Αθλητισμός IoT

Πάνω από το τελευταίο 10-15 χρόνια, ο πελάτης μας έχει υποστεί μια σειρά εξελίξεων, που ανέβασε τον πήχη για το πώς πρέπει να κάνουμε τα πράγματα από εδώ και πέρα. Αυτές οι εξελίξεις έχουν μετατρέψει τους πελάτες μας σε πιο έξυπνα και ευαίσθητα όντα που θέλουν περισσότερα από τα συνηθισμένα. Οι στερεότυπες και δυσάρεστες πρακτικές πωλήσεων δεν τους δελεάζουν πλέον στο κατάστημά σας λιανικής. Απαιτούν καλύτερη εμπειρία, και οι προσδοκίες τους αυξάνονται μέρα με τη μέρα.

Έτσι, τι πρέπει να κάνουν οι έμποροι λιανικής για να ανταποκρίνονται στα πρότυπα των νέων πελατών τους? Η απάντηση βρίσκεται στην πρόσφατη τεχνολογική επανάσταση - το IoT στο Λιανικό εμπόριο. Οι έμποροι λιανικής πρέπει να καλωσορίσουν το Διαδίκτυο των πραγμάτων με ανοιχτές αγκάλες για να σπάσουν το τείχος μεταξύ της επωνυμίας, προϊόν, και πελάτη. Η υιοθέτηση λύσεων IoT που προσφέρονται από ορισμένους από τους κορυφαίους παραγωγούς του κλάδου, όπως η MOKOSmart, βάζει τους λιανοπωλητές σε προνομιακή θέση να λάβουν τη μερίδα του λέοντος. $94.44 δισεκατομμύρια έσοδα που αναμένεται να προκύψουν από 2025.

Συσκευές για το IoT στο λιανικό εμπόριο

Αισθητήρας IoT

Έξυπνη πρίζα

Μετρητής ενέργειας

Σταθμός φόρτισης EV

Οφέλη του IoT στο λιανικό εμπόριο

Το Διαδίκτυο των Πραγμάτων στη Λιανική Βιομηχανία έχει φέρει πολλαπλά πλεονεκτήματα που έχουν ως αποτέλεσμα μια win-win κατάσταση για τους πωλητές και τους πελάτες τους. Εδώ είναι μόνο μερικά:

1. Βοηθήστε τους λιανοπωλητές να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά τους πόρους του καταστήματός τους

Το IoT στα σούπερ μάρκετ και σε άλλα καταστήματα λιανικής βοηθά στην αποτελεσματική διαχείριση των πόρων για τη μείωση της σπατάλης. Ένα καλό παράδειγμα IoT στο λιανικό εμπόριο είναι η λειτουργία αυτοματισμού φώτων που σβήνει τα φώτα όταν δεν χρησιμοποιούνται χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, εξοικονόμηση ενέργειας.

2. Παρουσιάζει την έξυπνη εκπλήρωση παραγγελιών

Οι συσκευές αισθητηριακών δεδομένων θα συλλέγουν πληροφορίες για τα διαθέσιμα προϊόντα και θα ενημερώνουν το απόθεμα. Όταν αγοράζεται ένα προϊόν, θα ενημερωθεί αυτόματα. Στη συνέχεια, το αντικείμενο θα μεταφερθεί στην αποθήκη του καταστήματος για επεξεργασία και έξυπνη συσκευασία. Οι συσκευές παρακολούθησης IoT μπορούν να συνδεθούν στα πακέτα για εντοπισμό θέσης και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο για την αποφυγή κλοπής κατά την αποστολή.

3. Βελτιώστε τις τεχνικές τοποθέτησης προϊόντων

Συσκευές Internet of Things, όπως αισθητήρες δεδομένων και beacons, θα συλλέξουν πληροφορίες για τις δραστηριότητες στο κατάστημα και θα προσδιορίσουν τα κύρια σημεία για να τοποθετήσουν προϊόντα που πρέπει να πουλήσουν γρήγορα και τις καλύτερες διατάξεις για χρήση.

4. Περιορισμός πρακτικών συρρίκνωσης και απάτης στη βιομηχανία

Μπορούμε πλέον να αξιοποιήσουμε την τεχνολογία IoT στα καταστήματα λιανικής για να αποτρέψουμε την απώλεια αποθεμάτων που προκύπτει από κλοπή, λάθη ταμείου ή διαχειριστή, απάτη πωλητή, ή ακόμα και ζημιά. Έχοντας ένα σύστημα IoT στο κατάστημά σας θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε και να εντοπίζετε τα προϊόντα σας και να ενημερώνετε το απόθεμά σας σε πραγματικό χρόνο.

5. Φέρνει τις λειτουργίες του Αυτοματισμού στο κατάστημα

Οι έμποροι λιανικής χρησιμοποιούν τώρα τεχνολογίες αυτοματισμού όπως αισθητήρες IoT και beacons για να διαχειρίζονται τα καταστήματά τους εξ αποστάσεως, δηλ. Αυτόματο μάρκετινγκ απογραφής και beacon proximity. Αυτό εξοικονομεί χρόνο και χρήμα.

6. Ενθαρρύνει τη συνεργασία με νέους συνεργάτες

Οι έμποροι λιανικής συνεργάζονται με άλλες επιχειρήσεις προκειμένου να βελτιώσουν τους πελάτες τους’ εμπειρία. Η MOKOSMART συγκαταλέγεται σε αυτές τις επιχειρήσεις που προσφέρουν λύσεις IoT όπως η κατασκευή και εγκατάσταση αισθητήρων BLE και αισθητήρων IoT.

7. Συνδυάζει εμπειρία στο διαδίκτυο και στο κατάστημα για το καλό του πελάτη

Οι χρήστες μπορούν να απολαύσουν καταστήματα λιανικής’ ψηφιακές λύσεις όπως το proximity marketing, προβολή, και ειδοποιήσεις εκπτώσεων ενώ βρίσκεστε στο φυσικό κατάστημα. Το IoT ευνοεί την αλληλεπίδραση μεταξύ του πελάτη και του καταστήματός σας, ενθαρρύνοντάς τους να επισκέπτονται συχνά το κατάστημά σας.

Εφαρμογές του IoT στη Λιανική Βιομηχανία

Οι λύσεις IoT μπορούν να αποτελέσουν ένα ισχυρό εργαλείο για τη βιομηχανία λιανικής. Εδώ είναι οι κύριες εφαρμογές του:

Διαχείριση ενέργειας

Η ενέργεια είναι πάντα μια δαπανηρή δαπάνη για τα περισσότερα καταστήματα λιανικής. Ωστόσο, με τις λύσεις έξυπνου βύσματος και παρακολούθησης/μετρητή ενέργειας, Τα καταστήματα λιανικής μπορούν να παρακολουθούν την κατανάλωση ενέργειας σε πραγματικό χρόνο. Αυτό θα βοηθήσει τους λιανοπωλητές να καταλάβουν πώς να κάνουν τη χρήση ενέργειας πιο αποδοτική και να μειώσουν τους λογαριασμούς ενέργειας τους.

Έξυπνη Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Η αποτελεσματική διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού τους είναι ένα κοινό ζήτημα για τα περισσότερα καταστήματα λιανικής. Ωστόσο, Οι λύσεις IoT, όπως οι αισθητήρες RFID και GPS, βοηθούν στην παρακολούθηση πραγμάτων όπως ο αριθμός των προϊόντων που βρίσκονται σε αποθήκευση, τις συνθήκες αποθήκευσης κάθε προϊόντος, και logistics μεταφορών.

Proximity Marketing

Οι φάροι Bluetooth για μάρκετινγκ εγγύτητας είναι ο τέλειος τρόπος για να συμπεριλάβετε το IoT στη λιανική. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή ειδοποιήσεων πελατών με βάση την τοποθεσία τους σε εξατομικευμένες εκπτώσεις ή ορισμένες εκδηλώσεις. Τα δεδομένα τοποθεσίας μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή συνεργατών πωλήσεων σε περιοχές όπου διαμένουν οι πελάτες για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Παρακολούθηση Ψυχρής Αλυσίδας

Η παρακολούθηση της κρύας αλυσίδας είναι ένας πολύ καλός τρόπος χρήσης του IoT σε σούπερ μάρκετ και φαρμακεία. Το IoT θα βοηθήσει στην παρακολούθηση της θερμοκρασίας, υγρασία, και οποιεσδήποτε άλλες παράμετροι που θα βοηθήσουν να διασφαλιστεί ότι τα ευπαθή αγαθά παραμένουν φρέσκα για το μεγαλύτερο δυνατό χρονικό διάστημα.

Παρακολούθηση στοιχείων

Με τη βοήθεια της τεχνολογίας IoT, μπορείτε να παρακολουθείτε εύκολα τα στοιχεία του καταστήματός σας με λίγα μόνο κλικ στο τηλέφωνό σας, δισκίο, ή υπολογιστή. Ωρες ωρες, Είναι πολύ δύσκολο για τους υπαλλήλους του καταστήματος να τους παρακολουθούν φυσικά. Οι φάροι Bluetooth μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση των καροτσιών αγορών αποτρέποντας τυχόν περιπτώσεις κλοπής. Επί πλέον, με τους φάρους, Οι έμποροι λιανικής μπορούν πάντα να διασφαλίσουν ότι είναι αρκετά καλάθια αγορών για τους πελάτες.

Διατήρηση κοινωνικής απόστασης

Οι αισθητήρες επαφής είναι ένας πολύ καλός τρόπος χρήσης του IoT σε καταστήματα λιανικής. Με την πανδημία να εξακολουθεί να αποτελεί απειλή για τον κόσμο, Οι αισθητήρες επαφής είναι ένας πιο έξυπνος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες στο κατάστημά σας διατηρούν κοινωνικές αποστάσεις. Αυτοί οι αισθητήρες θα ειδοποιούν έναν πελάτη κάθε φορά που πλησιάζει πολύ έναν άλλο πελάτη.

Παρακολούθηση συμπεριφοράς αγοραστών

Ένας εξαιρετικός τρόπος για να εξασφαλίσετε την ικανοποίηση του πελάτη είναι να προβλέψετε τι θέλει ο πελάτης σας και να μπορέσετε να του το παραδώσετε. Με εντοπισμό GPS εσωτερικού χώρου, Οι έμποροι λιανικής μπορούν να συμπεριλάβουν το IoT στο λιανικό εμπόριο για να τους βοηθήσουν να ανακαλύψουν τα πιο δημοφιλή προϊόντα και να εξασφαλίσουν ότι οι πελάτες έχουν πάντα πρόσβαση σε αυτά τα προϊόντα.

Μειώστε τους χρόνους αναμονής πελατών

Αν και οι πελάτες αγαπούν τις αγορές, σίγουρα δεν τους αρέσει να περιμένουν στη γραμμή του check-out. Η χρήση του IoT σε καταστήματα λιανικής μπορεί να βοηθήσει τους λιανοπωλητές να παρακολουθούν τους πελάτες τους’ κίνηση και να γνωρίζουν πότε πρέπει να ανοίξουν μια νέα γραμμή check-out για να βοηθήσουν τους πελάτες να κινηθούν πιο γρήγορα.

Φόρτιση EV

Καθώς τα γυμναστήρια λιανικής γίνονται πιο ανταγωνιστικά, Οι ιδιοκτήτες πρέπει όχι μόνο να ανακαλύψουν τι κάνει το κατάστημά τους ξεχωριστό, αλλά και προσθέτουν αξία για να προσελκύσουν νέους πελάτες. Εγκαταστήστε μια ηλεκτρική θέση φόρτισης, ώστε οι πελάτες σας να μπορούν να επαναφορτίζουν τις μπαταρίες τους ενώ ασκούνται

Πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη λιανική βιομηχανία

Γιατί να επιλέξετε το MOKOSmart

Η επιλογή να ενσωματώσετε το IoT στις δραστηριότητες λιανικής σας είναι μια εξαιρετική ιδέα. Ωστόσο, είναι μόνο το πρώτο βήμα για να αποκομίσετε τα οφέλη που συνοδεύουν την τεχνολογία. Αυτό που πρέπει να κάνετε στη συνέχεια είναι να επιλέξετε τη σωστή εταιρεία IoT για το κατάστημα λιανικής και τους πελάτες σας.

Στο MOKOSmart, σας προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα καινοτόμων συσκευών IoT που θα σας βοηθήσουν να κάνετε το κατάστημά σας καλύτερο από ποτέ. Η μοναδική μας αποστολή είναι να διασφαλίσουμε ότι όλοι οι πελάτες μας’ ανάγκες και επιθυμίες ικανοποιούνται πλήρως.

Τα προϊόντα μας είναι σχεδιασμένα με καινοτομία, απλότητα, αποδοτικότητα, και βελτίωση στο μυαλό. Θεωρούμε τους εαυτούς μας τους καλύτερους, ώστε να μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι σχεδιάζουμε το καλύτερο.

Προκλήσεις που αντιμετωπίζει το IoT στα καταστήματα λιανικής

Παρά τα πολλά οφέλη και τις εφαρμογές του IoT στη Λιανική Βιομηχανία, υπάρχουν ακόμα προκλήσεις.

Ασφάλεια
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στο IoT αυτή τη στιγμή είναι η ασφάλεια. Αρκετοί ειδικοί πληροφορικής ισχυρίζονται ότι το IoT αναπτύσσεται πολύ πιο γρήγορα από ό,τι το προστατεύουμε εμείς. Οι επιθέσεις στον κυβερνοχώρο γίνονται πιο περίπλοκες με την πάροδο του χρόνου, καθιστώντας την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο μια πραγματική πρόκληση για τις συσκευές IoT.
Ωστόσο, συνεργαζόμενοι με ειδικούς στον τομέα της κυβερνοασφάλειας και εφαρμόζοντας ισχυρές στρατηγικές ασφάλειας, τα καταστήματα λιανικής μπορούν να μετριάσουν τους κινδύνους ασφαλείας που εγκυμονεί το IoT.

Κόστος
Η εγκατάσταση λύσεων IoT δεν είναι φθηνή. Οι έμποροι λιανικής πρέπει να κάνουν τεράστιες επενδύσεις σε ισχυρά δίκτυα, δίκτυα δεδομένων, cloud computing, και άλλες υποδομές που σχετίζονται με το IoT, και αυτά δεν βγαίνουν φτηνά. Επομένως, η εγκατάσταση του IoT στη λιανική μπορεί να γίνει δαπανηρή γρήγορα, κάνοντας ορισμένους λιανοπωλητές να ανησυχούν για το IoT.
παρ 'όλα αυτά, ένα πράγμα που πρέπει να θυμούνται οι έμποροι λιανικής είναι ότι δεν χρειάζεται να αγοράζουν όλες τις υποδομές ταυτόχρονα. Μπορούν να ξεκινήσουν βάζοντας μια μικρή λύση IoT στην αρχή και στη συνέχεια να αναπτυχθούν από εκεί.

Εξειδίκευση
Τα συστήματα IoT είναι περίπλοκες τεχνολογίες που απαιτούν επαγγελματική και τεχνική εξειδίκευση για να εγκατασταθούν και να λειτουργήσουν. Αυτό συνήθως δεν είναι το είδος της εμπειρίας που έχουν οι περισσότεροι υπάλληλοι λιανικής. Ως εκ τούτου, μπορεί να κάνει τους λιανοπωλητές απρόθυμους να συμπεριλάβουν το IoT στα καταστήματα λιανικής.
Ωστόσο, Οι έμποροι λιανικής μπορούν εύκολα να το ξεπεράσουν προσλαμβάνοντας τους δικούς τους ειδικούς στο IoT για να τους βοηθήσουν να χειριστούν τις τεχνικές λεπτομέρειες των συσκευών IoT. Μπορούν επίσης να αναθέσουν τις ανάγκες τους σε τρίτες εταιρείες που ειδικεύονται στο IoT.

Πραγματικές χρήσεις του IoT στη λιανική βιομηχανία

Επί του παρόντος, Οι συσκευές IoT χρησιμοποιούνται και ευδοκιμούν στη λιανική βιομηχανία. Ακολουθούν τέσσερις ιστορίες επιτυχίας λύσεων IoT που χρησιμοποιούνται στον τομέα λιανικής.

Amazon Go
Αυτή είναι πιθανώς μια από τις πιο γνωστές χρήσεις του IoT στο λιανικό εμπόριο. Αυτά τα ψιλικατζίδικα της Amazon παρέχουν έναν τρόπο στους ανθρώπους να κάνουν αγορές χωρίς μετρητά. Οι άνθρωποι απλώς μπαίνουν μέσα, διαλέξουν αυτό που θέλουν, και βγείτε έξω. Ξέρω, ακούγεται κάτι κατευθείαν από το όνειρο ενός καταστηματάρχη, σωστά? Αλλά το Amazon Go είναι ένα πολύ πραγματικό ψιλικατζίδικο.
Η εφαρμογή λειτουργεί με την εφαρμογή Amazon Go, που χρησιμοποιείται για τη χρέωση οποιωνδήποτε στοιχείων επιλέγετε στον λογαριασμό σας στο Amazon. Τα καταστήματα Amazon Go διαθέτουν αισθητήρες που μπορούν να παραλάβουν όταν τα αντικείμενα παραλαμβάνονται ή επιστρέφονται στα ράφια, και θα βοηθήσουν στην παρακολούθηση του τι αγοράζει ένας πελάτης για να διασφαλιστεί ότι χρεώνονται σωστά.

Target’s Beacons
Η Target's χρησιμοποιεί με επιτυχία beacons IoT που συνδέονται με την εφαρμογή Target Run για να προωθήσει στους πελάτες της ανάλογα με την τοποθεσία τους. Αρκεί ένας πελάτης να έχει την εφαρμογή και να έχει ενεργοποιημένο το Bluetooth όταν μπαίνει σε ένα κατάστημα Target, θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για διαφορετικά προϊόντα και προσφορές.

Urban Outfitters’ Πρόγραμμα αφοσίωσης
Η Urban χρησιμοποιεί με επιτυχία beacons για να προσελκύσει τη νεότερη αγορά. Οι φάροι που τοποθετούνται στην είσοδο, τα δωμάτια εξοπλισμού και το ταμείο συνεργάζονται για να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών.
Κατά την είσοδο σε Urban Outfitters, το beacon θα παροτρύνει κάθε πελάτη που χρησιμοποιεί smartphone να ξεκλειδώσει μια ειδική προσφορά μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Στα εντοιχισμένα δωμάτια, τα beacons θα παράγουν περιεχόμενο για συγκεκριμένο πελάτη σε προϊόντα. Θα τους ζητηθεί επίσης να βγάλουν selfie με τα προϊόντα τους, και δημοσιεύστε το στο Instagram με το #UOonYou δίνοντάς τους την ευκαιρία να εμφανιστούν στον ιστότοπο της εταιρείας.

Macy's Mobile App
Η Macy's έχει επίσης χρησιμοποιήσει με επιτυχία Bluetooth beacons για να προσφέρει στους πελάτες μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία αγορών. Τα beacons Bluetooth λειτουργούν σε συνδυασμό με την εφαρμογή Macy, καθώς οποιοσδήποτε ανοίγει την εφαρμογή Macy's ενώ βρίσκεται στο κατάστημα, η τοποθεσία θα σημειωθεί αμέσως και θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις για τα προϊόντα με βάση την ενότητα στην οποία βρίσκονται.

Πώς το IoT στο λιανικό εμπόριο θα βοηθήσει στη διαχείριση της πανδημίας του Covid

Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι με τους οποίους το IoT στα καταστήματα λιανικής θα βοηθήσει στον περιορισμό της εξάπλωσης του Covid-19.

Πρώτα, με Bluetooth beacons, οι έμποροι λιανικής μπορούν να παρακολουθούν την κίνηση στο κατάστημα και να διασφαλίσουν ότι οι αριθμοί δεν είναι πολύ υψηλοί ώστε να προκαλέσει πρόβλημα ασφάλειας. Συν, ένας πελάτης μπορεί να ειδοποιείται κάθε φορά που πλησιάζει πολύ έναν άλλο πελάτη με φορητούς αισθητήρες επαφής. Επομένως, τηρήστε τη συνιστώμενη κοινωνική απόσταση.

Δεύτερος, Οι λύσεις IoT έχουν καταστήσει δυνατά τα ψιλικατζίδικα χωρίς μετρητά. Πέρασαν όταν οι πελάτες έπρεπε να πάνε σε ένα κατάστημα, περιμένετε στην ουρά και πληρώστε φυσικά χρήματα για τα προϊόντα. Με το IoT στη λιανική, οι πελάτες μπορούν να πάνε στα καταστήματα, διαλέξτε τα αντικείμενά τους και βγείτε έξω. Χωρίς τη συνηθισμένη γραμμή επιταγών και ανταλλαγή χρημάτων, Αυτά τα καταστήματα είναι πολύ πιο ασφαλή και αποτελεσματικά για να σταματήσουν την εξάπλωση της πανδημίας Covid-19.