auch mit der besten Absicht, die Arbeit gut auszuführen, Dieser Vorgang ist nicht effizient. Jobs werden manchmal manuell auf Papier aufgezeichnet. Jobs werden zufällig und langsam versendet. Jobs können nicht verfolgt werden. Die Patienten warten lange auf einen Portier. Die Statistik zeigt, dass dies einer der drei Hauptgründe ist, die die Patientenzufriedenheit verringern.

Es ist ein großes Upgrade erforderlich, um Ressourcen effektiv nutzen zu können, Förderung einer schlanken Denkweise und Reduzierung von Abfällen. Um diese Schwachstellen am besten anzugehen, Wir erstellen eine Lösung, die Anforderern ein Grab-ähnliches Erlebnis bietet, Träger und Patienten.

Alles digital machen

Die manuelle Handhabung dieses Vorgangs ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Von der Annahme von Anfragen per Telefonanruf, Aufzeichnen von Jobs in einer Tabelle, Erinnern, welche Jobs warten, Unsere Lösung digitalisiert all dies über Webanwendungen und Android-Anwendungen, um den Gesamtprozess zu optimieren.

Optimierung mit Echtzeitdaten

Unsere Dispatching-Engine weiß alles, was im System läuft, wie z. B. den Auftragsstatus, Warteschlange, Verkehr, einschließlich der Standorte der Mitarbeiter. Dieses Wissen wird verwendet, um das beste Szenario für das Portierteam zu optimieren, indem ein Auftrag basierend auf seinen aktuellen Standorten an die am besten geeigneten Mitarbeiter gesendet wird, Arbeitsbelastung, und Fähigkeiten.

Nutzung der vorhandenen Infrastruktur

Für einen schnellen und wirtschaftlichen Einsatz, Unsere Lösung kann nahtlos mit Ihrer vorhandenen Wififi-Infrastruktur zusammenarbeiten. Dies hilft Ihnen nicht nur, Zeit und Geld zu sparen, Es reduziert aber auch IT-Sicherheitsbedrohungen und behält die Verwaltbarkeit bei.

Vorbereitung auf die Zukunft

Unsere Lösung wurde für die Zusammenarbeit mit Übersetzern entwickelt, Boten, Dienstmädchen, und Techniker; diejenigen, deren Aufgabe es ist, einen Service vor Ort zu erbringen. Wir stellen sicher, dass jedes Team das richtige Werkzeug erhält, um seine Arbeitsleistung zu verbessern, und fair belohnt zu werden.

 

Haupteigenschaften


Digitale Anfragen

Erstellen Sie eine Serviceanfrage über eine Webanwendung. Verfolgen Sie den Status eingehender und ausgehender Anfragen in Echtzeit.

Personalstatus

Verfolgen Sie, wer für welchen Job im Dienst ist, verfügbar für einen neuen Job, oder Offfline in Echtzeit, um Vorgesetzten dabei zu helfen, die Arbeitslast effektiv zu verwalten.

Job-Workflow

Verfolgen Sie die Aufgaben über das Web. Benachrichtigen Sie, wenn ein Portier den Patienten abholt und zum Ziel begleitet.

Mitarbeiterleistung

Analysieren Sie die in jedem Schritt aufgewendete Zeit für eine Aufgabe eines Portiers und zeichnen Sie sie für einen besseren Bewertungsprozess des Personals auf.

App

Erhalten Sie eine Jobanfrage, akzeptieren, ablehnen und über die mobile App ausführen, Dadurch wird auch der Standort des Personals in Echtzeit aktualisiert.

Automatische Zuordnung

Weisen Sie die Aufgabe über eine mobile Anwendung entsprechend zu, indem Sie den aktuellen Standort und die Verfügbarkeit des Portiers berücksichtigen.

Beruflicher Werdegang

Greifen Sie täglich auf einen vollständigen Aufgabenverlauf jedes Portiers zu, wöchentlich und monatlich per Job / Porter Profifile Seite und Berichte.

Operative Einblicke

Überwachen Sie den Gesamtstatus des Vorgangs in analytischer Form, wie eine durchschnittliche Dauer von Jobs in dieser Woche und mehr.

 

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