Dispatcher – Reinventa i servizi di trasporto dei pazienti negli ospedali

Una soluzione intelligente per l'invio dei lavori che porta efficacia e aumenta la soddisfazione

Uno dei lavori fisicamente più impegnativi in ​​un ospedale è un servizio di trasporto di pazienti. Ogni giorno innumerevoli pazienti vengono spostati all'interno degli ospedali da una squadra di portatori. Anche con la migliore intenzione di svolgere bene il lavoro, questa operazione manca di efficacia. Talvolta i lavori vengono registrati manualmente sui fogli. I lavori vengono inviati in modo casuale e lento. I lavori non sono in grado di monitorare. I pazienti aspettano molto tempo che arrivi un facchino. La statistica mostra che questo è uno dei tre principali motivi che riducono la soddisfazione del paziente.

Ha bisogno di un grande aggiornamento per utilizzare efficacemente le risorse, promuovere una mentalità snella e ridurre gli sprechi. Per affrontare al meglio questi punti deboli, creiamo una soluzione che fornisce un'esperienza simile a Grab ai richiedenti, facchini e pazienti.

Rendere tutto digitale

La gestione manuale di questa operazione è un'attività impegnativa. Dall'accettazione di richieste tramite telefonate, registrazione dei lavori in un foglio di calcolo, ricordando quali lavori stanno aspettando, la nostra soluzione digitalizza tutto ciò tramite l'applicazione web e l'applicazione Android per semplificare il processo complessivo.

Ottimizzazione con dati in tempo reale

Il nostro motore di dispacciamento conosce tutto ciò che è in esecuzione nel sistema, come lo stato del lavoro, coda, traffico, comprese le posizioni del personale. Questa conoscenza viene utilizzata per ottimizzare lo scenario migliore per il team di portineria inviando un lavoro al personale più adatto in base alle sue posizioni attuali, carico di lavoro, e abilità.

Sfruttare l'infrastruttura esistente

Per una distribuzione rapida ed economica, la nostra soluzione può funzionare perfettamente con la tua infrastruttura Wififi esistente. Questo non solo ti aiuta a risparmiare tempo e denaro, ma riduce anche le minacce alla sicurezza IT e mantiene anche la gestibilità.

Prepararsi per il futuro

La nostra soluzione è progettata per funzionare con i traduttori, messaggeri, cameriere, e tecnici; coloro il cui compito è fornire un servizio in loco. Ci assicuriamo che ogni squadra abbia lo strumento giusto per migliorare le proprie prestazioni lavorative, e di essere ricompensato equamente.

 

Caratteristiche principali


Richieste digitali

Crea una richiesta di servizio tramite un'applicazione web. Tieni traccia dello stato delle richieste in entrata e in uscita in tempo reale.

Stato del personale

Tieni traccia di chi è in servizio per quale lavoro, disponibile per un nuovo lavoro, o offline in tempo reale per aiutare i supervisori a gestire efficacemente il carico di lavoro.

Flusso di lavoro del lavoro

Tieni traccia delle attività tramite il Web. Avvisa quando un facchino prende e accompagna il paziente a destinazione.

Prestazioni del personale

Analizza il tempo impiegato in ogni fase per un'attività di un facchino e registralo per un migliore processo di valutazione del personale.

App per dispositivi mobili

Ricevi una richiesta di lavoro, accettare, rifiutare ed eseguirlo tramite l'app mobile, che aggiorna anche la posizione del personale in tempo reale.

Assegnazione automatica

Assegna l'attività in modo appropriato tramite l'applicazione mobile considerando la posizione attuale e la disponibilità del portiere.

Storia del lavoro

Accedi a una cronologia completa delle attività di ogni facchino ogni giorno, settimanale e mensile tramite lavoro / pagina profilo e report porter.

Approfondimenti operativi

Monitorare lo stato generale dell'operazione in forma analitica, come una durata media dei lavori questa settimana e altro ancora.

 

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