Как устройства безопасности сотрудников меняют систему безопасности отелей

Устройства безопасности сотрудников (ESD) произвели революцию в сфере безопасности отелей, которую невозможно было представить ещё несколько лет назад. Действительно ли они оправдывают ожидания от отрасли? Ответ однозначен: устройства безопасности сотрудников радикально изменили подход отелей к защите персонала. Безопасность отелей теперь не ограничивается камерами видеонаблюдения, электронными ключами и охранниками — совсем нет. Сегодня устройства безопасности сотрудников не могут быть исключены практически из любого протокола безопасности, применяемого в индустрии гостеприимства. В этой статье мы рассмотрим различные типы ESD и расскажем, как их внедрить в ваших отелях.

Что такое устройства безопасности сотрудников?

Устройство безопасности сотрудников — это любое носимое или портативное устройство, предназначенное для повышения безопасности сотрудников, особенно работающих в одиночку. Также называемые кнопками тревоги или устройствами личной безопасности, они обеспечивают простой доступ к дополнительной безопасности одним нажатием. Они помогают организациям отслеживать и реагировать на потенциальные угрозы безопасности и благополучию сотрудников, особенно работников, подверженных домогательствам или нападениям во время изолированных смен. Устройства безопасности для работников отелей могут включать в себя следующие функции:

• Активация в одно касание
• Совместное использование местоположения в реальном времени
• Функция бесшумной сигнализации
• Длительный срок службы батарей

При активации устройства ESD отправляют сигнал тревоги службе безопасности или руководству отеля с помощью таких технологий, как Bluetooth, Wi-Fi или сотовые сети, а также предоставляют точное местоположение сотрудника для быстрого реагирования.

gгребля nнуждаться в hотель wОркер safety dустройства

Несмотря на свой роскошный имидж, индустрия гостеприимства представляет значительные риски для безопасности сотрудников. Сотрудники отелей часто сталкиваются с опасностями в одиночку, включая воздействие токсичных химических веществ, а также угрозу насилия или сексуальных домогательств.

Ключевые статистические данные подчеркивают следующие проблемы:

– Исследование, проведенное UNITE HERE в 2016 году, показало, 58% работников отелей Чикаго подверглись сексуальным домогательствам со стороны гостей

– Работники гостиничного бизнеса почти на 40% чаще получают травмы на работе по сравнению с работниками других сфер услуг.

В 2018 году гостиничная индустрия отреагировала на это заявлением Американской ассоциации отелей и мест размещения (AHLA). Обещание 5 звезд, где крупные гостиничные сети добровольно согласились обеспечить сотрудников средствами защиты от электростатического разряда к 2020 году. Но теперь это зависит не только от отелей. Правительства, особенно в США, вмешиваются. Они принимают законы, которые делают наличие тревожных кнопок и других мер безопасности обязательным для персонала отелей. Это становится не столько выбором, сколько обязательным требованием.

Преимущества внедрения ESD включают в себя усиление защиты сотрудников, сокращение времени реагирования на инциденты, а также повышение морального духа и удержания персонала. Как отмечает один из менеджеров отеля в Сиэтле: «После внедрения ESD текучесть кадров снизилась на 15%. Наши сотрудники говорят, что чувствуют себя более ценными и защищёнными».

Типы устройств безопасности сотрудников

Растёт тенденция к интеграции Интернета вещей в устройства безопасности сотрудников, где наиболее распространёнными являются тревожные кнопки с поддержкой Bluetooth. Некоторые приложения для смартфонов также предлагают функции тревожных кнопок. Здесь я расскажу о трёх популярных технологиях, используемых в современных устройствах ESD: Bluetooth, LoRaWAN и сотовой связи.

Bluetooth ESD

Устройства Bluetooth Low Energy (BLE) стали популярным выбором для многих отелей, стремящихся повысить безопасность персонала. Они экономичны и удивительно точны в определении местоположения. Отели размещают Bluetooth-маяки и стратегически расположенные шлюзы по всему зданию. Такая конфигурация позволяет системе отслеживать местоположение вплоть до конкретных этажей и номеров комнат.

На практике это работает так: горничной на третьем этаже нужна помощь, и она нажимает кнопку тревоги. Система сразу понимает, что она находится в номере 306. Если она двигается, ожидая помощи, оповещение обновляется в режиме реального времени. Таким образом, когда прибывает охрана, они точно знают, куда идти, даже если сотрудник уже двигался.

Эти устройства также имеют длительное время работы от аккумулятора — я имею в виду месяцы, а иногда и год, от одной зарядки аккумулятора.

MOKO SMART предлагает ряд устройств, предназначенных для гибкого использования в гостиницах:

• Кнопка тревоги B1
• Умный значок B2
• B3 Аварийная кнопка
• Идентификационная бирка H8

LoRaWAN ESD

Хотя устройства Bluetooth отлично подходят для многих отелей, они не всегда подходят для больших курортов или комплексов с несколькими зданиями. В таких случаях технология LoRaWAN может оказаться более подходящим вариантом. Эти устройства могут охватывать гораздо большую территорию (несколько километров) с помощью всего одного шлюза. Кроме того, устройства LoRaWAN известны низким энергопотреблением и длительным сроком службы аккумулятора — до 5–10 лет.

MOKO SMART предлагает два типа перезаряжаемых устройств ESD LoRaWAN:

• LW004 Кнопка тревоги
• LW006 Смарт-бейдж (четкий звуковой сигнал тревоги)

Поскольку устройства индивидуальной безопасности LoRaWAN могут определять местоположение не так точно, как Bluetooth в помещении, не волнуйтесь — мы предлагаем разумное решение. Вы можете подключить эти устройства к нашим Bluetooth-якоря местоположения чтобы получить необходимую точность на уровне помещения.

Сотовые ESD

Иногда безопасность персонала отеля должна выходить за пределы территории отеля. Именно здесь на помощь приходят устройства аварийной защиты на базе сотовой связи. Эти устройства используют существующие сотовые сети, обеспечивая гораздо более широкий охват. За такое подключение взимается плата, но оно также обеспечивает более высокий уровень безопасности связи.

Сотовые устройства особенно полезны для:

• Водители трансферов в аэропорт
• Персонал, посещающий выездные мероприятия
• Сотрудники, осуществляющие доставку в гостевые номера в соседних зданиях

Предложение MOKO SMART в этой категории - это Значок Smart Cellular PS101PS101 также совместим с Bluetooth-якорями MOKO. Поэтому, вернувшись на территорию отеля, вы получите точное отслеживание местоположения на уровне номера.

Однако из-за постоянных расходов, связанных с услугами сотовой связи, кнопки тревоги на базе Bluetooth могут оказаться более экономически выгодным решением для сотрудников, работающих преимущественно на объекте, например, для персонала обслуживания номеров и персонала стойки регистрации.

Кому нужны средства безопасности для работников в гостиницах?

Работа в отеле может быть сложной и порой рискованной. От ночных смен до общения с самыми разными гостями — персоналу отеля часто приходится оказываться в сложных ситуациях. Именно здесь на помощь приходят средства безопасности.

Устройства безопасности особенно важны для:

1. Работники-одиночки: Горничные, работники ночной смены и обслуживающий персонал, работающий в изолированных зонах.
2. Роли, связанные с приемом гостей: Персонал по обслуживанию номеров, сотрудники стойки регистрации и консьержи, которые часто общаются с гостями один на один.
3. Персонал с прошлыми инцидентами: Сотрудники, которые подвергались преследованиям или были свидетелями проблем с безопасностью или столкнулись с ними, могут найти эти устройства особенно успокаивающими.
4. Новички в отрасли: Менее опытные сотрудники или молодые работники, которые могут быть не столь искусны в решении сложных ситуаций.
5. Различные должности в отеле: Сюда входят такие должности, как горничные, водители автобусов в отелях, повара и другие сотрудники, которые могут сталкиваться с уникальными трудностями на рабочем месте.

Отелям следует рассмотреть возможность внедрения аварийно-спасательных устройств для всего персонала, если они:

• Иметь историю инцидентов безопасности
• Расположены в районах с высоким уровнем преступности
• Нанять значительное количество новых или молодых работников

Предоставляя эти инструменты, отели могут создать более безопасную рабочую среду и продемонстрировать свою приверженность защите своего самого ценного актива — своих сотрудников.

Как выбрать правильные устройства безопасности для сотрудников отеля

Выбор оптимальных устройств безопасности для вашего отеля будет зависеть от ваших конкретных потребностей, планировки здания и требований к персоналу. Учёт вашего бюджета и наиболее важных для протокола безопасности вашего отеля функций поможет сузить круг вариантов.

Хотя приоритеты могут различаться, наш опрос показывает, что быстрое время реагирования является наиболее важной характеристикой устройств безопасности сотрудников. За ней следуют простота использования и внедрения, а стоимость — третий по значимости фактор.

Чтобы начать поиск, воспользуйтесь этими рекомендациями при выборе лучших устройств безопасности для вашего отеля:

• Оцените потребности вашего отеля: Учитывайте планировку вашего объекта и распорядок дня ваших сотрудников. У вас большой, просторный курорт, где сотрудники часто работают в одиночестве в изолированных зонах? В таком случае мобильные устройства с поддержкой GPS могут быть незаменимы. Для небольших объектов, где сотрудники в основном находятся в здании, может подойти система на базе Bluetooth или Wi-Fi. Мы рекомендуем выбирать устройства с несколькими вариантами оповещения, включая тревожные кнопки и датчики падения (при наличии).
• Оцените поставщиков: Внимательно изучите веб-сайт каждой компании, чтобы получить подробную информацию о функциях и возможностях устройства. Многие поставщики устройств безопасности предлагают онлайн-демонстрации, которые могут стать отличным способом увидеть систему в действии. Если вы предпочитаете прямое общение, свяжитесь с отделом продаж, чтобы узнать о технических характеристиках устройства и процессе внедрения.
• Оцените продукты: Воспользуйтесь демонстрационными образцами для тестирования. Это позволит вам оценить устройства в реальных условиях вашего отеля перед их полным внедрением. Это позволит вам оценить такие факторы, как уровень сигнала, простота использования и интеграция с существующими системами.
• Масштабируемость: Продумайте планы развития вашего отеля. Выберите систему, которую можно легко масштабировать по мере расширения отеля или внедрения технологии в нескольких местах.
• Соответствие требованиям: Убедитесь, что устройства соответствуют всем местным и государственным нормам, касающимся безопасности сотрудников в индустрии гостеприимства.

Получить МОКО"устройства для мониторинга безопасности сотрудников отеля

MOKO SMART предлагает ряд высококачественных устройств безопасности сотрудников для безопасность в сфере гостеприимства, включая различные малозаметные носимые устройства, тревожные кнопки и смарт-бейджи. Наши устройства обеспечивают широкое покрытие на всей территории отеля благодаря использованию различных технологий определения местоположения, таких как Bluetooth, Wi-Fi, GPS и LoRaWAN. Эти устройства позволяют сотрудникам быстро активировать сигнализацию из любой точки отеля.

MOKO выделяется тем, что предлагает высококачественные устройства по низкой цене, обеспечивая дополнительный уровень безопасности. Для тех, кто ищет простую и удобную в использовании систему, мы — один из лучших вариантов.

Часто задаваемые вопросы о средствах безопасности сотрудников

В: Всегда ли включены устройства безопасности сотрудников, и отслеживают ли они состояние работников в любое время?

Все наши устройства ESD разработаны с учётом конфиденциальности сотрудников. Они активируются и передают данные о местоположении только при нажатии кнопки оповещения.

В: Что произойдет, если сотрудник случайно активирует свое ЭШУ?

Большинство систем позволяют быстро отменять случайные оповещения. Персонал должен быть обучен правильному использованию и протоколам ложной тревоги.

В: Могут ли гости отеля использовать электростатические разрядники?

Хотя устройства ESD в первую очередь предназначены для персонала, некоторые отели изучают возможность предоставления аналогичных устройств гостям для повышения уровня безопасности.

В: Как часто следует заменять батареи ESD?

Срок службы аккумулятора зависит от типа устройства. Устройства Bluetooth и LoRaWAN обычно служат от нескольких месяцев до нескольких лет, в то время как сотовые устройства могут нуждаться в более частой зарядке или замене.