Eine intelligente Job-Dispatching-Lösung
Eine der körperlich anspruchsvollsten Aufgaben in einem Krankenhaus ist ein Krankentransportdienst. Jeden Tag werden unzählige Patienten von einem Trägerteam in Krankenhäuser transportiert. Auch mit der besten Absicht, die Arbeit gut auszuführen, dieser Operation mangelt es an Effizienz. Jobs werden manchmal manuell auf Papier erfasst. Jobs werden zufällig und langsam versendet. Jobs können nicht verfolgt werden. Die Patienten warten lange auf einen Portier. Die Statistik zeigt, dass dies einer der drei Hauptgründe ist, die die Patientenzufriedenheit verringern.
Es ist ein großes Upgrade erforderlich, um Ressourcen effektiv nutzen zu können, Fördern Sie eine Lean-Mentalität und reduzieren Sie Verschwendung. Um diese Schwachstellen am besten anzugehen, Wir erstellen eine Lösung, die Anforderern ein Grab-ähnliches Erlebnis bietet, Träger, und Patienten.
Alles digital machen
Die manuelle Handhabung dieses Vorgangs ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Von der Annahme von Anfragen per Telefonanruf, Aufzeichnen von Jobs in einer Tabelle, und sich daran zu erinnern, welche Jobs warten, Unsere Lösung digitalisiert all dies über Webanwendungen und Android-Anwendungen, um den Gesamtprozess zu optimieren.
Optimierung mit Echtzeitdaten
Unsere Dispatching-Engine weiß alles, was im System läuft, wie z. B. den Auftragsstatus, Warteschlange, Verkehr, einschließlich der Standorte der Mitarbeiter. Dieses Wissen wird verwendet, um das beste Szenario für das Pförtnerteam zu optimieren, indem ein Auftrag an das am besten geeignete Personal basierend auf seinem aktuellen Standort gesendet wird, Arbeitsbelastung, und Fähigkeiten.
Nutzung der vorhandenen Infrastruktur
Für einen schnellen und wirtschaftlichen Einsatz, Unsere Lösung kann nahtlos mit Ihrer bestehenden Wi-Fi-Infrastruktur zusammenarbeiten. Dies hilft Ihnen nicht nur, Zeit und Geld zu sparen, Es reduziert aber auch IT-Sicherheitsbedrohungen und behält die Verwaltbarkeit bei.
Vorbereitung auf die Zukunft
Unsere Lösung wurde für die Zusammenarbeit mit Übersetzern entwickelt, Boten, Dienstmädchen, und Techniker; diejenigen, deren Aufgabe es ist, Service vor Ort zu leisten. Wir stellen sicher, dass jedes Team das richtige Werkzeug bekommt, um seine Arbeitsleistung zu verbessern und fair entlohnt zu werden.
Haupteigenschaften
Digitale Anfragen
Erstellen Sie eine Serviceanfrage über eine Webanwendung. Verfolgen Sie den Status eingehender und ausgehender Anfragen in Echtzeit.
Personalstatus
Verfolgen Sie, wer für welchen Job im Dienst ist, verfügbar für einen neuen Job, oder offline in Echtzeit, um Vorgesetzten dabei zu helfen, die Arbeitsbelastung effektiv zu verwalten.
Arbeitsablauf
Verfolgen Sie die Aufgaben über das Web. Benachrichtigen Sie, wenn ein Portier den Patienten abholt und zum Ziel begleitet.
Mitarbeiterleistung
Analysieren Sie die in jedem Schritt aufgewendete Zeit für eine Aufgabe eines Portiers und zeichnen Sie sie für einen besseren Bewertungsprozess des Personals auf.
App
Erhalten Sie eine Jobanfrage, akzeptieren, ablehnen und über die mobile App ausführen, Dadurch wird auch der Standort des Personals in Echtzeit aktualisiert.
Automatische Zuordnung
Weisen Sie die Aufgabe über eine mobile Anwendung entsprechend zu, indem Sie den aktuellen Standort und die Verfügbarkeit des Portiers berücksichtigen.
Beruflicher Werdegang
Greifen Sie täglich auf einen vollständigen Aufgabenverlauf jedes Portiers zu, wöchentlich, und monatlich über die Job-/Trägerprofilseite und Berichte.
Operative Einblicke
Überwachen Sie den Gesamtstatus des Vorgangs in analytischer Form, wie die durchschnittliche Dauer der Jobs in dieser Woche und mehr.