Trang Chủ » Câu hỏi thường gặp

Trang Câu hỏi thường gặp về Trình theo dõi thể dục này có thể giúp bạn trước khi liên hệ chúng tôi. Đọc tiếp.

Bạn có thể cung cấp SDK nếu tôi có APP của riêng mình?

Đúng, chúng tôi là nhà phát triển của APP và thiết bị, chúng tôi có thể cung cấp tài liệu SDK hoặc BLE.

Tôi có thể tùy chỉnh LOGO không?

Đúng, có 3 điểm cho biểu trưng tùy chỉnh.
1.Biểu trưng thương hiệu hiển thị khi bật nguồn thiết bị đeo tay. Hãy lưu ý yêu cầu của bạn.
2. Biểu tượng APP
3.Biểu trưng màn hình đầu tiên của APP
4.Gói (Logo trên hộp quà)
5. In lụa trên dây đeo.

Tôi có thể tùy chỉnh các chức năng không?

Chắc chắn rồi, chúng tôi có R chuyên nghiệp&Nhóm D để cung cấp hỗ trợ tốt nhất, và cung cấp cho bạn những gợi ý tốt nhất.

Làm thế nào về chất lượng sản phẩm của bạn?

Nguyên liệu của chúng tôi được mua từ các nhà cung cấp đủ tiêu chuẩn. Và chúng tôi có một đội ngũ kiểm soát chất lượng mạnh mẽ để đảm bảo chất lượng sản phẩm của chúng tôi.

Sản phẩm của bạn được bảo hành chất lượng trong bao lâu?

Chúng tôi cung cấp bảo hành chất lượng một năm.

Bạn chấp nhận phương thức thanh toán nào?

T / T, L / C, Western Union, Paypal, Ký quỹ, Thẻ tín dụng, Vân vân.

Bạn có thể cung cấp SDK nếu tôi có APP của riêng mình?

Đúng, chúng tôi là nhà phát triển của APP và thiết bị, chúng tôi có thể cung cấp tài liệu SDK hoặc BLE.

Thời gian dẫn đầu của sản phẩm của bạn là gì?

1-3 ngày làm việc cho đơn đặt hàng mẫu, xung quanh 30 ngày cho các đơn đặt hàng sản xuất hàng loạt (dựa trên số lượng khác nhau).

Làm thế nào bạn sẽ giao hàng của tôi cho tôi?

Chúng tôi thường gửi đơn đặt hàng mẫu và đặt hàng MOQ bằng Express ( Cửa đến cửa), chẳng hạn như DHL, UPS, Fedex để cho phép khách hàng của chúng tôi nhận được hàng hóa của họ nhanh chóng. Chúng tôi gửi đơn hàng hàng loạt bằng đường hàng không, Biển, bày tỏ, theo sự lựa chọn của khách hàng.

Tôi cần đợi bao lâu trước khi hàng hóa của tôi đến nơi?

5-7 ngày cho vận chuyển hàng không, 3-5 ngày cho chuyển phát nhanh quốc tế. 20-40 ngày vận chuyển đường biển.

Trang Câu hỏi thường gặp này có thể giúp bạn trước khi liên hệ chúng tôi. Đọc tiếp.

Beacons có hoạt động với điện thoại IOS và Android không?

Đúng, Chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn sử dụng cho bạn để thiết lập beacon, bạn có thể kiểm tra Beacon với điện thoại IOS và Android.

Bạn có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các nhà phát triển không?

CHẮC CHẮN RỒI. Dữ liệu kỹ thuật và tài liệu sau đây sẽ được cung cấp.
1. SDK 2. API 3. ỨNG DỤNG Cấu hình 4. Hướng dẫn

Beacons có được chứng nhận không?

Đúng, tất cả các Beacons của chúng tôi đều có Chứng chỉ FCC / CE / RoHS, chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng bất cứ lúc nào nếu cần.

Nếu beacon có thể được quản lý từ xa?

Đúng, bạn có thể sử dụng ứng dụng của chúng tôi để kết nối beacon trong khu vực phạm vi beacon để thay đổi các thông số.

Có bất kỳ khoản phí hàng tháng nào sau khi chúng tôi mua beacon từ bạn không?

KHÔNG, chúng tôi sẽ không tính phí hàng tháng cho khách hàng của mình.

Có thể gắn nhãn hiệu sản phẩm với LOGO của công ty chúng tôi?

Đúng, làm ơn gửi một Tệp AI với biểu tượng của bạn cho chúng tôi, sau đó kỹ sư của chúng tôi sẽ truy cập cho bạn.

Bảo hành trên sản phẩm là gì?

Chúng tôi bảo hành 1 năm kể từ ngày vận chuyển, bất kỳ thiệt hại nào gây ra trong quá trình sản xuất sẽ được thay thế bằng một cái mới.

Chúng tôi có thể có một đèn hiệu tùy chỉnh không?

Đúng, Chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM / ODM
cho phép xây dựng thương hiệu tùy chỉnh.

Trang Câu hỏi thường gặp này có thể giúp bạn trước khi liên hệ chúng tôi. Đọc tiếp.

Nếu tôi gặp một số vấn đề trong khi thử nghiệm, làm thế nào tôi có thể giải quyết chúng nhanh hơn?

Bạn có thể liên hệ với nhân viên bán hàng mà bạn giao tiếp, hoặc bạn có thể gửi email đến [email protected], chúng tôi muốn có thể liên lạc với bạn để giải quyết vấn đề thông qua một số phần mềm trò chuyện phổ biến, như skype, whatsapp, dòng và vân vân.

Những gì cần thiết cho một ứng dụng LoRaWAN cơ bản?

Nên có 3 bộ phận ít nhất, nút cuối, Cổng LoRaWAN, Máy chủ LoRa(Công khai hoặc riêng tư).

Những mạng công cộng nào có sẵn cho chúng tôi ?

Ví dụ ,TTN ,Hóa đơn, LoRa Iot, Chirp Stack.

Ở US915 , thiết bị không thể liên kết tải trọng bình thường, không có dữ liệu trong một thời gian dài trong máy chủ.

Thứ nhất, kiểm tra cài đặt CH của cổng kết nối, Là nó 0-7? Nếu không phải vậy 0-07 ,chúng tôi cần thay đổi cài đặt CH trong thiết bị thông qua ứng dụng, làm cho CH của thiết bị giống với CH của cổng. Thứ hai, kiểm tra dải CH được hỗ trợ bởi máy chủ, CH của Gateway và thiết bị phải nằm trong dải CH được máy chủ hỗ trợ.(TTN chỉ hỗ trợ CH 8-15 ở US915.

Tôi alredy đã nhập thông số LoRaWAN trong TTN , nhưng không thể truy cập mạng trên TTN.

Trong một số Máy chủ LoRa , Chúng sẽ tự động tạo một số thông số(Ủng hộ,AppKey, v.v.), bạn cần thay đổi giá trị thông số trong thiết bị qua Ứng dụng của Mokosmart. Vì vậy bạn nên kiểm tra kỹ các giá trị của từng tham số.

Không có dữ liệu gps hoặc dữ liệu gps là 0 trên tải trọng đường lên.

Thứ nhất , chức năng gps của thiết bị của bạn chỉ có thể hoạt động bên ngoài ,môi trường sẽ ảnh hưởng đến tín hiệu của GPS. Vì thế ,vui lòng đặt thiết bị trong một môi trường mở, và Tăng thời gian tìm kiếm vệ tinh lên giá trị tối đa. Nếu dữ liệu GPS vẫn không khả dụng, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Trong Cài đặt cổng, làm cách nào để lấy địa chỉ máy chủ,cổng lên và cổng xuống ?

Giá trị ba tham số này phụ thuộc vào máy chủ lora bạn sử dụng bây giờ, mỗi máy chủ có địa chỉ máy chủ riêng , cổng lên và cổng xuống . Bạn có thể tra cứu nó trên trang web hoặc gửi email đến người bảo trì máy chủ, Nếu bạn gặp vấn đề về giao tiếp, hãy sử dụng giải pháp bên dưới, bạn có thể liên hệ với chúng tôi.

Bạn có thể cung cấp SDK nếu tôi có ứng dụng của riêng mình?

Đúng, chúng tôi là nhà phát triển của APP và thiết bị ,chúng tôi có thể cung cấp SDK trên GITHUB.

Sản phẩm của bạn được bảo hành chất lượng trong bao lâu?

Chúng tôi cung cấp bảo hành chất lượng một năm.