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Esta página de preguntas frecuentes sobre Fitness Tracker puede ayudarlo antes que usted Contáctenos. Sigue leyendo.

¿Podría proporcionar SDK si tengo mi propia aplicación??

si, Somos el desarrollador de la aplicación y el dispositivo, podríamos proporcionar documentos SDK o BLE.

¿Puedo personalizar el LOGOTIPO??

si, existen 3 puntos para el logotipo personalizado.
1.El logotipo de la marca aparece cuando se enciende la pulsera. Tenga en cuenta sus solicitudes.
2. Icono de la APLICACIÓN
3.Logotipo de la primera pantalla de la aplicación
4.Paquete (Logo en caja de regalo)
5. Serigrafía en la correa.

¿Puedo personalizar funciones??

Por supuesto, tenemos R profesional&D equipo para proporcionar el mejor apoyo, y darte las mejores sugerencias.

¿Qué tal la calidad de sus productos??

Nuestras materias primas se compran a proveedores calificados. Y contamos con un fuerte equipo de control de calidad para garantizar la calidad de nuestros productos..

¿Cuánto dura la garantía de calidad de sus productos??

Ofrecemos un año de garantía de calidad..

¿Qué método de pago aceptan??

T / T, L / C, Western Union, Paypal, Fideicomiso, Tarjeta de crédito, etc..

¿Podría proporcionar SDK si tengo mi propia aplicación??

si, Somos el desarrollador de la aplicación y el dispositivo, podríamos proporcionar documentos SDK o BLE.

¿Cuál es el tiempo de entrega de sus productos??

1-3 días hábiles para pedidos de muestra, alrededor 30 días para pedidos de producción en masa (basado en diferentes cantidades).

¿Cómo me entregarás mis productos??

Generalmente enviamos pedidos de muestra y pedidos MOQ por Express ( Puerta a puerta), como DHL, UPS, Fedex para permitir a nuestros clientes obtener sus productos rápidamente. Enviamos pedidos masivos por aire, Mar, Rápido, de acuerdo a la elección del cliente.

¿Cuánto tiempo debo esperar antes de que lleguen mis productos??

5-7 días para flete aéreo, 3-5 días para expreso internacional. 20-40 días para el transporte marítimo.

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¿Los Beacons funcionan con teléfonos IOS y Android??

si, Le enviaremos el manual de usuario para configurar la baliza, puedes probar el Beacon con teléfonos IOS y Android.

¿Proporcionan el soporte técnico a los desarrolladores??

POR SUPUESTO. Se proporcionarán los siguientes datos técnicos y documentos.
1. SDK 2. API 3. APP de configuración 4. Instrucciones

¿Están certificadas las balizas??

si, Todas nuestras balizas están con certificados FCC / CE / RoHS, podemos proporcionar a los clientes en cualquier momento si es necesario.

Si la baliza se puede gestionar de forma remota?

si, puede usar nuestra aplicación para conectar la baliza dentro del área de alcance de la baliza para cambiar los parámetros.

¿Hay alguna tarifa mensual después de que le hayamos comprado la baliza??

NO, no tendremos un cargo mensual para nuestros clientes.

Podría marcar el producto con el logotipo de nuestra empresa?

si, por favor envíe un Archivo AI con su logo para nosotros, entonces nuestro ingeniero accederá por usted.

¿Cuál es la garantía del producto??

Ofrecemos 1 año de garantía desde la fecha de envío., cualquier daño causado durante la producción sería reemplazado por uno nuevo.

¿Podríamos tener una baliza personalizada??

si, Ofrecemos el servicio OEM / ODM que
permite marca personalizada.

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Si encuentro algunos problemas durante la prueba, ¿Cómo puedo resolverlos más rápidamente??

Puede contactar al vendedor con quien se comunica, o puede enviar un correo electrónico a [email protected], nos gustaría poder comunicarnos con usted para resolver problemas a través de algún software de chat común, como skype, whatsapp, línea y así sucesivamente.

Qué se requiere para una aplicación básica de LoRaWAN?

Debería haber 3 partes al menos, nodo final, Gateway LoRaWAN, Servidor LoRa(Público o privado).

Qué redes públicas están disponibles para nosotros ?

Por ejemplo ,TTN ,Cuenta, LoRa Iot, Pila de chirridos.

En US915 , el dispositivo no puede enviar la carga útil normalmente, no hubo datos durante mucho tiempo en el servidor.

primeramente, comprobar el ajuste CH de la puerta de enlace, Lo es 0-7? Si no es 0-07 ,necesitamos cambiar la configuración de CH en el dispositivo a través de la aplicación, hacer que el CH del dispositivo sea el mismo que el CH de la puerta de enlace. En segundo lugar, compruebe el rango de canales admitido por el servidor, el CH de la puerta de enlace y el dispositivo deben estar en el rango de CH admitido por el servidor.(TTN solo admite CH 8-15 en US915.

Ya ingresé el parámetro LoRaWAN en TTN , pero no pudo acceder a la red en TTN.

En algunos servidores LoRa , Generarán automáticamente algunos parámetros(Apoyo,AppKey y así sucesivamente), necesita cambiar el valor del parámetro en el dispositivo a través de la aplicación de Mokosmart. Por lo tanto, debe verificar los valores de cada parámetro con cuidado.

No hay datos de gps o los datos de gps están 0 en la carga útil del enlace ascendente.

primeramente , la función gps de nuestro dispositivo solo puede funcionar fuera ,el entorno influirá en la señal del GPS. Entonces ,coloque el dispositivo en un entorno abierto, y aumentar el tiempo de búsqueda de satélites al valor máximo. Si los datos de GPS aún no están disponibles, por favor contáctenos directamente.

En la configuración de la puerta de enlace, ¿Cómo puedo obtener la dirección del servidor?,puerto arriba y puerto abajo ?

Este valor de tres parámetros depende de qué servidor lora use ahora, cada servidor tiene su propia dirección de servidor , puerto arriba y puerto abajo . Puede buscarlo en el sitio web o enviar un correo electrónico al encargado del mantenimiento del servidor, Si tiene problemas de comunicación en la siguiente solución, puedes contactarnos.

¿Podrías proporcionar SDK si tengo mi propia aplicación??

si, Somos el desarrollador de la aplicación y el dispositivo ,podríamos proporcionar SDK en GITHUB.

¿Cuánto dura la garantía de calidad de sus productos??

Ofrecemos un año de garantía de calidad..