IoTスポーツ
小売業界のゲームは変わった. 電子商取引の大手と選り好みのバイヤーが従来の販売方法をひっくり返した. IoTで, 小売業者はついに時代遅れのものに別れを告げることができる, 万能のショッピング体験. センサーを搭載したスマート棚によりリアルタイムの在庫追跡が可能, 店内のヒート マップでは、最も客足が集まるホット ゾーンが明らかになります。. IoT により、ターゲットを絞ったプロモーションやパーソナライズされたデジタル サイネージが可能になります, 小売業者は楽しいサービスを提供できる, それぞれの顧客に合わせた思い出に残るショッピング旅行. IoT を使いこなす者は、今日の競争の激しいコマース環境で成功することができます。.
小売市場におけるIoTは爆発的に拡大している, ヒットすると予想される $123Bによる 2030 と 18.7% CAGR, パーソナライズされたショッピングへの需要が原動力, 効率的なサプライチェーン, データに基づいた洞察.
従来の実店舗小売業者は、消費者の嗜好の変化と電子商取引の破壊的な力による熱を感じています。. IoT は運用をエンドツーエンドで最適化することで休息を提供します – 在庫レベルを正確に調整しながら、ロイヤルティを育む思い出に残る顧客体験を提供します. スマート IoT デバイスとアプリケーションにより、小売体験がよりスムーズかつ効率的になります.
消費者のニーズが進化し続ける中, デジタル化が進む世界で目立ち、新たな成長機会を開拓しようとしている小売業者にとって、IoT テクノロジーの導入は重要になっています。. IoT に乗り遅れた企業は、より革新的な競合他社に後れを取るリスクを負う.
IoT は小売業界で数多くの応用が可能です, それぞれがショッピング体験のさまざまな側面を強化し、業務を合理化するように設計されています. 小売業で最も人気のある IoT アプリケーションをいくつか紹介します。:
サプライチェーンを効果的に管理することは、ほとんどの小売店にとって共通の問題です. RFIDタグと Bluetoothビーコン 商品の移動を追跡および監視できます, 在庫レベルのリアルタイム追跡を可能にする, 在庫補充の最適化.
近接マーケティング用の Bluetooth ビーコンは、小売業に IoT を統合する最適な方法です. 顧客の位置に基づいて、パーソナライズされた割引や特定のイベントに関する通知を送信するために使用できます。. 位置データを使用して、顧客エクスペリエンスを向上させるために顧客が滞在している地域に販売員を派遣することもできます。.
大型小売店では, 顧客は携帯電話でターンバイターンの道順を検索し、商品をすばやく見つけることができます, 探している部門やアメニティ. ウェイファインディングのタグ とアプリがこのシームレスな屋内ナビゲーションを可能にします, ショッピング体験の向上. また、位置データは小売業者に買い物客の行動や滞在時間に関する貴重な洞察を与え、店舗レイアウトを最適化します。.
スマートシェルフはIoT重量センサーとRFIDタグを使用して、陳列棚と在庫棚の在庫レベルを監視します. 在庫切れの商品を検出します, 迅速な補充, 置き忘れたアイテムを追跡する, モバイルアプリを介してリアルタイムの在庫データをスタッフに提供します. この自動化により業務が合理化されると同時に、手動による追跡が削減され、製品の適切な在庫が確保されます。.
IoTテクノロジーの助けを借りて, 電話で数回クリックするだけで、店舗の資産を簡単に追跡できます, タブレット, またはコンピュータ. 時々, 店舗の従業員がそれらを物理的に追跡することは非常に困難になります. Bluetooth 資産タグ ショッピングカートを追跡し、盗難を防ぐために使用できます。. さらに, ビーコン付き, 小売業者は、顧客にとって十分なショッピング カートであることを常に確認できます。.
顧客はチェックアウトを軽視する – 買い物の中で最も時間と労力がかかる部分です. レジの列が長すぎると、多くの人は何も買わずに店を出てしまいます。. 小売業者は IoT デバイスを採用して POS を自動化できます (PoS) システム. 消費者が店を出るとき, PoS はカート内の製品タグを読み取り、モバイル決済アプリ経由で自動的に請求できます。. 購入するために長蛇の列に並ぶ必要はもうありません.
エネルギーは、ほとんどの小売店にとって常に高価な費用です. しかしながら, 私たちと一緒に スマートプラグ およびエネルギーモニター/メーターソリューション, 小売店はエネルギー消費をリアルタイムで監視できる. これは、小売業者がエネルギー使用をより効率的にし、光熱費を削減する方法を見つけ出すのに役立ちます。.
コールドチェーンモニタリング スーパーマーケットや薬局で IoT を使用する素晴らしい方法です. IoTは温度の監視を支援します, 湿度, 傷みやすい商品を可能な限り長く新鮮に保つのに役立つその他のパラメーター.
小売業界では, 従業員が屋内で顧客とのやり取りに多くの時間を費やす場所, 新鮮で快適な室内環境を維持することが不可欠です. 小売業向けの IoT センサーは、二酸化炭素などの室内空気質要因を追跡します, 温度と湿度, 従業員や顧客のめまいなどの不快な症状の発生を防止する.
顧客満足度を確保する優れた方法は、顧客を予測することです’ ニーズがあり、それらを満たすことができる. 占有センサーやビーコンなどのモノのインターネット デバイスは、店内の活動に関する情報を収集し、すぐに売る必要がある商品を配置するための主要な場所と、使用するのに最適なレイアウトを特定します。.
IoT は小売業に豊富な機会をもたらします, 新しいソリューションと戦略が急速に進化している. 重要なことに, これらの革新的なテクノロジーは、大手チェーンだけでなく小規模小売店でも利用できるようになりました。. IoTを活用することで, 小売業者は次の利点を活用できます。:
小売業で IoT の可能性を最大限に発揮するには、さまざまな最先端テクノロジーを活用する必要があります. 小売業界を再構築するいくつかの IoT テクノロジーの内訳を以下に示します。:
現在, 小売業界では IoT デバイスが使用され、盛んになっています. 小売部門で使用されている IoT ソリューションの 4 つの成功事例を次に示します。.
アマゾンゴー
これは、小売業における IoT の最もよく知られた用途の 1 つです。. これらの Amazon コンビニエンス ストアは、人々がキャッシュレスで買い物に行く方法を提供します。. 人々はただ入っていく, 彼らが望むものを選ぶ, そして歩き出す. 知っている, まるで万引き犯の夢のようです, 正しい? でもAmazon Goはとてもリアルなコンビニです.
アプリはAmazon Goアプリと連携します, これは、選択した商品をAmazonアカウントに請求するために使用されます. Amazon Go ショップには、商品が取り出されたとき、または棚に戻されたときに検出できるセンサーがあります。, また、顧客が購入したものを追跡して、適切に請求されていることを確認するのに役立ちます.
ターゲットのビーコン
Target’s は、Target Run アプリに接続された IoT ビーコンを使用して、顧客の場所に応じて顧客に売り込むことに成功しています。. 顧客がアプリを持っていて、ターゲット ストアに入るときに Bluetooth をオンにしている限り, 彼らはさまざまな製品やプロモーションに関する通知を受け取ります.
Urban Outfitters のロイヤリティ プログラム
アーバンはビーコンを使用して若い市場を引き付けることに成功しています. 入口に設置されたビーコン, 試着室とチェックアウトはすべて連携して顧客満足度を向上させます.
アーバン アウトフィッターズ入店時, ビーコンは、スマートフォンを使用する顧客に、ソーシャル メディアを介して特別オファーのロックを解除するよう促します。. 試着室で, ビーコンは、製品に関する顧客固有のコンテンツを生成します. また、商品と一緒にセルフィーを撮るように求められます。, #UOonYou を付けて Instagram に投稿すると、会社の Web サイトに表示される機会が与えられます。.
メイシーズ モバイル アプリ
メイシーズは、Bluetooth ビーコンを使用して、顧客によりパーソナライズされたショッピング体験を提供することに成功しています。. Bluetooth ビーコンは、メイシーズ アプリと連携して機能し、店内でメイシーズ アプリを開いた人は誰でも, 場所はすぐに通知され、現在のセクションに基づいて製品に関する通知が届きます。.
小売業界における IoT の多くの利点とアプリケーションにもかかわらず, まだ課題があります.
しかしながら, サイバーセキュリティの専門家と協力し、堅牢なセキュリティ戦略を実施することにより, 小売店は、IoT がもたらすセキュリティ リスクを軽減できます.
それにもかかわらず, 小売業者が覚えておく必要があることの 1 つは、すべてのインフラストラクチャを一度に購入する必要はないということです。. 最初は小さな IoT ソリューションを導入することから始めて、そこから成長させることができます。.
しかしながら, 小売業者は、自社の IoT 専門家を雇って IoT デバイスの技術的な処理を支援することで、これを簡単に克服できます。. また、IoT を専門とするサードパーティ企業にニーズをアウトソーシングすることもできます。.
IoT は小売業界を急速に変革しています, そしてその影響は今後数年間でさらに増大すると予想されます. 小売業者がよりデジタル化された商品を提供しようとする中、, 便利でパーソナライズされたショッピング体験, 彼らはIoTテクノロジーとソリューションにますます注目するだろう. スマート小売分野における IoT の将来を形作る重要なトレンドのいくつかを以下に示します。:
新規顧客の基準に合わせるために小売業者は何をすべきか? その答えは、最近のテクノロジー革命である小売業における IoT にあります。. 小売業者は、ブランド間の壁を壊すために両手を広げてモノのインターネットを歓迎する必要があります, 製品, とお客様.
IoT の統合を選択することは最初のステップにすぎません – 小売業者もメリットを最大限に享受するには、適切な IoT 企業を選択する必要があります。. MOKOSmart 小売業者が IoT への取り組みのために選択すべき信頼できるハードウェア ソリューション パートナーです. MOKOSmart は、よりスマートな小売運営のための IoT ソリューションの構築に役立つ革新的な IoT デバイスを幅広く提供しています。.
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