Balizas: Un SDK para dominarlas a todas.

Vete, Raúl, pero ¿no dijiste que el Ibaizas ¿Aka Beacons lo vio como una moda para este año? Sí, aunque siempre me puedo equivocar, no soy un gurú.

Entonces… ¿El título del artículo sobre las balizas? Pues nada, son una reflexión sobre los cambios, giros y movimientos que veo en la industria, y creo que es interesante ponerlo en orden, y por eso, ¡uf!, para eso está este blog…

Bueno, Raúl Serapio, cuéntanos... ¿Qué has observado sobre las balizas? Vamos al grano: Un resumen claro del artículo escrito por mi socio Fede Paredes para nuestra empresa. MOKO inteligente y eso explica perfectamente qué es una baliza y para qué se puede utilizar en los sectores retail, centros comerciales…

• Una baliza envía un identificador; no contiene contenido. Ejemplo: Baliza Minorista-1
• Tu móvil tiene que tener una app que al identificar esa baliza sepa qué tiene que mostrar:
  • Ah, mi móvil, que tiene que llevar el Bluetooth puesto, ha identificado la baliza Retail-1 dentro de la tienda SuperRetail Moda, que también tiene su aplicación instalada.
• La aplicación se mira a sí misma y dice:
  • Ah, la baliza Retail-1 y siendo este móvil de un perfil x (anteriormente todo bien programado), tengo que mostrar esta oferta.
• Ale, el teléfono vibra, la clienta se sobresalta con sorpresa y descubre gratamente que tiene la oferta que buscaba en el momento que la buscaba.

¡¡¡Aplausos!!!

En el artículo de Fede también se explican muy bien las limitaciones técnicas y funcionales que tienen las balizas y que muchos no cuentan, pero que hay que tener en cuenta.

Cómo funcionan las plataformas de contenido de las redes iBeacon

Los analistas predicen que el mundo estará lleno de iBeacons. Han llegado para quedarse e invadir el mundo, convirtiéndose en la herramienta perfecta para el comercio minorista, y el usuario estará encantado con su nueva experiencia de compra (o eso dicen). Durante el último año, en nuestra empresa Neuromobile (cuña publicitaria), hemos seguido la evolución de las empresas que apuestan directamente por esta tecnología.

El auge de las plataformas de contenidos para redes iBeacon ha sido brutal, cada día aparece un nuevo sistema de gestión de contenidos.

Veamos cómo funcionan estas plataformas: Ofrecen un SDK para integrar en una aplicación el minorista, la marca o el centro comercial. Un SDK, a grandes rasgos, es un software que se integra en el código de nuestra aplicación móvil.

Al ser una programación diferente, el usuario debe aceptar nuevos permisos de privacidad que, en muchos casos, no son necesarios para el funcionamiento. Desde esta plataforma de contenido, podemos añadir nuevas funciones a nuestra app cuando nuestro cliente accede a un iBeacon:

• Enviando mensajes.
• Cuestionarios en un momento candente.
• Imágenes, vídeos.
• Y otras funcionalidades más.

Por otra parte, la plataforma deberá recopilar información sobre ese usuario:

• Ubicación de la baliza donde se activó el usuario.
• Respuesta al mensaje por parte del cliente.
• Y muchos más datos según esta plataforma y su SDK.

De esta forma, la plataforma recopila cientos de datos de los clientes que han instalado las diferentes aplicaciones, que a su vez han integrado el SDK de una plataforma específica. Pasamos al ámbito del análisis y el big data, pero lo dejamos para otro momento.

Plataformas iBeacons.

En mi opinión, la empresa se encuentra entre las grandes plataformas de gestión de balizas, por su capacidad de reproducirse e instalarse en tantas aplicaciones de terceros como sea posible.

Imaginen un SDK instalado e integrado en las principales aplicaciones de marcas de moda, banca, supermercados… Una red de balizas y un SDK que nos domine a todos. La misma empresa que ha instalado su SDK en miles de aplicaciones que tenemos instaladas tendrá perfectamente definidas y segmentadas. Esta es la frase que soltó mi estimado colaborador Ramón Merino un día en un beerstorming. ¡Guau! ¡Me abrió la mente!

Esto alarma a las autoridades, en Estados Unidos ya se empieza a hablar de ello a nivel legal porque permite tener un identificador único en muchas zonas de la persona que lleva el teléfono, y esa identificación única, Papa State la quiere para el uso no privado de las empresas.

Y me dirás... ¿Por qué piensas así? Pues por la sencilla razón de leer a diario las enormes cantidades de dinero o los movimientos de compras que impulsan este tipo de plataforma.

Una pregunta al aire: ¿Tienen cabida las plataformas pequeñas, por ejemplo, a nivel nacional? ¿Qué resultados ofrecen? Son muchas y ofrecen servicios similares.

Por supuesto lo más importante es saber que estas plataformas pueden explotar los datos que recogen porque si no, no veo ningún sentido en el modelo de negocio, esto es un juego grande y duro de big data.

¿Qué permisos tienen sobre los datos de sus clientes? Les aseguro que no lo sé. Hasta ahora no he podido encontrar las condiciones legales de las distintas plataformas. Si pueden ayudarme, se los agradezco.

En resumen, el modelo iBeacon, independientemente de que cumpla con las expectativas del cliente y del usuario, radica en que las grandes plataformas son capaces de integrar su SDK en la mayor cantidad de apps de terceros que quedan y que entienden que los datos pueden no ser suyos en absoluto.

Mientras tanto, espero ver una historia de éxito real y cercana, que me permita disfrutar personalmente de un enriquecimiento al comprar o visitar un local. Al fin y al cabo, de eso se trata, ¿no? Si has vivido un caso real, ¡cuéntamelo!

Nos vemos en las redes.