Domande frequenti

Domande generali

I nostri servizi si rivolgono a vari settori, compreso l'IoT, casa intelligente, assistenza sanitaria, la logistica, e altro ancora.

sì, forniamo prodotti campione a scopo di valutazione. Contatta il nostro team per discutere le tue esigenze specifiche e richiedere un campione.

Assolutamente! Comprendiamo che le esigenze di ciascun cliente possono variare. Sentiti libero di discutere le tue esigenze specifiche con il nostro team, e faremo del nostro meglio per soddisfare le funzionalità personalizzate.

sì. Il nostro team di ingegneri esperti fornisce assistenza durante tutto il processo, offrendo suggerimenti per ottimizzare la progettazione del prodotto per la producibilità, affidabilità, e costo.

MOKOSmart dà priorità alla qualità. Forniamo materiali di prima qualità, attuare severi controlli, e ispezionare i prodotti per garantire che soddisfino standard elevati prima della spedizione.

Certamente! Abbiamo una vasta esperienza nell'ottenimento di certificazioni come CE, FCC, RoHS, e altro ancora. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo, garantire la conformità agli standard pertinenti nei mercati di riferimento.

T / T, L / C, Western Union, Paypal, Depositare in garanzia, Carta di credito, eccetera.

1-3 giorni lavorativi per gli ordini dei campioni, e dintorni 30 giorni per ordini di produzione in serie (basato su diverse quantità).

Generalmente spediamo ordini campione e ordini MOQ tramite Express ( Porta a porta), come DHL, UPS, Fedex per consentire ai nostri clienti di ricevere rapidamente la loro merce. Spediamo ordini di massa via aerea, Mare, Esprimere, secondo la scelta del cliente.

I tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione. Il trasporto aereo richiede 5-7 giorni, i servizi espressi consegnano 3-5 giorni, e le spedizioni marittime vanno da 20-40 giorni.

Assolutamente! Puoi monitorare lo stato del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito, consentendo il monitoraggio in tempo reale della tua spedizione.

Offriamo una garanzia di qualità di un anno per tutti i nostri prodotti. E fornire un supporto post-vendita completo, compresi gli aggiornamenti del firmware, supporto tecnico, aggiornamenti del prodotto, eccetera. Il nostro team di supporto è solo a un messaggio di distanza.

Dispositivi Bluetooth

sì, i nostri beacon funzionano perfettamente sia con i telefoni iOS che Android. Riceverai un manuale utente per aiutarti con la configurazione e il test su entrambe le piattaforme.

Assolutamente! Saranno forniti i seguenti dati e documenti tecnici.
1. SDK
2. API
3. APP di configurazione
4. Istruzioni

sì, tutti i nostri Beacon sono certificati FCC/CE/RoHS, e possiamo fornire documenti di certificazione su richiesta.

sì, puoi utilizzare la nostra app per connettere il faro all'interno dell'area del raggio del faro per modificare i parametri e le impostazioni.

No, non devi preoccuparti di eventuali addebiti mensili dopo aver acquistato i nostri beacon. I nostri clienti non sono soggetti ad alcuna commissione ricorrente.

Assolutamente! Offriamo servizi di branding personalizzati. Inviaci semplicemente il tuo logo in formato AI, e i nostri ingegneri si occuperanno del resto.

Forniamo una garanzia di 1 anno dalla data di spedizione, e sostituiamo qualsiasi dispositivo danneggiato durante la produzione o la spedizione.

sì, offriamo servizi OEM/ODM, consentendo beacon completamente personalizzati con marchio, specifiche, e funzionalità su misura per le tue esigenze.

Dispositivi LoRaWAN

Hai bisogno di un nodo finale (il nostro dispositivo LoRaWAN), un gateway LoRaWAN, e un server LoRaWAN (pubblico o privato).

Per esempio, TTN, Conto, LoRaIoT, Chirp Stack.

Controllare e modificare i parametri (Supporto, ChiaveApp, eccetera.) nel dispositivo utilizzando l'app MokoLora per abbinare quelli in TTN.

La funzione GPS dei nostri dispositivi LoRaWAN funziona solo all'aperto. Assicurarsi che il dispositivo sia posizionato in un'area aperta per un segnale stabile, e aumentare il tempo di ricerca del satellite al valore massimo. Se i problemi persistono, contattaci per ricevere aiuto.

I valori dipendono dal tuo server LoRa. Controlla il sito web del server o invia un'e-mail al manutentore per i dettagli. Contattaci per qualsiasi problema di comunicazione.

– Controllare che il gateway CH sia 0-7.
– Assicurarsi che il CH del dispositivo corrisponda al CH del gateway.
– Verificare che il CH del dispositivo e del gateway rientri nell'intervallo CH supportato dal server. (TTN supporta CH 8-15 negli Stati Uniti 915).
– Se le impostazioni CH sembrano corrette, potrebbero esserci altri problemi come la scarsa potenza del segnale, hardware difettoso, eccetera.

Verifica che il dispositivo e il gateway utilizzino la stessa regione/banda. Avvicinare il dispositivo e riprovare a connettersi. Controlla i log del gateway per i messaggi di downlink.

Domande sui servizi

L'etichettatura bianca significa personalizzare i nostri prodotti con l'identità del tuo marchio. Migliora il riconoscimento del marchio, costruisce la fidelizzazione del cliente, e differenzia i tuoi prodotti.

Il tempo di consegna per i progetti OEM o ODM varia a seconda della complessità e della portata del progetto. Il nostro team ti fornirà una tempistica stimata durante la fase di discussione del progetto.

Assolutamente! Se hai un progetto o un prototipo esistente, ne valuteremo la fattibilità e apporteremo gli aggiustamenti necessari per soddisfare i requisiti di produzione.

MKOSmart è specializzata in servizi ODM per vari settori, compresa l'assistenza sanitaria, casa intelligente, la logistica, agricoltura, Indossabili, e altro ancora. Il nostro team personalizza le soluzioni per soddisfare le esigenze specifiche del settore.

Offriamo un supporto post-vendita completo, compresi gli aggiornamenti del firmware, assistenza tecnica, aggiornamenti del prodotto, e altro ancora. Il nostro team è disponibile per risolvere tempestivamente i problemi post-produzione.

Iniziare è semplice! Contattaci tramite il nostro sito Web o contatta direttamente il nostro team di vendita. Discuteremo i requisiti del tuo progetto, fornire una proposta dettagliata, e avviare il processo una volta concordati tutti gli aspetti.

Impossibile trovare una risposta?

Siamo qui per aiutare! Se hai altre domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.

  • Domande generali
  • Dispositivi Bluetooth
  • Dispositivi LoRaWAN
  • Domande sui servizi
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Siamo qui per aiutare! Se hai altre domande o dubbi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Domande generali

I nostri servizi si rivolgono a vari settori, compreso l'IoT, casa intelligente, assistenza sanitaria, la logistica, e altro ancora.

sì, forniamo prodotti campione a scopo di valutazione. Contatta il nostro team per discutere le tue esigenze specifiche e richiedere un campione.

Assolutamente! Comprendiamo che le esigenze di ciascun cliente possono variare. Sentiti libero di discutere le tue esigenze specifiche con il nostro team, e faremo del nostro meglio per soddisfare le funzionalità personalizzate.

sì. Il nostro team di ingegneri esperti fornisce assistenza durante tutto il processo, offrendo suggerimenti per ottimizzare la progettazione del prodotto per la producibilità, affidabilità, e costo.

MOKOSmart dà priorità alla qualità. Forniamo materiali di prima qualità, attuare severi controlli, e ispezionare i prodotti per garantire che soddisfino standard elevati prima della spedizione.

Certamente! Abbiamo una vasta esperienza nell'ottenimento di certificazioni come CE, FCC, RoHS, e altro ancora. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo, garantire la conformità agli standard pertinenti nei mercati di riferimento.

T / T, L / C, Western Union, Paypal, Depositare in garanzia, Carta di credito, eccetera.

1-3 giorni lavorativi per gli ordini dei campioni, e dintorni 30 giorni per ordini di produzione in serie (basato su diverse quantità).

Generalmente spediamo ordini campione e ordini MOQ tramite Express ( Porta a porta), come DHL, UPS, Fedex per consentire ai nostri clienti di ricevere rapidamente la loro merce. Spediamo ordini di massa via aerea, Mare, Esprimere, secondo la scelta del cliente.

I tempi di consegna variano in base al metodo di spedizione. Il trasporto aereo richiede 5-7 giorni, i servizi espressi consegnano 3-5 giorni, e le spedizioni marittime vanno da 20-40 giorni.

Assolutamente! Puoi monitorare lo stato del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito, consentendo il monitoraggio in tempo reale della tua spedizione.

Offriamo una garanzia di qualità di un anno per tutti i nostri prodotti. E fornire un supporto post-vendita completo, compresi gli aggiornamenti del firmware, supporto tecnico, aggiornamenti del prodotto, eccetera. Il nostro team di supporto è solo a un messaggio di distanza.

Dispositivi Bluetooth

sì, i nostri beacon funzionano perfettamente sia con i telefoni iOS che Android. Riceverai un manuale utente per aiutarti con la configurazione e il test su entrambe le piattaforme.

Assolutamente! Saranno forniti i seguenti dati e documenti tecnici.
1. SDK
2. API
3. APP di configurazione
4. Istruzioni

sì, tutti i nostri Beacon sono certificati FCC/CE/RoHS, e possiamo fornire documenti di certificazione su richiesta.

sì, puoi utilizzare la nostra app per connettere il faro all'interno dell'area del raggio del faro per modificare i parametri e le impostazioni.

No, non devi preoccuparti di eventuali addebiti mensili dopo aver acquistato i nostri beacon. I nostri clienti non sono soggetti ad alcuna commissione ricorrente.

Assolutamente! Offriamo servizi di branding personalizzati. Inviaci semplicemente il tuo logo in formato AI, e i nostri ingegneri si occuperanno del resto.

Forniamo una garanzia di 1 anno dalla data di spedizione, e sostituiamo qualsiasi dispositivo danneggiato durante la produzione o la spedizione.

sì, offriamo servizi OEM/ODM, consentendo beacon completamente personalizzati con marchio, specifiche, e funzionalità su misura per le tue esigenze.

Dispositivi LoRaWAN

Hai bisogno di un nodo finale (il nostro dispositivo LoRaWAN), un gateway LoRaWAN, e un server LoRaWAN (pubblico o privato).

Per esempio, TTN, Conto, LoRaIoT, Chirp Stack.

Controllare e modificare i parametri (Supporto, ChiaveApp, eccetera.) nel dispositivo utilizzando l'app MokoLora per abbinare quelli in TTN.

La funzione GPS dei nostri dispositivi LoRaWAN funziona solo all'aperto. Assicurarsi che il dispositivo sia posizionato in un'area aperta per un segnale stabile, e aumentare il tempo di ricerca del satellite al valore massimo. Se i problemi persistono, contattaci per ricevere aiuto.

I valori dipendono dal tuo server LoRa. Controlla il sito web del server o invia un'e-mail al manutentore per i dettagli. Contattaci per qualsiasi problema di comunicazione.

– Controllare che il gateway CH sia 0-7.
– Assicurarsi che il CH del dispositivo corrisponda al CH del gateway.
– Verificare che il CH del dispositivo e del gateway rientri nell'intervallo CH supportato dal server. (TTN supporta CH 8-15 negli Stati Uniti 915).
– Se le impostazioni CH sembrano corrette, potrebbero esserci altri problemi come la scarsa potenza del segnale, hardware difettoso, eccetera.

Verifica che il dispositivo e il gateway utilizzino la stessa regione/banda. Avvicinare il dispositivo e riprovare a connettersi. Controlla i log del gateway per i messaggi di downlink.

Domande sui servizi

L'etichettatura bianca significa personalizzare i nostri prodotti con l'identità del tuo marchio. Migliora il riconoscimento del marchio, costruisce la fidelizzazione del cliente, e differenzia i tuoi prodotti.

Il tempo di consegna per i progetti OEM o ODM varia a seconda della complessità e della portata del progetto. Il nostro team ti fornirà una tempistica stimata durante la fase di discussione del progetto.

Assolutamente! Se hai un progetto o un prototipo esistente, ne valuteremo la fattibilità e apporteremo gli aggiustamenti necessari per soddisfare i requisiti di produzione.

MKOSmart è specializzata in servizi ODM per vari settori, compresa l'assistenza sanitaria, casa intelligente, la logistica, agricoltura, Indossabili, e altro ancora. Il nostro team personalizza le soluzioni per soddisfare le esigenze specifiche del settore.

Offriamo un supporto post-vendita completo, compresi gli aggiornamenti del firmware, assistenza tecnica, aggiornamenti del prodotto, e altro ancora. Il nostro team è disponibile per risolvere tempestivamente i problemi post-produzione.

Iniziare è semplice! Contattaci tramite il nostro sito Web o contatta direttamente il nostro team di vendita. Discuteremo i requisiti del tuo progetto, fornire una proposta dettagliata, e avviare il processo una volta concordati tutti gli aspetti.