היבטים משפטיים של פתרונות טכנולוגיים של Beacon

פתרונות טכנולוגיים של Beacon

בזכות קביעת עמדה מדויקת, ביקון מציעה ללקוחות מידע ושירותים מדויקים בסמארטפון שלהם בנקודת המכירה. אנו מסבירים לך את פתרונות טכנולוגיית המשואה וטכנולוגיית iBeacon!

החדש “מִגדַלוֹר” בשמי השיווק נגרם על ידי משדרי רדיו קטנים, ה- iBeacons. המילה משואה באה מתעשיית התעופה והמשלוח ומשמעותה משהו כמו משואת רדיו או משואה. אפל הציגה את iBeacon בשנה שעברה עם השקת ה- iOS שלה 7 מערכת הפעלה ניידת. זה להרחיב את שירותי המיקום של מערכת ההפעלה שלהם לנייד iOS. זה מתחיל במקום בו GPS ומערכות מיקום אחרות כבר לא עובדות, בתוך מבנים.

מה הם טכנולוגיית משואות פתרונות וכיצד הם עובדים?

משואות הם משדרים קטנים מסנטימטרים שאינם עושים דבר מלבד שולחים "משואה" של מנות נתונים קטנות בטווח הקרוב. זה למעשה מכיל שלוש פיסות מידע: UUID (מזהה ייחודי אוניברסלי), המשמש לזיהוי ייחודי של השולח, ושני פיסות מידע על המשרה, מז'ור וקטין.

בשפה פשוטה: “אני בן X ואני נמצא בחנות התפוחים של ניו יורק (גדול) באייפד (קַטִין) מַחלָקָה.” אפל מעריכה כי טווח המשואה הזה הוא חלק 10 מטר. הטווח המקסימאלי מגדיר את הגבול בין כניסה ויציאה לאזור הפעיל. ישנם ארבעה אזורים באזור זה: מיידי = סביר להניח כי המקלט נמצא במרחק של כמה סנטימטרים מה- iBeacon. קרוב = המרחק בערך 1-3 מטר. רחוק = האות של ה- iBeacon מתקבל, אך לא ניתן לקבוע אם הוא נמצא באזור הקרוב או המיידי. לא ידוע = לא ניתן לקבוע את מרחק ה- iBeacon בכלל.

משתמשים בפרוטוקול שמבוסס על אנרגיה נמוכה של Bluetooth (הפכתי), טכנולוגיה הצורכת מעט מאוד אנרגיה. וזה בערך. זה לא נשמע מרגש במיוחד, במיוחד לא מהפכנית. זה ממש מעניין כאשר iBeacons יוצרים קשר עם מקבל – לְמָשָׁל. ב. לסמארטפון בעל יכולת Bluetooth 4.0 שעליו מותקנת אפליקציה מתאימה. אם לקוח נמצא בטווח משואה, האפליקציה בסמארטפון יכולה לשמש כדי לספק לו הצעות או מידע מבוסס מיקום.

איך עובדת טכנולוגיית משואות

היבטים משפטיים של פתרונות טכנולוגיים של Beacon

iBeacons שולחים רק מידע על זהותם ומיקומם בחדר. הם לא אוספים נתונים אישיים ולכן אין להם חשיבות משפטית. נושאי הגנת המידע הופכים רלוונטיים רק בקשר לחילופי נתונים בין השרת לאפליקציה של הספק.

חברות ללא ספק אחראיות להבאת הצורך שלהן במידע על לקוחות קיימים או פוטנציאליים לתואם את המסגרת המשפטית. המיקוד הוא על שקיפות ומידע מקיף למשתמשים. אך אין גם ספק כי המשתמש אחראי. כמובן, הם יכולים להחליט אם להתקין אפליקציה ולהסכים לגישה לנתונים שונים. אם תחליט לעשות זאת, עליך להקדיש זמן לקרוא את הסכמי המשתמש ותנאי הרישיון על מנת לקבל החלטה מודעת ויודעת.

לטכנולוגיית IBeacon פוטנציאל לבסס את עצמה כאחת הטכנולוגיות הסטנדרטיות בעתיד הנראה לעין. חוקרי שוק רואים במיקומה של טכנולוגיה זו בקופה כבעלי פוטנציאל גדול לצמיחת שוק. ומוחות יצירתיים כבר מפתחים מערכות מורכבות בהן, לדוגמה, ב. שירותי מיקום כמו GPS, ניתן להפגיש WLAN ומשואות לשימוש מיטבי. לא ניתן יהיה לצפות מראש מה תהיה ההשפעה על המשתמשים הפוטנציאליים ועל השוק. אבל בהחלט מעניין לצפות בהמשך ההתפתחות.

מה לגבי iBeacons והגנה על נתונים? קרא את הראיון עם פרדריק ריכטר, עורך דין וחבר הנהלה של הקרן להגנת מידע.

פרדריק ריכטר הוא נשיא הקרן להגנת נתונים בלייפציג. הקרן להגנת מידע הוקמה על ידי הרפובליקה הפדרלית של גרמניה כדי לחזק את יכולתה של האוכלוסייה להגן על הנתונים שלה באמצעות חינוך והכשרה. מערכת מקצועית שאלה אותו לגבי ההיבטים המשפטיים של פתרונות טכנולוגיית המשואות החדשים.

אדון. ריכטר, האם אתה רואה בעיות בהגנה על נתונים של משתמשים עם המצב הנוכחי של פתרונות טכנולוגיית המשואה החדשים?

כמו לעתים קרובות כל כך, בעיות בהגנה על נתוני משתמשים מתעוררות גם עם טכנולוגיית iBeacon החדשה רק כאשר מקושרים כמה סוגים של נתונים. מכשירי המשואה הנוכחיים שולחים רק מידע על המיקום שלהם. נתונים אלה אינם אישיים ואינם אישיים. כשמסתכלים על המשואה השולחת בלבד, יש, לָכֵן, אין בעיה. זה יכול להיות קשה יותר אם האפליקציות נצפות גם בסמארטפון אליו פונה המשואה. מכיוון שאלו יכולים לספר למפעיל המשואה הרבה על המשתמש. על המשתמש להיות ברור תמיד לגבי כך שיוכל להחליט אם ברצונו להמשיך להשתמש ביישום המתאים בטלפון שלו. לפיכך על הספקים לתקשר בבירור מה הם רוצים לעשות עם נתוני המשתמש.

תרומה טכנית: פתרונות טכנולוגיים של משואות – סכנה להגנת המידע?

רשת של חפצים יומיומיים היא הדבר הגדול הבא בעולם הדיגיטלי. בנוסף לטלוויזיות ומקררים ברשת, מדי חשמל אינטליגנטים הם כעת גם חלק מחיי היומיום שלנו. עם הרכישה של מיליארד דולר על ידי Nest, גוגל ממקמת את עצמה בשוק למכשירים ברשת. סמסונג ו- LG רואים גם פוטנציאל גדול ב"אינטרנט של הדברים "וכבר מפתחים פלטפורמות משלהם לבית המרושת. חוקרי שוק חוזים סביב 26 מיליארד מכשירים המחוברים לאינטרנט באמצעות 2020. בנוסף למוצרי בית "אינטליגנטים", רשת של מוצרים בקמעונאות לבנים וטיט מעניינת במיוחד עבור מומחי שיווק. הם חשים בקשר המיוחל בין סחר מקוון לא מקוון ולכן יש להם תקוות גדולות לטכנולוגיות חדשות. עם מה שנקרא תקשורת שדה קרוב (NFC), קמעונאים כבר מנסים פתרונות שונים בתחום זה. למרות זאת, המטרה של לוקליזציה של לקוחות בחנויות כלבו אינה מושגת באופן משביע רצון על ידי הטכנולוגיה הנוכחית (RFID, WLAN, אינפרא אדום). בעזרת טכנולוגיית המשואות, כעת נוצר התקן הטכני הנדרש.
משואות משתמשות בגרסת רזולוציה של תקן בלוטות ', המשתמש פחות אנרגיה להעברת נתונים ולכן מתאים גם לאובייקטים יומיומיים. השוק העתידי הזה לא נותר סמוי מאפל: לאחרונה, iBeacon הושק כפתרון משלו. השאלה עבור הצרכנים היא אילו נתונים המשואות הללו מעבדות בפועל והאם הטכנולוגיה יוצרת תוכנת ניטור חדשה. המאמר שלהלן נותן סקירה טכנית ועוסק בהיבטים המשפטיים של הגנת מידע.

סיכון להגנת מידע?

בחוק הגנת המידע, יש להבחין בין המשואה כמשלח לתוכנית המקלט.

1. מפעיל משואות

בואו נתמקד תחילה במפעיל המשואה. פיתרון טכנולוגיית המשואה עצמו שולח רק את מספרי הזיהוי שכבר הוזכרו, אותם ניתן לעבד על ידי מכשירי הקליטה ברדיוס קרוב יותר. מכיוון שהמשואות נשלחות על ידי חפצים בודדים, בדרך כלל אין התייחסות אישית כמשמעות הסעיף 3 (1) לחוק הגנת הנתונים הפדרלי (BDSG). המשואה עצמה לא יכולה להבין איזה מכשיר מקבל מספרי זיהוי מכיוון שזרימת הנתונים היא חד צדדית בלבד. ניתן להעלות על הדעת הפניה אישית רק אם אובייקט עליו מותקן המשואה מוקצה לאדם ספציפי. בהשוואה למזהה סמארטפון, ניתן לקבל כאן התייחסות אישית אם מידע נוסף (שֵׁם, אימייל, פרופיל פייסבוק, וכו ') מקושר לתאריך זה. במאמרו על iBeacons במגזין PING, פון דר הייד מתאר את הדוגמא של fob מפתח ה- iBeacon, המאפשרת לבעלים לקבוע את מיקום מחזיק המפתחות שלו באמצעות האפליקציה. תהיה רלוונטיות לחוק הגנת המידע אם יתווספו מידע אישי נוסף לפוב המפתח.

סיכום: מכיוון שהמשואות פועלות כמשדרים טהורים, אין עיבוד רלוונטי להגנת המידע של נתונים אישיים. כחוק, גם למגדלור עצמו אין שום התייחסות אישית, מכיוון שלא מדובר במידע אינדיבידואלי על אדם ספציפי או מזוהה. החריגים היחידים הם חיבור קבוע בין האובייקט עם המשואה המותקנת לאדם אחד.

2. תוכנית מקלט

בניגוד למשואה, תוכנית המקלט (בדרך כלל אפליקציית סמארטפון) מעבד ומעריך מידע. מכיוון שהאפליקציה מקושרת באופן קבוע לחשבון משתמש, נתונים אישיים מאוחסנים ומעובדים. לדוגמה, התוכנית מקבלת את המידע שהמשתמש היה בסניף של רשת חנויות כלבו בזמן מסוים. מכיוון שהמיקום המדויק בתוך הסניף ניתן לקבוע גם על ידי טכנולוגיית המשואות, יש הזדמנויות פרסום מעניינות. כך שמשתמש יכול היה להסתכל על מוצר מסוים. דרך מעקב עם משואה, בעל החנות מקבל את המידע כי הרכישה לא הושלמה (משואה בקופה לא הופעלה). כדי להמשיך ולמכור את סחורתו, ניתן להשתמש במידע באפליקציה לצורך מיקוד מחדש באינטרנט. באופן אידיאלי, לאחר מכן המשתמש מופנה לחנות המקוונת ומועבר להשלים את הרכישה. טכנולוגיית Beacon מרחיבה אפוא מיקוד מחדש עם ערוץ לא מקוון.

עקב ההתייחסות האישית הישירה (אפליקציה – חשבון משתמש – מקום – מִגדַלוֹר), עיבוד על פי החוק הגרמני יהיה אפשרי בעיקרון רק בהסכמת הנבדק. אם המשתמש מודע לתהליכי עיבוד הנתונים בעת התקנת אפליקציה, הצדקה משפטית יכולה לשמש (עיבוד למילוי החוזה). יש לבדוק זאת באופן פרטני על בסיס היישום הקונקרטי.

בכל מקרה, יש ליידע את המשתמש מספיק. על פי חוק הטלמדיה (TMG), יש ליידע את המשתמשים בצורה נאותה מראש על תהליכי העיבוד במסגרת הצהרת הגנת נתונים. על כן בעלי האפליקציה יצטרכו להבהיר את היעדים שלשמם הם משתמשים בנתוני המיקום של המשתמשים. יהיה צורך לציין גם אמצעי שיווק. מבדיקה של משרד המדינה הבווארי לפיקוח על הגנת נתונים בשנה שעברה עולה כי אין התייחסות לחובה לספק מידע מקיף במסגרת הצהרת הגנה על נתונים במקרים רבים. על כל פנים, יזמים לא צריכים לשים כאן שום פער, אך עליהם ליצור אמון עם המשתמשים שלהם באמצעות השקיפות הנדרשת. תוכל למצוא מידע על יצירת הצהרת הגנת נתונים כזו כאן.

מה צריך לעשות כדי להבטיח הגנה על נתונים משואות?

זה הופך קריטי במיוחד אם מתערער חופש המשתמש לקבל החלטות לגבי הנתונים הנוגעים אליו. ניתן להעלות על הדעת אם טכנולוגיית האנרגיה הנמוכה של Bluetooth המשמשת את המשואות מופעלת במכשיר המשתמש ואז מותקנת אפליקציה., אשר שולח בחשאי מידע לשרת של מפעיל המשואות על פי בקשת משואות דרך ערוץ זה. שימוש לרעה כזה באמון כבר יוטל על פי חוק ההגנה על מידע החל, מכיוון שהמשתמש לא נתן הסכמה מדעת. במקרים כה ברורים מבחינה משפטית, המשתמש נדרש גם למנוע זאת. עליו לקבל רק אפליקציות ממקורות מכובדים, מכיוון ששם הוא יכול מעדיף לצפות שמשחק עם קלפים פתוחים.

האם אתה רואה הזדמנויות פיתוח פוטנציאליות לפתרונות טכנולוגיית משואת ויישומיה העלולים לסכן את הגנת המידע?

עד כה, למשתמשים בסמארטפונים יש הרבה בידם. מכיוון שלא תצטרך להתקין אפליקציות המגיבות ל- iBeacons ואולי לחשוף נתונים אישיים לא רצויים. למרות זאת, ניתן לסכן הגדרה עצמית זו אם טכנולוגיית המשואה מיושמת גם באייפון או בסמארטפון עצמו, כְּלוֹמַר. אם המשתמש עצמו פולט את האותות שעשויים להיות. יכול להוביל למיקום מקורה מאוד מדויק של האדם שלו. אז יהיה עליו לקבל מידע טוב יותר על מה שהטכנולוגיה והמבצעים רוצים לחשוף. כאן הספקים יידרשו לתקשר בבירור על מנת לבנות אמון עם לקוחות או לקוחות פוטנציאליים.

סיכום: טכנולוגיית Beacon מעניקה לאפליקציות אפשרויות חדשות לעיבוד נתונים. בנוסף לשאלת הקבילות המשפטית (הסכמה או בסיס משפטי), חובות המידע בפרט הופכות מעניינות עבור המפעיל. כאן על מפעילים לתאר את כל תהליכי העיבוד הרלוונטיים בהתייחסות אישית על מנת ליצור את השקיפות הנחוצה לצרכנים.

שוחח עם מומחה