Suivi de la popularité des chaussures en magasin grâce à l'IoT et aux balises BLE dans une boutique brésilienne

Dans un magasin proposant une large gamme de produits, il peut s'avérer complexe pour les responsables de cerner les préférences des consommateurs. En effet, la nécessité pour une personne dédiée d'assurer un suivi constant représente un gaspillage considérable de ressources humaines. Cette approche conduit souvent à une allocation inefficace des ressources et à des opportunités commerciales manquées, notamment pour saisir les tendances émergentes. Dans ce contexte, une solution IoT innovante intervient pour relever ce défi et clarifier les priorités des clients.

Challenge

Dans un magasin de chaussures brésilien présentant des centaines de modèles, le gérant peinait récemment à évaluer la popularité de chaque paire. Traditionnellement, les vendeurs recueillent manuellement les intérêts des clients en consignant leurs interactions après chaque achat, une méthode fastidieuse et sujette aux erreurs. Aux heures de pointe, lorsque l'affluence est importante, les employés, occupés à servir les clients, n'ont guère le temps de prendre des notes. Ils doivent alors se fier à leurs souvenirs pour obtenir ces informations.

De ce fait, les estimations de popularité étaient souvent imprécises, entraînant des décisions d'inventaire inadaptées ou un surstockage d'articles moins demandés. Le manque d'informations pertinentes empêchait également le magasin de personnaliser ses recommandations ou d'optimiser l'agencement des rayons pour une interaction maximale avec les clients. Il est donc nécessaire d'adopter une meilleure méthode pour recueillir les centres d'intérêt de ces clients en magasin.

Solution

Afin de mieux mesurer la popularité de ses chaussures, notre client a mis en place une solution IoT innovante permettant un enregistrement automatique et en temps réel. Le responsable du magasin équipe chaque paire de chaussures d'une étiquette M4 Lite pour recueillir les données d'interaction avec les clients. À chaque fois qu'un client prend une chaussure en main ou l'examine, l'accéléromètre 3 axes intégré à l'étiquette détecte le mouvement et transmet ces informations à la plateforme en ligne via notre passerelle USB MKWG7.

Sur la plateforme, ces informations d'interaction seraient enregistrées et considérées comme un « score de popularité » dynamique. Au fil du temps, la plateforme pourrait afficher des informations claires et exploitables sur les préférences pour chaque paire de chaussures, comme le classement des achats ou la tendance à la hausse. Grâce à ces informations et tendances pertinentes, les responsables pourraient identifier le modèle le plus populaire et optimiser facilement leurs décisions d'approvisionnement.

De plus, afin d'améliorer l'expérience d'achat, un écran tactile a été installé près du présentoir à chaussures pour afficher des informations pertinentes. Dès que le client prend une chaussure en main, ses caractéristiques détaillées et des suggestions de tenues s'affichent à l'écran. Cette solution IoT réduit non seulement la charge de travail liée à la saisie manuelle, mais elle augmente également le taux de conversion des ventes en proposant des expériences d'achat personnalisées et basées sur les données.

Produits en vedette

M4 Lite Cette petite étiquette BLE est portable et facile à déployer. Elle représente une avancée majeure en termes de coût, de portée et de durabilité, ce qui en fait un choix idéal pour le suivi d'actifs dans divers contextes, notamment pour les dispositifs médicaux. De plus, ses nombreuses fonctionnalités logicielles lui permettent de prendre en charge différents modèles de suivi et de positionnement d'actifs, offrant ainsi aux utilisateurs une grande flexibilité pour adapter les paramètres aux différents scénarios.

Le Passerelle USB BLE MKGW7 Le MKGW7 fait le lien entre les balises Bluetooth et les serveurs cloud, collectant efficacement les données des balises à proximité et les transmettant de manière transparente au serveur via Wi-Fi ou USB. Offrant une solution performante et économique, le MKGW7 permet la géolocalisation en temps réel, la surveillance de l'état des équipements, le suivi des actifs et la gestion de la sécurité des personnes.