Dispositivos de segurança para funcionários (ESDs) estão revolucionando a segurança dos hotéis de maneiras inimagináveis há apenas alguns anos. Eles estão realmente correspondendo ao burburinho da indústria? A resposta tem que ser sim – Os dispositivos de segurança dos funcionários mudaram radicalmente a forma como os hotéis abordam a proteção dos funcionários. A segurança do hotel não se trata mais apenas de câmeras de vigilância, cartões-chave, e seguranças – longe disso. Hoje, Os dispositivos de segurança dos funcionários não podem ficar de fora de praticamente qualquer tipo de protocolo de segurança que existe na indústria hoteleira. nesta postagem, vamos nos aprofundar em alguns tipos diferentes de ESDs e como adotá-los em seus hotéis.
O que são dispositivos de segurança para funcionários
Um dispositivo de segurança do funcionário é qualquer dispositivo vestível ou portátil projetado para melhorar a segurança do trabalhador, especialmente para quem trabalha sozinho. Também chamados de botões de pânico ou dispositivos de segurança pessoal, eles oferecem um recurso simples de um toque para acessar segurança extra. Eles ajudam as organizações a monitorar e responder a possíveis ameaças à segurança dos funcionários’ bem-estar, particularmente para trabalhadores vulneráveis a assédio ou agressão durante turnos isolados. Os dispositivos de segurança dos funcionários do hotel podem incluir recursos como:
- Ativação com um toque
- Compartilhamento de localização em tempo real
- Funcionalidade de alarme silencioso
- Bateria de longa duração
Quando ativado, ESDs enviam um alerta para a segurança ou gerenciamento do hotel usando tecnologias como Bluetooth, Wi-fi, ou redes celulares e fornecer a localização exata de um funcionário para resposta rápida.
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A indústria da hospitalidade, apesar de sua imagem luxuosa, apresenta riscos significativos de segurança para os funcionários. Os trabalhadores do hotel muitas vezes enfrentam perigos sozinhos, incluindo a exposição a produtos químicos tóxicos e a ameaça de violência ou assédio sexual.
As principais estatísticas destacam essas preocupações:
– UMA 2016 pesquisa da UNITE HERE encontrada 58% dos funcionários de hotéis de Chicago sofreram assédio sexual por parte dos hóspedes
– Os trabalhadores do hotel estão quase 40% maior probabilidade de sofrer lesões no trabalho em comparação com outros trabalhadores do setor de serviços
A indústria hoteleira respondeu em 2018 com o Hotel Americano & Associação de Hospedagem (AHLA)é 5-Promessa de estrela, onde grandes cadeias hoteleiras concordaram voluntariamente em fornecer ESDs aos funcionários 2020. Mas não depende mais apenas dos hotéis. Governos, especialmente nos EUA, estão intervindo. Eles estão aprovando leis que tornam os botões de pânico e outras medidas de segurança obrigatórias para os funcionários do hotel. Está se tornando menos uma escolha e mais um requisito.
Os benefícios da implementação de ESDs incluem maior proteção dos trabalhadores, tempos de resposta a incidentes aprimorados, e aumentou o moral e a retenção da equipe. Como observa um gerente de hotel de Seattle, “Desde a implementação dos ESDs, nossa rotatividade de pessoal diminuiu em 15%. Nossos funcionários nos dizem que se sentem mais valorizados e protegidos.”
Tipos de dispositivos de segurança para funcionários
Há uma tendência crescente de integração da IoT nos dispositivos de segurança dos funcionários, onde os dispositivos mais comuns são botões de pânico habilitados para Bluetooth.. Alguns aplicativos de smartphone também oferecem recursos relevantes de botão de pânico. Aqui, Apresentarei três tecnologias populares usadas em ESDs modernos: Bluetooth, LoRaWAN, e celular.
ESD Bluetooth
Bluetooth Low Energy (PASSOU A SER) os dispositivos tornaram-se uma escolha preferida para muitos hotéis que procuram melhorar a segurança do pessoal. Eles são econômicos e surpreendentemente precisos na identificação de locais. Lugar de hotéis Sinalizadores Bluetooth e gateways estrategicamente em todo o edifício. Esta configuração permite que o sistema rastreie locais até andares e números de quartos específicos.
Na prática, funciona assim: Uma governanta no terceiro andar precisa de ajuda e aperta o botão de pânico. O sistema sabe imediatamente que eles estão na sala 306. Se eles se moverem enquanto esperam por ajuda, o alerta é atualizado em tempo real. Então, quando a segurança chegar, eles sabem exatamente para onde ir, mesmo que o funcionário tenha se mudado.
Esses dispositivos também têm ótima duração de bateria – quero dizer meses, às vezes por ano, com uma única bateria ou carga.
MOKO SMART possui uma gama de dispositivos projetados para uso flexível em hotéis:
ESDs LoRaWAN
Embora os dispositivos Bluetooth sejam ótimos para muitos hotéis, eles nem sempre são os mais adequados para resorts extensos ou propriedades com vários edifícios. Em tais casos, A tecnologia LoRaWAN pode ser uma opção mais adequada. Esses dispositivos podem cobrir uma área muito maior (por quilômetros) com apenas um único gateway. Além disso, Dispositivos LoRaWAN são conhecidos pelo baixo consumo de energia, com uma vida útil prolongada da bateria de até 5-10 anos.
MOKO SMART oferece dois tipos de opções de ESDs LoRaWAN recarregáveis:
- Botão de pânico LW004
- Crachá Inteligente LW006 (limpar bip de alarme)
Como os dispositivos de segurança pessoal LoRaWAN podem não identificar locais com tanta precisão quanto o Bluetooth em ambientes internos. Não se preocupe – nós fornecemos uma solução alternativa inteligente. Você pode emparelhar esses dispositivos com nosso Âncoras de localização Bluetooth para obter a precisão do nível da sala quando você precisar.
ESDs celulares
As vezes, a segurança dos funcionários do hotel precisa se estender além dos limites da propriedade. É aí que entram em ação os dispositivos de proteção de emergência baseados em celular. Esses dispositivos aproveitam as redes celulares existentes, oferecendo um alcance muito mais amplo. Essa conectividade vem com uma taxa de serviço contínua, mas também fornece um nível mais alto de comunicação segura.
Os dispositivos celulares são particularmente úteis para:
- Motoristas de transporte de aeroporto
- Funcionários participando de eventos externos
- Funcionários fazendo entregas de quartos em edifícios adjacentes
A oferta da MOKO SMART nesta categoria é a Crachá Celular Inteligente PS101. O PS101 também pode funcionar com âncoras Bluetooth do MOKO. Então, quando você voltar ao hotel, você obtém aquele rastreamento preciso no nível da sala.
Contudo, devido aos custos recorrentes associados ao serviço celular, Botões de pânico baseados em Bluetooth podem ser a solução mais econômica para funcionários que trabalham principalmente no local, como pessoal de serviço de quarto e pessoal de recepção.
Quem precisa de dispositivos de segurança para trabalhadores em hotéis
O trabalho no hotel pode ser desafiador e às vezes arriscado. Desde turnos noturnos até lidar com todos os tipos de hóspedes, os funcionários do hotel muitas vezes se encontram em situações complicadas. É aí que os dispositivos de segurança dos funcionários são úteis.
Os dispositivos de segurança são particularmente importantes para:
- Trabalhadores individuais: Governantas, funcionários do turno noturno, e pessoal de manutenção trabalhando em áreas isoladas.
- Funções voltadas para convidados: Pessoal de serviço de quarto, pessoal da recepção, e concierges que frequentemente interagem individualmente com os hóspedes.
- Funcionários com incidentes anteriores: Os funcionários que sofreram ou testemunharam assédio ou problemas de segurança podem achar esses dispositivos especialmente reconfortantes.
- Recém-chegados à indústria: Funcionários menos experientes ou trabalhadores mais jovens que podem não ser tão hábeis em lidar com situações difíceis.
- Várias posições em hotéis: Isso inclui funções como governantas, motoristas de ônibus de hotel, cozinheiros, e outros membros da equipe que podem enfrentar desafios únicos no local de trabalho.
Os hotéis devem considerar a implementação de dispositivos de segurança de emergência para todos os funcionários, caso:
- Tenha um histórico de incidentes de segurança
- Estão localizados em áreas de alta criminalidade
- Empregar um número significativo de trabalhadores novos ou jovens
Ao fornecer essas ferramentas, os hotéis podem criar um ambiente de trabalho mais seguro e mostrar o seu compromisso em proteger o seu bem mais valioso – seus funcionários.
Como escolher os dispositivos certos de segurança para funcionários de hotéis
Os melhores dispositivos de segurança dos funcionários para o seu hotel dependerão das suas necessidades específicas, layout da propriedade, e requisitos de pessoal. Considerar o seu orçamento e os recursos mais cruciais para o protocolo de segurança do seu hotel pode ajudar a restringir as opções.
Embora as prioridades possam variar, nossa pesquisa indica que o tempo de resposta rápido é o recurso mais crítico nos dispositivos de segurança dos funcionários. Isto é seguido pela facilidade de uso e implementação, com o custo sendo o terceiro fator mais significativo.
Para começar sua pesquisa, use estas diretrizes ao pesquisar os melhores dispositivos de segurança para o seu hotel:
- Avalie as necessidades do seu hotel: Considere o layout da sua propriedade e as rotinas diárias da sua equipe. Você tem um grande, amplo resort onde os funcionários muitas vezes trabalham sozinhos em áreas isoladas? Se for assim, Dispositivos móveis habilitados para GPS podem ser essenciais. Para propriedades menores onde os funcionários ficam principalmente dentro do edifício, Sistemas baseados em Bluetooth ou Wi-Fi podem ser suficientes. Recomendamos escolher dispositivos com múltiplas opções de alerta, incluindo botões de pânico e detecção de queda, quando disponível.
- Avalie os fornecedores: Revise minuciosamente o site de cada empresa para obter informações detalhadas sobre os recursos e capacidades do dispositivo. Muitos fornecedores de dispositivos de segurança oferecem demonstrações online, o que pode ser uma excelente maneira de ver o sistema em ação. Se você preferir comunicação direta, ligue para a equipe de vendas para perguntar sobre as especificações do dispositivo e os processos de implementação.
- Avalie os produtos: Aproveite as unidades de amostra para teste. Desta forma, você pode avaliar os dispositivos no ambiente real do seu hotel antes da implementação completa. Isso permite avaliar fatores como a intensidade do sinal, facilidade de uso, e integração com sistemas existentes.
- Escalabilidade: Considere os planos de crescimento do seu hotel. Selecione um sistema que possa ser facilmente ampliado à medida que sua propriedade se expande ou à medida que você implementa a tecnologia em vários locais.
- Conformidade: Certifique-se de que os dispositivos atendam a todas as regulamentações locais e estaduais relativas à segurança dos funcionários no setor hoteleiro.
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MOKO SMART oferece uma gama de dispositivos de segurança de funcionários de primeira linha para segurança hoteleira, incluindo vários wearables discretos, botões de pânico, e opções de crachás inteligentes. Nossos dispositivos oferecem ampla cobertura em propriedades hoteleiras, com múltiplas tecnologias de localização, como Bluetooth, Wi-fi, GPS, e LoRaWAN. Esses dispositivos garantem que os funcionários possam disparar alarmes rapidamente de qualquer local da propriedade.
MOKO se destaca por oferecer dispositivos de alta qualidade a baixo custo, tornando-o uma camada adicional de segurança. Para quem procura uma abordagem simples, sistema fácil de usar, somos uma das melhores opções.
Perguntas frequentes sobre dispositivos de segurança para funcionários
P: Os dispositivos de segurança dos funcionários estão sempre ligados?, e eles monitoram os trabalhadores o tempo todo?
Todos os nossos ESDs são projetados para respeitar a privacidade dos funcionários. Eles só ativam e transmitem dados de localização quando o botão de alerta é pressionado.
P: O que acontece se um funcionário ativar acidentalmente seu ESD?
A maioria dos sistemas permite o cancelamento rápido de alertas acidentais. A equipe deve ser treinada sobre o uso adequado e protocolos de alarme falso.
P: Os ESDs também podem ser usados pelos hóspedes do hotel??
Embora os ESDs sejam projetados principalmente para funcionários, alguns hotéis estão explorando opções para fornecer dispositivos semelhantes aos hóspedes para maior segurança.
P: Com que frequência as baterias ESD devem ser substituídas?
A duração da bateria varia de acordo com o tipo de dispositivo. Dispositivos Bluetooth e LoRaWAN geralmente duram de meses a anos, enquanto os dispositivos celulares podem precisar de carregamento ou substituição mais frequente.
