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Esta página de FAQs do Fitness Tracker pode ajudá-lo antes de você Contate-Nos. Leia.

Você poderia fornecer SDK se eu tiver meu próprio APP?

sim, nós somos os desenvolvedores de APP e Device, poderíamos fornecer um documento SDK ou BLE.

Posso personalizar LOGO?

sim, tem 3 pontos para o logotipo personalizado.
1.O logotipo da marca exibido ao ligar a pulseira. Por favor, observe seus pedidos.
2. Ícone APP
3.Logotipo da primeira tela do APP
4.Pacote (Logo na caixa de presente)
5. Serigrafia na cinta.

Posso personalizar funções?

Certo, temos R profissional&Equipe D para fornecer o melhor suporte, e dar-lhe as melhores sugestões.

E quanto à qualidade de seus produtos?

Nossas matérias-primas são adquiridas de fornecedores qualificados. E temos uma forte equipe de controle de qualidade para garantir a qualidade do nosso produto.

Quanto tempo é a garantia de qualidade de seus produtos?

Oferecemos garantia de qualidade de um ano.

Qual método de pagamento você aceita?

T / T, L / C, Western Union, Paypal, Garantia, Cartão de crédito, etc.

Você poderia fornecer SDK se eu tiver meu próprio APP?

sim, nós somos os desenvolvedores de APP e Device, poderíamos fornecer um documento SDK ou BLE.

Qual é o prazo de entrega de seus produtos?

1-3 dias úteis para pedido de amostra, por aí 30 dias para pedidos de produção em massa (com base em diferentes quantidades).

Como você vai entregar minhas mercadorias para mim?

Geralmente enviamos o pedido de amostra e o pedido MOQ por expresso ( De porta em porta), como DHL, UPS, Fedex para permitir que nossos clientes obtenham seus produtos rapidamente. Nós enviamos pedidos em massa por via aérea, Mar, Expressar, de acordo com a escolha do cliente.

Quanto tempo devo esperar antes que minhas mercadorias cheguem?

5-7 dias para frete aéreo, 3-5 dias para expresso internacional. 20-40 dias para transporte marítimo.

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Os Beacons funcionam com telefones IOS e Android?

sim, Enviaremos o manual do usuário para você configurar o beacon, você pode testar o Beacon com telefones IOS e Android.

Vocês fornecem suporte técnico para os desenvolvedores?

CERTO. Os seguintes dados técnicos e documentos serão fornecidos.
1. SDK 2. API 3. APP de configuração 4. Instruções

Os Beacons são certificados?

sim, todos os nossos balizas são com certificados FCC / CE / RoHS, podemos fornecer aos clientes a qualquer hora, se necessário.

Se o beacon pode ser gerenciado remotamente?

sim, você pode usar nosso aplicativo para conectar o farol dentro da área de alcance do farol para alterar os parâmetros.

Há alguma taxa mensal depois que compramos o beacon de você?

NÃO, não teremos cobrança mensal para nossos clientes.

Pode marcar o produto com o LOGO da nossa empresa?

sim, por favor envie um Arquivo AI com seu logotipo para nós, então nosso engenheiro irá acessar para você.

Qual é a garantia do produto?

Oferecemos garantia de 1 ano a partir da data de envio, qualquer dano causado durante a produção seria substituído por um novo.

Podemos ter um farol personalizado?

sim, Oferecemos o serviço OEM / ODM que
permite marca personalizada.

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Se eu encontrar alguns problemas durante o teste, como posso resolvê-los mais rapidamente?

Você pode entrar em contato com o vendedor com quem se comunica, ou você pode enviar e-mail para [email protected], gostaríamos de poder nos comunicar com você para resolver problemas por meio de algum software de bate-papo comum, como skype, Whatsapp, linha e assim por diante.

O que é necessário para um aplicativo LoRaWAN básico?

Deveria haver 3 partes pelo menos, nó final, Gateway LoRaWAN, LoRa Server(Público ou privado).

Quais redes públicas estão disponíveis para nós ?

Por exemplo ,TTN ,Cobrar, LoRa Iot, Chirp Stack.

Em US915 , o dispositivo não pode fazer o uplink da carga normalmente, não havia dados por muito tempo no servidor.

primeiramente, verifique a configuração CH do gateway, é isso 0-7? Se não é 0-07 ,precisamos alterar a configuração CH no dispositivo via aplicativo, faça o CH do dispositivo igual ao CH do gateway. Em segundo lugar, verifique o intervalo de CH suportado pelo servidor, o CH do Gateway e do dispositivo deve estar na faixa de CH suportada pelo servidor.(TTN suporta apenas CH 8-15 em US915.

Eu já entrei no parâmetro LoRaWAN no TTN , mas não conseguiu acessar a rede no TTN.

Em alguns servidores LoRa , Eles irão gerar automaticamente alguns parâmetros(Apoio, suporte,AppKey e assim por diante), você precisa alterar o valor do parâmetro no dispositivo através do aplicativo do Mokosmart. Portanto, você deve verificar os valores de cada parâmetro cuidadosamente.

Não há dados de GPS ou os dados de GPS são 0 na carga útil do uplink.

primeiramente , a função GPS do nosso dispositivo só pode funcionar fora ,o ambiente vai influenciar o sinal do GPS. assim ,por favor coloque o dispositivo em um ambiente aberto, e aumentar o tempo de pesquisa de satélite para o valor máximo. Se os dados de GPS ainda estiverem indisponíveis, por favor nos contate diretamente.

Nas configurações do gateway, como posso obter o endereço do servidor,porto para cima e porto para baixo ?

Este valor de três parâmetros depende de qual servidor lora você usa agora, cada servidor tem seu próprio endereço de servidor , porto para cima e porto para baixo . Você pode procurar no site ou enviar um e-mail para o mantenedor do servidor, Se você tiver problemas de comunicação com a solução abaixo, você pode nos contatar.

Você poderia fornecer o SDK se eu tiver meu próprio aplicativo?

sim, nós somos os desenvolvedores de APP e Device ,poderíamos fornecer SDK no GITHUB.

Quanto tempo é a garantia de qualidade de seus produtos?

Oferecemos garantia de qualidade de um ano.