Usando IoT na Black Friday para melhorar a experiência do cliente

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Usando IoT na Black Friday para melhorar a experiência do cliente

A Internet das Coisas está se infiltrando em praticamente todos os aspectos de nossas vidas, tornando as coisas melhores, e a Black Friday não é melhor. Veja como o IOT na Black Friday pode ajudar a melhorar a experiência de compra.

O que é sexta-feira negra?

Logo depois Dia de ação de graças, vem a sexta-feira negra, popularmente conhecida em todo o mundo como Black Friday. É o mega dia de compras não apenas nos EUA, mas na maior parte do globo. De fato, A Black Friday é considerada feriado em mais de 20 estados. Ele marca o início do tempo de compras de Natal em todo o mundo. Este dia tornou-se tão importante que levou os varejistas a empurrar o dia singular para um evento de fim de semana completo., dando origem a outros eventos de compras, como Small Business Saturday, que incentiva as pessoas a continuar comprando depois de sexta-feira. E a Cyber ​​Monday, que é um evento de vendas online e ocorre na primeira segunda-feira após a Black Friday.

Hoje, Black Friday é um dos dias de compras mais movimentados em todos os EUA, ganhando varejistas aproximadamente 30 para 40% de sua receita anual em apenas um fim de semana. E não é nenhuma surpresa, que os varejistas estão lucrando muito, na sexta-feira negra, considerando os grandes números que fluem para shoppings e lojas para aproveitar as vendas da Black Friday. Contudo, esse frenesi pode ser muito estressante para a maioria dos varejistas, pois eles tentam manter seus clientes satisfeitos e seguros. Não é incomum que clientes e funcionários do varejo se machuquem durante a loucura da Black Friday.. É aqui que entram os dispositivos IoT. O uso da IoT na Black Friday pode ajudar os gerentes de varejo a tornar a Black Friday um dia menos estressante, para que possam se concentrar em garantir a satisfação do cliente e gerar lucros.

o que é sexta-feira negra

Como a IoT na Black Friday pode ajudar a melhorar sua experiência de compra?

Problemas com cadeias de suprimentos e gerenciamento de estoque podem transformar a Black Friday e a Cyber ​​Monday em um pesadelo para o varejista. Com compras off-line, varejistas têm que lidar com longas filas, insatisfeito, e, em alguns casos, clientes barulhentos, e fluxos de caixa. Em compras off-line, as lojas de comércio eletrônico precisam se preocupar com os sites ficarem mais lentos do que o normal ou travarem completamente devido ao aumento do tráfego. Contudo, A MOKOSmart em colaboração com a IOT na Black Friday pode ajudar a melhorar alguns dos desafios que acompanham as compras em um dos dias de compras mais movimentados do mundo.

1. Gestão Inteligente de Inventário

Um dos maiores setores em que os dispositivos IoT podem ajudar a simplificar as compras da Black Friday é o estoque. Não há nada mais frustrante para um cliente na Black Friday esperando na fila a noite toda, para descobrir apenas que o produto que eles queriam está esgotado. Lojas de varejo podem usar sensores IoT para registrar inventário inteligente. Os sensores de IoT podem notificar quando seu estoque está acabando, permitindo-lhes substituí-los a tempo.

Gestão Inteligente de Inventário

2. Monitoramento de Localização de Clientes

Os dispositivos IoT também podem ser usados ​​para conduzir monitoramento de localização, para descobrir em quais áreas o cliente está se concentrando mais, e os produtos que eles mais desejam.
além disso, com monitoramento de localização, os varejistas podem rastrear facilmente quantos clientes estão em uma loja ao mesmo tempo, ajudando a evitar o excesso de clientes em uma loja ao mesmo tempo por motivos de segurança.

Entrega oportuna do produto

3. Entrega oportuna do produto

A IoT na Black Friday também pode tornar as entregas de produtos mais eficientes. Você vê, com ou sensores MOKO IoT, empresas podem rastrear produtos em tempo real, permitindo que eles saibam onde o produto está em tempo real. além disso, alguns de nossos dispositivos IoT, tal como este Sensor LoRaWAN pode ajudar a rastrear o estado dos produtos perecíveis que os varejistas estão transportando.

Monitoramento de Localização de Clientes - IoT

4. Marketing de Proximidade

Outro dispositivo IoT que pode se tornar útil para a Black Friday é um Bluetooth Beacon. Um beacon BLE permite que os varejistas conduzam marketing de proximidade. Sinalizadores Bluetooth transmitir um sinal de rádio que outro dispositivo habilitado para Bluetooth, como um smartphone, pode detectar quando estiver próximo ao Bluetooth Beacon. As lojas de varejo que estão aproveitando o marketing de proximidade estão aprendendo com beacons Bluetooth, eles podem dar a seus clientes mais informações sobre os produtos em sua loja. Eles podem ajudá-los a encontrar produtos em uma loja, que em uma agitada Black Friday pode ser uma economia em tempo real. além disso, Os beacons Bluetooth podem ajudar a informá-los sobre vendas e descontos personalizados especificamente para eles.

Marketing de Proximidade - IoT

Para concluir, aproveitar alguns dos dispositivos IoT oferecidos pela MOKOSmart pode ajudar os varejistas a tornar a Black Friday uma experiência de compra perfeita. Então, o que você está esperando? Ligue para nós agora e nós o guiaremos pelos nossos principais produtos de IoT para tornar as compras de seus clientes excelentes!

Escrito por --
Fiona Kuan
Fiona Kuan
Fiona, redator técnico e editor da MOKOSMART, gasto anteriormente 10 anos como engenheiro de produto em uma empresa de IoT. Desde que ingressou em nossa empresa, ela trabalhou de perto com vendas, gerentes de produto e engenheiros, obter insights sobre as necessidades do cliente. Combinando profunda experiência no setor e compreensão do que os clientes mais desejam, Fiona escreve conteúdo envolvente abrangendo conceitos básicos de IoT, materiais técnicos aprofundados e análises de mercado - conectando-se com públicos em todo o espectro da IoT.
Fiona Kuan
Fiona Kuan
Fiona, redator técnico e editor da MOKOSMART, gasto anteriormente 10 anos como engenheiro de produto em uma empresa de IoT. Desde que ingressou em nossa empresa, ela trabalhou de perto com vendas, gerentes de produto e engenheiros, obter insights sobre as necessidades do cliente. Combinando profunda experiência no setor e compreensão do que os clientes mais desejam, Fiona escreve conteúdo envolvente abrangendo conceitos básicos de IoT, materiais técnicos aprofundados e análises de mercado - conectando-se com públicos em todo o espectro da IoT.
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