Huis » FAQs

Deze pagina met veelgestelde vragen over fitnesstracker kan u misschien helpen Neem contact op. Lees verder.

Kunt u SDK verstrekken als ik mijn eigen APP heb?

Ja, wij zijn de ontwikkelaar van APP en apparaat, we kunnen een SDK- of BLE-document leveren.

Kan ik LOGO aanpassen?

Ja, er zijn 3 punten voor het aangepaste logo.
1.Het merklogo wordt weergegeven wanneer de polsband is ingeschakeld. Let op uw verzoeken.
2. APP-pictogram
3.APP eerste schermlogo
4.Pakket (Logo op geschenkdoos)
5. Zeefdruk op de riem.

Kan ik functies op maat maken?

Zeker, we hebben professionele R&D team om de beste ondersteuning te bieden, en geven u de beste suggesties.

Hoe zit het met de kwaliteit van uw producten?

Onze grondstoffen worden ingekocht bij gekwalificeerde leveranciers. En we hebben een sterk kwaliteitscontroleteam om onze productkwaliteit te garanderen.

Hoe lang is de kwaliteitsgarantie van uw product?

Wij bieden een jaar kwaliteitsgarantie.

Welke betaalmethode accepteert u?

T / T, L / C, Western Union, PayPal, Escrow, Kredietkaart, enzovoort.

Kunt u SDK verstrekken als ik mijn eigen APP heb?

Ja, wij zijn de ontwikkelaar van APP en apparaat, we kunnen een SDK- of BLE-document leveren.

Wat is de doorlooptijd van uw producten?

1-3 werkdagen voor steekproeforde, in de omgeving van 30 dagen voor massaproductieorders (gebaseerd op verschillende hoeveelheden).

Hoe gaat u mijn goederen bij mij afleveren?

We verzenden over het algemeen monsterbestelling en MOQ-bestelling door Express ( Deur tot deur), zoals DHL, UPS, Fedex zodat onze klanten hun goederen snel kunnen ontvangen. Wij verzenden massa-orders door de lucht, Zee, uitdrukken, volgens de keuze van de klant.

Hoe lang moet ik wachten voordat mijn goederen aankomen?

5-7 dagen voor luchtvracht, 3-5 dagen voor internationale express. 20-40 dagen voor zeevervoer.

Deze pagina met veelgestelde vragen kan u misschien op weg helpen Neem contact op. Lees verder.

Werken de Beacons met iOS- en Android-telefoons?

Ja, We sturen u de gebruikershandleiding om het baken in te stellen, je kunt de Beacon testen met iOS- en Android-telefoons.

Biedt u de technische ondersteuning aan de ontwikkelaars?

ZEKER. De volgende technische gegevens en documenten worden verstrekt.
1. SDK 2. API 3. Configuratie APP 4. Instructies

Zijn de Beacons Certified?

Ja, al onze bakens zijn met FCC / CE / RoHS-certificaten, we kunnen op elk moment aan klanten leveren indien nodig.

Als het baken op afstand kan worden beheerd?

Ja, u kunt onze app gebruiken om het baken binnen het bakenbereikgebied te verbinden om de parameters te wijzigen.

Zijn er maandelijkse kosten nadat we het baken bij u hebben gekocht?

NEE, we hebben geen maandelijkse kosten voor onze klanten.

Kan het product voorzien van ons bedrijfslogo?

Ja, stuur een AI-bestand met uw logo aan ons, dan krijgt onze engineer voor u toegang.

Wat is de garantie op het product?

Wij bieden 1 jaar garantie vanaf de verzenddatum, alle schade die tijdens de productie wordt veroorzaakt, wordt vervangen door een nieuwe.

Mogen we een baken op maat hebben??

Ja, Wij bieden de OEM / ODM-service die
maakt aangepaste branding mogelijk.

Deze pagina met veelgestelde vragen kan u misschien op weg helpen Neem contact op. Lees verder.

Als ik problemen tegenkom tijdens het testen, hoe kan ik ze sneller oplossen?

U kunt contact opnemen met de verkoper met wie u communiceert, of u kunt een e-mail sturen naar [email protected], we zouden graag met u kunnen communiceren om problemen op te lossen via een aantal gangbare chatsoftware, zoals skype, whatsapp, lijn enzovoort.

Wat is vereist voor een eenvoudige LoRaWAN-applicatie?

Er zou moeten zijn 3 onderdelen tenminste, eindknooppunt, LoRaWAN-gateway, LoRa-server(Openbaar of privé).

Welke openbare netwerken zijn voor ons beschikbaar ?

Bijvoorbeeld ,TTN ,Bill, LoRa Iot, Chirp Stack.

In US915 , het apparaat kan de payload niet normaal uplinken, er stonden lange tijd geen gegevens op de server.

Ten eerste, controleer de CH-instelling van de gateway, is het 0-7? Als het niet is 0-07 ,we moeten de CH-instelling in het apparaat via de app wijzigen, maak de CH van het apparaat hetzelfde als de CH van de gateway. ten tweede, controleer het CH-bereik dat wordt ondersteund door de server, de CH van Gateway en het apparaat moeten in het CH-bereik zijn dat door de server wordt ondersteund.(TTN ondersteunt alleen CH 8-15 in US915.

Ik heb al de LoRaWAN-parameter ingevoerd in TTN , maar kon geen toegang krijgen tot het netwerk op TTN.

In sommige LoRa-servers , Ze zullen automatisch enkele parameters genereren(Ondersteuning,AppKey enzovoort), u moet de parameterwaarde in het apparaat wijzigen via de Mokosmart-app. U moet dus de waarden van elke parameter zorgvuldig controleren.

Er zijn geen gps-gegevens of de gps-gegevens zijn 0 op de uplink-payload.

Ten eerste , de gps-functie van ons apparaat kan alleen buiten werken ,de omgeving zal het signaal van GPS beïnvloeden. Zo ,plaats het apparaat in een open omgeving, en Verhoog de satellietzoektijd tot de maximale waarde. Als gps-gegevens nog steeds niet beschikbaar zijn, neem dan direct contact met ons op.

In gateway-instellingen, hoe kan ik het serveradres krijgen,poort omhoog en omlaag poort ?

Deze waarde van drie parameters is afhankelijk van welke lora-server u nu gebruikt, elke server heeft zijn eigen serveradres , poort omhoog en omlaag poort . U kunt het op de website opzoeken of een e-mail sturen naar de serverbeheerder, Als u communicatieproblemen heeft met de onderstaande oplossing, u kunt contact met ons opnemen.

Kunt u SDK verstrekken als ik mijn eigen app heb??

Ja, wij zijn de ontwikkelaar van APP en apparaat ,we zouden SDK kunnen leveren op GITHUB.

Hoe lang is de kwaliteitsgarantie van uw product?

Wij bieden een jaar kwaliteitsgarantie.