あなたはビーコンマーケティングについて知りたいのでここにいます. その核心に, ビーコンマーケティングは小さなものを活用します, ビーコンと呼ばれる低コストの BLE デバイスで、ターゲットを絞った配信を実現, 文脈に応じた, 消費者に直接アピールするマーケティング メッセージ’ スマートフォン.
ビーコンテクノロジーは、登場以来マーケターの間で非常に人気があります. Fortune Business Insights の予測によると、ビーコン技術は約 $31.61 億 2026. したがって、ビーコンテクノロジーには多くの可能性があり、今後数年間で成長する可能性があると言っても過言ではありません。.
しかし、ビーコンマーケティングとは正確には何ですか, どのように機能しますか? ビジネス目標を達成するためにビーコン マーケティングを始める方法? 核心的な詳細を見てみましょう.
ビーコンマーケティングとは?
ビーコン マーケティングは、小さなビーコンを活用した近接ベースのマーケティング手法です。, 固有の識別子およびその他の関連データを含む BLE 信号を継続的にブロードキャストするバッテリー駆動のデバイス. これらの BLE ビーコンは物理的な場所に戦略的に配置されています, イベント会場などの, 小売店, または公共スペース. お客様のスマートフォンがビーコンの圏内に入った場合, 特定のアクションをトリガーできる, プッシュ通知など, ロケーションベースのオファー, またはコンテキストに応じたコンテンツ配信.
ビーコンベースのマーケティングは、企業に顧客と対話するための興味深くユニークな方法を提供します. 特に, 50% トップの 100 世界的なブランドはすでに店舗でビーコンを使用しています, 研究によると、世界中で配備されているビーコンの数は次のように増加しています。 60 百万 2019.
ビーコンマーケティングの簡単な歴史
これでビーコン技術に慣れました. では、このテクノロジーの簡単な歴史を見てみましょう.
Apple、iOSの一部としてiBeaconを発売 7 WWDCで 2013. Appleはその中にビーコンマーケティングツールをインストールしました 254 アメリカのショップで、店内のさまざまな製品に関する通知の提供を開始.
に 2014, メイシーのインストール 4000+ ショップ全体のビーコンデバイス. しかも, Aruba Networksはビーコンを利用して屋内ナビゲーションも実装しました.
に 2015, Facebook や Shazam などのほとんどのダウンロード アプリは、機能を強化するためにビーコンの統合を開始しました. 同じ年に, GoogleはAppleのiBeaconと競合するEddystoneを発表.
に 2016, ユーザーはビーコンの機能を利用するためにアプリをダウンロードする必要があったため、ビーコンの人気は止まりました. しかしながら, Googleは一歩を踏み出し、ユーザーがアプリをダウンロードする必要がなくなるようにビーコン技術を修正した, 人気が復活する結果となった.
ビーコン技術の台頭後, Bluetooth は、ビーコン技術がモノのインターネットの基盤になると述べています.
ビーコンの種類と規格を理解する
GeoBeaconなど、市場で入手可能なさまざまな種類のビーコンがあります。, 超音波, およびWi-Fi対応. しかしながら, 最も目立つタイプのビーコンはiBeaconです, エディストーン, およびAltBeacon. いくつかの有名なビーコンを垣間見てみましょう:
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iBeacon アップルから
それは12月にAppleによって打ち上げられた最初のビーコンでした 2013. iBeacon は Apple のエコシステムにおける独自のプロトコルです. 一般に UUID として知られる普遍的に一意の識別子の送信に、低エネルギー Bluetooth 近隣検出テクノロジーを使用します。. UUIDは、 24 インストールされているアプリとの通信に使用される番号.
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エディストーン Googleから
Googleはこのビーコンを 2015. Android と iOS の両方と互換性のあるオープンソース プロトコルです. このビーコンは3つのフレームタイプを送信するケーブルです. Googleは、Proximity Beacon Application Programming Interfaceを利用して、さまざまな企業がビーコンを管理できるようにします.
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Radius NetworksのAltBeacon
Radius Networksはこのビーコンを 2014. さまざまな携帯電話オペレーティングシステムと互換性があります. しかも, さまざまなビーコンアプリケーションのオープンマーケットを生み出したオープンソースビーコンです。.
ビーコンマーケティングの仕組み
ビーコン マーケティングは Bluetooth Low Energy の原理に基づいて動作します (なりました) 技術, ビーコンとスマートフォン間の近距離無線通信を可能にする. ビーコンマーケティングエコシステムの仕組みは次のとおりです:
ビーコンの展開: 企業は店舗などの物理的な場所に BLE ビーコンを戦略的に配置します, スポーツ会場, または公共の場所. これらの BLE デバイスは、固有の識別子とデータを含む信号を継続的にブロードキャストします。.
スマートフォンの検出: ビーコン対応モバイルアプリを使用しているユーザーがビーコンの近くに入ったとき, スマートフォンはそのビーコンからの BLE 信号を検出して受信します。.
ビーコン対応アプリのインタラクション: ユーザーのスマートフォン上のビーコン対応アプリが受信した信号データを処理します, 特定のビーコンの識別子を認識する.
検出されたビーコンとユーザーのコンテキストに基づいて (ロケーション, 環境設定, 等), アプリは事前定義されたアクションをトリガーします. これにはプッシュ通知の表示が含まれる可能性があります, アプリ内エクスペリエンスの開始, または、コンテキストに応じたコンテンツや位置情報に基づいたオファーの配信.
バックエンド システム 統合: 集中プラットフォームまたはバックエンド システムがビーコンを管理します, 導入を調整する, ユーザーの位置情報やその他の関連データに基づいて、ターゲットを絞ったコンテンツやオファーの配信を容易にします。.
このプロセスを通じて, 企業はパーソナライズされたサービスで顧客を引き付けることができます, リアルタイムでの位置認識エクスペリエンス. ビーコンは近接マーケティングのトリガーとして機能します, アプリが顧客のいる特定の物理環境に合わせたコンテキスト情報やプロモーションを提供できるようにする.
ビーコンマーケティングのメリットは何ですか
ビーコン マーケティングは、位置ベースのデータとターゲットを絞ったデータを活用することで、企業と顧客に多大なメリットをもたらします。, コンテキストマーケティング. 主な利点としては次のようなものがあります。:
- 店頭売上の向上: ビーコンはパーソナライズされた挨拶を配信することで小売体験を向上させることができます, 対象クーポン, 顧客への割引オファー’ 店内で閲覧するスマートフォン.
- パーソナライズされたマーケティング: ビーコンデータから得られるビッグデータ分析により、企業は顧客に合わせたより関連性の高いエクスペリエンスを作成できるようになります’ 店内で観察される好みと行動パターン.
- プロモーションのモニタリング: 企業は、各場所付近のアプリ内トランザクションを追跡して、オファーやキャンペーンの成功を評価できます。. 小売業者は、同じ買い物でどの商品が一緒に販売されたかを確認し、チェックアウトのピーク時間を確認できます。.
- フィードバックの収集: 企業はビーコンを使用して、店内での体験が記憶に新しいうちに顧客からのフィードバックを収集できます。.
- 店頭サポートの充実: ビーコン対応アプリと統合することで, 顧客は必要に応じて営業担当者に直接サポートを簡単にリクエストできます.
- 客足の増加: 実店舗近くの顧客に位置情報ベースのメッセージを送信すると、効果的に来店数が増加し、売上の可能性が高まります。.
ビーコンマーケティングの課題を克服する
小売業はビーコンを採用し、店内マーケティングを展開した最初の部門でした. 時間とともに, 銀行などのさまざまなマーケティング担当者, カジノ, レストランは iBeacon テクノロジーを採用しています. しかしながら, 多くのブランドは、モバイル戦略にビーコンを統合する際に依然としてさまざまな問題に直面しています。.
ここでは、可能なソリューションを使用した最も一般的なビーコンマーケティングの課題を示します。.
ビーコン対応アプリのユーザーエクスペリエンスが低い
大保は、 35 主要なビーコン CMS およびハードウェア プロバイダーの. ほとんどの企業がユーザーエクスペリエンスの低下を懸念していた.
ビーコンのマーケティングは、プッシュ通知の送信がすべてです. そのため、ほとんどのユーザーは、ユーザーの頭痛になる無関係なプッシュ通知を受け取ります, アプリのアンインストールにつながる. これらの無関係なプッシュ通知がアプリの使用率低下の基本的な理由でした.
同じレポートは、消費者が適切なタイミングで状況に応じたプッシュ通知を受け取ったときに肯定的な行動をとることを示しています.
解決:
考えられる解決策は、アプリ経由でトリガーする前にメッセージのしきい値時間を設定できるようにする Beaconstac のような管理プラットフォームをセットアップすることです。. ユーザーは、特定のセクションで特定の時間を過ごすときにプッシュ通知を受け取る必要があります. ビーコンはユーザーを追跡して、滞留時間や店舗内の特定の場所などのデータを収集する必要があります. ユーザーが購入する可能性が高いとデータが示している場合, ビーコンはその時点でプッシュ通知を送信する必要があります. Beaconstac ダッシュボードでしきい値時間を 1 分に設定できます.
ビーコン導入の課題
干渉を減らすために特定の場所に設置するために必要なビーコンの数を決定することは別の問題です. したがって, ブランドは前進する前にこの決定をしなければなりません. マーケティング担当者にとって、それは本当に困難な作業です.
解決:
SmartFocus, オムニチャネルのマーケティング担当者, 新しいタイプのビーコンを提供します. 仮想ビーコンは、標準の電池式ビーコンと比較して非常に強力な AC 電源式の多周波数ビーコンです。.
仕様戦争 (iBeacon 対. エディストーン)
GoogleとAppleの2つの巨大企業の間で仕様の戦争があります。. 両社は異なる仕様を開発しているため、iBeacon は iOS 製品でのみ動作し、その他の iBeacon は Android デバイスでのみ動作する可能性が高くなります。. 企業が購入する必要があるため、これは問題を引き起こします, 配備, 各プラットフォームのビーコンを管理します.
解決:
最善かつ中立的なソリューションは、iOSデバイスとAndroidデバイスの両方との互換性が必要な単一のアプリを開発することです.
限られたビーコン範囲
一部の企業では、さまざまな情報を収集するために広いエリアでビーコンをブロードキャストする必要があります. 放送パワーを上げることでビーコン範囲を拡大できます. 残念ながら, ビーコンの放送力を上げれば, 彼らはエネルギー効率が悪くなる, バッテリーの消耗につながる.
解決:
ビーコンを使用してこの問題を克服できます. MOKO Technologyがこのソリューションを紹介します. 位置情報を利用したモバイル技術を専門とする会社です.
ビーコンの管理とメンテナンス
ビーコン自体はそれほど高価ではありません. しかしながら, 一連のビーコンを管理するのは本当に大変な仕事です. すべてのストアにビーコンを展開する必要がある場合、管理プロセスは頭痛の種になります, さまざまな都市や国をまたいで.
解決:
ビーコン管理を支援するために、さまざまなプラットフォームが利用可能です. これらのプラットフォームにより、バッテリーの状態を簡単に確認できます, ping時間と他の監視機能も.
近接ビーコン マーケティングと従来のマーケティングの比較
ビーコンマーケティングは、従来のマーケティングよりも優れた戦略です, 特に限られた予算で運営されているビジネスにとって. 従来のマーケティングよりもビーコンを優先する多くの理由, そして明らかに, 最も重要な理由はその費用対効果です. 新聞広告などの従来のチャネルとは異なります, テレビ, 定期的な支出を必要とする電話マーケティング, ビーコン マーケティングには、ビーコンとサポート インフラストラクチャへの 1 回限りの投資が含まれます.
しかも, ビーコン マーケティングはパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します, モバイル中心の文化, 従来のマーケティングと比較した洞察に富んだ分析とリアルタイムの結果. 従来のメディアは、キャンペーンの効果を理解するための実質的なマトリックスを提供していません. あなたの広告を見た人の総数については常に空白です. 対照的に, 企業は、現代の小売業界において、データ主導型でターゲットを絞ったビーコン マーケティング キャンペーンから恩恵を受けることができます。.
マーケティングにビーコンを使用するグローバル ブランドの例
ビーコンの世界ではたくさんのことが起こっています. どのキャンペーンが実装されているかを知ることは本当に重要です. ビジネスにビーコンを導入している世界的なブランドをいくつか見てみましょう:
Allrecipesのおすすめ料理
Allrecipesは、オハイオ州のマークの食料品店にビーコンを設置しました. これらのビーコンは、特定のアイテムに興味がある場合、顧客に異なるレシピを提案します. Allrecipesのモバイルビューは、ビーコンマーケティングを利用して毎月約2600万から3590万に達します.
バーやレストラン
マティーニは、スマートキューブを開発したイタリアのアルコールブランドです。. このキューブは、バーのオーナーが効率的に群衆を管理できるように支援し、訪問者に忘れられない体験を提供します。.
スマートキューブの作成にはiBeaconテクノロジーが使用されています. ガラスが空になると, スマートキューブは、正確な位置を示すBluetoothテキストメッセージをバーテンダーに送信します. バーテンダーは席を離れることなく、訪問者のグラスを簡単に補充できるようになります。.
マーケティング戦略にビーコンを追加する方法
これで、ビーコン マーケティングの完全な仕組みを理解できました。. ビーコンマーケティングを始める方法?
何よりもまず, 必要がある 別のビーコン ハードウェアを入手する. MOKOSmart は、要件を満たすさまざまなビーコンを購入できる最も注目に値する信頼できるサイトです。. ニーズに応じてビーコンをカスタマイズすることも容易にします.
ビーコンを設定する: 適切なビーコンを選択した後, 電力レベルを設定して構成します, 放送間隔, とフレームの種類. Google の Eddystone ビーコンを使用したデータ広告の場合, Eddystone-EID または Eddystone-UID フレーム タイプを使用できます.
ビーコンを Google に登録する: Eddystone ビーコンを使用する場合, ビーコンの所有権を Google Beacon Registry に登録します. Beacon Tools アプリや Proximity Beacon API などのツールを利用してシームレスに登録できます。.
ビーコン対応アプリの開発: 選択したビーコンテクノロジーと互換性のあるモバイルアプリを作成します (例えば, エディストーン) 近くのビーコンを検出し、必要なアクションをトリガーする, 位置ベースのプッシュ通知の配信など.
結論
ビーコン マーケティングには独自の一連の課題、つまりユーザー エクスペリエンスの問題が伴います, 複雑な展開, プライバシーに関する懸念. しかしながら, このテクノロジーを採用する企業は大きな利益を得ることができます. 次のような信頼できるビーコンプロバイダーと提携する MOKOSmart 統合プロセスをスムーズに行うことができます. 当社のカスタマイズ可能なビーコン ソリューションと業界の専門知識により、お客様のビジネスを最前線に置くことができます.
