Домой » Вопросы и ответы

Эта страница часто задаваемых вопросов о фитнес-трекере может помочь вам, прежде чем вы Связаться с нами. Читать дальше.

Не могли бы вы предоставить SDK, если у меня есть собственное приложение?

да, мы разработчик приложения и устройства, мы можем предоставить документ SDK или BLE.

Могу ли я настроить ЛОГОТИП?

да, есть 3 баллы за индивидуальный логотип.
1.Логотип бренда отображается при включении браслета. Обратите внимание на ваши запросы.
2. Значок приложения
3.Логотип первого экрана приложения
4.пакет (Логотип на подарочной коробке)
5. Трафаретная печать на ремешке.

Могу ли я настроить функции?

Конечно, у нас есть профессиональный R&Команда D обеспечивает лучшую поддержку, и дать вам лучшие предложения.

Как насчет качества вашей продукции?

Наше сырье закупается у квалифицированных поставщиков.. И у нас есть сильная команда контроля качества, чтобы гарантировать качество нашей продукции..

Как долго длится гарантия качества вашей продукции?

Предоставляем годовую гарантию качества.

Какой способ оплаты вы принимаете?

Т / Т, Аккредитив, Western Union, Paypal, Условное депонирование, Кредитная карта, и т.д.

Не могли бы вы предоставить SDK, если у меня есть собственное приложение?

да, мы разработчик приложения и устройства, мы можем предоставить документ SDK или BLE.

Какое время доставки вашей продукции?

1-3 рабочие дни для заказа образца, вокруг 30 дней для заказов массового производства (на основе разных количеств).

Как ты доставишь мне мой товар?

Обычно мы отправляем образец заказа и заказ MOQ экспресс-почтой ( От двери до двери), например, DHL, UPS, FedEx, чтобы наши клиенты могли быстро получать свои товары. Мы отправляем массовый заказ по воздуху, Море, Экспресс, по выбору заказчика.

Как долго мне нужно ждать до прибытия моего товара?

5-7 дней на авиаперевозку, 3-5 дней для международной экспресс-доставки. 20-40 дней для морской перевозки.

Эта страница часто задаваемых вопросов может помочь вам, прежде чем вы Связаться с нами. Читать дальше.

Работают ли маяки с телефонами на iOS и Android?

да, Мы отправим вам руководство пользователя для настройки маяка., вы можете протестировать Beacon с телефонами IOS и Android.

Оказываете ли вы техническую поддержку разработчикам?

КОНЕЧНО. Будут предоставлены следующие технические данные и документы..
1. SDK 2. API 3. Приложение конфигурации 4. инструкции

Сертифицированы ли маяки?

да, все наши маяки имеют сертификаты FCC / CE / RoHS, при необходимости мы можем предоставить клиентам в любое время.

Если маяком можно управлять удаленно?

да, вы можете использовать наше приложение для подключения маяка в зоне действия маяка для изменения параметров.

Есть ли какие-либо ежемесячные платежи после того, как мы купили у вас маяк??

Нет, у нас не будет ежемесячной платы за наших клиентов.

Можно брендировать продукт с нашей компанией ЛОГОТИП?

да, пожалуйста, отправьте AI файл с вашим логотипом к нам, тогда наш инженер получит доступ к вам.

Какая гарантия на товар?

Предоставляем 1 год гарантии с момента отгрузки., любой ущерб, причиненный во время производства, будет заменен новым.

Можем ли мы иметь индивидуальный маяк?

да, Мы предлагаем услуги OEM / ODM, которые
позволяет индивидуальный брендинг.

Эта страница часто задаваемых вопросов может помочь вам, прежде чем вы Связаться с нами. Читать дальше.

Если у меня возникнут проблемы при тестировании, как я могу решить их быстрее?

Вы можете связаться с продавцом, с которым общаетесь, или вы можете отправить электронное письмо на [email protected], мы хотели бы иметь возможность общаться с вами для решения проблем с помощью некоторых распространенных программ для чата, как скайп, WhatsApp, линия и так далее.

Что требуется для базового приложения LoRaWAN?

Там должен быть 3 части по крайней мере, конечный узел, LoRaWAN Gateway, Сервер LoRa(Общедоступный или частный).

Какие общедоступные сети нам доступны ?

Например ,TTN ,Билл, LoRa Iot, Chirp Stack.

В США 915 , устройство не может нормально передать полезную нагрузку, на сервере давно не было данных.

в первую очередь, проверьте настройку CH шлюза, это 0-7? Если это не так 0-07 ,нам нужно изменить настройку CH в устройстве через приложение, сделать канал канала устройства таким же, как канал шлюза. во-вторых, проверьте диапазон каналов, поддерживаемый сервером, Канал шлюза и устройства должен находиться в диапазоне каналов, поддерживаемом сервером.(TTN поддерживает только CH 8-15 в США 915.

Я уже ввел параметр LoRaWAN в TTN , но не смог получить доступ к сети по TTN.

На некоторых серверах LoRa , Они автоматически сгенерируют некоторые параметры(Служба поддержки,AppKey и т. Д.), вам нужно изменить значение параметра в устройстве через приложение Mokosmart. Поэтому следует внимательно проверять значения каждого параметра..

Нет данных GPS или данные GPS 0 на полезной нагрузке восходящего канала.

в первую очередь , функция GPS нашего устройства может работать только вне помещения ,окружающая среда будет влиять на сигнал GPS. Так ,пожалуйста, поместите устройство на открытом воздухе, и увеличить время поиска спутника до максимального значения. Если данные GPS по-прежнему недоступны, свяжитесь с нами напрямую.

В настройках шлюза, как я могу получить адрес сервера,порт вверх и порт вниз ?

Значение этих трех параметров зависит от того, какой сервер lora вы используете сейчас., у каждого сервера есть свой адрес сервера , порт вверх и порт вниз . Вы можете найти его на веб-сайте или отправить электронное письмо обслуживающему персоналу сервера., Если у вас есть проблемы со связью по приведенному ниже решению, вы можете связаться с нами.

Не могли бы вы предоставить SDK, если у меня есть собственное приложение?

да, мы разработчик приложения и устройства ,мы могли бы предоставить SDK на GITHUB.

Как долго длится гарантия качества вашей продукции?

Предоставляем годовую гарантию качества.