Veel Gestelde Vragen

Algemene vragen

Onze diensten richten zich op verschillende branches, inclusief het internet der dingen, slimme woning, gezondheidszorg, logistiek, en meer.

Ja, we bieden voorbeeldproducten voor evaluatiedoeleinden. Neem contact op met ons team om uw specifieke wensen te bespreken en een monster aan te vragen.

Absoluut! Wij begrijpen dat de behoeften van elke klant kunnen variëren. Bespreek uw specifieke wensen gerust met ons team, en we zullen ons best doen om aangepaste functies mogelijk te maken.

Ja. Ons ervaren engineeringteam begeleidt u gedurende het hele proces, het aanbieden van suggesties om het productontwerp te optimaliseren voor maakbaarheid, betrouwbaarheid, en kosten.

MOKOSmart geeft prioriteit aan kwaliteit. Wij kopen eersteklas materialen, strenge controles uitvoeren, en inspecteer producten om er zeker van te zijn dat ze vóór verzending aan hoge normen voldoen.

Zeker! Wij hebben ruime ervaring met het behalen van certificeringen zoals CE, FCC, RoHS, en meer. Ons team begeleidt u door het proces, zorgen voor naleving van relevante normen in uw doelmarkten.

T / T, L / C, Western Union, PayPal, Escrow, Kredietkaart, enzovoort.

1-3 werkdagen voor monsterbestellingen, en rond 30 dagen voor massaproductieorders (gebaseerd op verschillende hoeveelheden).

We verzenden voorbeeldbestellingen en MOQ-bestellingen over het algemeen per Express ( Deur tot deur), zoals DHL, UPS, Fedex zodat onze klanten hun goederen snel kunnen ontvangen. Wij verzenden massabestellingen per vliegtuig, Zee, uitdrukken, volgens de keuze van de klant.

De levertijden variëren per verzendmethode. Luchtvracht duurt 5-7 dagen, expresdiensten leveren in 3-5 dagen, en zeezendingen variëren van 20-40 dagen.

Absoluut! U kunt de status van uw bestelling volgen met behulp van het verstrekte trackingnummer, waardoor real-time monitoring van uw zending mogelijk is.

Wij bieden een jaar kwaliteitsgarantie op al onze producten. En bieden uitgebreide after-sales ondersteuning, inclusief firmware-updates, technische hulp, product-upgrades, enzovoort. Ons ondersteuningsteam is slechts een bericht verwijderd.

Bluetooth-apparaten

Ja, onze beacons werken naadloos samen met zowel iOS- als Android-telefoons. U ontvangt een gebruikershandleiding die u helpt bij het instellen en testen op beide platforms.

Absoluut! De volgende technische gegevens en documenten worden verstrekt.
1. SDK
2. API
3. Configuratie APP
4. Instructies

Ja, al onze bakens zijn FCC/CE/RoHS-gecertificeerd, en op verzoek kunnen wij certificeringsdocumenten verstrekken.

Ja, U kunt onze app gebruiken om het baken binnen het bakenbereik aan te sluiten en de parameters en instellingen te wijzigen.

Nee, u hoeft zich na aanschaf van onze beacons geen zorgen te maken over maandelijkse kosten. Onze klanten zijn niet onderworpen aan terugkerende kosten.

Absoluut! Wij bieden op maat gemaakte merkdiensten. Stuur ons gewoon uw logo in AI-formaat, en onze ingenieurs zorgen voor de rest.

Wij bieden 1 jaar garantie vanaf de verzenddatum, en we vervangen elk apparaat dat tijdens productie of verzending is beschadigd.

Ja, wij bieden OEM/ODM-diensten, waardoor volledig op maat gemaakte bakens met branding mogelijk zijn, specificaties, en functies die zijn afgestemd op uw behoeften.

LoRaWAN-apparaten

Je hebt een eindknooppunt nodig (ons LoRaWAN-apparaat), een LoRaWAN-gateway, en een LoRaWAN-server (publiek of privaat).

Bijvoorbeeld, TTN, Bill, LoRa IoT, Chirp Stack.

Controleer en wijzig de parameters (Ondersteuning, AppKey, enzovoort.) in het apparaat met behulp van de MokoLora-app om overeen te komen met die in TTN.

De GPS-functie van onze LoRaWAN-apparaten werkt alleen buitenshuis. Zorg ervoor dat het apparaat in een open ruimte wordt geplaatst voor een stabiel signaal, en verhoog de satellietzoektijd tot de maximale waarde. Als de problemen aanhouden, neem contact met ons op voor hulp.

De waarden zijn afhankelijk van uw LoRa Server. Controleer de website van de server of stuur een e-mail naar de beheerder voor meer informatie. Neem contact met ons op voor eventuele communicatieproblemen.

– Controleer of gateway CH is 0-7.
– Zorg ervoor dat het apparaat-CH overeenkomt met het gateway-CH.
– Controleer of het apparaat en de gateway-CH zich binnen het ondersteunde CH-bereik van de server bevinden. (TTN ondersteunt CH 8-15 in US915).
– Als de CH-instellingen er correct uitzien, kunnen andere problemen zijn, zoals een slechte signaalsterkte, defecte hardware, enzovoort.

Controleer of het apparaat en de gateway dezelfde regio/band gebruiken. Plaats het apparaat dichterbij en probeer opnieuw deel te nemen. Controleer gatewaylogboeken op downlinkberichten.

Diensten Vragen

White labeling is het personaliseren van onze producten met uw merkidentiteit. Het vergroot de naamsbekendheid, bouwt klantloyaliteit op, en onderscheidt uw producten.

De doorlooptijd voor OEM- of ODM-projecten varieert afhankelijk van de complexiteit en omvang van het project. Ons team zal u tijdens de projectbesprekingsfase voorzien van een geschatte tijdlijn.

Absoluut! Als u een bestaand ontwerp of prototype heeft, we zullen de haalbaarheid ervan evalueren en de nodige aanpassingen doorvoeren om aan de productievereisten te voldoen.

MKOSmart is gespecialiseerd in ODM-diensten voor diverse industrieën, inclusief gezondheidszorg, slimme woning, logistiek, landbouw, draagbaren, en meer. Ons team maakt oplossingen op maat die voldoen aan uw specifieke branchebehoeften.

Wij bieden uitgebreide after-sales ondersteuning, inclusief firmware-updates, technische assistentie, product-upgrades, en meer. Ons team is beschikbaar om problemen na de productie snel op te lossen.

Aan de slag gaan is eenvoudig! Neem contact met ons op via onze website of neem rechtstreeks contact op met ons verkoopteam. Wij bespreken uw projectwensen, een gedetailleerd voorstel doen, en start het proces zodra over alle aspecten overeenstemming is bereikt.

Ik kan geen antwoord vinden?

We zijn hier om te helpen! Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

  • Algemene vragen
  • Bluetooth-apparaten
  • LoRaWAN-apparaten
  • Diensten Vragen
Ik kan geen antwoord vinden?

We zijn hier om te helpen! Als u nog andere vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Algemene vragen

Onze diensten richten zich op verschillende branches, inclusief het internet der dingen, slimme woning, gezondheidszorg, logistiek, en meer.

Ja, we bieden voorbeeldproducten voor evaluatiedoeleinden. Neem contact op met ons team om uw specifieke wensen te bespreken en een monster aan te vragen.

Absoluut! Wij begrijpen dat de behoeften van elke klant kunnen variëren. Bespreek uw specifieke wensen gerust met ons team, en we zullen ons best doen om aangepaste functies mogelijk te maken.

Ja. Ons ervaren engineeringteam begeleidt u gedurende het hele proces, het aanbieden van suggesties om het productontwerp te optimaliseren voor maakbaarheid, betrouwbaarheid, en kosten.

MOKOSmart geeft prioriteit aan kwaliteit. Wij kopen eersteklas materialen, strenge controles uitvoeren, en inspecteer producten om er zeker van te zijn dat ze vóór verzending aan hoge normen voldoen.

Zeker! Wij hebben ruime ervaring met het behalen van certificeringen zoals CE, FCC, RoHS, en meer. Ons team begeleidt u door het proces, zorgen voor naleving van relevante normen in uw doelmarkten.

T / T, L / C, Western Union, PayPal, Escrow, Kredietkaart, enzovoort.

1-3 werkdagen voor monsterbestellingen, en rond 30 dagen voor massaproductieorders (gebaseerd op verschillende hoeveelheden).

We verzenden voorbeeldbestellingen en MOQ-bestellingen over het algemeen per Express ( Deur tot deur), zoals DHL, UPS, Fedex zodat onze klanten hun goederen snel kunnen ontvangen. Wij verzenden massabestellingen per vliegtuig, Zee, uitdrukken, volgens de keuze van de klant.

De levertijden variëren per verzendmethode. Luchtvracht duurt 5-7 dagen, expresdiensten leveren in 3-5 dagen, en zeezendingen variëren van 20-40 dagen.

Absoluut! U kunt de status van uw bestelling volgen met behulp van het verstrekte trackingnummer, waardoor real-time monitoring van uw zending mogelijk is.

Wij bieden een jaar kwaliteitsgarantie op al onze producten. En bieden uitgebreide after-sales ondersteuning, inclusief firmware-updates, technische hulp, product-upgrades, enzovoort. Ons ondersteuningsteam is slechts een bericht verwijderd.

Bluetooth-apparaten

Ja, onze beacons werken naadloos samen met zowel iOS- als Android-telefoons. U ontvangt een gebruikershandleiding die u helpt bij het instellen en testen op beide platforms.

Absoluut! De volgende technische gegevens en documenten worden verstrekt.
1. SDK
2. API
3. Configuratie APP
4. Instructies

Ja, al onze bakens zijn FCC/CE/RoHS-gecertificeerd, en op verzoek kunnen wij certificeringsdocumenten verstrekken.

Ja, U kunt onze app gebruiken om het baken binnen het bakenbereik aan te sluiten en de parameters en instellingen te wijzigen.

Nee, u hoeft zich na aanschaf van onze beacons geen zorgen te maken over maandelijkse kosten. Onze klanten zijn niet onderworpen aan terugkerende kosten.

Absoluut! Wij bieden op maat gemaakte merkdiensten. Stuur ons gewoon uw logo in AI-formaat, en onze ingenieurs zorgen voor de rest.

Wij bieden 1 jaar garantie vanaf de verzenddatum, en we vervangen elk apparaat dat tijdens productie of verzending is beschadigd.

Ja, wij bieden OEM/ODM-diensten, waardoor volledig op maat gemaakte bakens met branding mogelijk zijn, specificaties, en functies die zijn afgestemd op uw behoeften.

LoRaWAN-apparaten

Je hebt een eindknooppunt nodig (ons LoRaWAN-apparaat), een LoRaWAN-gateway, en een LoRaWAN-server (publiek of privaat).

Bijvoorbeeld, TTN, Bill, LoRa IoT, Chirp Stack.

Controleer en wijzig de parameters (Ondersteuning, AppKey, enzovoort.) in het apparaat met behulp van de MokoLora-app om overeen te komen met die in TTN.

De GPS-functie van onze LoRaWAN-apparaten werkt alleen buitenshuis. Zorg ervoor dat het apparaat in een open ruimte wordt geplaatst voor een stabiel signaal, en verhoog de satellietzoektijd tot de maximale waarde. Als de problemen aanhouden, neem contact met ons op voor hulp.

De waarden zijn afhankelijk van uw LoRa Server. Controleer de website van de server of stuur een e-mail naar de beheerder voor meer informatie. Neem contact met ons op voor eventuele communicatieproblemen.

– Controleer of gateway CH is 0-7.
– Zorg ervoor dat het apparaat-CH overeenkomt met het gateway-CH.
– Controleer of het apparaat en de gateway-CH zich binnen het ondersteunde CH-bereik van de server bevinden. (TTN ondersteunt CH 8-15 in US915).
– Als de CH-instellingen er correct uitzien, kunnen andere problemen zijn, zoals een slechte signaalsterkte, defecte hardware, enzovoort.

Controleer of het apparaat en de gateway dezelfde regio/band gebruiken. Plaats het apparaat dichterbij en probeer opnieuw deel te nemen. Controleer gatewaylogboeken op downlinkberichten.

Diensten Vragen

White labeling is het personaliseren van onze producten met uw merkidentiteit. Het vergroot de naamsbekendheid, bouwt klantloyaliteit op, en onderscheidt uw producten.

De doorlooptijd voor OEM- of ODM-projecten varieert afhankelijk van de complexiteit en omvang van het project. Ons team zal u tijdens de projectbesprekingsfase voorzien van een geschatte tijdlijn.

Absoluut! Als u een bestaand ontwerp of prototype heeft, we zullen de haalbaarheid ervan evalueren en de nodige aanpassingen doorvoeren om aan de productievereisten te voldoen.

MKOSmart is gespecialiseerd in ODM-diensten voor diverse industrieën, inclusief gezondheidszorg, slimme woning, logistiek, landbouw, draagbaren, en meer. Ons team maakt oplossingen op maat die voldoen aan uw specifieke branchebehoeften.

Wij bieden uitgebreide after-sales ondersteuning, inclusief firmware-updates, technische assistentie, product-upgrades, en meer. Ons team is beschikbaar om problemen na de productie snel op te lossen.

Aan de slag gaan is eenvoudig! Neem contact met ons op via onze website of neem rechtstreeks contact op met ons verkoopteam. Wij bespreken uw projectwensen, een gedetailleerd voorstel doen, en start het proces zodra over alle aspecten overeenstemming is bereikt.