Οι φάροι εγγύτητας είναι μικρές συσκευές που λειτουργούν στην τεχνολογία Bluetooth χαμηλής ενέργειας. Μεταδίδουν σήματα σε μικρή απόσταση που είναι συνήθως μερικά μέτρα. Οι κοντινές έξυπνες συσκευές μπορούν να λάβουν αυτό το μεταδιδόμενο σήμα. Αυτό μας επιτρέπει να στέλνουμε προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις σε έξυπνες συσκευές και να βρίσκουμε τη θέση τους μεταξύ άλλων εφαρμογών. Ο στόχος αυτού του οδηγού είναι να σας πει τα πάντα για τους φάρους εγγύτητας και πώς μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας.
Οφέλη των Proximity Beacons
Υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα των Proximity Beacons, αλλά θα ρίξουμε μια ματιά σε μερικά μόνο από αυτά.
-
Αποτελεσματικό εργαλείο διαφήμισης
Εάν έχετε μια επιχείρηση λιανικής, τότε μπορείτε να προσελκύσετε την προσοχή των πελατών σας χρησιμοποιώντας τα φάρους εγγύτητας. Αυτοί οι φάροι σάς επιτρέπουν να στέλνετε εξατομικευμένα μηνύματα στους πελάτες σας μόλις εισέλθουν στο κατάστημά σας. Έτσι, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρουσιάσετε περισσότερα προϊόντα και να βελτιώσετε την εμπειρία του πελάτη.
-
Εύκολη και φθηνή υιοθέτηση
Το υλικό και ο εξοπλισμός για τη ρύθμιση του beacon είναι πολύ οικονομικά. Αυτά τα beacon έχουν ήδη UUID (καθολικά μοναδικό αναγνωριστικό) Επομένως, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να δημιουργήσετε ετικέτες και ενέργειες για συγκεκριμένες τοποθεσίες. Έτσι, μπορείτε να τα αναπτύξετε χωρίς να ανησυχείτε για το κόστος τους.
-
Δύναμη Εξατομίκευσης
Η εξατομίκευση είναι πολύ σημαντική για το m-commerce καθώς σχετίζεται άμεσα με την εμπειρία του πελάτη. Οι φάροι εγγύτητας μας επιτρέπουν μεγάλο βαθμό εξατομίκευσης. Εάν το κάνετε σωστά, τότε θα συμβάλει πολύ στην απόκτηση της αφοσίωσης των πελατών και στην οικοδόμηση της εικόνας της επωνυμίας σας. Εάν διαχειρίζεστε ένα πολυσύχναστο κατάστημα και δεν έχετε πωλητή, τότε τα beacons μπορούν να σας βοηθήσουν παρέχοντας στους πελάτες σας μια εξατομικευμένη εμπειρία. Αυτό θα δώσει στο κατάστημά σας ένα σημαντικό πλεονέκτημα όσον αφορά το εξατομικευμένο μάρκετινγκ.
-
Πηγή για Διορατικά Δεδομένα
Τα Beacon επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να κάνουν καλύτερες αξιολογήσεις της συμπεριφοράς των πελατών στα καταστήματά τους. Στη συνέχεια, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσουμε ένα απόθεμα δεδομένων και να καθορίσουμε παραμέτρους για την ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών. Αυτό θα βοηθήσει τους λιανοπωλητές να ανακαλύψουν ποια ώρα της ημέρας ή ποια ημέρα της εβδομάδας είναι πιθανό οι πελάτες να κατεβάσουν ένα συγκεκριμένο κουπόνι. Ως εκ τούτου, Τα beacons επιτρέπουν στις εταιρείες να κατανοήσουν τα πρότυπα συμπεριφοράς των πελατών τους. Αν το συνδυάσουμε με το cloud computing τότε αυτό μπορεί να προσφέρει ακόμα καλύτερα αποτελέσματα.
-
Αφοσίωση και διατήρηση εφαρμογών
Οι φάροι εγγύτητας μπορούν να χρησιμεύσουν ως γέφυρα μεταξύ του ψηφιακού και του φυσικού χώρου λιανικής. Αυτό είναι πολύ σημαντικό καθώς η χρήση κινητών συσκευών για αγορές αυξάνεται συνεχώς. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε beacons με εφαρμογές για κινητά, Ως εκ τούτου, μπορεί να μας βοηθήσει στη βελτίωση των ποσοστών αφοσίωσης και διατήρησης πελατών. Ωστόσο, Οι έμποροι λιανικής θα πρέπει να προσέχουν ιδιαίτερα όταν το εφαρμόζουν, διότι εάν η διεπαφή χρήστη δεν είναι φιλική, τότε μπορεί να έχει αντίστροφα αποτελέσματα.
Περιορισμοί Bluetooth χαμηλής ενέργειας (ΓΙΑΤΙ) Συστήματα εντοπισμού
Όπως κάθε άλλη τεχνολογία, αυτό έχει και κάποιους περιορισμούς. Τώρα θα ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από αυτά,
- Ανάγκη για μια αποκλειστική εφαρμογή
Οι χρήστες πρέπει να εγκαταστήσουν την εφαρμογή της εταιρείας εάν θέλουν οι φάροι εγγύτητας να λειτουργούν στις έξυπνες συσκευές τους. Ιδανικά, οι ειδοποιήσεις θα πρέπει να αλληλεπιδρούν με το λειτουργικό σύστημα της έξυπνης συσκευής, αλλά δυστυχώς αυτό δεν συμβαίνει. Εάν ένας χρήστης δεν έχει την εφαρμογή της εταιρείας στο τηλέφωνό του πριν επισκεφτεί ένα κατάστημα, τότε είναι αδύνατο να επωφεληθεί από αυτήν τεχνολογία beacon.
- Ο κίνδυνος για Άσχετες Ειδοποιήσεις
Όταν χρησιμοποιούμε beacons για την αποστολή ειδοποιήσεων τότε υπάρχει πιθανότητα να στείλουμε λάθος ή άσχετες ειδοποιήσεις. Για παράδειγμα, μια κυρία περπατά μέσα στις κυρίες’ τμήμα υποδημάτων ενός καταστήματος λιανικής. Λαμβάνει μια ειδοποίηση για το τμήμα ανδρικών ενδυμάτων που βρίσκεται απέναντι από το πέρασμα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε όχι και τόσο καλή εμπειρία πελάτη.
- ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Τα σήματα από αυτούς τους φάρους είναι εύκολο να αναπαραχθούν. Συχνά αυτό το θεωρούμε ως τη δύναμή τους. Ωστόσο, μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως φάροι τους. Μας επιτρέπει να τοποθετούμε τα ίδια beacons σε πολλούς ιστότοπους, αλλά διευκολύνει επίσης την πλαστογράφηση. Είναι ένα μεγάλο ζήτημα καθώς αυξάνονται οι ανησυχίες για το απόρρητο και την ασφάλεια. Χάρη στο νέο Bluetooth 4.2 προδιαγραφών αυτό δεν αποτελεί πλέον πρόβλημα. Αυτή η προδιαγραφή καθιστά πολύ δύσκολη την παρακολούθηση ενός χρήστη εάν δεν το επιλέξει.
- Ανάγκη για αναβαθμισμένα ακουστικά
Εάν ένας χρήστης θέλει να επωφεληθεί από τα beacons, τότε το τηλέφωνό του/της πρέπει να έχει ενσωματωμένο υλικό BLE. Οι περισσότεροι άνθρωποι στις αναπτυσσόμενες χώρες εξακολουθούν να βασίζονται σε έξυπνες συσκευές με παλαιότερες εκδόσεις iOS και Android. Ως εκ τούτου, δεν μπορούν να επωφεληθούν από την τεχνολογία beacon εκτός και αν αναβαθμίσουν τα smartphone τους.
Εφαρμογές Proximity Beacons
Μπορούμε να αναπτύξουμε beacons για ένα ευρύ φάσμα εφαρμογών. Ωστόσο, θα ρίξουμε μια ματιά σε μερικά μόνο από αυτά εδώ,
-
Καταστήματα λιανικής και καταστήματα εγγύτητας beacons
Τα Beacon επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες καταστημάτων να παρακολουθούν τις κινήσεις των πελατών τους. Τους δίνει επίσης τη δυνατότητα να υποβάλλουν σχετικές προσφορές και κουπόνια στους πελάτες τους με βάση την καταναλωτική τους συμπεριφορά. Αυτό επιτρέπει στον χρήστη να επωφεληθεί από τις προσφορές αμέσως και εκεί.
-
Ξενοδοχεία και εστιατόρια από φάρους εγγύτητας
Τα ξενοδοχεία και τα εστιατόρια μπορούν να αλληλεπιδράσουν με τους πελάτες για να κατανοήσουν τα μοτίβα τους και πού τους αρέσει να κάθονται. Αυτό μπορεί επίσης να μας επιτρέψει να παρακολουθούμε τους σερβιτόρους και το προσωπικό του ξενοδοχείου. Ως εκ τούτου, μπορούμε να εξασφαλίσουμε μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη.
-
Σχολεία και Κολέγια από φάρους εγγύτητας
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε beacons για την παρακολούθηση των κινήσεων των μαθητών και των δασκάλων. Αυτό μπορεί να επιτρέψει την αυτόματη σήμανση της παρουσίας. Τα κολέγια έχουν τεράστια έκταση και φοιτητές, ιδιαίτερα πρωτοετείς, δυσκολεύονται να πλοηγηθούν. Η τεχνολογία Beacon μπορεί να τους βοηθήσει δείχνοντας τα μαθήματα και τον τόπο διεξαγωγής τους.
-
Μουσεία και ζωολογικοί κήποι από φάρους εγγύτητας
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε την τεχνολογία beacon σε ζωολογικούς κήπους και μουσεία για να προσφέρουμε καλύτερη τουριστική εμπειρία στους επισκέπτες. Τα Beacons θα μας επιτρέψουν να παρέχουμε στους επισκέπτες σχετικές πληροφορίες καθώς εισέρχονται σε συγκεκριμένες περιοχές.
Πώς να προσδιορίσετε την εγγύτητα σε μια συσκευή iBeacon?
Η μεταφορά δεδομένων μέσω BLE είναι κυρίως μονόδρομη επικοινωνία. Τα Beacon προσπαθούν να επικοινωνήσουν με κοντινές έξυπνες συσκευές. Εκπέμπουν πακέτα δεδομένων σε τακτά χρονικά διαστήματα. Οι κοντινές έξυπνες συσκευές διαθέτουν αποκλειστικές εφαρμογές για τον εντοπισμό αυτών των πακέτων δεδομένων. Αυτή η επικοινωνία BLE και η μετάδοση πακέτων δεδομένων επιτρέπουν στα beacons να ανιχνεύουν την εγγύτητα των κοντινών έξυπνων συσκευών.
Όλο το πλαίσιο επικοινωνίας BLE έχει 40 κανάλια συχνότητας. Αυτό συμβαίνει επειδή θέλουμε να παρέχουμε υψηλότερη ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων και να εξοικονομήσουμε ενέργεια. Τα κανάλια συχνότητας έχουν διαχωρισμό 2MHz. Μόνο τρία από αυτά τα κανάλια συχνότητας είναι κανάλια διαφήμισης. Αυτά είναι επίσης γνωστά ως κύρια κανάλια. Τα υπόλοιπα κανάλια συχνότητας είναι κανάλια δεδομένων. Αυτά είναι επίσης γνωστά ως δευτερεύοντα κανάλια. Η ανίχνευση εγγύτητας και η επικοινωνία ξεκινά με τα τρία κύρια κανάλια διαφήμισης και στη συνέχεια περνά στα δευτερεύοντα κανάλια δεδομένων.
Τα Beacon χρησιμοποιούν αυτά τα κανάλια για να στείλουν έναν αριθμό ταυτότητας. Στέλνουν αυτόν τον αριθμό ταυτότητας 10 φορές το δευτερόλεπτο. Εάν μια έξυπνη συσκευή βρίσκεται κοντά, τότε θα πάρει αυτόν τον αριθμό ταυτότητας. Αυτό επιτρέπει την ανίχνευση εγγύτητας. Αυτός ο αριθμός ταυτότητας μπορεί επίσης να βοηθήσει στην ενεργοποίηση περαιτέρω ενεργειών. Εάν η έξυπνη συσκευή διαθέτει μια αποκλειστική εφαρμογή, τότε μπορεί επίσης να αποθηκεύσει την απόκριση της έξυπνης συσκευής σε αυτόν τον αριθμό αναγνώρισης.
Πώς να χρησιμοποιήσετε φάρους εγγύτητας για διαφημίσεις?
Το Proximity Marketing σημαίνει επικοινωνία με τους καταναλωτές την κατάλληλη στιγμή και στο σωστό μέρος. Χρησιμοποιεί εξατομικευμένα και εξαιρετικά σχετικά μηνύματα για την αποστολή ειδοποιήσεων στα smartphone των πελατών. Αυτά τα μηνύματα περιλαμβάνουν ειδικές προσφορές και κουπόνια, χαιρετισμός στα σημεία εισόδου, ζητώντας σχόλια για νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
Διαφημίσεις παλαιού τύπου μέσω ραδιοφώνου, τηλεοράσεις, φυλλάδια, και οι διαφημιστικές πινακίδες είναι ελκυστικές. Ωστόσο, δεν είναι σε θέση να ενεργοποιήσουν την παρορμητική παρόρμηση στους πελάτες να δοκιμάσουν ένα νέο προϊόν ή να επωφεληθούν από μια προσφορά. Σε σύγκριση, Το μάρκετινγκ εγγύτητας επιτρέπει την παροχή μιας εμπειρίας αγορών σύμφωνα με τη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι συμβατικοί καταστηματάρχες προσπαθούν να επικοινωνήσουν με τους πελάτες σε κρίσιμες στιγμές αγοράς. Ωστόσο, ο όρος μάρκετινγκ εγγύτητας εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια 2008 και το χρησιμοποιούμε από τότε. Το Proximity Marketing επιτρέπει τη δημιουργία καλύτερης εικόνας της επωνυμίας και τη βελτίωση των επιχειρηματικών λειτουργιών. Επιτρέπει στους καταναλωτές να αλληλεπιδρούν σε βάθος με τις προσφορές του καταστήματος.
Τα Beacons αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του proximity marketing και εδώ είναι πώς μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε,
- Αναπτύσσουμε beacons στους διαδρόμους μέσα στο κατάστημα ή στη βιτρίνα. Είναι σημαντικό να τα αναπτύξουμε κοντά στις τρέχουσες προσφορές.
- Αυτοί οι φάροι θα μεταδώσουν σήματα που είναι ένας συνδυασμός χαρακτήρων και αριθμών.
- Στη συνέχεια, τα smartphone ανιχνεύουν αυτά τα σήματα όταν βρίσκονται εντός της εμβέλειας ενός φάρου.
- Κάθε σήμα έχει έναν συγκεκριμένο αριθμό ID.
- Η έξυπνη συσκευή στέλνει αυτόν τον αριθμό αναγνώρισης στον σχετικό διακομιστή cloud.
- Ο διακομιστής ελέγχει για σχετικές ενέργειες που σχετίζονται με αυτόν τον αριθμό αναγνώρισης. Στη συνέχεια, ο διακομιστής cloud ανταποκρίνεται ανάλογα. Οι σχετικές ενέργειες περιλαμβάνουν ειδοποίηση για κυκλοφορία προϊόντος, εκπτωτικές προσφορές, και χαιρετισμούς.
- Αυτές οι ειδοποιήσεις θα υποχρεώσουν τους πελάτες να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη ενέργεια, όπως η περιήγηση σε μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα ή η μετάβαση σε έναν συγκεκριμένο διάδρομο.
Αν θέλετε να αναπτύξετε φάρους εγγύτητας για την επιχείρησή σας, τότε βρίσκεστε στο σωστό μέρος. MOKO Smart είναι παγκόσμιος ηγέτης όσον αφορά το σχεδιασμό και την κατασκευή φάρων εγγύτητας. Έχουμε μια εξειδικευμένη ομάδα, μια προηγμένη ρύθμιση, και ικανότητα μαζικής παραγωγής. Ως εκ τούτου, μπορούμε να παραδώσουμε μαζικές παραγγελίες με οποιοδήποτε βαθμό προσαρμογής. Μη διστάσετε επικοινωνήστε μαζί μας για μια προσφορά ή για να συζητήσουμε περισσότερες λεπτομέρειες.
