자주 묻는 질문

일반적인 질문들

우리의 서비스는 다양한 산업 분야에 적합합니다., IoT 포함, 똑똑한 집, 보건 의료, 물류 센터, 그리고 더.

예, 평가 목적으로 샘플 제품을 제공합니다.. 특정 요구 사항에 대해 논의하고 샘플을 요청하려면 당사 팀에 문의하십시오..

전적으로! 우리는 각 고객의 요구 사항이 다를 수 있음을 이해합니다. 우리 팀과 특정 요구 사항을 자유롭게 논의하십시오., 맞춤 기능을 수용하기 위해 최선을 다하겠습니다..

예. 숙련된 엔지니어링 팀이 프로세스 전반에 걸쳐 지침을 제공합니다., 제조 가능성을 위해 제품 설계를 최적화하기 위한 제안 제공, 신뢰할 수 있음, 그리고 비용.

MOKOSmart는 품질을 우선시합니다.. 우리는 최고의 재료를 공급합니다, 엄격한 통제를 시행하다, 선적 전에 높은 기준을 충족하는지 확인하기 위해 제품을 검사합니다..

틀림없이! CE 등 인증 획득에 대한 풍부한 경험을 보유하고 있습니다., FCC, RoHS, 그리고 더. 우리 팀이 프로세스를 안내할 것입니다., 목표 시장에서 관련 표준 준수 보장.

T / T, L / C, 웨스턴 유니언, 페이팔, 조건부 날인 증서, 신용 카드, 기타.

1-3 샘플 주문 영업일, 그리고 주변 30 대량 생산 주문일 (다른 수량에 따라).

우리는 일반적으로 샘플 주문 및 MOQ 주문을 Express로 발송합니다. ( 집집마다), DHL과 같은, UPS, 고객이 상품을 신속하게 받을 수 있도록 하는 Fedex. 항공으로 대량 주문을 배송합니다., 바다, 표현하다, 고객의 선택에 따라.

배송 시간은 배송 방법에 따라 다릅니다.. 항공화물 소요 5-7 일, 특급 서비스 제공 3-5 일, 그리고 바다 선적 범위에서 20-40 일.

전적으로! 제공된 추적 번호를 사용하여 주문 상태를 추적할 수 있습니다., 발송물의 실시간 모니터링 가능.

우리는 모든 제품에 대해 1년 품질 보증을 제공합니다.. 포괄적인 판매 후 지원을 제공합니다., 펌웨어 업데이트 포함, 기술적 지원, 제품 업그레이드, 기타. 우리의 지원팀은 단지 메시지입니다.

블루투스 장치

예, 비콘은 iOS 및 Android 휴대폰 모두에서 원활하게 작동합니다.. 두 플랫폼 모두에서 설정 및 테스트에 도움이 되는 사용자 설명서를 받게 됩니다..

전적으로! 다음 기술 데이터 및 문서가 제공됩니다..
1. SDK
2. API
3. 구성 APP
4. 명령

예, 당사의 모든 비콘은 FCC/CE/RoHS 인증을 받았습니다., 요청 시 인증 문서를 제공할 수 있습니다..

예, 당신은 매개 변수와 설정을 변경하기 위해 비콘 범위 영역 내에서 비콘을 연결하기 위해 우리의 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

아니, 비콘을 구매한 후 월별 요금에 대해 걱정할 필요가 없습니다.. 우리 고객은 반복되는 수수료를 받지 않습니다..

전적으로! 맞춤형 브랜딩 서비스를 제공합니다.. AI 형식으로 로고를 보내주십시오., 나머지는 Google 엔지니어가 처리합니다..

배송일로부터 1년 보증을 제공합니다., 생산 또는 배송 중에 손상된 모든 장치를 교체합니다..

예, 우리는 OEM/ODM 서비스를 제공합니다, 브랜딩으로 완전 맞춤형 비콘 허용, 명세서, 귀하의 필요에 맞는 기능.

LoRaWAN 장치

엔드 노드가 필요합니다 (LoRaWAN 장치), LoRaWAN 게이트웨이, 및 LoRaWAN 서버 (공개 또는 비공개).

예를 들어, TTN, 계산서, 로라 IoT, 처프 스택.

매개변수 확인 및 수정 (지원하다, 앱키, 기타) MokoLora 앱을 사용하여 장치에서 TTN과 일치.

LoRaWAN 장치의 GPS 기능은 실외에서만 작동합니다.. 안정적인 신호를 위해 장치를 열린 공간에 두십시오., 위성 검색 시간을 최대 값으로 늘립니다.. 문제가 지속되는 경우, 저희에게 도움을 요청하십시오.

값은 LoRa 서버에 따라 다릅니다.. 자세한 내용은 서버 웹 사이트를 확인하거나 관리자에게 이메일을 보내십시오.. 통신 문제가 있으면 문의하세요..

– 게이트웨이 CH 확인 0-7.
– 장치 CH가 게이트웨이 CH와 일치하는지 확인.
– 장치 및 게이트웨이 CH가 서버의 지원되는 CH 범위 내에 있는지 확인하십시오.. (TTN은 CH를 지원합니다 8-15 US915에서).
– CH 설정이 올바른 경우, 약한 신호 강도와 같은 다른 문제일 수 있습니다., 하드웨어 결함, 기타.

디바이스와 게이트웨이가 동일한 지역/대역을 사용하는지 확인. 기기를 더 가까이 이동하고 참여를 다시 시도하세요.. 다운링크 메시지에 대한 게이트웨이 로그 확인.

서비스 질문

화이트 라벨링은 브랜드 아이덴티티로 제품을 개인화하는 것입니다.. 브랜드 인지도를 높여줍니다., 고객 충성도 구축, 제품을 차별화합니다..

OEM 또는 ODM 프로젝트의 리드 타임은 프로젝트의 복잡성과 범위에 따라 다릅니다.. 우리 팀은 프로젝트 토론 단계에서 예상 일정을 제공할 것입니다..

전적으로! 기존 디자인이나 프로토타입이 있는 경우, 타당성을 평가하고 제조 요구 사항을 충족하기 위해 필요한 조정을 할 것입니다..

MKOSmart는 다양한 산업 분야의 ODM 서비스를 전문으로 합니다., 건강 관리를 포함한, 똑똑한 집, 물류 센터, 농업, 웨어러블, 그리고 더. 우리 팀은 특정 산업 요구 사항을 충족하는 솔루션을 맞춤화합니다..

포괄적인 판매 후 지원을 제공합니다., 펌웨어 업데이트 포함, 기술적 도움, 제품 업그레이드, 그리고 더. 우리 팀은 생산 후 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다..

시작은 간단합니다! 당사 웹사이트를 통해 당사에 연락하거나 영업팀에 직접 문의하십시오.. 우리는 귀하의 프로젝트 요구 사항에 대해 논의할 것입니다, 상세한 제안을 제공하다, 모든 측면이 합의되면 프로세스를 시작합니다..

답을 찾을 수 없습니다?

저희가 도와드리겠습니다! 다른 질문이나 우려 사항이 있는 경우, 언제든지 고객 지원팀에 문의하십시오..

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저희가 도와드리겠습니다! 다른 질문이나 우려 사항이 있는 경우, 언제든지 고객 지원팀에 문의하십시오..

일반적인 질문들

우리의 서비스는 다양한 산업 분야에 적합합니다., IoT 포함, 똑똑한 집, 보건 의료, 물류 센터, 그리고 더.

예, 평가 목적으로 샘플 제품을 제공합니다.. 특정 요구 사항에 대해 논의하고 샘플을 요청하려면 당사 팀에 문의하십시오..

전적으로! 우리는 각 고객의 요구 사항이 다를 수 있음을 이해합니다. 우리 팀과 특정 요구 사항을 자유롭게 논의하십시오., 맞춤 기능을 수용하기 위해 최선을 다하겠습니다..

예. 숙련된 엔지니어링 팀이 프로세스 전반에 걸쳐 지침을 제공합니다., 제조 가능성을 위해 제품 설계를 최적화하기 위한 제안 제공, 신뢰할 수 있음, 그리고 비용.

MOKOSmart는 품질을 우선시합니다.. 우리는 최고의 재료를 공급합니다, 엄격한 통제를 시행하다, 선적 전에 높은 기준을 충족하는지 확인하기 위해 제품을 검사합니다..

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T / T, L / C, 웨스턴 유니언, 페이팔, 조건부 날인 증서, 신용 카드, 기타.

1-3 샘플 주문 영업일, 그리고 주변 30 대량 생산 주문일 (다른 수량에 따라).

우리는 일반적으로 샘플 주문 및 MOQ 주문을 Express로 발송합니다. ( 집집마다), DHL과 같은, UPS, 고객이 상품을 신속하게 받을 수 있도록 하는 Fedex. 항공으로 대량 주문을 배송합니다., 바다, 표현하다, 고객의 선택에 따라.

배송 시간은 배송 방법에 따라 다릅니다.. 항공화물 소요 5-7 일, 특급 서비스 제공 3-5 일, 그리고 바다 선적 범위에서 20-40 일.

전적으로! 제공된 추적 번호를 사용하여 주문 상태를 추적할 수 있습니다., 발송물의 실시간 모니터링 가능.

우리는 모든 제품에 대해 1년 품질 보증을 제공합니다.. 포괄적인 판매 후 지원을 제공합니다., 펌웨어 업데이트 포함, 기술적 지원, 제품 업그레이드, 기타. 우리의 지원팀은 단지 메시지입니다.

블루투스 장치

예, 비콘은 iOS 및 Android 휴대폰 모두에서 원활하게 작동합니다.. 두 플랫폼 모두에서 설정 및 테스트에 도움이 되는 사용자 설명서를 받게 됩니다..

전적으로! 다음 기술 데이터 및 문서가 제공됩니다..
1. SDK
2. API
3. 구성 APP
4. 명령

예, 당사의 모든 비콘은 FCC/CE/RoHS 인증을 받았습니다., 요청 시 인증 문서를 제공할 수 있습니다..

예, 당신은 매개 변수와 설정을 변경하기 위해 비콘 범위 영역 내에서 비콘을 연결하기 위해 우리의 응용 프로그램을 사용할 수 있습니다.

아니, 비콘을 구매한 후 월별 요금에 대해 걱정할 필요가 없습니다.. 우리 고객은 반복되는 수수료를 받지 않습니다..

전적으로! 맞춤형 브랜딩 서비스를 제공합니다.. AI 형식으로 로고를 보내주십시오., 나머지는 Google 엔지니어가 처리합니다..

배송일로부터 1년 보증을 제공합니다., 생산 또는 배송 중에 손상된 모든 장치를 교체합니다..

예, 우리는 OEM/ODM 서비스를 제공합니다, 브랜딩으로 완전 맞춤형 비콘 허용, 명세서, 귀하의 필요에 맞는 기능.

LoRaWAN 장치

엔드 노드가 필요합니다 (LoRaWAN 장치), LoRaWAN 게이트웨이, 및 LoRaWAN 서버 (공개 또는 비공개).

예를 들어, TTN, 계산서, 로라 IoT, 처프 스택.

매개변수 확인 및 수정 (지원하다, 앱키, 기타) MokoLora 앱을 사용하여 장치에서 TTN과 일치.

LoRaWAN 장치의 GPS 기능은 실외에서만 작동합니다.. 안정적인 신호를 위해 장치를 열린 공간에 두십시오., 위성 검색 시간을 최대 값으로 늘립니다.. 문제가 지속되는 경우, 저희에게 도움을 요청하십시오.

값은 LoRa 서버에 따라 다릅니다.. 자세한 내용은 서버 웹 사이트를 확인하거나 관리자에게 이메일을 보내십시오.. 통신 문제가 있으면 문의하세요..

– 게이트웨이 CH 확인 0-7.
– 장치 CH가 게이트웨이 CH와 일치하는지 확인.
– 장치 및 게이트웨이 CH가 서버의 지원되는 CH 범위 내에 있는지 확인하십시오.. (TTN은 CH를 지원합니다 8-15 US915에서).
– CH 설정이 올바른 경우, 약한 신호 강도와 같은 다른 문제일 수 있습니다., 하드웨어 결함, 기타.

디바이스와 게이트웨이가 동일한 지역/대역을 사용하는지 확인. 기기를 더 가까이 이동하고 참여를 다시 시도하세요.. 다운링크 메시지에 대한 게이트웨이 로그 확인.

서비스 질문

화이트 라벨링은 브랜드 아이덴티티로 제품을 개인화하는 것입니다.. 브랜드 인지도를 높여줍니다., 고객 충성도 구축, 제품을 차별화합니다..

OEM 또는 ODM 프로젝트의 리드 타임은 프로젝트의 복잡성과 범위에 따라 다릅니다.. 우리 팀은 프로젝트 토론 단계에서 예상 일정을 제공할 것입니다..

전적으로! 기존 디자인이나 프로토타입이 있는 경우, 타당성을 평가하고 제조 요구 사항을 충족하기 위해 필요한 조정을 할 것입니다..

MKOSmart는 다양한 산업 분야의 ODM 서비스를 전문으로 합니다., 건강 관리를 포함한, 똑똑한 집, 물류 센터, 농업, 웨어러블, 그리고 더. 우리 팀은 특정 산업 요구 사항을 충족하는 솔루션을 맞춤화합니다..

포괄적인 판매 후 지원을 제공합니다., 펌웨어 업데이트 포함, 기술적 도움, 제품 업그레이드, 그리고 더. 우리 팀은 생산 후 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다..

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