שולח – דמיין מחדש שירותי הסעות חולים בבתי חולים

פתרון אינטליגנטי להעברת עבודה שמביא לאפקטיביות ומגביר את שביעות הרצון

אחת התפקידים התובעניים ביותר מבית החולים היא שירות הסעות חולים. בכל יום אין ספור חולים עוברים לבתי חולים על ידי צוות סבלים. אפילו מתוך הכוונה הטובה ביותר לבצע את העבודה בצורה טובה, פעולה זו חסרה יעילות. משרות נרשמות ידנית לפעמים על ניירות. המשרות נשלחות באופן אקראי ולאט. משרות אינן מסוגלות לעקוב. חולים ממתינים זמן רב עד שמגיע סבל. הנתונים מראים כי זו אחת משלוש הסיבות המובילות להפחתת שביעות רצון המטופלים.

זה צריך שדרוג גדול כדי להשתמש ביעילות במשאבים, לקדם חשיבה רזה ולהפחית בזבוזים. על מנת לטפל בצורה הטובה ביותר בנקודות כאב אלו, אנו יוצרים פיתרון המספק חוויה דמויית תפיסה למבקשים, סבלים וחולים.

הפיכת הכל לדיגיטלי

טיפול ידני במבצע זה הוא משימה תובענית. מקבלת בקשות באמצעות שיחות טלפון, רישום עבודות בגיליון אלקטרוני, זוכר אילו משרות מחכות, הפיתרון שלנו דיגיטליזציה של כל זה באמצעות יישום אינטרנט ויישום אנדרואיד כדי לייעל את התהליך הכללי.

אופטימיזציה עם נתונים בזמן אמת

מנוע השיגור שלנו יודע כל מה שרץ במערכת כמו מצב עבודה, תוֹר, טראפיק, כולל מיקומי צוות. נעשה שימוש בידע זה כדי לייעל את התרחיש הטוב ביותר עבור צוות הסבלים על ידי שליחת משרה לצוות המתאים ביותר על סמך מיקומיו הנוכחיים., עומס עבודה, וכישורים.

מינוף התשתית הקיימת

לפריסה מהירה וחסכונית, הפתרון שלנו יכול לעבוד בצורה חלקה עם תשתית ה- Wififi הקיימת שלך. לא רק זה עוזר לך לחסוך זמן וכסף, אבל זה גם מקטין את איומי אבטחת ה- IT ושומר גם על יכולת הניהול.

מתכונן לעתיד

הפיתרון שלנו נועד לעבוד עם מתרגמים, שליחים, משרתות, וטכנאים; אלו שתפקידם לספק שירות באתר. אנו דואגים שכל צוות יקבל את הכלי הנכון לשיפור ביצועי העבודה שלהם, ולהתוגמל כהוגן.

 

תכונות עיקריות


בקשות דיגיטליות

צור בקשת שירות באמצעות יישום אינטרנט. עקוב אחר מצב בקשות נכנסות ויוצאות בזמן אמת.

מעמד הצוות

עקוב אחר מי בתפקיד לאיזו עבודה, זמין לעבודה חדשה, או לא מקוון בזמן אמת כדי לעזור למפקחים לנהל את עומס העבודה בצורה יעילה.

זרימת עבודה בעבודה

עקוב אחר המשימות דרך האינטרנט. הודע מתי סבל אוסף ומלווה את המטופל ליעד.

ביצועי הצוות

נתח את הזמן המושקע בכל שלב למשימה אחת של סבל ורשום אותה לתהליך הערכת צוות טוב יותר.

אפליקציה לנייד

קבל בקשת עבודה, לְקַבֵּל, לדחות ולבצע זאת באמצעות האפליקציה לנייד, אשר גם מעדכן את מיקום הצוות בזמן אמת.

הקצאה אוטומטית

הקצה את המשימה כראוי באמצעות יישום סלולרי על ידי התחשבות במיקום הנוכחי ובזמינות הסבל.

היסטוריית עבודה

גישה להיסטוריית משימות מלאה של כל סבל יומי, שבועי וחודשי באמצעות עבודה / דף פרופיל סבל ודוחות.

תובנות תפעוליות

עקוב אחר מצב הפעולה הכללי בצורה אנליטית, כגון משך עבודות ממוצע השבוע ועוד.

 

שוחח עם מומחה