คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไป

บริการของเรารองรับอุตสาหกรรมต่างๆ, รวมถึงไอโอที, สมาร์ทโฮม, ดูแลสุขภาพ, โลจิสติกส์, และอื่น ๆ.

ใช่, เรามีผลิตภัณฑ์ตัวอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมิน. ติดต่อทีมงานของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะของคุณและขอตัวอย่าง.

อย่างแน่นอน! เราเข้าใจดีว่าความต้องการของลูกค้าแต่ละรายอาจแตกต่างกันไป. อย่าลังเลที่จะหารือเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของคุณกับทีมงานของเรา, และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับคุณสมบัติที่กำหนดเอง.

ใช่. ทีมวิศวกรที่มีประสบการณ์ของเราจะให้คำแนะนำตลอดกระบวนการ, เสนอคำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับการผลิต, ความน่าเชื่อถือ, และค่าใช้จ่าย.

MOKOSmart ให้ความสำคัญกับคุณภาพ. เราคัดสรรวัสดุชั้นนำ, ใช้การควบคุมที่เข้มงวด, และตรวจสอบผลิตภัณฑ์ให้ได้มาตรฐานสูงก่อนจัดส่ง.

แน่นอน! เรามีประสบการณ์มากมายในการได้รับการรับรองเช่น CE, FCC, RoHS, และอื่น ๆ. ทีมงานของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ, สร้างความมั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานที่เกี่ยวข้องในตลาดเป้าหมายของคุณ.

ที/ที, L/C, เวสเทิร์น ยูเนี่ยน, Paypal, Escrow, บัตรเครดิต, ฯลฯ.

1-3 วันทำการสำหรับการสั่งซื้อตัวอย่าง, และรอบๆ 30 วันสำหรับใบสั่งผลิตจำนวนมาก (ขึ้นอยู่กับปริมาณที่แตกต่างกัน).

โดยทั่วไปเราจะจัดส่งคำสั่งซื้อตัวอย่างและคำสั่งซื้อขั้นต่ำโดย Express ( ประตูสู่ประตู), เช่น DHL, UPS, Fedex ช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับสินค้าอย่างรวดเร็ว. เราจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากทางอากาศ, ทะเล, ด่วน, ตามทางเลือกของลูกค้า.

เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามวิธีการจัดส่ง. การขนส่งทางอากาศใช้เวลา 5-7 วัน, บริการจัดส่งด่วนใน 3-5 วัน, และการขนส่งทางทะเลมีตั้งแต่ 20-40 วัน.

อย่างแน่นอน! คุณสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อของคุณโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้, ช่วยให้สามารถติดตามการจัดส่งของคุณแบบเรียลไทม์.

เราเสนอการรับประกันคุณภาพหนึ่งปีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา. และให้การสนับสนุนหลังการขายอย่างครบวงจร, รวมถึงการอัพเดตเฟิร์มแวร์, การสนับสนุนทางเทคนิค, การอัพเกรดผลิตภัณฑ์, ฯลฯ. ทีมสนับสนุนของเราอยู่ห่างออกไปเพียงข้อความเดียว.

อุปกรณ์บลูทูธ

ใช่, บีคอนของเราทำงานได้อย่างราบรื่นกับโทรศัพท์ทั้ง iOS และ Android. คุณจะได้รับคู่มือผู้ใช้เพื่อช่วยในการตั้งค่าและการทดสอบบนทั้งสองแพลตฟอร์ม.

อย่างแน่นอน! ข้อมูลทางเทคนิคและเอกสารดังต่อไปนี้จะได้รับ.
1. SDK
2. API
3. การกำหนดค่า APP
4. คำแนะนำ

ใช่, บีคอนทั้งหมดของเราได้รับการรับรองจาก FCC/CE/RoHS, และเราสามารถจัดเตรียมเอกสารรับรองได้เมื่อมีการร้องขอ.

ใช่, คุณสามารถใช้แอพของเราเพื่อเชื่อมต่อบีคอนภายในพื้นที่ช่วงบีคอนเพื่อเปลี่ยนพารามิเตอร์และการตั้งค่า.

ไม่, คุณไม่ต้องกังวลกับค่าบริการรายเดือนหลังจากซื้อบีคอนของเรา. ลูกค้าของเราไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ.

อย่างแน่นอน! เรานำเสนอบริการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง. เพียงส่งโลโก้ของคุณในรูปแบบ AI มาให้เรา, และวิศวกรของเราจะจัดการส่วนที่เหลือเอง.

เราให้การรับประกัน 1 ปีนับจากวันที่จัดส่ง, และเราเปลี่ยนอุปกรณ์ใดๆ ที่เสียหายระหว่างการผลิตหรือการขนส่ง.

ใช่, เรามีบริการ OEM/ODM, ช่วยให้บีคอนปรับแต่งได้อย่างเต็มที่พร้อมการสร้างแบรนด์, ข้อมูลจำเพาะ, และคุณสมบัติที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ.

อุปกรณ์ LoRaWAN

คุณต้องมีโหนดปลาย (อุปกรณ์ LoRaWAN ของเรา), เกตเวย์ LoRaWAN, และเซิร์ฟเวอร์ LoRaWAN (สาธารณะหรือส่วนตัว).

ตรวจสอบและแก้ไขพารามิเตอร์ (สนับสนุน, แอพคีย์, เป็นต้น) ในอุปกรณ์โดยใช้แอป MokoLora เพื่อจับคู่ใน TTN.

ฟังก์ชั่น GPS ของอุปกรณ์ LoRaWAN ของเราทำงานได้เฉพาะกลางแจ้งเท่านั้น. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางอุปกรณ์ไว้ในพื้นที่เปิดโล่งเพื่อให้สัญญาณมีความเสถียร, และเพิ่มเวลาในการค้นหาดาวเทียมให้มีค่าสูงสุด. หากปัญหายังคงมีอยู่, ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ.

ค่าต่างๆ ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ LoRa ของคุณ. ตรวจสอบเว็บไซต์ของเซิร์ฟเวอร์หรือส่งอีเมลถึงผู้ดูแลเพื่อดูรายละเอียด. ติดต่อเราสำหรับปัญหาการสื่อสารใด ๆ.

– ตรวจสอบเกตเวย์ CH คือ 0-7.
– ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ CH ตรงกับเกตเวย์ CH.
– ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และเกตเวย์ CH อยู่ในช่วง CH ที่รองรับของเซิร์ฟเวอร์. (TTN รองรับ CH 8-15 ใน US915).
– หากการตั้งค่า CH ดูถูกต้อง, อาจเป็นปัญหาอื่นๆ เช่น ความแรงของสัญญาณไม่ดี, ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด, ฯลฯ.

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และเกตเวย์ใช้ภูมิภาค/แบนด์เดียวกัน. ย้ายอุปกรณ์เข้ามาใกล้ยิ่งขึ้นแล้วลองเข้าร่วมอีกครั้ง. ตรวจสอบบันทึกเกตเวย์สำหรับข้อความดาวน์ลิงก์.

คำถามเกี่ยวกับบริการ

ไวท์เลเบลคือการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเราให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ. มันช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์, สร้างความภักดีของลูกค้า, และสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ.

ระยะเวลารอคอยสำหรับโครงการ OEM หรือ ODM จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและขอบเขตของโครงการ. ทีมงานของเราจะแจ้งระยะเวลาโดยประมาณให้คุณทราบในระหว่างขั้นตอนการอภิปรายโครงการ.

อย่างแน่นอน! หากคุณมีแบบหรือต้นแบบอยู่แล้ว, เราจะประเมินความเป็นไปได้และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการผลิต.

MKOSmart เชี่ยวชาญด้านบริการ ODM สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ, รวมถึงการดูแลสุขภาพ, สมาร์ทโฮม, โลจิสติกส์, เกษตรกรรม, เครื่องแต่งตัว, และอื่น ๆ. ทีมงานของเราปรับแต่งโซลูชันเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะทางอุตสาหกรรมของคุณ.

เราให้การสนับสนุนหลังการขายอย่างครอบคลุม, รวมถึงการอัพเดตเฟิร์มแวร์, ความช่วยเหลือด้านเทคนิค, การอัพเกรดผลิตภัณฑ์, และอื่น ๆ. ทีมงานของเราพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาหลังการผลิตทันที.

เริ่มต้นง่ายๆ! ติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือติดต่อทีมขายของเราโดยตรง. เราจะหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดโครงการของคุณ, ให้ข้อเสนอโดยละเอียด, และเริ่มกระบวนการเมื่อมีการตกลงในทุกด้าน.

ไม่สามารถหาคำตอบได้?

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลอื่นใด, โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา.

  • คำถามทั่วไป
  • อุปกรณ์บลูทูธ
  • อุปกรณ์ LoRaWAN
  • คำถามเกี่ยวกับบริการ
ไม่สามารถหาคำตอบได้?

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ! หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลอื่นใด, โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา.

คำถามทั่วไป

บริการของเรารองรับอุตสาหกรรมต่างๆ, รวมถึงไอโอที, สมาร์ทโฮม, ดูแลสุขภาพ, โลจิสติกส์, และอื่น ๆ.

ใช่, เรามีผลิตภัณฑ์ตัวอย่างเพื่อวัตถุประสงค์ในการประเมิน. ติดต่อทีมงานของเราเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะของคุณและขอตัวอย่าง.

อย่างแน่นอน! เราเข้าใจดีว่าความต้องการของลูกค้าแต่ละรายอาจแตกต่างกันไป. อย่าลังเลที่จะหารือเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของคุณกับทีมงานของเรา, และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับคุณสมบัติที่กำหนดเอง.

ใช่. ทีมวิศวกรที่มีประสบการณ์ของเราจะให้คำแนะนำตลอดกระบวนการ, เสนอคำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับการผลิต, ความน่าเชื่อถือ, และค่าใช้จ่าย.

MOKOSmart ให้ความสำคัญกับคุณภาพ. เราคัดสรรวัสดุชั้นนำ, ใช้การควบคุมที่เข้มงวด, และตรวจสอบผลิตภัณฑ์ให้ได้มาตรฐานสูงก่อนจัดส่ง.

แน่นอน! เรามีประสบการณ์มากมายในการได้รับการรับรองเช่น CE, FCC, RoHS, และอื่น ๆ. ทีมงานของเราจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ, สร้างความมั่นใจว่าสอดคล้องกับมาตรฐานที่เกี่ยวข้องในตลาดเป้าหมายของคุณ.

ที/ที, L/C, เวสเทิร์น ยูเนี่ยน, Paypal, Escrow, บัตรเครดิต, ฯลฯ.

1-3 วันทำการสำหรับการสั่งซื้อตัวอย่าง, และรอบๆ 30 วันสำหรับใบสั่งผลิตจำนวนมาก (ขึ้นอยู่กับปริมาณที่แตกต่างกัน).

โดยทั่วไปเราจะจัดส่งคำสั่งซื้อตัวอย่างและคำสั่งซื้อขั้นต่ำโดย Express ( ประตูสู่ประตู), เช่น DHL, UPS, Fedex ช่วยให้ลูกค้าของเราได้รับสินค้าอย่างรวดเร็ว. เราจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากทางอากาศ, ทะเล, ด่วน, ตามทางเลือกของลูกค้า.

เวลาในการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามวิธีการจัดส่ง. การขนส่งทางอากาศใช้เวลา 5-7 วัน, บริการจัดส่งด่วนใน 3-5 วัน, และการขนส่งทางทะเลมีตั้งแต่ 20-40 วัน.

อย่างแน่นอน! คุณสามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อของคุณโดยใช้หมายเลขติดตามที่ให้ไว้, ช่วยให้สามารถติดตามการจัดส่งของคุณแบบเรียลไทม์.

เราเสนอการรับประกันคุณภาพหนึ่งปีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา. และให้การสนับสนุนหลังการขายอย่างครบวงจร, รวมถึงการอัพเดตเฟิร์มแวร์, การสนับสนุนทางเทคนิค, การอัพเกรดผลิตภัณฑ์, ฯลฯ. ทีมสนับสนุนของเราอยู่ห่างออกไปเพียงข้อความเดียว.

อุปกรณ์บลูทูธ

ใช่, บีคอนของเราทำงานได้อย่างราบรื่นกับโทรศัพท์ทั้ง iOS และ Android. คุณจะได้รับคู่มือผู้ใช้เพื่อช่วยในการตั้งค่าและการทดสอบบนทั้งสองแพลตฟอร์ม.

อย่างแน่นอน! ข้อมูลทางเทคนิคและเอกสารดังต่อไปนี้จะได้รับ.
1. SDK
2. API
3. การกำหนดค่า APP
4. คำแนะนำ

ใช่, บีคอนทั้งหมดของเราได้รับการรับรองจาก FCC/CE/RoHS, และเราสามารถจัดเตรียมเอกสารรับรองได้เมื่อมีการร้องขอ.

ใช่, คุณสามารถใช้แอพของเราเพื่อเชื่อมต่อบีคอนภายในพื้นที่ช่วงบีคอนเพื่อเปลี่ยนพารามิเตอร์และการตั้งค่า.

ไม่, คุณไม่ต้องกังวลกับค่าบริการรายเดือนหลังจากซื้อบีคอนของเรา. ลูกค้าของเราไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ.

อย่างแน่นอน! เรานำเสนอบริการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง. เพียงส่งโลโก้ของคุณในรูปแบบ AI มาให้เรา, และวิศวกรของเราจะจัดการส่วนที่เหลือเอง.

เราให้การรับประกัน 1 ปีนับจากวันที่จัดส่ง, และเราเปลี่ยนอุปกรณ์ใดๆ ที่เสียหายระหว่างการผลิตหรือการขนส่ง.

ใช่, เรามีบริการ OEM/ODM, ช่วยให้บีคอนปรับแต่งได้อย่างเต็มที่พร้อมการสร้างแบรนด์, ข้อมูลจำเพาะ, และคุณสมบัติที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณ.

อุปกรณ์ LoRaWAN

คุณต้องมีโหนดปลาย (อุปกรณ์ LoRaWAN ของเรา), เกตเวย์ LoRaWAN, และเซิร์ฟเวอร์ LoRaWAN (สาธารณะหรือส่วนตัว).

ตรวจสอบและแก้ไขพารามิเตอร์ (สนับสนุน, แอพคีย์, เป็นต้น) ในอุปกรณ์โดยใช้แอป MokoLora เพื่อจับคู่ใน TTN.

ฟังก์ชั่น GPS ของอุปกรณ์ LoRaWAN ของเราทำงานได้เฉพาะกลางแจ้งเท่านั้น. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวางอุปกรณ์ไว้ในพื้นที่เปิดโล่งเพื่อให้สัญญาณมีความเสถียร, และเพิ่มเวลาในการค้นหาดาวเทียมให้มีค่าสูงสุด. หากปัญหายังคงมีอยู่, ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ.

ค่าต่างๆ ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ LoRa ของคุณ. ตรวจสอบเว็บไซต์ของเซิร์ฟเวอร์หรือส่งอีเมลถึงผู้ดูแลเพื่อดูรายละเอียด. ติดต่อเราสำหรับปัญหาการสื่อสารใด ๆ.

– ตรวจสอบเกตเวย์ CH คือ 0-7.
– ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ CH ตรงกับเกตเวย์ CH.
– ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และเกตเวย์ CH อยู่ในช่วง CH ที่รองรับของเซิร์ฟเวอร์. (TTN รองรับ CH 8-15 ใน US915).
– หากการตั้งค่า CH ดูถูกต้อง, อาจเป็นปัญหาอื่นๆ เช่น ความแรงของสัญญาณไม่ดี, ฮาร์ดแวร์ผิดพลาด, ฯลฯ.

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์และเกตเวย์ใช้ภูมิภาค/แบนด์เดียวกัน. ย้ายอุปกรณ์เข้ามาใกล้ยิ่งขึ้นแล้วลองเข้าร่วมอีกครั้ง. ตรวจสอบบันทึกเกตเวย์สำหรับข้อความดาวน์ลิงก์.

คำถามเกี่ยวกับบริการ

ไวท์เลเบลคือการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเราให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวด้วยเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ. มันช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์, สร้างความภักดีของลูกค้า, และสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ.

ระยะเวลารอคอยสำหรับโครงการ OEM หรือ ODM จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและขอบเขตของโครงการ. ทีมงานของเราจะแจ้งระยะเวลาโดยประมาณให้คุณทราบในระหว่างขั้นตอนการอภิปรายโครงการ.

อย่างแน่นอน! หากคุณมีแบบหรือต้นแบบอยู่แล้ว, เราจะประเมินความเป็นไปได้และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดการผลิต.

MKOSmart เชี่ยวชาญด้านบริการ ODM สำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ, รวมถึงการดูแลสุขภาพ, สมาร์ทโฮม, โลจิสติกส์, เกษตรกรรม, เครื่องแต่งตัว, และอื่น ๆ. ทีมงานของเราปรับแต่งโซลูชันเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะทางอุตสาหกรรมของคุณ.

เราให้การสนับสนุนหลังการขายอย่างครอบคลุม, รวมถึงการอัพเดตเฟิร์มแวร์, ความช่วยเหลือด้านเทคนิค, การอัพเกรดผลิตภัณฑ์, และอื่น ๆ. ทีมงานของเราพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาหลังการผลิตทันที.

เริ่มต้นง่ายๆ! ติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ของเราหรือติดต่อทีมขายของเราโดยตรง. เราจะหารือเกี่ยวกับข้อกำหนดโครงการของคุณ, ให้ข้อเสนอโดยละเอียด, และเริ่มกระบวนการเมื่อมีการตกลงในทุกด้าน.