ในโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็วของวันนี้, ธุรกิจมีการแข่งขันที่รุนแรงระหว่างพวกเขา. ดังนั้น, ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดต้องพึ่งพาเครื่องมือที่ซับซ้อน เช่น เซ็นเซอร์บีคอนเพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ. คนส่วนใหญ่ในปัจจุบันโดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลมีช่วงความสนใจสั้นมากซึ่งส่วนใหญ่มักทุ่มเทให้กับข้อมูลใหม่, การสื่อสารทางโซเชียลมีเดีย, และข่าวดิจิทัล. ดังนั้น, เป็นเรื่องง่ายมากสำหรับคนที่จะฟุ้งซ่านในวันนี้. ดังนั้น, หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องมีตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครสำหรับมัน. เซ็นเซอร์ Beacon เรียกอีกอย่างว่า Bluetooth beacon หรือ Proximity beacon และเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการขายในอนาคต.
แต่เราต้องจำไว้ว่าบีคอนไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการปรับใช้ IoT. ดังนั้น, เรายังสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น การดำเนินงานในสนามบิน, ความคุ้มครองกีฬา, การประชุมใหญ่, มหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาอื่นๆ, สถานที่พักผ่อนหย่อนใจ, แกลเลอรี่และพิพิธภัณฑ์, และเวทีคอนเสิร์ต. ซึ่งจะทำให้เราสามารถโต้ตอบกับผู้คนได้มากขึ้นและได้รู้จักรสนิยมของพวกเขา, รูปแบบพฤติกรรม, คุณลักษณะ, และความชอบ. เซ็นเซอร์บีคอนเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และด้วยเหตุนี้จึงเป็นการเพิ่มการสร้างรายได้และความภักดีต่อแบรนด์. นอกจากนี้เรายังสามารถใช้บีคอนสำหรับห่วงโซ่อุปทานและการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ได้อีกด้วย. กรณีการใช้งานหลายกรณีแนะนำว่าเราสามารถใช้บีคอนในโรงพยาบาลเพื่อดูแลผู้ป่วยวิกฤตและติดตามสุขภาพได้ตลอดเวลา.
ในบทความนี้, เราอยากจะบอกคุณเกี่ยวกับเซ็นเซอร์บีคอนและวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อพัฒนาแอปธุรกิจของคุณเอง.
Beacon Sensor คืออะไร?
บีคอนคือเครื่องส่งขนาดเล็กที่เปิดอยู่ตลอดเวลาและใช้เทคโนโลยีบลูทูธเพื่อถ่ายทอดข้อมูลสำคัญให้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ ปิดลง. พวกเขายังคงเปิดอยู่เสมอและยังใช้พลังงานน้อยมาก. ยิ่งไปกว่านั้น, พวกเขามีช่วงการเข้าถึงที่ดีทีเดียว.
เซ็นเซอร์บีคอนสามารถส่งข้อมูลได้อย่างไรก็ตาม, ไม่สามารถรับได้. หากมีสมาร์ทดีไวซ์อยู่ใกล้ๆ บีคอนเซนเซอร์จะตรวจจับ แล้วส่งการแจ้งเตือนแบบดิจิทัลไปยังอุปกรณ์นั้น. ผู้เชี่ยวชาญหลายคนใช้ความคล้ายคลึงของประภาคารสำหรับเซ็นเซอร์บีคอนเนื่องจากสามารถส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์อัจฉริยะที่อยู่ใกล้เคียงและแนะนำพวกเขาไปสู่การดำเนินการเฉพาะ.
วันนี้, ส่วนใหญ่เราใช้บีคอนร่วมกับซอฟต์แวร์เฉพาะและแอพมือถือ. บีคอนจะส่งตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันไปยังแอปดังกล่าว และตัวระบุแต่ละตัวจะเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันเฉพาะ เช่น การติดตามตำแหน่งของอุปกรณ์, แสดงการแจ้งเตือนสินค้าให้กับลูกค้า, และติดตามพฤติกรรมการจับจ่ายของลูกค้า.
ประวัติเซนเซอร์บีคอน
เทคโนโลยี Bluetooth ถูกนำมาใช้ใน 1989. เปิดตัวโดย Ericsson และจุดประสงค์หลักคือเพื่อพัฒนาหูฟังแบบไร้สาย. หลังจากนั้นเทคโนโลยี Bluetooth ก็พัฒนาขึ้นอย่างมากและปัจจุบันได้กลายเป็นมาตรฐานสำหรับการสื่อสาร IoT แล้ว.
บีคอนบลูทูธเริ่มปรากฏใน 2013 จึงเป็นการพัฒนาล่าสุดในด้าน IoT. พวกเขาเปิดตัวครั้งแรกโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี, แอปเปิ้ล. Apple แนะนำพวกเขาเพื่อให้เป็นไปได้สำหรับอุปกรณ์ Apple เช่น MacBook, iPhone, และ iPad เพื่อตรวจจับอุปกรณ์บลูทูธที่อยู่ใกล้เคียงและตอบสนองต่อสัญญาณที่มาจากอุปกรณ์เหล่านั้น.
ใน 2015, คู่แข่งของพวกเขา i.e. Google ตัดสินใจประกาศ Bluetooth beacons เวอร์ชันของตัวเอง. Google ตั้งชื่อเทคโนโลยี Eddystone ซึ่งเป็นวิธีการแสดงความเคารพต่อประภาคารที่มีชื่อเสียงของอังกฤษ. ความแตกต่างระหว่างบีคอนที่ Apple นำเสนอและที่ Google แนะนำก็คือแพลตฟอร์มที่ Google จัดหาให้นั้นเป็นโอเพ่นซอร์สอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถใช้งานได้โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ. นอกจากนี้, วิธีการใช้งานทั้งสองแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ.
ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบีคอน, คู่แข่งรายอื่น ๆ มากมายได้ผุดขึ้นในตลาดและพวกเขาทั้งหมดได้แนะนำบีคอนของตัวเอง. ส่วนใหญ่เป็นโอเพ่นซอร์ส, อย่างไรก็ตาม, บางตัวสามารถส่ง URL แทนตัวระบุได้ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่โอเพ่นซอร์ส ดังนั้นคุณจึงต้องจ่ายเงิน.
บีคอนเซนเซอร์มีประสิทธิภาพเพียงใด?
เราสามารถใช้บีคอนบลูทูธเพื่อส่งสัญญาณในระยะทางสั้นๆ ได้. ใช้พลังงานต่ำจึงทำงานต่อไปได้เป็นระยะเวลานาน. ยิ่งไปกว่านั้น, บีคอนประหยัดมากและช่วยคุณได้มากถึง 65-87% ของต้นทุนการดำเนินงาน. เรามักใช้บลูทูธสำหรับแอปพลิเคชันขั้นสูงที่ต้องการการส่งข้อมูลขนาดใหญ่. แอพธุรกิจทั่วไปต้องการการถ่ายโอนข้อมูลบ่อยครั้ง ดังนั้นบีคอนเซนเซอร์จึงเหมาะสมสำหรับพวกเขา.
ประสิทธิภาพที่ได้รับจากบีคอน Bluetooth นั้นเทียบได้กับ Wi-Fi และ GPS. อย่างไรก็ตาม, ทั้ง GPS และ Wi-Fi ไม่สามารถระบุตำแหน่งที่แน่นอนของสมาร์ทโฟนภายในอาคารที่หนาแน่นได้. อย่างไรก็ตาม, บีคอนสามารถระบุตำแหน่งของสมาร์ทดีไวซ์ภายในอาคารได้. พร็อกซิมิตีบีคอนสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์อัจฉริยะที่อยู่ใกล้เคียงได้. ดังนั้น, เป็นช่องทางเดียวในการรับส่งข้อมูลจึงเป็นประโยชน์ต่ออาคารที่มีความหนาแน่นสูงและพื้นที่จำกัด. นอกจากนี้, คุณไม่ต้องใช้เวลามากหรือหมดอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพื่อจับคู่อุปกรณ์สมาร์ทของคุณเมื่อเทียบกับ Bluetooth. ยิ่งไปกว่านั้น, พรอกซิมิตี้บีคอนมีระยะที่ดีและเราสามารถใช้เทคนิคพิเศษเพื่อขยายเพิ่มเติมได้.
โปรโตคอลของเซนเซอร์บีคอน
บลูทู ธ บีคอนมีโปรโตคอลที่แตกต่างกันในการหมุนและให้บริการโดย บริษัท ต่างๆ. โปรโตคอลทั้งหมดเหล่านี้เกือบจะคล้ายกันในบทบาทและหน้าที่ แต่มีความแตกต่างบางประการซึ่งทำให้เราสามารถแยกความแตกต่างออกจากกันได้. ในส่วนนี้, เราจะมาดูบางส่วนของพวกเขา.
iBeacon
นี่เป็นโปรโตคอลบีคอน Bluetooth ตัวแรกที่ Apple . เปิดตัว. ดังนั้น, เหมาะสำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานบน iOS. เซ็นเซอร์บีคอนที่ทำงานบน iBeacon จะออกอากาศ UUID ซึ่งเชื่อมต่อกับแอปเฉพาะ. เราใช้โปรโตคอลนี้บ่อยครั้งและง่ายต่อการใช้งาน.
AltBeacon
โปรโตคอลนี้เปิดตัวหลังจาก iBeacon ในปี 2014. เป็นโปรโตคอลโอเพ่นซอร์สตัวแรกสำหรับสมาร์ทบีคอน. เนื่องจากเป็นโอเพ่นซอร์สจึงเข้ากันได้กับทุกระบบปฏิบัติการเช่น. Android, iOS, Windows, ฯลฯ. โปรโตคอลนี้ยังมีความยืดหยุ่นเพิ่มขึ้นซึ่งทำให้เราใช้โปรโตคอลนี้เพื่อดำเนินการซอร์สโค้ดที่กำหนดเองได้.
Eddystone
โปรโตคอลนี้เปิดตัวโดย Google และมีฟังก์ชันมากมายมากกว่าคู่แข่ง. นอกจากนี้, โปรโตคอลนี้ช่วยให้เราสามารถส่งโครงสร้างสามประเภท ได้แก่. TLM, UID, และ URL. โปรโตคอลนี้ใช้งานได้กับทั้ง Android และ iOS. ยิ่งไปกว่านั้น, โปรโตคอลนี้มีคุณสมบัติที่ดีที่สุดจากทั้งสองโปรโตคอลก่อนหน้า/
เราจะใช้ Beacon Sensor สำหรับแอปธุรกิจได้อย่างไร?
กรณีใช้งานครั้งแรกสำหรับบีคอนบลูทูธเริ่มสว่างเมื่อสิ้นสุด 2013. Apple ติดตั้งบีคอนจำนวนมากในมากกว่า 254 ของร้านค้าปลีกในสหรัฐอเมริกา. หลังจากนั้น, บีคอนที่ปรับใช้ของ McDonald เพื่อมอบข้อเสนอส่วนลดพิเศษภายในแฟรนไชส์ของพวกเขา.
บลูทูธบีคอนมีโซลูชันการปรับใช้จำนวนมากในหลายภาคส่วน. อย่างไรก็ตาม, ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของเทคโนโลยีนี้คือคุณสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้. คุณสามารถใช้เพื่อส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายและโฆษณาเฉพาะไปยังผู้ซื้อที่มีศักยภาพของคุณ. บลูทูธบีคอนเป็นสะพานเชื่อมระหว่างผลิตภัณฑ์และข้อเสนอ, ข้อมูลและโปรโมชั่น, ความต้องการและการโฆษณา, ฯลฯ.
คุณสามารถตั้งค่าบีคอนจำนวนมากภายในแฟรนไชส์, ห้างสรรพสินค้า, ร้านค้า, หรือห้างสรรพสินค้า. จากนั้นเราจะใช้พวกมันเพื่อถ่ายทอดข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังอุปกรณ์อัจฉริยะในบริเวณใกล้เคียง. ดังนั้น, ลูกค้าจะได้รับข้อเสนอส่งเสริมการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหาและพวกเขาสามารถมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใคร.
ข้อดีของการใช้เซ็นเซอร์บีคอนสำหรับเจ้าของธุรกิจ
เจ้าของธุรกิจต้องใช้ไฟสัญญาณความใกล้ชิดในการสื่อสารกับผู้ซื้อที่คาดหวัง. ร้านขายอิฐและปูนกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่สำคัญกับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ. ดังนั้น, หากคุณเป็นเจ้าของร้านขายอิฐและปูน คุณควรควบคุมพลังของเซ็นเซอร์บีคอนเพื่อให้ได้ขอบที่สำคัญ. มีข้อดีหลายประการของการใช้เซ็นเซอร์บีคอนสำหรับธุรกิจของคุณ.
- คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้ดีขึ้นผ่านบีคอน, ตัวอย่างเช่น, คุณสามารถเรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณใช้เวลาเท่าไรในร้านค้าของคุณและสินค้าใดที่พวกเขาต้องการเรียกดู. จากนั้นเราสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งแคมเปญโฆษณาของเราและส่งรหัสส่วนลดผ่านแอพธุรกิจของเรา.
- การใช้เซ็นเซอร์บีคอนทำให้เราสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่แข็งแกร่งในหมู่ลูกค้าของเรา. เราสามารถส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของเราและบังคับให้ลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าของเราโดยให้รางวัลบางอย่างกับพวกเขา. เพื่อที่จะทำสิ่งนี้, เราต้องการข้อมูลแบบอย่างซึ่งมาจากเซ็นเซอร์บีคอน.
- เราสามารถใช้เซ็นเซอร์บีคอนเพื่อเพิ่มยอดขายของเราได้. การใช้เซ็นเซอร์บีคอนกับแอปธุรกิจของเราจะเพิ่มจำนวนคำสั่งซื้อที่เราได้รับ. ดังนั้น, เราสามารถขายสินค้าหรือบริการของเราได้มากขึ้น. ผู้เยี่ยมชมร้านค้าของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่กำหนดเองเกี่ยวกับส่วนลดและข้อเสนอส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง. ดังนั้น, พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสิ่งที่คุณขายมากกว่า.
มันไปโดยไม่บอกว่าประโยชน์ที่กล่าวข้างต้นแทบจะไม่ทำให้เกิดรอยขีดข่วนบนพื้นผิว และสิ่งที่คุณทำได้ด้วยเซ็นเซอร์บีคอนนั้นขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์และจินตนาการของคุณ.
ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพ Beacon Sensor
บริษัทที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ไม่ผลิตหรือจำหน่ายบีคอน. บริษัทต่างๆ เช่น Google และ Apple พัฒนาเฉพาะโปรโตคอลและสถาปัตยกรรมเครือข่ายเพื่อให้บีคอนทำงาน. เซ็นเซอร์บีคอนผลิตและจัดจำหน่ายโดยผู้ขายและบริษัทต่างๆ เช่น MOKOSmart. ดังนั้น, หากคุณต้องการซื้อบีคอน คุณจะต้องติดต่อบริษัทเหล่านี้เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ. แต่ละบริษัทมีราคาของตัวเอง ดังนั้นคุณควรหาข้อมูลให้ดีเสียก่อน.
เซ็นเซอร์บีคอนมีความประหยัดมากและราคาแตกต่างกันไปตามความจุข้อมูล, อัตราการคลิกเพื่อดำเนินการ, และอายุการใช้งานแบตเตอรี่.
โครงการบีคอนใด ๆ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเซ็นเซอร์บีคอนทั้งหมด แต่ยังขึ้นอยู่กับเป้าหมายและอุปกรณ์เป้าหมายของคุณด้วย. อาจหมายถึงการกระทำเช่นการผลักดันการแจ้งเตือน, เสริมสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า, ส่งการนำทางภายในอาคาร, ปิดโดยการชำระเงิน, เพื่อชื่อไม่กี่. ค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอปธุรกิจของคุณจะแตกต่างกันไปตามเป้าหมายของคุณ. นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับประเภทของฮาร์ดแวร์ที่คุณใช้และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์นั้นด้วย.
การประมาณการค่าใช้จ่าย
คุณควรพัฒนาแอพที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อของคุณ. เพื่อจุดประสงค์นี้, คุณสามารถเลือกระหว่างสองทางเลือกที่มีอยู่. ก่อน, คุณสามารถพัฒนาแอพที่ปรับแต่งเองที่บ้านหรือที่สองคุณสามารถไปกับแอพของบุคคลที่สาม. หากคุณพัฒนาแอพเองจะมีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก, คุณจะต้องใช้เวลาและความชำนาญเป็นอย่างมาก. ข้อดีของตัวเลือกนี้คือ คุณจะได้แอปที่เหมาะกับความต้องการของคุณ. ในทางกลับกัน, แอพของบุคคลที่สามนั้นประหยัดมาก แต่จะจำกัดการควบคุมของคุณและจะไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมดของคุณ.
แอพของบุคคลที่สามส่วนใหญ่มาพร้อมกับชุดโปรแกรมโดยเฉพาะ. ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ต้องการบนเว็บไซต์พร้อมกับแอพได้เช่นกัน. ลูกค้ายังมีทางเลือกในการโต้ตอบกับเว็บไซต์อีกด้วย. ดังนั้น, ลูกค้าสามารถเปิดการแจ้งเตือนได้ตามสะดวก. สิ่งนี้อาจจำกัดการควบคุมของคุณ แต่ไม่มีข้อมูลใดที่จะเผชิญกับการทุจริตหรือการสูญเสีย.
เมื่อคุณประเมินต้นทุนฮาร์ดแวร์แล้ว คุณต้องมองหาผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ซึ่งมีประวัติที่ดี. จากนั้นคุณควรขอใบเสนอราคาและสามารถช่วยให้คุณประมาณการต้นทุนฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้ได้อย่างแม่นยำ. หากคุณต้องการให้ผู้ขายให้บริการเพิ่มเติม คุณสามารถขอสิ่งเหล่านั้นได้เช่นกัน จากนั้นคุณจะต้องรวมพวกเขาในการประมาณการของคุณด้วย.
คุณต้องพิจารณา API . ด้วย. คุณจะต้องมี CMS หรือ API หากคุณต้องการจัดการโปรเจ็กต์บีคอนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ. ดังนั้น, คุณต้องเก็บค่าใช้จ่ายของ API ไว้ในใจด้วย.
