디스패처 – 병원의 환자 수송 서비스 재 구상

효율성을 높이고 만족도를 높이는 지능형 작업 파견 솔루션

병원에서 신체적으로 가장 힘든 직업 중 하나는 환자 수송 서비스입니다.. 매일 수많은 환자가 포터 팀에 의해 병원으로 이동합니다.. 일을 잘 수행하겠다는 최선의 의도를 가지고 있어도, 이 작업은 효율성이 부족합니다.. 작업은 때때로 종이에 수동으로 기록됩니다.. 작업이 무작위로 천천히 파견됩니다.. 작업을 추적 할 수 없습니다.. 환자들은 포터가 올 때까지 오래 기다립니다. 통계에 따르면 이것이 환자 만족도를 낮추는 3 가지 주요 이유 중 하나입니다..

리소스를 효과적으로 사용하려면 큰 업그레이드가 필요합니다., 린 마인드를 촉진하고 낭비를 줄입니다.. 이러한 문제점을 가장 잘 해결하기 위해, 요청자에게 Grab과 같은 경험을 제공하는 솔루션을 만듭니다., 포터와 환자.

모든 것을 디지털화

이 작업을 수동으로 처리하는 것은 까다로운 작업입니다.. 전화를 통한 요청 수락에서, 스프레드 시트에 작업 기록, 어떤 직업이 기다리고 있는지 기억, 당사의 솔루션은 웹 애플리케이션과 Android 애플리케이션을 통해 모든 것을 디지털화하여 전체 프로세스를 간소화합니다..

실시간 데이터로 최적화

디스패치 엔진은 작업 상태와 같이 시스템에서 실행되는 모든 것을 알고 있습니다., 열, traffific, 직원 위치 포함. 이 지식은 현재 위치를 기반으로 가장 적합한 직원에게 작업을 파견하여 포터 팀을위한 최상의 시나리오를 최적화하는 데 사용됩니다., 작업량, 및 기술.

기존 인프라 활용

빠르고 경제적 인 배포, 당사의 솔루션은 기존 Wififi 인프라와 원활하게 작동 할 수 있습니다.. 이것은 시간과 돈을 절약하는 데 도움이 될뿐만 아니라, 또한 IT 보안 위협을 줄이고 관리 효율성도 유지합니다..

미래를위한 준비

당사의 솔루션은 번역사와 함께 작동하도록 설계되었습니다., 메신저, 하녀, 및 기술자; 현장에서 서비스를 제공하는 일을하는 사람들. 우리는 모든 팀이 업무 성과를 개선 할 수있는 올바른 도구를 얻도록합니다., 그리고 공정하게 보상 받기 위해.

 

주요 특징


디지털 요청

웹 애플리케이션을 통해 서비스 요청 생성. 수신 및 발신 요청 상태를 실시간으로 추적.

직원 현황

누가 어떤 작업에 근무하는지 추적, 새로운 직업에 사용 가능, 또는 오프라인으로 실시간으로 오프라인 상태를 유지하여 감독자가 워크로드를 효과적으로 관리 할 수 ​​있도록 지원.

작업 흐름

웹을 통해 작업 추적. 포터가 환자를 픽업하여 목적지까지 안내 할 때 알림.

직원 성과

포터의 한 작업에 대한 모든 단계에서 소요 된 시간을 분석하고 더 나은 직원 평가 프로세스를 위해 기록.

모바일 앱

작업 요청 받기, 동의하기, 모바일 앱을 통해 거부 및 수행, 또한 직원 위치를 실시간으로 업데이트합니다..

자동 할당

현재 위치 및 포터의 가용성을 고려하여 모바일 애플리케이션을 통해 적절하게 작업 할당.

직업 이력

매일 모든 포터의 전체 작업 내역에 액세스, 작업을 통해 매주 및 매월 / 포터 프로필 페이지 및 보고서.

운영 통찰력

분석 형식으로 전체 운영 상태 모니터링, 이번 주 평균 작업 기간 등.

 

전문가와 상담