IoT ในการบริการ

IoT มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงลูกค้า’ บริการในอุตสาหกรรมการบริการ. การใช้โซลูชัน IoT ในอุตสาหกรรมการบริการช่วยให้เจ้าของสามารถใช้การแจ้งเตือนและทริกเกอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้. นอกจากนี้, IoT ช่วยให้แผนกต้อนรับส่วนหน้า, พนักงานต้อนรับ, และพนักงานคอยตอบคำถามลูกค้า’ ความต้องการอย่างสะดวก.
MOKOSmart เป็นข้อพิจารณาอันดับต้น ๆ สำหรับผู้จัดการฝ่ายต้อนรับที่มีปัญหาเกี่ยวกับปัญหาความปลอดภัยทางไซเบอร์และความกังวลเกี่ยวกับความไว้วางใจที่มีอิทธิพลต่อชื่อเสียงขององค์กร. ด้านพลิก, เรายอมรับว่า IoT ในงานต้อนรับมีส่วนช่วยในการเสริมสร้างความไว้วางใจในหมู่พนักงาน, การจัดการ, และลูกค้าในอุตสาหกรรม.

อุปกรณ์ IoT สำหรับการบริการ

ตำแหน่งบีคอน

สถานีชาร์จ EV

Temperature & Humidity Sensor

สมาร์ทปลั๊ก

ประโยชน์ของ IoT ในการต้อนรับ

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ปรับค่าใช้จ่ายของโรงแรมให้เหมาะสม

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

การซิงโครไนซ์กับอุปกรณ์ที่มีอยู่

ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ปรับค่าใช้จ่ายของโรงแรมให้เหมาะสม

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

การซิงโครไนซ์กับอุปกรณ์ที่มีอยู่

การประยุกต์ใช้ IoT ในงานบริการ

เช็คอินอัตโนมัติ

โรงแรมอัจฉริยะส่วนใหญ่ทำการเช็คอินของลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยใช้ตู้บริการตนเองที่เปิดใช้งาน IoT. เช่นเดียวกับตู้ทั่วไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินในสนามบิน, ตู้บริการตนเองช่วยให้ผู้เข้าชมไม่ต้องต่อคิวยาวที่แผนกต้อนรับ. ยัง, ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงกุญแจห้องพักได้อย่างง่ายดาย.

ข้อมูลตามสถานที่

แพลตฟอร์มในอุตสาหกรรมการบริการสามารถนำเทคโนโลยี IoT เช่น GPS และ Bluetooth Low Energy มาใช้เป็นโซลูชั่นที่สมบูรณ์แบบสำหรับการส่งข้อมูลตามตำแหน่ง. โรงแรมและร้านอาหารสามารถใช้ IoT เพื่อส่งการแจ้งเตือนและข้อความถึงลูกค้าได้.

ปรับแต่งห้องอัจฉริยะ

ที่ MOKOSmart, เรามีโซลูชั่นอัจฉริยะมากมายที่ทำให้การบริการของโรงแรมสะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า. IoT ช่วยให้คุณปรับแต่งห้องของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้การเชื่อมต่อและการตั้งค่าอุปกรณ์ที่เหมาะสม. โซลูชันการปรับแต่งและการควบคุมห้องอัจฉริยะบางส่วนที่เรานำเสนอที่ MOKOSmat ได้แก่; สมาร์ททีวี, ดิจิทัลเมนูอาหาร, แสงสว่าง, ควบคุมอุณหภูมิห้องและน้ำ, ฯลฯ.

ติดตามทรัพย์สิน

พนักงานโรงแรมสามารถใช้ IoT ผ่านบีคอนบลูทูธเพื่อติดตามทรัพย์สินที่สำคัญ เช่น ชั้นวางกระเป๋าหรือรถเข็นทำความสะอาด. การตรวจสอบเครื่องมือที่จำเป็นแบบเรียลไทม์ช่วยปรับปรุงขั้นตอนการทำความสะอาดและทำให้การดำเนินงานของโรงแรมอัจฉริยะมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

ระบบล็อคอัจฉริยะและโซลูชันการรักษาความปลอดภัย

ล็อคอัจฉริยะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมใช้แอปพลิเคชันโทรศัพท์เป็นกุญแจเข้าห้องได้. เป็นโซลูชั่นรักษาความปลอดภัยที่สมบูรณ์แบบซึ่งทดแทนการใช้คีย์การ์ดแบบเดิมๆ. อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย IoT สามารถเชื่อมโยงและตั้งค่าตามโปรโตคอลตัวแปร.

ปรับปรุงห้องจัดงาน

โรงแรมสามารถใช้โซลูชัน IoT บางอย่างที่ช่วยปรับปรุงห้องประชุมและพื้นที่จัดกิจกรรม. สามารถกำหนดเวลาไฟอัจฉริยะให้สอดคล้องกับประเภทของงานที่จัดขึ้น. นอกจากนี้, องค์ประกอบต่างๆ เช่น การควบคุมอุณหภูมิสามารถตั้งค่าและทำให้เป็นอัตโนมัติได้โดยใช้เซ็นเซอร์อุณหภูมิ IoT ตามข้อกำหนดของโฮสต์เหตุการณ์. นอกจากนี้, โซลูชัน IoT เหล่านี้ยังมีบทบาทสำคัญในการทำธุระ เช่น การเช็คอิน/เช็คเอาต์ และการจัดตารางห้องพัก.

การจัดการพลังงาน

ระบบจัดการพลังงานอัจฉริยะสามารถลดต้นทุนด้านพลังงานได้มากกว่า 20 เปอร์เซ็นต์. สามารถทำได้โดยใช้อุปกรณ์ต่างๆ เช่น เซ็นเซอร์ IoT, ตัวควบคุมอุณหภูมิอัจฉริยะ, และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ซับซ้อน. อุปกรณ์เหล่านี้ตรวจสอบรูปแบบการใช้พลังงาน, สภาพอากาศในท้องถิ่น, และความต้องการในช่วงพีคซีซันเพื่อปรับอัตราการใช้พลังงานให้เหมาะสม.

การชาร์จ E.V

ปัจจุบัน ผู้ประกอบการโรงแรมอยู่ในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมในการแยกตัวเองออกจากตลาดที่มีอยู่ของเจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าโดยการลงทุนในสถานีชาร์จ. อี.วี. สถานีชาร์จเป็นประโยชน์ต่อพนักงานโรงแรม, ผู้เยี่ยมชม, และโอกาสทางธุรกิจในอนาคต. ด้วยกระแสการเปลี่ยนผ่านสู่ยานยนต์ไฟฟ้า, โรงแรมสามารถดึงดูดแขกได้มากขึ้นในอนาคตด้วยการลงทุนใน E.V. สถานีชาร์จ.

ใช้กรณีของ IoT ในอุตสาหกรรมการบริการ

มีความเป็นไปได้มากมายที่ IoT พิสูจน์แล้วว่าเป็นโซลูชันที่เป็นประโยชน์.

NS)โรงแรมที่ใช้เทคโนโลยี IoT ซึ่งช่วยลดอัตราการใช้พลังงานและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้มาเยือนได้ถูกสร้างขึ้นใน Le Meridian Goa, คำนวณ. โซลูชันโรงแรม IoT ของชไนเดอร์ อิเล็คทริคมีส่วนหลักในการทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้.

NS)แมริออทยังสร้างที่ว่างสำหรับอนาคต. ใช่! Marriott มีห้อง IoT ที่ถ่ายทอดสด. พวกเขาได้ร่วมมือกับบริษัทอื่น ๆ เพื่อเปิดห้องนี้. ห้องนี้มีความสามารถในการดำเนินกิจกรรมทางคอมพิวเตอร์ต่างๆ.

ความท้าทายในปัจจุบันในภาคการบริการ

เมื่อใดก็ตามที่คำถามบางอย่างในภาคการบริการยังคงไม่ได้รับคำตอบ, ผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกอาจเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการไปเยือนจุดหมายปลายทางนั้นๆ. นอกเหนือจากนี้, ความท้าทายอื่น ๆ ที่พบในภาคการบริการคือ;

อาชญากรรมทางไซเบอร์และการแฮ็คที่เพิ่มขึ้น

แฮ็กเกอร์สามารถเข้าถึงข้อมูลที่เป็นความลับได้โดยการเข้าถึงระบบที่โฮสต์บนอินเทอร์เน็ต. บุคคลดังกล่าวอาจทำให้ธุรกิจสูญเสียลูกค้าหรือทำให้เกิดการบิดเบือนข้อมูลเนื่องจากอาจปลอมแปลงข้อมูลที่ถูกต้อง.

จำนวนผู้เข้าชมที่ลดลง

บางครั้ง, จำนวนแขกที่เข้าชมเว็บไซต์บ่อยๆ อาจไม่เป็นไปตามที่คาดไว้. สิ่งนี้ส่งผลต่อระดับรายได้, ดังนั้น, นำความสูญเสียมาสู่บริษัทอย่างใหญ่หลวงเช่นเดียวกับลูกค้าน้อยลง, บริษัทอาจไม่สามารถเพิ่มรายได้เพียงพอ.

งานที่ลดลง

ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี IoT ในอุตสาหกรรมการบริการทำให้การสร้างงานลดลง. เนื่องจากโรงแรมและร้านอาหารส่วนใหญ่ทำการตลาดและโฆษณาบริการและผลิตภัณฑ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต. นอกจากนี้, IoT ยังส่งผลต่อปัญหาความเป็นส่วนตัวในภาคการบริการ.

ความเสี่ยงจากการถูกขโมยข้อมูล

อุตสาหกรรมการบริการมีความเสี่ยงที่บุคคลจะขโมยข้อมูลสำคัญ. ข้อมูลจะถูกขโมยเมื่อใดก็ตามที่มีคนเข้าถึงเว็บไซต์เหล่านี้.

การแพร่กระจายที่เพิ่มขึ้นบนอินเทอร์เน็ต

เนื่องจากเว็บไซต์การท่องเที่ยวส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้ง่าย, กลายเป็นความท้าทายสำหรับผู้ประกอบการท่องเที่ยวขนาดกลางและขนาดย่อม เนื่องจากพวกเขาไม่มีทักษะและความเข้าใจในประสิทธิภาพของเว็บไซต์เพียงพอ.

ความสม่ำเสมอของเว็บไซต์

ความท้าทายอีกประการหนึ่งในภาคการบริการคือตัวกลางที่เชื่อมโยงลูกค้ากับธุรกิจการบริการต่างๆ. ตัวกลางทำให้เกิดความเป็นเนื้อเดียวกันของเว็บไซต์และกำไรลดลงเนื่องจากต้องชำระค่าบริการของตน.

เหตุใดจึงเลือก MOKOSmart สำหรับ IoT ของคุณในโซลูชันการบริการ

MOKOSmart เป็นผู้ให้บริการโซลูชัน IoT ชั้นนำในภาคการบริการ. เรารวมอุปกรณ์ LoRa และโปรโตคอล LoRaWAN เข้ากับพลังงานอัจฉริยะ, การควบคุมอุณหภูมิ, การติดตามทรัพย์สิน, ไฟอัจฉริยะ, และการประยุกต์ใช้โซลูชันห่วงโซ่ความเย็นในอุตสาหกรรมการบริการ.

เราพัฒนาและจัดหาเซ็นเซอร์อุณหภูมิและความชื้นที่ได้รับการรับรองสำหรับหน่วยทำความเย็นในโรงแรมและร้านอาหาร. นอกจากนี้, MOKOSmart ยังออกแบบบีคอนบลูทูธที่จำเป็นในการตรวจสอบแบบเรียลไทม์และติดตามทรัพย์สินที่สำคัญในอุตสาหกรรมนี้. เรามุ่งมั่นที่จะสร้างโรงแรมอัจฉริยะ’ การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการปรับปรุงขั้นตอนการดูแลทำความสะอาดในงานต้อนรับอย่างมีนัยสำคัญ.

นอกจากนี้, เราเป็นผู้ให้บริการระบบห่วงโซ่ความเย็นที่สมบูรณ์แบบซึ่งเป็นที่รู้จักมากที่สุด. เราช่วยลูกค้าของเราในอุตสาหกรรมการบริการ ขจัดความจำเป็นในการตรวจสอบอุณหภูมิของผลิตภัณฑ์สดและผลิตอย่างต่อเนื่อง. โซลูชันห่วงโซ่ความเย็นของเรามีอุณหภูมิที่ต้องการ, สร้างความมั่นใจว่าลูกค้าของเราตระหนักถึงของเสียน้อยลงจากอาหารที่เน่าเสียตลอดห่วงโซ่อุปทานของการบริการ.