Estás aquí porque quieres saber sobre el marketing de balizas. En su centro, beacon marketing utiliza pequeñas, Dispositivos BLE de bajo costo llamados balizas para brindar servicios altamente específicos., contextual, y mensajes de marketing atractivos directamente a los consumidores.’ teléfonos inteligentes.
La tecnología Beacon ha sido muy popular entre los especialistas en marketing desde su llegada.. Según una predicción de Fortune Business Insights, la tecnología de balizas superará aproximadamente $31.61 mil millones por 2026. Por lo tanto, es bastante seguro decir que la tecnología de balizas tiene un gran potencial y es capaz de crecer en los próximos años..
Pero, ¿qué es exactamente el beacon marketing?, como funciona? Y cómo empezar con el beacon marketing para alcanzar sus objetivos comerciales? Profundicemos en los detalles esenciales.
¿Qué es el marketing de balizas??
El beacon marketing es una técnica de marketing basada en la proximidad que aprovecha las balizas: pequeñas, Dispositivos que funcionan con baterías que transmiten continuamente señales BLE que contienen identificadores únicos y otros datos relevantes.. Estas balizas BLE están ubicadas estratégicamente en ubicaciones físicas, como lugares para eventos, tiendas minoristas, o espacios públicos. Cuando el teléfono inteligente de un cliente se encuentra dentro del alcance de una baliza, puede desencadenar acciones específicas, como notificaciones automáticas, ofertas basadas en la ubicación, o entrega de contenido contextual.
El marketing basado en balizas proporciona a las empresas una forma interesante y única de interactuar con sus clientes.. Notablemente, 50% de la cima 100 Las marcas globales ya están utilizando beacons en sus tiendas., y los estudios muestran que el número de balizas desplegadas en todo el mundo ha aumentado a 60 millones en 2019.
Una breve historia del marketing de balizas
Ahora estás familiarizado con la tecnología de baliza. Ahora echemos un vistazo a la breve historia de esta tecnología.
Apple lanzó iBeacon como parte de iOS 7 en WWDC 2013. Apple instaló herramientas de marketing de balizas en su 254 tiendas en los Estados Unidos y comenzó a proporcionar notificaciones sobre diferentes productos en la tienda.
En 2014, Macy's instalado 4000+ dispositivos de baliza en las tiendas. Además, Aruba Networks también implementó la navegación interior utilizando balizas.
En 2015, la mayoría de las aplicaciones de descarga, como Facebook y Shazam, comenzaron a integrar balizas para mejorar su funcionalidad.. En el mismo año, Google anunció un competidor para iBeacon de Apple que era Eddystone.
En 2016, el usuario necesitaba descargar aplicaciones para aprovechar la funcionalidad de la baliza, lo que detuvo la popularidad de la baliza. sin embargo, Google dio un paso y modificó la tecnología de balizas de modo que los usuarios ya no necesitaran descargar ninguna aplicación., resultando en una resurrección en popularidad.
Después del auge de la tecnología de balizas, Bluetooth afirma que la tecnología beacon se convertirá en la base del Internet de las cosas.
Comprender los tipos y estándares de balizas
Hay diferentes tipos de balizas disponibles en el mercado, como GeoBeacon, Ultrasonidos, y Wi-Fi consciente. sin embargo, Los tipos más destacados de balizas son iBeacon, Eddystone, y AltBeacon. Echemos un vistazo a algunas balizas famosas:
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iBeacon de manzana
Fue la primera baliza lanzada por Apple en diciembre. 2013. iBeacon es un protocolo propietario en el ecosistema de Apple. Utiliza tecnología de detección de proximidad Bluetooth de baja energía para la transmisión de un identificador único universal comúnmente conocido como UUID.. El UUID consiste en una cadena que tiene 24 números que se utilizan para comunicarse con una aplicación instalada.
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Eddystone de Google
Google lanzó esta baliza en 2015. Es un protocolo de código abierto compatible tanto con Android como con iOS.. Esta baliza es cable para transmitir tres tipos de trama. Google facilita que diferentes empresas administren sus balizas utilizando la interfaz de programación de aplicaciones de baliza de proximidad.
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AltBeacon de Radius Networks
Radius Networks lanzó esta baliza en 2014. Es compatible con diferentes sistemas operativos de celulares. Además, Es una baliza de código abierto que ha creado un mercado abierto para diferentes aplicaciones de baliza.
¿Cómo funciona el marketing de balizas?
El marketing de balizas funciona según los principios de Bluetooth Low Energy (CONVIRTIÓ) tecnología, permitiendo la comunicación inalámbrica de corto alcance entre balizas y teléfonos inteligentes. Así es como funciona el ecosistema de beacon marketing:
Implementación de baliza: Las empresas colocan estratégicamente balizas BLE en ubicaciones físicas como tiendas, instalaciones deportivas, o lugares públicos. Estos dispositivos BLE transmiten continuamente señales que contienen datos e identificadores únicos..
Detección de teléfonos inteligentes: Cuando un usuario con una aplicación móvil habilitada para baliza ingresa cerca de una baliza, su teléfono inteligente detecta y recibe la señal BLE de esa baliza.
Interacción de aplicaciones habilitadas para balizas: La aplicación habilitada para baliza en el teléfono inteligente del usuario procesa los datos de la señal recibida, reconocer el identificador de la baliza específica.
Basado en la baliza detectada y el contexto del usuario (ubicación, preferencias, etc.), la aplicación desencadena acciones predefinidas. Esto podría implicar mostrar una notificación automática., lanzando una experiencia en la aplicación, o entregar contenido contextual y ofertas basadas en la ubicación.
backend • Vincular medidores de energía avanzados a la nube Integración: Una plataforma centralizada o un sistema backend gestiona las balizas., coordina su despliegue, y facilita la entrega de contenido y ofertas específicos basados en la ubicación del usuario y otros datos relevantes.
A través de este proceso, Las empresas pueden atraer a los clientes con servicios personalizados., experiencias con reconocimiento de ubicación en tiempo real. Las balizas actúan como disparadores del marketing de proximidad, Permitir que las aplicaciones proporcionen información contextual y promociones adaptadas al entorno físico específico en el que se encuentra el cliente..
¿Cuáles son los beneficios del marketing de balizas?
Beacon marketing ofrece amplios beneficios a empresas y clientes al aprovechar datos basados en la ubicación y segmentación, marketing contextual. Algunas ventajas clave incluyen:
- Impulsar las ventas en la tienda: Las balizas pueden mejorar la experiencia minorista al ofrecer saludos personalizados, cupones específicos, y ofertas de descuento a los clientes’ teléfonos inteligentes mientras navegan en la tienda.
- Mercadeo personalizado: El análisis de big data derivado de los datos de balizas permite a las empresas crear experiencias más relevantes adaptadas a los clientes.’ Preferencias y patrones de comportamiento observados en la tienda..
- Seguimiento de promociones: Las empresas pueden realizar un seguimiento de las transacciones dentro de la aplicación cerca de cada ubicación para evaluar el éxito de sus ofertas y campañas.. El minorista puede comprobar qué artículos se vendieron juntos en el mismo viaje de compras y ver los horarios pico de pago..
- Recopilación de comentarios: Las empresas pueden utilizar balizas para recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia en la tienda mientras están frescos en sus mentes..
- Mejorar la asistencia en la tienda: Al integrarse con aplicaciones habilitadas para balizas, Los clientes pueden solicitar fácilmente asistencia en persona de los vendedores cuando sea necesario..
- Aumento del tráfico peatonal: Enviar mensajes basados en la ubicación a clientes cerca de una tienda física puede generar más visitas y ventas potenciales de manera efectiva..
Superar los desafíos del marketing de balizas
El comercio minorista fue el primer sector que adoptó balizas e implementó marketing en la tienda.. Con el tiempo, varios vendedores como bancos, casinos, y los restaurantes han adoptado la tecnología iBeacon. sin embargo, Muchas marcas todavía enfrentan diferentes problemas al integrar balizas en su estrategia móvil..
Estos son los desafíos de marketing de balizas más comunes con sus posibles soluciones..
Mala experiencia de usuario en aplicaciones habilitadas para balizas
Oho realizó una encuesta con 35 de los principales proveedores de hardware y CMS de balizas. La mayoría de las empresas estaban preocupadas por la mala experiencia del usuario..
El marketing de balizas se trata de enviar notificaciones push. Entonces, la mayoría de los usuarios reciben notificaciones push irrelevantes que se convierten en un dolor de cabeza para los usuarios, resultando en la desinstalación de aplicaciones. Estas notificaciones push irrelevantes fueron una razón básica para la caída en el uso de la aplicación..
El mismo informe muestra que los consumidores tienen un comportamiento positivo cuando reciben notificaciones push oportunas y contextualmente relevantes.
Solución:
La posible solución es configurar una plataforma de gestión como Beaconstac que le permita establecer un umbral de tiempo para un mensaje antes de activarse a través de una aplicación.. Los usuarios deben recibir una notificación automática cuando pasan un tiempo específico en una sección en particular. Las balizas deben rastrear a los usuarios para recopilar datos, incluido el tiempo de permanencia y la ubicación particular en la tienda. Cuando los datos indican que hay mayores posibilidades de que los usuarios compren, las balizas deberían enviar notificaciones automáticas en ese momento. Puede establecer el tiempo umbral en un minuto en el panel de Beaconstac.
Desafíos de despliegue de baliza
Otra cuestión es decidir cuántas balizas se necesitan para la instalación en una ubicación específica para reducir la interferencia.. Por lo tanto, la marca tendrá que tomar esta decisión antes de seguir adelante. Por lo tanto, es realmente una tarea desalentadora para los especialistas en marketing.
Solución:
SmartFocus, un vendedor omnicanal, proporciona un nuevo tipo de baliza. Las balizas virtuales son balizas multifrecuencia alimentadas por CA que son realmente potentes en comparación con las balizas estándar alimentadas por baterías..
Guerras de especificación (iBeacon frente a. Eddystone)
Hay una guerra de especificación entre dos compañías gigantes Google y Apple. Ambas compañías desarrollan especificaciones diferentes, por lo que existe una alta probabilidad de que iBeacons funcionen solo con productos iOS y otros solo funcionen con dispositivos Android.. Esto creará problemas porque las empresas tendrán que comprar, desplegar, y gestionar balizas para cada plataforma.
Solución:
La mejor y neutral solución es desarrollar una aplicación única que necesite ser compatible con dispositivos iOS y Android.
Gama limitada de balizas
Algunas empresas requieren que la baliza se transmita en un área grande para recopilar información diferente. Puede aumentar el alcance de la baliza aumentando la potencia de transmisión. Desafortunadamente, si aumenta el poder de transmisión de las balizas, se vuelven menos eficientes energéticamente, resultando en agotamiento de la batería.
Solución:
Puedes usar una baliza para superar este problema. MOKO Technology presenta esta solución. Es una empresa especializada en tecnología móvil basada en la localización..
Gestión y mantenimiento de balizas.
Las balizas no son tan caras por sí mismas.. sin embargo, Es realmente una tarea desalentadora gestionar una flota de balizas. El proceso de gestión se convierte en un dolor de cabeza si tiene que implementar balizas en todas sus tiendas, a través de diferentes ciudades o incluso países.
Solución:
Hay diferentes plataformas disponibles para ayudarlo en la gestión de balizas. Estas plataformas le facilitan verificar el estado de la batería, tiempo de ping y otras funciones de monitoreo también.
Marketing de balizas de proximidad versus marketing tradicional
El Beacon Marketing es una mejor estrategia en comparación con el marketing tradicional., especialmente para empresas que operan con presupuestos limitados. Muchas razones dan prioridad a las balizas sobre el marketing tradicional., y obviamente, la razón más importante es su rentabilidad. A diferencia de los canales tradicionales como los anuncios en los periódicos., TELEVISOR, y telemercadeo que requieren gastos recurrentes, El marketing de balizas implica una inversión única en balizas e infraestructura de soporte..
Además, beacon marketing proporciona una experiencia personalizada, cultura centrada en el móvil, análisis perspicaces y resultados en tiempo real en comparación con el marketing tradicional. Los medios convencionales no proporcionan una matriz sustancial para comprender la efectividad de las campañas.. Siempre estás en blanco sobre el número total de personas que han visto tu anuncio.. A diferencia de, Las empresas pueden beneficiarse de campañas de beacon marketing basadas en datos y altamente específicas en el panorama minorista moderno..
Ejemplos de marcas globales que utilizan balizas para marketing
Están sucediendo tantas cosas en el mundo de las balizas.. Es realmente importante saber qué campañas se han implementado. Echemos un vistazo a algunas de las marcas globales que adaptan beacons en las empresas.:
Recomendación de cocina de Allrecipes
Allrecipes instaló balizas en las tiendas de comestibles de Marc en Ohio. Estas balizas sugieren recetas diferentes a los clientes cuando están interesados en los artículos específicos.. La vista móvil de Allrecipes va de 26 millones a 35,9 millones cada mes mediante la comercialización de balizas.
Bares y restaurantes
Martini es una marca de alcohol italiana que ha desarrollado un Smart Cube. Este cubo ayuda a los propietarios de bares a gestionar eficazmente las multitudes y ofrece a sus visitantes una experiencia inolvidable..
La tecnología iBeacon se ha utilizado para hacer el cubo inteligente. Cuando el vaso se vacía, el cubo inteligente envía un mensaje de texto Bluetooth al cantinero con la ubicación exacta. Para que los bartenders puedan rellenar fácilmente los vasos de los visitantes sin tener que levantarse de sus asientos..
Cómo agregar balizas a su estrategia de marketing
Ahora está familiarizado con el funcionamiento completo del beacon marketing.. Cómo comenzar con el marketing de balizas?
Primero y ante todo, necesitas obtener hardware de baliza diferente. MOKOSmart es el sitio más destacado y confiable donde puede comprar una variedad de balizas que cumplan con sus requisitos. También te facilitamos personalizar las balizas según tus necesidades..
Configura tus balizas: Después de seleccionar balizas adecuadas, configurarlos estableciendo niveles de potencia, intervalos de transmisión, y tipos de marcos. Para publicidad de datos con las balizas Eddystone de Google, puede utilizar los tipos de marco Eddystone-EID o Eddystone-UID.
Registrar balizas con Google: Si utiliza balizas Eddystone, registre la propiedad de su baliza en el Registro de balizas de Google. Puede utilizar herramientas como la aplicación Beacon Tools o la API de Proximity Beacon para un registro perfecto.
Desarrollar una aplicación habilitada para Beacon: Cree una aplicación móvil compatible con la tecnología de baliza que elija (p.ej., Eddystone) para detectar balizas cercanas y activar las acciones deseadas, como la entrega de notificaciones push basadas en la ubicación.
Conclusión
El beacon marketing presenta su propio conjunto de desafíos: problemas de experiencia del usuario, implementaciones complejas, y preocupaciones de privacidad. sin embargo, Las empresas que adoptan esta tecnología pueden obtener importantes beneficios.. Asociarse con un proveedor de balizas confiable como MOKOSmart puede facilitar el proceso de integración. Nuestras soluciones de balizas personalizables y nuestra experiencia en la industria pueden poner su negocio a la vanguardia.
