พร็อกซิมิตีบีคอนเป็นอุปกรณ์ขนาดเล็กที่ทำงานบนเทคโนโลยีบลูทูธพลังงานต่ำ. พวกเขาส่งสัญญาณในระยะทางสั้น ๆ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะอยู่ห่างออกไปไม่กี่เมตร. อุปกรณ์อัจฉริยะที่อยู่ใกล้เคียงสามารถรับส่งสัญญาณนี้ได้. ซึ่งช่วยให้เราสามารถส่งการแจ้งเตือนที่กำหนดเองไปยังอุปกรณ์อัจฉริยะและค้นหาตำแหน่งของอุปกรณ์ได้จากแอปพลิเคชันอื่นๆ. จุดมุ่งหมายของคู่มือนี้คือการบอกคุณทั้งหมดเกี่ยวกับบีคอนใกล้เคียงและวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ.
ประโยชน์ของพร็อกซิมิตีบีคอน
Proximity Beacons มีประโยชน์มากมาย แต่เราจะมาดูเพียงบางส่วนเท่านั้น.
-
เครื่องมือโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ
หากคุณทำธุรกิจค้าปลีก, จากนั้นคุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้โดยใช้สัญญาณบีคอน. บีคอนเหล่านี้ช่วยให้คุณส่งข้อความที่กำหนดเองไปยังลูกค้าของคุณได้ทันทีที่เข้ามาในร้านของคุณ. ดังนั้น, คุณสามารถใช้เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้.
-
ใช้งานง่ายและราคาถูก
ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์สำหรับการตั้งค่าบีคอนนั้นประหยัดมาก. บีคอนเหล่านี้มี UUID . อยู่แล้ว (ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันในระดับสากล) ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างแท็กและการดำเนินการเฉพาะสถานที่. ดังนั้น, คุณสามารถปรับใช้ได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย.
-
พลังแห่งการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ m-commerce เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสบการณ์ของลูกค้า. พร็อกซิมิตีบีคอนช่วยให้เราปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้อย่างดีเยี่ยม. หากคุณทำถูกต้อง มันจะมีส่วนอย่างมากในการได้รับความภักดีของลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ. หากคุณเปิดร้านที่มีผู้คนพลุกพล่านและคุณขาดพนักงานขาย บีคอนยังช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว. สิ่งนี้จะทำให้ร้านค้าของคุณมีความได้เปรียบอย่างมากในแง่ของการตลาดเฉพาะบุคคล.
-
แหล่งข้อมูลสำหรับข้อมูลเชิงลึก
บีคอนช่วยให้ผู้ค้าปลีกทำการประเมินพฤติกรรมของลูกค้าภายในร้านได้ดีขึ้น. จากนั้นเราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อตั้งค่าคลังข้อมูลและสร้างพารามิเตอร์สำหรับวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าได้. วิธีนี้จะช่วยผู้ค้าปลีกในการค้นหาว่าเวลาใดของวันหรือวันใดในสัปดาห์ที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะดาวน์โหลดคูปองบางรายการ. ดังนั้น, บีคอนช่วยให้บริษัทเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าได้. หากเราจับคู่กับคลาวด์คอมพิวติ้ง สิ่งนี้สามารถให้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น.
-
การมีส่วนร่วมและการรักษาแอป
พร็อกซิมิตีบีคอนสามารถใช้เป็นสะพานเชื่อมระหว่างพื้นที่ค้าปลีกดิจิทัลและพื้นที่ค้าปลีก. นี่เป็นสิ่งสำคัญมากเนื่องจากการใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อซื้อของมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง. เราสามารถใช้บีคอนกับแอพมือถือได้, จึงสามารถช่วยเราในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและอัตราการรักษา. อย่างไรก็ตาม, ผู้ค้าปลีกควรระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อใช้งานสิ่งนี้เพราะหากอินเทอร์เฟซผู้ใช้ไม่เป็นมิตรก็อาจย้อนกลับได้.
ข้อจำกัดของบลูทูธพลังงานต่ำ (กลายเป็น) ระบบโลคัลไลเซชัน
เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่น ๆ, อันนี้ก็มีข้อจำกัดบางอย่างเช่นกัน. ตอนนี้เราจะดูบางส่วนของพวกเขา,
- ต้องการแอพเฉพาะ
ผู้ใช้ต้องติดตั้งแอปของบริษัทหากต้องการให้พร็อกซิมิตีบีคอนทำงานบนอุปกรณ์อัจฉริยะของตน. ตามหลักการแล้ว, การแจ้งเตือนควรโต้ตอบกับระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์สมาร์ท แต่น่าเสียดายที่นี่ไม่ใช่กรณี. หากผู้ใช้ไม่มีแอปของบริษัทในโทรศัพท์ก่อนไปที่ร้าน จะไม่สามารถได้รับประโยชน์จาก เทคโนโลยีบีคอน.
- ความเสี่ยงสำหรับการแจ้งเตือนที่ไม่เกี่ยวข้อง
เมื่อเราใช้บีคอนในการส่งการแจ้งเตือน มีโอกาสที่จะส่งการแจ้งเตือนที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เกี่ยวข้อง. ตัวอย่างเช่น, ผู้หญิงกำลังเดินอยู่ในผู้หญิง’ ส่วนรองเท้าของร้านค้าปลีก. เธอได้รับการแจ้งเตือนสำหรับแผนกเสื้อผ้าผู้ชายซึ่งอยู่ตรงข้ามทางเดิน. สิ่งนี้อาจนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดีนัก.
- ความกังวลด้านความปลอดภัย
สัญญาณจากบีคอนเหล่านี้ง่ายต่อการทำซ้ำ. เรามักจะถือว่าสิ่งนี้เป็นจุดแข็งของพวกเขา. อย่างไรก็ตาม, มันยังสามารถใช้เป็นบีคอนได้. ช่วยให้เราสามารถวางบีคอนเดียวกันในหลาย ๆ ไซต์ แต่ยังช่วยให้ปลอมแปลงได้ง่ายขึ้นอีกด้วย. เป็นปัญหาใหญ่เนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยกำลังเพิ่มขึ้น. ขอบคุณ Bluetooth ใหม่ 4.2 สเปคนี้ไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป. ข้อมูลจำเพาะนี้ทำให้ยากต่อการติดตามผู้ใช้หากเขา/เธอไม่เลือกใช้.
- ต้องการมือถือที่อัพเกรด
หากผู้ใช้ต้องการใช้ประโยชน์จากบีคอน โทรศัพท์ของเขา/เธอต้องมีฮาร์ดแวร์ BLE ในตัว. คนส่วนใหญ่ในประเทศกำลังพัฒนายังคงพึ่งพาอุปกรณ์อัจฉริยะที่มี iOS และ Android เวอร์ชันเก่ากว่า. ดังนั้น, พวกเขาไม่สามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบีคอนได้เว้นแต่พวกเขาจะอัพเกรดสมาร์ทโฟนของพวกเขา.
การประยุกต์ใช้พร็อกซิมิตีบีคอน
เราสามารถปรับใช้บีคอนสำหรับแอพพลิเคชั่นที่หลากหลาย. อย่างไรก็ตาม, เราจะมาดูเพียงไม่กี่คนที่นี่,
-
ร้านค้าปลีกและร้านค้าของบีคอนใกล้เคียง
บีคอนช่วยให้เจ้าของร้านติดตามความเคลื่อนไหวของลูกค้าได้. นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสามารถนำเสนอข้อเสนอที่เกี่ยวข้องและคูปองให้กับลูกค้าตามพฤติกรรมผู้บริโภคของพวกเขา. สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ได้รับประโยชน์จากข้อเสนอทันทีและที่นั่น.
-
โรงแรมและร้านอาหาร ของสัญญาณไฟใกล้เคียง
โรงแรมและร้านอาหารสามารถโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบและที่ที่พวกเขาชอบนั่ง. นอกจากนี้ยังช่วยให้เราติดตามบริกรและพนักงานโรงแรมได้อีกด้วย. ดังนั้น, เราสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม.
-
โรงเรียนและวิทยาลัย ของสัญญาณไฟใกล้เคียง
เราสามารถใช้บีคอนติดตามความเคลื่อนไหวของนักเรียนและครูได้. ซึ่งจะช่วยให้ทำเครื่องหมายการเข้าร่วมโดยอัตโนมัติได้. วิทยาลัยมีพื้นที่กว้างขวางและนักศึกษา, โดยเฉพาะน้องใหม่, พบว่ามันยากที่จะนำทาง. เทคโนโลยีบีคอนสามารถช่วยพวกเขาด้วยการแสดงหลักสูตรและสถานที่เรียน.
-
พิพิธภัณฑ์และสวนสัตว์ ของสัญญาณไฟใกล้เคียง
เราสามารถใช้เทคโนโลยีบีคอนในสวนสัตว์และพิพิธภัณฑ์เพื่อมอบประสบการณ์การท่องเที่ยวที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้เยี่ยมชม. บีคอนจะช่วยให้เราสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้เยี่ยมชมเมื่อเข้าสู่พื้นที่เฉพาะ.
วิธีกำหนดความใกล้ชิดกับอุปกรณ์ iBeacon?
การถ่ายโอนข้อมูลผ่าน BLE ส่วนใหญ่เป็นการสื่อสารทางเดียว. บีคอนพยายามสื่อสารกับอุปกรณ์อัจฉริยะที่อยู่ใกล้เคียง. พวกเขาออกอากาศแพ็กเก็ตข้อมูลในช่วงเวลาปกติ. อุปกรณ์อัจฉริยะในบริเวณใกล้เคียงมีแอปเฉพาะสำหรับตรวจจับแพ็กเก็ตข้อมูลเหล่านี้. การสื่อสาร BLE นี้และการส่งแพ็กเก็ตข้อมูลทำให้บีคอนสามารถตรวจจับความใกล้ชิดของอุปกรณ์อัจฉริยะที่อยู่ใกล้เคียงได้.
กรอบงานการสื่อสาร BLE ทั้งหมดมี 40 ช่องความถี่. เนื่องจากเราต้องการให้ความเร็วในการถ่ายโอนข้อมูลสูงขึ้นและประหยัดพลังงาน. ช่องความถี่มีการแยก 2MHz. ช่องความถี่เหล่านี้มีเพียง 3 ช่องเท่านั้นที่เป็นช่องโฆษณา. สิ่งเหล่านี้เรียกว่าช่องทางหลัก. ช่องความถี่ที่เหลือเป็นช่องสัญญาณข้อมูล. เหล่านี้เรียกอีกอย่างว่าช่องรอง. การตรวจจับความใกล้ชิดและการสื่อสารเริ่มต้นด้วยช่องทางโฆษณาหลักสามช่องทาง จากนั้นจึงย้ายไปยังช่องทางข้อมูลรอง.
บีคอนใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อส่งหมายเลขประจำตัวประชาชน. พวกเขาส่งหมายเลข ID นี้ 10 ครั้งต่อวินาที. หากมีสมาร์ทดีไวซ์อยู่ใกล้ๆ ก็จะรับเลข ID นี้. ซึ่งช่วยให้สามารถตรวจจับระยะใกล้ได้. หมายเลข ID นี้สามารถช่วยในการกระตุ้นการดำเนินการเพิ่มเติมได้เช่นกัน. หากอุปกรณ์อัจฉริยะมีแอปเฉพาะ ก็ยังสามารถจัดเก็บการตอบสนองของอุปกรณ์อัจฉริยะต่อหมายเลข ID นี้.
วิธีใช้ Proximity Beacons สำหรับโฆษณา?
Proximity Marketing หมายถึง การสื่อสารกับผู้บริโภคในเวลาที่เหมาะสมและในสถานที่ที่เหมาะสม. ใช้ข้อความที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องสูงในการส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาร์ทโฟนของลูกค้า. ข้อความเหล่านี้รวมถึงข้อเสนอพิเศษและบัตรกำนัล, ทักทายที่จุดเข้า, ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่.
โฆษณาเก่าผ่านวิทยุ, โทรทัศน์, แผ่นพับ, และป้ายโฆษณาก็น่าสนใจ. อย่างไรก็ตาม, พวกเขาไม่สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าลองผลิตภัณฑ์ใหม่หรือรับข้อเสนอได้. ในการเปรียบเทียบ, การตลาดแบบใกล้ชิดช่วยให้สามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งตามพฤติกรรมผู้บริโภค.
เจ้าของธุรกิจและเจ้าของร้านทั่วไปพยายามสื่อสารกับลูกค้าในช่วงเวลาสำคัญในการซื้อ. อย่างไรก็ตาม, การตลาดระยะใกล้เกิดขึ้นในช่วง 2008 และเราใช้มันตั้งแต่นั้นมา. การตลาดแบบใกล้ชิดช่วยให้สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดีขึ้นและปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ. ช่วยให้ผู้บริโภคโต้ตอบกับข้อเสนอของร้านค้าได้อย่างลึกซึ้ง.
บีคอนเป็นส่วนสำคัญของการตลาดแบบใกล้ชิด และนี่คือวิธีที่เราสามารถใช้บีคอนได้,
- เราติดตั้งบีคอนที่ทางเดินภายในร้านหรือที่หน้าร้าน. สิ่งสำคัญคือเราต้องปรับใช้พวกเขาใกล้กับข้อเสนอที่กำลังดำเนินการอยู่.
- บีคอนเหล่านี้จะส่งสัญญาณที่เป็นการรวมกันของตัวอักษรและตัวเลข.
- จากนั้นสมาร์ทโฟนจะตรวจจับสัญญาณเหล่านี้เมื่ออยู่ภายในระยะสัญญาณ.
- ทุกสัญญาณมีหมายเลขประจำตัวเฉพาะ.
- อุปกรณ์อัจฉริยะส่งหมายเลข ID นี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่เกี่ยวข้อง.
- เซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบการดำเนินการที่เกี่ยวข้องที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขประจำตัวนั้น. เซิร์ฟเวอร์คลาวด์จะตอบสนองตามนั้น. การดำเนินการที่เกี่ยวข้องรวมถึงการแจ้งเตือนสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์, ข้อเสนอส่วนลด, และสวัสดีค่ะ.
- การแจ้งเตือนเหล่านี้จะบังคับให้ลูกค้าดำเนินการบางอย่าง เช่น เรียกดูหน้าเว็บบางหน้าหรือไปที่ทางเดินใดช่องทางหนึ่ง.
หากคุณต้องการปรับใช้ Proximity Beacons สำหรับธุรกิจของคุณ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว. MOKO สมาร์ท เป็นผู้นำระดับโลกในด้านการออกแบบและการผลิต Proximity Beacons. เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญ, การตั้งค่าขั้นสูง, และกำลังการผลิตจำนวนมาก. ดังนั้น, เราสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากด้วยการปรับแต่งระดับใดก็ได้. รู้สึกอิสระที่จะ ติดต่อเรา สำหรับใบเสนอราคาหรือเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดเพิ่มเติม.
