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No mundo em rápido crescimento de hoje, as empresas enfrentam uma concorrência acirrada. Por isso, os profissionais de marketing precisam contar com ferramentas sofisticadas, como um sensor beacon, para alcançar seus clientes. A maioria das pessoas, especialmente a geração Y, tem um período de atenção muito curto, que se dedica principalmente a novas informações, comunicação em mídias sociais e notícias digitais. Portanto, é muito fácil para as pessoas se distraírem hoje em dia. Portanto, se você deseja que seu negócio tenha sucesso, precisa criar um posicionamento exclusivo para ele. O sensor beacon, também conhecido como beacon Bluetooth ou beacon de proximidade, é uma ótima ferramenta para aumentar seus clientes em potencial e suas vendas potenciais.
Mas precisamos lembrar que os beacons não são apenas um ótimo instrumento para proprietários de empresas, mas também um grande recurso para implantações de IoT. Portanto, também podemos usá-los para vários propósitos, como operações em um aeroporto, cobertura esportiva, grandes conferências, universidades e outras instituições educacionais, locais de lazer, galerias e museus e arenas de concertos. Isso nos permitirá interagir com mais pessoas e conhecer seus gostos, padrões de comportamento, atributos e preferências. O sensor beacon é ótimo para aumentar o engajamento do cliente e, portanto, aumentar a geração de receita e a fidelidade à marca. Também podemos usar beacons para operações de cadeia de suprimentos e logística. Vários casos de uso sugeriram que também podemos usar beacons em hospitais para cuidar de pacientes críticos e monitorar sua saúde o tempo todo.
Neste artigo, gostaríamos de falar sobre o sensor beacons e como você pode usá-lo para desenvolver seu próprio aplicativo de negócios.
O que exatamente é um sensor de farol?
Beacons são pequenos transmissores que permanecem sempre ligados e usam a tecnologia Bluetooth para transmitir informações importantes para smartphones e outros dispositivos próximos. Eles permanecem sempre ligados e, ainda assim, consomem pouquíssima energia. Além disso, têm um alcance de acesso bastante bom.
Um sensor beacon é capaz de transmitir dados, mas não de recebê-los. Se houver um dispositivo inteligente por perto, o sensor beacon o detectará e enviará notificações digitais para esse dispositivo. Muitos especialistas usam a analogia de faróis para o sensor beacon, pois eles são capazes de enviar sinais para dispositivos inteligentes próximos e guiá-los para uma ação específica.
Hoje em dia, usamos beacons principalmente em combinação com softwares e aplicativos móveis dedicados. O beacon envia um identificador exclusivo para esses aplicativos, e cada identificador se relaciona a uma função específica, como rastrear a localização de um dispositivo, mostrar notificações de um produto a um cliente e rastrear o comportamento de compra de um cliente.
História do Sensor Beacon
A tecnologia Bluetooth foi introduzida em 1989 pela Ericsson e seu objetivo principal era desenvolver fones de ouvido sem fio. Depois disso, a tecnologia Bluetooth evoluiu consideravelmente e agora é um padrão para comunicações de IoT.
Os beacons Bluetooth começaram a aparecer em 2013, sendo, portanto, o mais recente desenvolvimento na área de IoT. Eles foram introduzidos pela gigante da tecnologia Apple. A Apple os introduziu para que dispositivos Apple, como MacBook, iPhone e iPad, pudessem detectar dispositivos Bluetooth próximos e reagir aos sinais emitidos por eles.
Em 2015, seu concorrente, o Google, decidiu anunciar sua própria versão de beacons Bluetooth. O Google batizou sua tecnologia de Eddystone, em homenagem a um famoso farol britânico. A diferença entre os beacons lançados pela Apple e os lançados pelo Google é que a plataforma fornecida pelo Google é totalmente de código aberto, o que significa que qualquer pessoa pode usá-los sem restrições. Além disso, existem diferenças significativas na forma como as duas plataformas são implementadas.
Desde o surgimento dos beacons, muitos outros concorrentes surgiram no mercado, e todos eles lançaram seus próprios beacons. A maioria deles é de código aberto; no entanto, alguns conseguem enviar URLs em vez de um identificador, mas não são de código aberto, então você tem que pagar por eles.
Qual é a eficácia de um sensor de farol?
Podemos usar beacons Bluetooth para transmitir sinais a curta distância. Eles têm baixo consumo de energia, o que garante sua operação por longos períodos. Além disso, os beacons são muito econômicos e economizam de 65% a 87% dos custos operacionais. Frequentemente, usamos Bluetooth para aplicações avançadas que exigem grandes transmissões de dados. Aplicativos empresariais simples exigem transferências frequentes de dados, portanto, sensores beacon são uma boa opção para eles.
O desempenho de um beacon Bluetooth é comparável ao do Wi-Fi e do GPS. No entanto, nem o GPS nem o Wi-Fi são capazes de fornecer a localização precisa de um smartphone dentro de um edifício denso. No entanto, um beacon é capaz de identificar a localização de um dispositivo inteligente dentro de um edifício. Os beacons de proximidade são capazes de enviar uma notificação para os dispositivos inteligentes próximos. Portanto, eles são um canal unidirecional para transmissão de dados, sendo mais benéficos em edifícios densos e espaços restritos. Além disso, você não precisa gastar muito tempo ou perder a vida útil da bateria para parear seu dispositivo inteligente em comparação com o Bluetooth. Além disso, os beacons de proximidade têm um bom alcance e podemos usar técnicas especiais para estendê-lo ainda mais.
Protocolos de um sensor de farol
Os beacons Bluetooth têm diferentes protocolos em rotação e são fornecidos por diferentes empresas. Todos esses protocolos são quase semelhantes em seu papel e função, mas apresentam algumas diferenças que nos permitem distingui-los. Nesta seção, analisaremos alguns deles.
iBeacon
Este foi o primeiro protocolo de beacon Bluetooth da história, lançado pela Apple. Portanto, é ideal para dispositivos com iOS. Os sensores de beacon que operam no iBeacon transmitem um UUID que se conecta a um aplicativo dedicado. Usamos esse protocolo com frequência e ele é muito simples de implementar.
AltBeaconName
Este protocolo foi lançado após o iBeacon em 2014. Foi o primeiro protocolo de código aberto para smart beacons. Por ser de código aberto, é compatível com todos os sistemas operacionais, como Android, iOS, Windows, etc. Este protocolo também possui maior flexibilidade, o que nos permite usá-lo para executar código-fonte personalizado.
Eddystone
Este protocolo foi introduzido pelo Google e possui muito mais funções do que qualquer um de seus concorrentes. Além disso, permite a transmissão de três tipos de estrutura: TLM, UID e URL. Funciona tanto em Android quanto em iOS. Além disso, possui os melhores recursos dos dois protocolos anteriores.
Como podemos usar um sensor Beacon para um aplicativo empresarial?
Os primeiros casos de uso de beacons Bluetooth surgiram no final de 2013. A Apple implantou um grande número de beacons em mais de 254 de suas lojas de varejo nos EUA. Depois disso, o McDonald's implantou beacons para oferecer descontos especiais em suas franquias.
Os beacons Bluetooth têm um grande número de soluções de implantação em diversos setores. No entanto, o maior benefício dessa tecnologia é que você pode usá-la para fins de marketing. Você pode usá-la para enviar conteúdo promocional e anúncios dedicados aos seus potenciais compradores. Os beacons Bluetooth fornecem uma ponte entre produtos e ofertas, informações e promoções, necessidades e anúncios, etc.
Você pode instalar diversos beacons dentro de uma franquia, loja de departamentos, loja ou shopping. Podemos então usá-los para transmitir informações relevantes para dispositivos inteligentes próximos. Assim, os clientes recebem ofertas promocionais para os produtos que procuram e podem ter uma experiência de compra única.
Vantagens do uso de sensores de beacon para proprietários de empresas
Proprietários de empresas devem usar sensores de proximidade para se comunicar com potenciais compradores. Lojas físicas enfrentam concorrência significativa com varejistas de e-commerce. Portanto, se você possui uma loja física, deve aproveitar o poder dos sensores de proximidade para obter uma vantagem significativa. Há muitas vantagens em usar sensores de proximidade para o seu negócio.
- Você pode obter melhores insights sobre os clientes por meio de beacons. Por exemplo, você pode saber quanto tempo seus clientes passam em sua loja e quais produtos eles gostam de ver. Podemos usar esses dados para personalizar nossas campanhas publicitárias e enviar códigos de desconto por meio do nosso aplicativo comercial.
- O uso de sensores beacon nos permite construir uma forte fidelidade à marca entre nossos clientes. Podemos promover nossos produtos e atrair clientes para nossas lojas, oferecendo-lhes determinadas recompensas. Para isso, precisamos de alguns dados precedentes, fornecidos por um sensor beacon.
- Podemos usar sensores beacon para aumentar nossas vendas. O uso de sensores beacon com nosso aplicativo comercial aumentará o número de pedidos que recebemos. Assim, podemos vender mais de nossos produtos ou serviços. Os visitantes da sua loja receberão notificações personalizadas sobre descontos e ofertas promocionais em andamento. Consequentemente, eles estarão mais propensos a comprar o que você está vendendo.
Nem é preciso dizer que os benefícios mencionados acima são apenas a ponta do iceberg e o que você pode conseguir com sensores de beacon depende da sua criatividade e imaginação.
Custos para desenvolver um aplicativo de sensor de beacon
As empresas que mencionamos anteriormente não fabricam nem distribuem beacons. Empresas como Google e Apple apenas desenvolvem protocolos e arquiteturas de rede para os beacons funcionarem. Os sensores de beacon são fabricados e distribuídos por fornecedores e empresas como a MOKOSmart. Portanto, se você quiser comprar beacons, precisará entrar em contato com empresas como essas para atender às suas necessidades. Cada empresa tem seus próprios preços, então talvez seja uma boa ideia pesquisar antes.
Os sensores de beacon são muito econômicos e seus preços variam dependendo da capacidade de dados, taxa de cliques para ação e duração da bateria.
Qualquer projeto de beacon não depende inteiramente dos sensores de beacon, mas também depende dos seus objetivos e dos dispositivos-alvo. Isso pode significar ações como enviar notificações, aprimorar a interação com o cliente, oferecer navegação em ambientes internos, pagamentos próximos, entre outras. Os custos de desenvolvimento do seu aplicativo empresarial variam de acordo com seus objetivos. Dependerão também do tipo de hardware utilizado e dos custos associados à manutenção desse hardware.
Estimativa de custos
Você deve desenvolver um aplicativo que possa chamar a atenção dos seus compradores. Para isso, você pode escolher entre duas alternativas disponíveis. Primeiro, você pode desenvolver um aplicativo personalizado internamente ou, segundo, optar por um aplicativo de terceiros. Desenvolver um aplicativo por conta própria acarretará custos significativos, além de exigir muito tempo e experiência. A vantagem dessa opção é que você obterá um aplicativo personalizado para atender às suas necessidades. Por outro lado, um aplicativo de terceiros é muito econômico, mas limitará seu controle e não atenderá a todas as suas necessidades.
A maioria dos aplicativos de terceiros vem com um pacote dedicado. Isso significa que você pode acessar os dados desejados do cliente no site, juntamente com o aplicativo. Os clientes também têm a opção de interagir com o site. Assim, os clientes podem receber notificações conforme sua conveniência. Isso pode limitar seu controle, mas nenhum dado será corrompido ou perdido.
Ao estimar os custos de hardware, você precisa procurar um fornecedor confiável e com bom histórico. Em seguida, peça um orçamento, pois isso pode ajudar a elaborar uma estimativa precisa dos possíveis custos de hardware. Se desejar que o fornecedor forneça serviços extras, você também pode solicitá-los e incluí-los no orçamento.
Você também precisa considerar a API. Você precisará de um CMS ou de uma API se quiser gerenciar seu projeto de beacon com eficácia. Portanto, você também precisa considerar o custo da API.
