Các khía cạnh pháp lý của các giải pháp công nghệ Beacon

Giải pháp công nghệ Beacon

Nhờ xác định vị trí chính xác, Beacon cung cấp cho khách hàng thông tin và dịch vụ chính xác trên điện thoại thông minh của họ tại điểm bán hàng. Chúng tôi giải thích các giải pháp công nghệ đèn hiệu và công nghệ iBeacon cho bạn!

Cái mới “đèn hiệu” trong bầu trời tiếp thị là do máy phát vô tuyến nhỏ, iBeacons. Từ beacon xuất phát từ ngành hàng không và vận chuyển và có nghĩa là một cái gì đó như đèn hiệu radio hoặc đèn hiệu. Apple đã giới thiệu iBeacon vào năm ngoái với sự ra mắt của iOS 7 hệ điều hành di động. Đó là mở rộng các dịch vụ định vị của hệ điều hành di động iOS. Nó bắt đầu khi GPS và các hệ thống định vị khác không còn hoạt động, bên trong các tòa nhà.

Là gì công nghệ đèn hiệu giải pháp và cách chúng hoạt động?

Beacons là những thiết bị truyền nhỏ vài cm không làm gì khác ngoài việc gửi một "đèn hiệu" gồm các gói dữ liệu nhỏ trong phạm vi gần. Về cơ bản, điều này chứa ba phần thông tin: một UUID (Mã định danh toàn cầu), phục vụ cho việc xác định duy nhất người gửi, và hai thông tin về vị trí, lớn và nhỏ.

Bằng ngôn ngữ đơn giản: “Tôi là X và tôi đang ở New York Apple Store (Chính) trong iPad (Diễn viên phụ) Phòng ban.” Apple ước tính phạm vi của đèn hiệu này là một số 10 mét. Phạm vi tối đa xác định ranh giới giữa việc vào và ra khỏi vùng hoạt động. Có bốn khu vực trong khu vực này: Ngay lập tức = Máy thu rất có thể cách iBeacon vài cm. Gần = Khoảng cách là khoảng 1-3 mét. Xa = Tín hiệu của iBeacon được nhận, nhưng không thể xác định được nó nằm trong vùng Gần hay ngay. Unknown = Không xác định được khoảng cách của iBeacon.

Một giao thức được sử dụng dựa trên Bluetooth Low Energy (ĐÃ TRỞ THÀNH), một công nghệ tiêu thụ rất ít năng lượng. Và đó chính là nói về cái ấy. Nghe có vẻ không thú vị lắm, đặc biệt là không mang tính cách mạng. Nó thực sự thú vị khi iBeacons liên hệ với người nhận – ví dụ. B. đến điện thoại thông minh hỗ trợ Bluetooth 4.0 có cài đặt ứng dụng thích hợp. Nếu khách hàng nằm trong phạm vi của đèn hiệu, ứng dụng trên điện thoại thông minh của anh ấy có thể được sử dụng để cung cấp cho anh ấy các đề nghị hoặc thông tin dựa trên vị trí.

How beacon technology works

Các khía cạnh pháp lý của các giải pháp công nghệ Beacon

iBeacons chỉ gửi thông tin về danh tính và vị trí của họ trong phòng. Họ không thu thập dữ liệu cá nhân và do đó không có tầm quan trọng pháp lý. Các vấn đề bảo vệ dữ liệu chỉ trở nên liên quan khi trao đổi dữ liệu giữa máy chủ và ứng dụng của nhà cung cấp.

Các công ty chắc chắn có trách nhiệm đưa nhu cầu của họ về thông tin về khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng phù hợp với khuôn khổ pháp lý. Trọng tâm là tính minh bạch và thông tin toàn diện cho người dùng. Nhưng chắc chắn rằng người dùng phải chịu trách nhiệm. Tất nhiên, họ có thể quyết định có cài đặt một ứng dụng hay không và đồng ý truy cập vào các dữ liệu khác nhau. Nếu bạn quyết định làm điều này, bạn nên dành thời gian đọc các thỏa thuận người dùng và điều khoản cấp phép để đưa ra quyết định có ý thức và hiểu biết.

Công nghệ iBeacon có tiềm năng trở thành một trong những công nghệ tiêu chuẩn trong tương lai gần. Các nhà nghiên cứu thị trường nhận thấy vị trí của công nghệ này tại POS có tiềm năng lớn để tăng trưởng thị trường. Và những bộ óc sáng tạo đang phát triển các hệ thống tổng hợp trong đó, ví dụ, B. Các dịch vụ định vị như GPS, WLAN và báo hiệu có thể được kết hợp với nhau để sử dụng tối ưu. Điều này sẽ có tác động gì đến người dùng tiềm năng và trên thị trường hiện không thể lường trước được. Nhưng chắc chắn rất thú vị khi xem sự phát triển tiếp theo.

Điều gì về iBeacons và bảo vệ dữ liệu? Đọc cuộc phỏng vấn với Frederick Richter, luật sư và thành viên hội đồng quản trị của Quỹ bảo vệ dữ liệu.

Frederick Richter là Chủ tịch của Tổ chức Bảo vệ Dữ liệu ở Leipzig. Tổ chức Bảo vệ Dữ liệu do Cộng hòa Liên bang Đức thành lập nhằm tăng cường khả năng của người dân trong việc bảo vệ dữ liệu của chính họ thông qua giáo dục và đào tạo. PROFESSIONAL SYSTEM đã hỏi anh ta về các khía cạnh pháp lý của các giải pháp công nghệ đèn hiệu mới.

Ông. Độ Richter, bạn có thấy bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu của người dùng với tình trạng hiện tại của các giải pháp công nghệ beacon mới không?

Thường xuyên như vậy, Các vấn đề về bảo vệ dữ liệu người dùng cũng chỉ nảy sinh với công nghệ iBeacon mới khi một số loại dữ liệu được liên kết. Các thiết bị báo hiệu hiện tại chỉ gửi thông tin về vị trí của chính chúng. Những dữ liệu này không mang tính cá nhân hay cá nhân. Khi nhìn vào beacon gửi một mình, có, vì thế, không vấn đề gì. Có thể khó khăn hơn nếu các ứng dụng cũng được xem trên điện thoại thông minh bằng đèn hiệu. Bởi vì những điều này có thể cho người điều hành beacon biết rất nhiều về người dùng. Người dùng phải luôn rõ ràng về điều này để có thể quyết định xem mình có muốn tiếp tục sử dụng ứng dụng tương ứng trên điện thoại của mình hay không. Do đó, các nhà cung cấp nên thông báo rõ ràng những gì họ muốn làm với dữ liệu người dùng.

Đóng góp kỹ thuật: Giải pháp công nghệ Beacons – Nguy cơ bảo vệ dữ liệu?

Kết nối mạng các vật dụng hàng ngày là điều lớn tiếp theo trong thế giới kỹ thuật số. Ngoài tivi và tủ lạnh nối mạng, đồng hồ đo điện thông minh giờ đây cũng là một phần của cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Với việc mua lại hàng tỷ đô la bởi Nest, Google đang định vị chính mình trên thị trường thiết bị kết nối mạng. Samsung và LG cũng nhìn thấy tiềm năng to lớn trong “Internet of Things” và đang phát triển các nền tảng của riêng họ cho ngôi nhà được nối mạng. Các nhà nghiên cứu thị trường dự báo xung quanh 26 tỷ thiết bị được kết nối với Internet bằng 2020. Ngoài các mặt hàng gia dụng "thông minh", mạng lưới các sản phẩm trong bán lẻ truyền thống đặc biệt thú vị đối với các chuyên gia tiếp thị. Họ cảm nhận được sự kết nối được mong đợi từ lâu giữa thương mại trực tuyến và ngoại tuyến và do đó có nhiều hy vọng về công nghệ mới. Với cái gọi là Giao tiếp trường gần (NFC), các nhà bán lẻ đã và đang thử các giải pháp khác nhau trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, mục tiêu địa phương hóa khách hàng trong các cửa hàng bách hóa không đạt được thỏa đáng bằng công nghệ hiện tại (RFID, Mạng WLAN, tia hồng ngoại). Với cái gọi là công nghệ đèn hiệu, tiêu chuẩn kỹ thuật cần thiết bây giờ sẽ được tạo ra.
Báo hiệu sử dụng phiên bản thu gọn của tiêu chuẩn Bluetooth, sử dụng ít năng lượng hơn để truyền dữ liệu và do đó cũng phù hợp với các đối tượng hàng ngày. Thị trường tương lai này vẫn chưa bị Apple che giấu: gần đây, iBeacon được đưa ra như một giải pháp của riêng mình. Câu hỏi đặt ra cho người tiêu dùng là dữ liệu nào mà các đèn hiệu này thực sự xử lý và liệu công nghệ có tạo ra phần mềm giám sát mới hay không. Bài viết sau cung cấp tổng quan kỹ thuật và đề cập đến các khía cạnh pháp lý của việc bảo vệ dữ liệu.

Rủi ro bảo vệ dữ liệu?

Trong luật bảo vệ dữ liệu, phải có sự phân biệt giữa beacon là chương trình người gửi và người nhận.

1. Nhà điều hành báo hiệu

Đầu tiên chúng ta hãy tập trung vào nhà điều hành của đèn hiệu. Bản thân giải pháp công nghệ đèn hiệu chỉ gửi các số nhận dạng đã được đề cập, có thể được xử lý bởi các thiết bị nhận trong bán kính gần hơn. Vì các báo hiệu được gửi bởi các đối tượng riêng lẻ, thường không có tham chiếu cá nhân trong ý nghĩa của Phần 3 (1) của Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Liên bang (BDSG). Bản thân beacon không thể hiểu thiết bị nào nhận được số nhận dạng vì luồng dữ liệu chỉ là một chiều. Tham chiếu cá nhân sẽ chỉ có thể hình dung được nếu một đối tượng mà đèn hiệu được cài đặt trên đó được chỉ định cho một người cụ thể. Có thể so sánh với ID điện thoại thông minh, một tài liệu tham khảo cá nhân có thể được cung cấp ở đây nếu thêm thông tin (Tên, e-mail, thông tin cá nhân trên Facebook, Vân vân.) được liên kết với ngày này. Trong bài báo của anh ấy về iBeacons trên tạp chí PING, von der Heide mô tả ví dụ về khóa iBeacon fob, cho phép chủ sở hữu xác định vị trí chuỗi khóa của mình bằng ứng dụng. Sẽ có liên quan đến luật bảo vệ dữ liệu nếu thông tin cá nhân bổ sung được thêm vào fob chính.

Phần kết luận: Vì các đèn hiệu hoạt động như một máy phát thuần túy, không có quá trình xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bảo vệ dữ liệu. Như một quy luật, bản thân beacon cũng không có tham chiếu cá nhân, vì nó không phải là thông tin cá nhân về một người cụ thể hoặc có thể nhận dạng được. Các ngoại lệ duy nhất là kết nối cố định giữa đối tượng có đèn hiệu được cài đặt và một người.

2. Chương trình người nhận

Ngược lại với đèn hiệu, chương trình thu (thường là một ứng dụng điện thoại thông minh) xử lý và đánh giá thông tin. Vì ứng dụng thường xuyên được liên kết với tài khoản người dùng, dữ liệu cá nhân được lưu trữ và xử lý. Ví dụ, chương trình nhận được thông tin rằng người dùng đã ở trong chi nhánh của một chuỗi cửa hàng bách hóa tại một thời điểm nhất định. Vì vị trí chính xác trong nhánh cũng có thể được xác định bằng công nghệ đèn hiệu, có những cơ hội quảng cáo thú vị. Vì vậy, người dùng có thể đã xem một sản phẩm nhất định. Thông qua theo dõi bằng đèn hiệu, người bán hàng nhận được thông tin rằng việc mua hàng vẫn chưa được hoàn thành (beacon at the checkout không được kích hoạt). Để vẫn bán được hàng, thông tin trong ứng dụng có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu lại trên Internet. Lý tưởng, người dùng sau đó được dẫn đến cửa hàng trực tuyến và chuyển sang hoàn tất việc mua hàng. Do đó, công nghệ Beacon mở rộng nhắm mục tiêu lại với một kênh ngoại tuyến.

Do sự tham khảo trực tiếp của cá nhân (ứng dụng – tài khoản người dùng – vị trí – đèn hiệu), xử lý theo luật của Đức về nguyên tắc chỉ có thể thực hiện được khi có sự đồng ý của chủ thể dữ liệu. Nếu người dùng biết các quy trình xử lý dữ liệu khi cài đặt ứng dụng, một biện minh pháp lý có thể phục vụ (xử lý để hoàn thành hợp đồng). Điều này sẽ phải được kiểm tra riêng lẻ dựa trên việc thực hiện cụ thể.

Trong bất kỳ trường hợp nào, người dùng phải được thông báo đầy đủ. Theo Đạo luật Telemedia (TMG), người dùng phải được thông báo đầy đủ trước về các quy trình xử lý trong một tuyên bố bảo vệ dữ liệu. Do đó, chủ sở hữu ứng dụng sẽ phải làm rõ mục đích mà họ sử dụng dữ liệu vị trí của người dùng. Các biện pháp tiếp thị cũng sẽ phải được đặt tên. Đánh giá của Văn phòng Giám sát Bảo vệ Dữ liệu của Bang Bavaria vào năm ngoái cho thấy nghĩa vụ cung cấp thông tin toàn diện trong một tuyên bố bảo vệ dữ liệu bị bỏ qua trong nhiều trường hợp. Tuy nhiên, các doanh nhân không nên đặt bất kỳ khoảng cách nào ở đây, nhưng nên tạo niềm tin với người dùng của họ thông qua sự minh bạch cần thiết. Bạn có thể tìm thông tin về cách tạo một tuyên bố bảo vệ dữ liệu như vậy tại đây.

Cần làm gì để đảm bảo bảo vệ dữ liệu đèn hiệu?

Nó trở nên đặc biệt quan trọng nếu quyền tự do đưa ra quyết định của người dùng về dữ liệu liên quan đến anh ta bị suy giảm. Điều này có thể tưởng tượng được nếu công nghệ năng lượng thấp Bluetooth được sử dụng bởi các đèn hiệu được kích hoạt trên thiết bị người dùng và một ứng dụng sau đó được cài đặt, bí mật gửi thông tin đến máy chủ của nhà khai thác báo hiệu theo yêu cầu của báo hiệu qua kênh này. Việc lạm dụng lòng tin như vậy sẽ bị xử phạt theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, vì người dùng chưa đưa ra sự đồng ý rõ ràng. Trong những trường hợp pháp lý rõ ràng như vậy, người dùng cũng được yêu cầu để ngăn chặn nó. Anh ấy chỉ nên tải ứng dụng từ các nguồn có uy tín, vì ở đó anh ta có thể mong đợi rằng chơi với những quân bài mở.

Bạn có thấy các cơ hội phát triển tiềm năng cho các giải pháp công nghệ đèn hiệu và ứng dụng của nó có thể gây nguy hiểm cho việc bảo vệ dữ liệu không?

Cho đến nay, người dùng điện thoại thông minh có rất nhiều trong tay. Vì bạn không phải cài đặt các ứng dụng phản ứng với iBeacons và có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân không mong muốn. Tuy nhiên, quyền tự quyết này có thể bị đe dọa nếu công nghệ đèn hiệu cũng được triển khai trên chính iPhone hoặc điện thoại thông minh, I E. nếu người dùng tự phát ra các tín hiệu có thể. có thể dẫn đến một vị trí rất chính xác trong nhà của người đó. Sau đó, anh ta sẽ phải được thông báo tốt hơn về những gì công nghệ và ưu đãi muốn tiết lộ. Tại đây, các nhà cung cấp sẽ được yêu cầu giao tiếp rõ ràng để tạo niềm tin với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng.

Phần kết luận: Công nghệ Beacon mang đến cho ứng dụng những khả năng mới để xử lý dữ liệu. Ngoài câu hỏi về tính hợp pháp (sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý), các nghĩa vụ thông tin nói riêng trở nên thú vị đối với nhà điều hành. Ở đây các nhà điều hành phải mô tả tất cả các quy trình xử lý liên quan với sự tham khảo cá nhân để tạo ra sự minh bạch cần thiết cho người tiêu dùng.

Nói chuyện với chuyên gia