지난 10-15 연령, 우리 고객은 일련의 진화를 겪었습니다., 지금부터 우리가 어떻게 해야 하는지에 대한 기준을 높였습니다.. 이러한 진화는 고객을 평소보다 더 원하는 더 똑똑하고 민감한 존재로 변모시켰습니다.. 고정 관념과 의심스러운 판매 관행은 더 이상 소매점으로 유인하지 않습니다.. 그들은 더 나은 경험을 요구합니다, 그들의 기대치는 날이 갈수록 높아지고 있습니다.
그래서, 소매업체는 신규 고객의 기준에 맞추기 위해 무엇을 해야 합니까?? 답은 최근의 기술 혁명인 소매업의 IoT에 있습니다.. 소매업체는 두 팔을 벌려 사물 인터넷을 환영하여 브랜드 간의 벽을 허물어야 합니다., 생성물, 그리고 고객. MOKOSmart와 같은 업계 최고의 렌더러가 제공하는 IoT 솔루션을 수용하면 소매업체가 $94.44 1000억 매출 예상 2025.
소매 산업의 사물 인터넷은 판매자와 고객에게 윈윈 상황을 제공하는 여러 가지 이점을 제공합니다.. 다음은 몇 가지입니다.:
슈퍼마켓 및 기타 소매점의 IoT는 리소스를 효율적으로 관리하여 낭비를 줄이는 데 도움이 됩니다.. 소매점에서 좋은 IoT 예는 조명 자동화 기능이 사람의 개입 없이 사용하지 않을 때 조명을 끄는 것입니다., 절전.
감각 데이터 장치는 사용 가능한 제품에 대한 정보를 수집하고 재고를 업데이트합니다.. 제품 구매 시, 자동으로 업데이트 됩니다. 그런 다음 상품은 처리 및 스마트 패키징을 위해 매장 창고로 이동합니다.. IoT 추적 장치를 패키지에 부착하여 실시간 위치 추적 및 배송 중 도난 방지.
데이터 센서 및 비콘과 같은 사물 인터넷 장치는 매장 내 활동에 대한 정보를 수집하고 빠르게 판매해야 하는 제품을 배치할 주요 위치와 사용할 최상의 레이아웃을 식별합니다..
이제 소매점 기술에서 IoT를 활용하여 도난으로 인한 재고 손실을 방지할 수 있습니다., 출납원 또는 관리자 오류, 벤더 사기, 또는 손상. 매장에 IoT 시스템을 설치하면 실시간으로 품목을 모니터링 및 찾고 재고를 업데이트할 수 있습니다..
소매업체는 이제 IoT 센서 및 비콘과 같은 자동화 기술을 활용하여 매장을 원격으로 관리하고 있습니다., 즉. 자동 인벤토리 및 비콘 근접 마케팅. 이렇게 하면 시간과 비용이 절약됩니다..
소매업체는 고객을 개선하기 위해 다른 비즈니스와 협력하고 있습니다.’ 경험. MOKOSMART는 BLE 비콘 및 IoT 센서 제조 및 설치와 같은 IoT 솔루션을 제공하는 기업 중 하나입니다..
사용자는 소매점을 즐길 수 있습니다’ 근접 마케팅과 같은 디지털 솔루션, 홍보, 실제 매장에 있는 동안 할인 알림. IoT는 고객과 매장 간의 상호 작용을 선호합니다., 매장을 자주 방문하도록 유도.
IoT 솔루션은 소매 산업을 위한 강력한 도구가 될 수 있습니다.. 주요 응용 프로그램은 다음과 같습니다.:
에너지는 대부분의 소매점에서 항상 비용이 많이 드는 비용입니다.. 하나, 당사의 스마트 플러그 및 에너지 모니터/미터 솔루션으로, 소매점은 에너지 소비량을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.. 이를 통해 소매업체는 에너지 사용을 보다 효율적으로 만들고 에너지 비용을 줄이는 방법을 알아낼 수 있습니다..
공급망을 효과적으로 관리하는 것은 대부분의 소매점에서 공통적인 문제입니다.. 하나, RFID 및 GPS 센서와 같은 IoT 솔루션은 보관 중인 제품 수와 같은 항목을 추적하는 데 도움이 됩니다., 각 제품의 보관 조건, 및 운송 물류.
근접 마케팅을 위한 Bluetooth 비콘은 소매업에 IoT를 포함시키는 완벽한 방법입니다.. 개인화 된 할인 또는 특정 이벤트에 대한 위치를 기반으로 고객에게 알림을 보내는 데 사용할 수 있습니다. 또한 위치 데이터는 고객 경험을 개선하기 위해 고객이 머무르는 지역으로 판매원을 보내는 데 사용할 수 있습니다..
콜드 체인 모니터링은 슈퍼마켓과 약국에서 IoT를 사용하는 좋은 방법입니다.. IoT는 온도 모니터링을 지원합니다., 습기, 그리고 부패하기 쉬운 상품이 가능한 한 가장 오랫동안 신선하게 유지되도록 하는 데 도움이 되는 기타 매개변수.
IoT 기술의 도움으로, 휴대폰에서 몇 번의 클릭만으로 매장 자산을 쉽게 추적할 수 있습니다., 태블릿, 또는 컴퓨터. 때때로, 매장 직원이 물리적으로 추적하기가 매우 어려워집니다.. 블루투스 비콘을 사용하여 쇼핑 카트를 추적하여 도난 사건을 방지할 수 있습니다.. 더욱이, 비콘과 함께, 소매업체는 항상 고객을 위한 쇼핑 카트가 충분한지 확인할 수 있습니다..
접촉 센서는 소매점에서 IoT를 사용하는 좋은 방법입니다.. 팬데믹이 여전히 세계를 위협하는 상황에서, 접촉 센서는 매장 내 고객이 사회적 거리를 유지하도록 하는 더 스마트한 방법입니다.. 이 센서는 다른 고객에게 너무 가까이 다가갈 때마다 고객에게 알립니다..
고객 만족을 보장하는 탁월한 방법은 고객이 원하는 것을 예측하고 고객에게 전달할 수 있는 것입니다.. 실내 GPS 추적, 소매업체는 가장 인기 있는 제품을 파악하고 고객이 항상 이러한 제품에 액세스할 수 있도록 소매에 IoT를 포함할 수 있습니다..
고객은 쇼핑을 좋아하지만, 그들은 확실히 체크 아웃 라인에서 기다리는 것을 좋아하지 않습니다. 소매점에서 IoT를 활용하면 소매업체가 고객을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.’ 고객이 더 빨리 이동할 수 있도록 새로운 체크아웃 라인을 열어야 할 때를 인식합니다..
소매 체육관의 경쟁이 치열해짐에 따라, 소유자는 자신의 매장을 특별하게 만드는 요소를 알아내야 할 뿐만 아니라, 뿐만 아니라 새로운 고객을 유치하기 위해 가치를 추가. 고객이 운동하는 동안 배터리를 충전할 수 있도록 전기 충전 포스트를 설치하십시오.
IoT를 소매 운영에 통합하는 것은 좋은 생각입니다.. 하나, 그것은 기술과 함께 태그가 붙는 이점을 거두는 첫 번째 단계일 뿐입니다.. 다음에 해야 할 일은 소매점과 고객에게 적합한 IoT 회사를 선택하는 것입니다..
모코스마트에서, 매장을 이전보다 더 좋게 만드는 데 도움이 되는 광범위하고 혁신적인 IoT 장치를 제공합니다.. 우리의 단일 임무는 모든 고객이’ 필요와 욕구가 철저히 충족.
우리의 제품은 혁신으로 설계되었습니다, 간단, 능률, 마음의 개선. 우리는 우리 자신을 최고라고 생각합니다, 그래서 당신은 우리가 최고의 디자인을 내기 할 수 있습니다.
소매 산업에서 IoT의 많은 이점과 적용에도 불구하고, 여전히 도전이 있습니다.
보안
현재 IoT의 가장 큰 과제 중 하나는 보안입니다.. 여러 IT 전문가는 IoT가 우리가 보호하는 것보다 훨씬 빠르게 발전하고 있다고 주장합니다.. 시간이 갈수록 지능화되는 사이버 공격, 사이버 보안을 IoT 장치의 진정한 과제로 만들기.
하나, 사이버 보안 전문가와 협력하고 강력한 보안 전략을 마련함으로써, 소매점은 IoT가 제기하는 보안 위험을 완화할 수 있습니다..
비용
IoT 솔루션 설치 비용은 저렴하지 않습니다.. 소매업체는 강력한 네트워크에 막대한 투자를 해야 합니다., 데이터 네트워크, 클라우드 컴퓨팅, 기타 IoT 관련 인프라, 그리고 이들은 저렴하지 않습니다. 따라서 소매점에 IoT를 설치하면 비용이 빨리 들 수 있습니다., 일부 소매업체가 IoT를 우려하게 만들다.
그렇지만, 소매업체가 기억해야 할 한 가지는 모든 인프라를 한 번에 구매할 필요가 없다는 것입니다.. 처음에는 작은 IoT 솔루션을 도입한 다음 거기에서 성장할 수 있습니다..
전문적 지식
IoT 시스템은 설정 및 운영에 전문적이고 기술적인 전문 지식이 필요한 복잡한 기술입니다.. 이것은 일반적으로 대부분의 소매 직원이 경험하는 유형이 아닙니다.. 따라서 소매업체가 소매점에 IoT를 포함하는 것을 꺼리게 만들 수 있습니다..
하나, 소매업체는 자체 IoT 전문가를 고용하여 IoT 장치의 기술을 처리하는 데 도움을 줌으로써 이를 쉽게 극복할 수 있습니다.. 또한 IoT 전문 타사에 요구 사항을 아웃소싱할 수도 있습니다..
현재, IoT 장치가 사용되고 있으며 소매 산업에서 번창하고 있습니다.. 다음은 소매 부문에서 사용되고 있는 IoT 솔루션의 4가지 성공 사례입니다..
아마존 고
이것은 아마도 소매업에서 가장 잘 알려진 IoT 사용 중 하나일 것입니다.. 이 Amazon 편의점은 사람들이 현금 없이 쇼핑할 수 있는 방법을 제공합니다.. 사람들이 막 들어갑니다, 그들이 원하는 것을 선택, 그리고 나가. 알아요, 좀도둑의 꿈에서 똑바로 들리는 소리, 권리? 그러나 Amazon Go는 매우 실제적인 편의점입니다..
이 앱은 Amazon Go 앱과 함께 작동합니다., Amazon 계정으로 선택한 항목을 청구하는 데 사용됩니다.. Amazon Go 상점에는 물건을 가져가거나 선반에 반납할 때 집을 수 있는 센서가 있습니다., 그리고 그들은 고객이 적절하게 청구되도록 하기 위해 구매한 것을 추적하는 데 도움을 줄 것입니다..
표적의 비콘
Target은 Target Run 앱에 연결된 IoT 비콘을 성공적으로 사용하여 위치에 따라 고객에게 마케팅했습니다.. 고객이 Target 매장에 들어갈 때 앱이 있고 블루투스가 켜져 있는 한, 다양한 제품 및 프로모션에 대한 알림을 받게 됩니다..
어번 아웃 피터스’ 로열티 프로그램
Urban은 젊은 시장을 유치하기 위해 비콘을 성공적으로 사용하고 있습니다.. 입구에 설치된 비콘, 탈의실과 체크아웃은 고객 만족도 향상을 위해 함께 작동합니다..
Urban Outfitters 입점 시, 비콘은 스마트폰을 사용하는 모든 고객에게 소셜 미디어를 통해 특별 제안을 잠금 해제하도록 촉구합니다.. 탈의실에서, 비콘은 제품에 대한 고객별 콘텐츠를 생성합니다.. 그들은 또한 제품과 함께 셀카를 찍도록 요청받을 것입니다., Instagram에 #UOonYou와 함께 게시하면 회사 웹사이트에 나타날 기회가 주어집니다..
메이시스 모바일 앱
메이시스는 또한 블루투스 비콘을 성공적으로 사용하여 고객에게 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공했습니다.. Bluetooth 비콘은 매장에 있는 동안 Macy's 앱을 여는 모든 사람이 Macy's 앱과 함께 작동합니다., 위치가 즉시 기록되고 해당 섹션에 따라 제품에 대한 알림을 받게 됩니다..
소매점의 IoT가 Covid-19의 확산을 억제하는 데 도움이 되는 두 가지 주요 방법이 있습니다..
먼저, 블루투스 비콘으로, 소매업체는 매장의 트래픽을 추적하고 안전 문제를 일으킬 정도로 숫자가 너무 높아지지 않도록 할 수 있습니다.. 을 더한, 웨어러블 접촉 센서를 사용하여 고객이 다른 고객과 너무 가까워질 때마다 알림을 받을 수 있습니다.. 따라서 권장되는 사회적 거리를 유지하십시오..
둘째, IoT 솔루션으로 현금 없는 편의점 가능. 고객이 상점에 들어가야 했던 시대는 지났습니다., 줄을 서서 제품에 대한 물리적 돈을 지불. 소매업에 IoT 사용, 고객은 상점에 들어갈 수 있습니다, 물건을 고르고 밖으로 나간다. 평소의 수표줄과 환전소 없이, 이 상점들은 Covid-19 대유행의 확산을 막는 데 훨씬 더 안전하고 효과적입니다..
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