発車係 – 病院での患者輸送サービスを再考する

効果をもたらし、満足度を高めるインテリジェントなジョブディスパッチングソリューション

病院で最も肉体的に厳しい仕事の1つは、患者輸送サービスです。. 毎日無数の患者がポーターチームによって病院内に移動されます. 仕事を上手く遂行するという最善の意図があっても, この操作は効率に欠けます. 仕事は時々紙に手動で記録されます. ジョブはランダムにゆっくりとディスパッチされます. ジョブを追跡できません. 患者はポーターが来るのを長い間待ちます. 統計は、これが患者の満足度を低下させる上位3つの理由の1つであることを示しています.

リソースを効果的に使用するには、大幅なアップグレードが必要です, 無駄のない考え方を促進し、無駄を減らす. これらの問題点に最もよく対処するために, リクエスターにグラブのような体験を提供するソリューションを作成します, ポーターと患者.

すべてをデジタル化

この操作を手動で処理することは困難な作業です. 電話でのリクエストの受付から, スプレッドシートにジョブを記録する, どんな仕事が待っているかを覚えている, 私たちのソリューションは、WebアプリケーションとAndroidアプリケーションを介してそれらすべてをデジタル化し、プロセス全体を合理化します.

リアルタイムデータによる最適化

私たちのディスパッチングエンジンは、ジョブのステータスなど、システムで実行されているすべてのものを認識しています, キュー, トラフィック, スタッフの場所を含む. この知識は、現在の場所に基づいて最適なスタッフに仕事を派遣することにより、ポーターチームの最適なシナリオを最適化するために使用されます, ワークロード, とスキル.

既存のインフラストラクチャを活用する

迅速かつ経済的な展開のために, 当社のソリューションは、既存のWififiインフラストラクチャとシームレスに連携できます. これは時間とお金を節約するのに役立つだけではありません, しかし、ITセキュリティの脅威を軽減し、管理性も維持します.

未来への準備

私たちのソリューションは、翻訳者と連携するように設計されています, メッセンジャー, メイド, および技術者; 現場でサービスを提供することを仕事としている人. 私たちは、すべてのチームが仕事のパフォーマンスを向上させるための適切なツールを確実に入手できるようにします, そして公平に報われる.

 

主な特徴


デジタルリクエスト

Webアプリケーションを介してサービスリクエストを作成する. 着信リクエストと発信リクエストの両方のステータスをリアルタイムで追跡します.

スタッフのステータス

誰がどの仕事に従事しているかを追跡する, 新しい仕事に利用可能, またはリアルタイムでオフラインにして、スーパーバイザーがワークロードを効果的に管理できるようにします.

ジョブワークフロー

Webを介してタスクを追跡します. ポーターが患者を迎えに行き、目的地まで護衛したときに通知する.

スタッフのパフォーマンス

ポーターの1つのタスクのすべてのステップで費やされた時間を分析し、より良いスタッフ評価プロセスのためにそれを記録します.

モバイルアプリ

ジョブリクエストを受け取る, 受け入れる, 拒否し、モバイルアプリを介して実行します, また、スタッフの場所をリアルタイムで更新します.

自動割り当て

現在地とポーターの空き状況を考慮して、モバイルアプリケーションを介してタスクを適切に割り当てます.

職歴

すべてのポーターの完全なタスク履歴に毎日アクセスします, 仕事を介して毎週および毎月 / ポーターprofifileページとレポート.

運用上の洞察

分析形式で操作の全体的なステータスを監視します, 今週の平均的な仕事の期間など.

 

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