การติดตามบีคอน Bluetooth ได้กลายเป็นวิธีการทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่ง. คุณอยู่ที่นี่เพราะคุณเคยได้ยินเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้แล้ว. บีคอนติดตั้งง่าย, คุ้มค่า, และแนวทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ.
หากคุณยังไม่ค่อยรู้เรื่องเทคโนโลยีนี้มากนัก, คู่มือนี้ครอบคลุมระบบติดตามบีคอนจากหลาย ๆ ด้าน. ดังนั้น คุณจะมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเทคโนโลยีนี้. และ, สิ่งที่คุณจำเป็นต้องใช้ระบบติดตามตำแหน่งบีคอน. มาเริ่มกันเลย…
การติดตั้งระบบติดตามบีคอนต้องใช้อะไรบ้าง?
ทุกอุตสาหกรรมใช้บีคอนเพื่อประโยชน์สูงสุด. คุณสามารถหาบีคอนจากสนามบินไปยังสนามกีฬา, ห้องเรียนสู่ศูนย์การค้า, ฯลฯ. หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ, คุณสามารถใช้มันเพื่อรับผลประโยชน์สูงสุด. อย่างไรก็ตาม, คุณต้องมาพร้อมกับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ.
คุณอาจกำลังคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องใช้เพื่อติดตั้งระบบติดตามบีคอนแบบสมบูรณ์. ขั้นตอนการตั้งค่าบีคอนนั้นง่ายและตรงไปตรงมามาก. ทั้งหมดที่คุณต้องมีในการซื้ออุปกรณ์บีคอนจากบริษัทที่น่าเชื่อถือเช่น MOKOSmart. ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อใช้เทคโนโลยีการติดตามบีคอน:
- ก่อนอื่นเลย, คุณต้องมีอุปกรณ์บีคอนบลูทูธ.
- นอกจาก, คุณต้องมีเซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์.
- API ที่ควบคุมการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์บีคอนและเซิร์ฟเวอร์.
- การอนุญาตจากสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ในการส่งการแจ้งเตือน.
คุณซื้อเฉพาะอุปกรณ์บีคอน. ที่เหลือมาพร้อมบีคอน. คุณต้องติดตั้งบีคอนในตำแหน่งที่เหมาะสม. แล้ว, คุณต้องกำหนดค่าอุปกรณ์ติดตามเหล่านี้ตามคำแนะนำที่ให้ไว้. เมื่อคุณซื้ออุปกรณ์เหล่านี้, บริษัทให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าบีคอน. คุณจะได้เรียนรู้ว่าบีคอนทำงานอย่างไรในหัวข้อต่อไป.
ใช้เคสสำหรับเทคโนโลยีการติดตามบีคอนบลูทูธ
มีหลายสถานการณ์ที่คุณสามารถใช้บีคอนได้. มาดูที่ 10 กรณีการใช้งานต่างๆ ของเทคโนโลยีนี้:
- การป้องกันการโจรกรรม
คุณสามารถติดอุปกรณ์เหล่านี้กับผลิตภัณฑ์ที่มีค่าต่างๆ ได้. เพื่อให้คุณสามารถเปิดเสียงเตือนเมื่อสัญญาณออกจากพื้นที่เฉพาะ. หรือ, คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย.
- การอพยพ
บริษัทสามารถจัดให้มีสัญญาณไฟสัญญาณในโครงสร้างขนาดใหญ่ได้. ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายมากที่จะอพยพพวกเขาในกรณีฉุกเฉิน. เพราะคุณสามารถหาตำแหน่งที่แน่นอนและความแข็งแกร่งทั้งหมดของพวกเขาได้.
- การจัดการสินค้าคงคลัง
คุณสามารถติดสติกเกอร์บีคอนขนาดเล็กในแต่ละวัตถุในร้านได้. เพื่อให้คุณสามารถแสดงตำแหน่งและลักษณะของวัตถุนั้นบนเว็บไซต์ได้. ตัวอย่างเช่น, สามารถแสดงมูลค่าและวันที่ซื้อได้.
- การนำทางในร่ม
บีคอนเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการนำทางในร่มที่สถานีรถไฟและสนามบิน. ผู้โดยสารสามารถค้นหาจุดสำคัญ เช่น เครื่องกดเงินสดและเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว. ทั้งหมดที่คุณต้องมีในการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณ.
- บริการดิจิทัล
บริการเหล่านี้ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในหลายบริษัท. เนื่องจากอุปกรณ์บีคอนมีประโยชน์มากในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ.
- การแสดงข้อมูลโดยใช้ Tracking Solution
โดยใช้การแสดงผล E-Ink ควบคู่ไปกับโซลูชั่นการติดตาม, สามารถตรวจสอบขั้นตอนการทำงานในโรงพยาบาลได้. ตัวอย่างเช่น, สามารถตรวจสอบสภาพเตียงและการทำงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลได้.
- LED ระบุสินค้า
เป็นอีกหนึ่งกรณีการใช้งานที่โดดเด่นของเทคโนโลยีนี้. ตัวอย่างเช่น, การเลือกผลิตภัณฑ์น้ำหนักเบาทำให้ขั้นตอนการหยิบมีประสิทธิภาพและง่ายขึ้น.
- โฆษณาในอุตสาหกรรมค้าปลีก
มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นในโลกของเทคโนโลยีนี้ทั่วโลก. คุณสามารถใช้มันในห้างสรรพสินค้าเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น. เมื่อผู้ใช้ใช้เวลาเล็กน้อยกับสถานที่บางแห่งในร้านค้า, คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมข้อเสนอแบบโต้ตอบ.
- บาร์และร้านอาหาร
คุณสามารถใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อทำให้บาร์และร้านอาหารของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้. ยังไง? คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ Martini. แบรนด์ใช้ Smart Cube เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น. ลูกบาศก์นี้มีประสิทธิภาพมากในการจัดการฝูงชน.
ตัวอย่างเช่น, เมื่อแก้วหมด, บาร์เทนเดอร์จะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมข้อมูลตำแหน่งของผู้มาเยี่ยม. บาร์เทนเดอร์จึงเติมแก้วภายในหนึ่งนาทีก่อนลุกจากที่นั่ง.
- คำแนะนำการทำอาหาร
เป็นกรณีการใช้งานที่สำคัญอีกกรณีหนึ่งของเทคโนโลยีนี้. คุณสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์หรือคำแนะนำสำหรับสูตรเมื่อเข้ามาในร้าน. อุปกรณ์นี้มีไฟ LED และจะกะพริบหลังจากช่วงที่ระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า, คุณสามารถสำหรับข้อเสนอแนะของพวกเขาผ่านทางแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ.
ข้อดีและข้อเสียของเทคโนโลยีการติดตามบีคอน
มีประโยชน์มากมายกับเทคโนโลยีนี้. คุณสามารถเพิ่มยอดขายและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยใช้อุปกรณ์เหล่านี้. ตรงกันข้ามกับสิ่งนี้, เทคโนโลยีนี้มีข้อเสียอยู่เล็กน้อย. มาพูดถึงข้อดีของเทคโนโลยีนี้กันก่อน:
เกือบทุกบริษัทสามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าทั้งส่วนหน้าและส่วนหลังได้. อุปกรณ์นี้มีไฟ LED และจะกะพริบหลังจากช่วงที่ระดับแบตเตอรี่ต่ำกว่า, พวกเขาสามารถปรับปรุงการดำเนินงาน, กระตุ้นยอดขาย, และรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์. ในบรรดาทั้งหมด, ผู้ค้าปลีกและอุตสาหกรรมการตลาดกำลังได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้อุปกรณ์เหล่านี้. วิธีที่ธุรกิจและการตลาดใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้? มาคุยกันทีละคน:
ข้อดีของการติดตามบีคอน
การใช้บีคอนในธุรกิจ
หากคุณมีร้านค้าปลีก, คุณสามารถใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อแจ้งให้ผู้ซื้อทราบ. ในการแจ้งเตือน, คุณสามารถให้ข้อมูลอะไรก็ได้ที่คุณต้องการ. ตัวอย่างเช่น, คุณสามารถส่งโปรโมชั่นส่วนบุคคลได้. นอกจาก, คุณสามารถให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ซื้อได้โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของพวกเขา.
ในทำนองเดียวกัน, คุณสามารถตั้งค่าระบบกำหนดตำแหน่งตามบีคอนได้อย่างสมบูรณ์. ทำให้การนำทางของคุณเร็วขึ้นในพื้นที่ที่ใหญ่ขึ้น. นอกเหนือไปจากนี้, คุณยังสามารถบรรลุการติดตามทรัพย์สินบีคอน. นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับปรุงความปลอดภัย.
บีคอนส่งเสริมการตลาด
ทุกวันนี้, บริษัทยักษ์ใหญ่เกือบทั้งหมดพึ่งพาเทคโนโลยีคำศัพท์เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า. บีคอนเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่ส่งผลดีต่อการตลาด.
Red Bull เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุด. พวกเขาใช้สติกเกอร์บีคอนเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ชมระหว่างงานดนตรีต่างๆ. ก่อนอื่นเลย, พวกเขารวบรวมข้อมูลหลายประเภท. แล้ว, โดยใช้อัลกอริธึมต่างๆ, พวกเขาเข้าใจระดับพลังงานและการเคลื่อนไหวของผู้ฟัง.
ภายหลัง, พวกเขาเห็นภาพผลการวิเคราะห์บนผนังห้องแยกต่างหาก. RedBull ให้ผู้ชมนำข้อมูลของพวกเขาไปเป็นผ้าปักบนผ้าพันคอ. ที่นี่คุณจะเห็น, คุณสามารถใช้เทคโนโลยีนี้โดยไม่ต้องใช้แอพมือถือ.
ประโยชน์อื่นๆ ของบีคอน
ประโยชน์อื่นๆ ของบีคอนมีดังนี้:
- เลี้ยงง่าย: บีคอนนั้นง่ายต่อการปรับใช้. ตัวอย่างเช่น, คุณสามารถติดตั้งบีคอน USB ได้เหมือนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์.
- ความน่าเชื่อถือและความยืดหยุ่น: อุปกรณ์เหล่านี้เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้เมื่อเทียบกับ GPS. หมายความว่าพื้นที่ใต้ดินและกำแพงไม่สามารถปิดกั้นสัญญาณได้.
- ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: บริษัทสามารถส่งโฆษณาและการแจ้งเตือนไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้.
- ใช้งานง่าย: บีคอนจำนวนมากมาพร้อมกับ SDK และเครื่องมือการจัดการอื่นๆ. นอกจาก, การติดตั้งอุปกรณ์นั้นง่ายมาก.
- ราคาถูก: การเป็นเทคโนโลยีที่คุ้มทุนถือเป็นข้อดีที่โดดเด่นที่สุด.
ข้อเสียของการติดตามบีคอน
นี่คือข้อเสียที่น่าทึ่งที่สุดของเทคโนโลยีนี้:
- ข้อกำหนดแอพมือถือ: ในกรณีส่วนใหญ่, ผู้ใช้ต้องมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงจะสามารถทำงานกับอุปกรณ์เหล่านี้ได้. ดังนั้น คุณจะต้องติดตั้งแอปของบุคคลที่สามเพื่อใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ.
- ผู้รับอาจเลือกไม่รับ: วันนี้, ผู้ใช้ใช้แอพพลิเคชั่นมากมาย. แต่ละแอปพลิเคชันสร้างเนื้อหาที่ไม่มีที่สิ้นสุด. หากคุณใช้เพียงไม่กี่แอพต่อวัน, คุณจะได้รับการแจ้งเตือนมากมาย. หลายคนปิดบลูทูธได้. หมายความว่าพวกเขาไม่ต้องการเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ที่อิงบีคอน.
- การสร้างโซลูชันไม่ใช่เรื่องง่าย: ในหลายกรณี, มันง่ายมากที่จะปรับใช้อุปกรณ์เหล่านี้. ตัวอย่างเช่น, การติดตั้งอุปกรณ์เหล่านี้ทำได้ง่ายในอุตสาหกรรมการตลาดและการค้าปลีก. นอกจาก, ไม่ยากเลยที่จะปรับใช้ในห้องอัจฉริยะ. ในกรณีอื่นๆ, คุณต้องจ้างวิศวกรซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญซึ่งเชี่ยวชาญด้านโซลูชั่น Geofencing.
การกำหนดพารามิเตอร์และการรบกวนของบีคอนติดตาม
บีคอนทั้งหมดมาพร้อมกับตัวบ่งชี้ที่แตกต่างกัน. คุณสามารถใช้ตัวชี้วัดเหล่านั้นสำหรับการจัดสรรและการกำหนดพารามิเตอร์. สำหรับการติดตาม iBeacon, ตัวชี้วัด ได้แก่ UUID, ผู้เยาว์และวิชาเอก. นอกจาก, TX Power และช่วงการส่งเป็นตัวบ่งชี้ยอดนิยมอื่นๆ.
บีคอนมีหลายประเภท. บีคอนแต่ละประเภทมีประเภทเฟรมต่างกัน. ตัวอย่างเช่น, มีความแตกต่างอย่างมากระหว่าง Eddystone และ iBeacon ในขณะที่เปรียบเทียบประเภทเฟรม.
Eddystone UUID เป็นรหัส 16 หลักที่ให้เอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแต่ละบีคอน. ในทำนองเดียวกัน, Eddystone TLM แสดงสถานะปัจจุบันของบีคอน. อุปกรณ์ติดตามสัญญาณบลูทูธไม่รบกวนเครือข่ายวิทยุอื่น. นอกจาก, ไม่ส่งผลต่อเครื่องมือแพทย์ต่างๆ.
ปัญหา:
คุณไม่ควรติดตั้งบีคอนในสถานที่ที่มีสัญญาณ Wi-Fi จำนวนมาก. ในกรณีนี้, การแทรกแซงอาจเกิดขึ้นได้. เป็นเพราะ Wi-Fi และ BLE ทำงานในช่วงความถี่เดียวกันเช่น i.e. 2.4 GHz.
สารละลาย:
คุณยังคงสามารถเอาชนะปัญหานี้ได้ด้วยการหลีกเลี่ยง 2, 3, 4, 13, และ 14 ช่อง. ดังนั้นเมื่อคุณกำหนดค่า Wi-Fi, ลองใช้ดู 1, 6, 7, 8, 9, 10, 11, และ 12 ช่อง.
บีคอนมีช่องทางต่างๆ เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ. ตัวอย่างเช่น, บีคอนใช้ช่องทางโฆษณาเพื่อกำหนดตำแหน่งและทำเครื่องหมายสีแดงในกราฟิก. ในทำนองเดียวกัน, ช่องสีน้ำเงินทำหน้าที่เพิ่มเติมบางอย่าง เช่น เซ็นเซอร์อุณหภูมิ.
มีการบรรเทาความแรงของสัญญาณขณะใช้อุปกรณ์บีคอน. ด้านล่างนี้คือปัจจัยสำคัญบางประการที่คุณควรพิจารณาเมื่อทำการติดตั้งและกำหนดพารามิเตอร์อุปกรณ์เหล่านี้:
- คุณสมบัติการลดทอนต่ำ: กระจก, ไม้, และวัสดุสังเคราะห์อื่นๆ
- คุณสมบัติการลดทอนปานกลาง: หินอ่อนและอิฐ
- คุณสมบัติการลดทอนสูง: พื้นผิวกระจกเคลือบ, ปูนปลาสเตอร์, และคอนกรีต
- คุณสมบัติการลดทอนที่สูงมาก: น้ำและโลหะ.
อย่างไร BLE Beacon ติดตามการทำงานของอุปกรณ์?
กลไกการทำงานของอุปกรณ์บีคอน BLE นั้นตรงไปตรงมามาก. เมื่อผู้ใช้เข้าสู่พื้นที่ที่มีอุปกรณ์บีคอนทำงานอยู่. แล้ว, บีคอนที่ใกล้ที่สุดกับผู้ใช้จะส่งรหัสไปยังอุปกรณ์มือถือพร้อมข้อมูลเฉพาะ.
ผู้ใช้ได้รับข้อความดังกล่าวในรูปแบบการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปบนสมาร์ทโฟนด้วยแอปของบุคคลที่สาม. บริษัทบีคอนเซลล์ให้บริการแอปมือถือแก่คุณเพื่อรับการแจ้งเตือน.
ขั้นตอนการทำงานของระบบติดตามบีคอน
ตอนนี้, มาทำความเข้าใจการทำงานของบีคอนกันด้วยตัวอย่าง:
สมมุติ, เจ้าของร้านกาแฟได้วางสัญญาณที่ทางเข้า.
- บีคอนส่งสัญญาณอย่างต่อเนื่องในช่วงที่กำหนด. ช่วงการส่งข้อมูลอาจแตกต่างกันไปจาก 20 ถึง 300m.
- เมื่อบุคคลที่มีสมาร์ทโฟนที่มีแอปเข้ามาใกล้อุปกรณ์, พวกเขาสามารถตรวจจับสมาร์ทโฟนได้.
- สมาร์ทโฟนส่งสัญญาณไปยังเซิร์ฟเวอร์คลาวด์พร้อมหมายเลขประจำตัว.
- แล้ว, เซิร์ฟเวอร์ตอบสนองด้วยข้อมูลประเภทต่างๆ ผ่านการแจ้งเตือน. การแจ้งเตือนอาจมีแบบฟอร์มตอบรับหรือสิ่งอื่นใด.
- โดยคลิกที่การแจ้งเตือน, แอพนำทางผู้ใช้ไปยังข้อมูลที่เหมาะสม.
การวัดตำแหน่งไมโครโดยใช้การติดตาม BLE หรือ iBeacon
อุปกรณ์บีคอนจะส่งข้อมูลต่อไปนี้ไปยังอุปกรณ์เป้าหมายและคลาวด์:
- beacon.uuid: มันเป็น UUID ที่ใกล้เคียง.
- beacon.major: ตัวเลขนี้ช่วยในการระบุสิ่งสำคัญเช่นร้านค้า
- beacon.minor: คุณสามารถระบุสิ่งต่าง ๆ โดยใช้หมายเลขนี้ภายในร้านเดียวกัน.
- beacon.prox: ค่าของพารามิเตอร์นี้มีตั้งแต่ 0 ถึง 3. ช่วยหาระยะห่างโดยประมาณระหว่างบีคอนกับผู้ใช้.
- 0 ถึง 3 ค่าบ่งชี้
- 0 คือระยะทางที่ไม่รู้จัก
- 1 ระบุระยะทางทันที
- 2 เป็นของใกล้
- 3 แสดงถึงความห่างไกล
ขั้นตอนการทำงานนั้นง่ายและตรงไปตรงมา. คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์บีคอนผ่านแผงควบคุม. ดังนั้นคุณควรจะคุ้นเคยกับกระบวนการทำงานโดยรวมของอุปกรณ์เหล่านี้. อย่างไรก็ตาม, คุณต้องซื้อและติดตั้งอุปกรณ์บีคอนอย่างชาญฉลาด.
หากคุณไม่ซื้อบีคอนคุณภาพสูง, คุณอาจมีประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี. ในทำนองเดียวกัน, โดยไม่ต้องวางให้ถูกที่, คุณไม่สามารถได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาด.
