商家
在商品種類繁多的商店裡，管理者很難準確掌握消費者的偏好。原因可能是需要安排專人時時關注，無疑會造成人力浪費。這種做法往往會導致資源配置效率低下，錯失抓住新興趨勢的商機。在這種情況下，創新的物聯網解決方案能夠有效應對挑戰，讓顧客的需求更清晰明了。
挑戰
在巴西一家擁有數百種鞋款的鞋店裡，經理最近正苦惱於如何了解每雙鞋的受歡迎程度。傳統上，銷售人員會在服務完顧客後手動記錄互動訊息，以此來獲取顧客的興趣點，但這既耗時又容易出錯。尤其是在尖峰時段，顧客蜂擁而至，員工忙於服務顧客，根本沒有時間記錄。他們只能依靠記憶來獲取這些資訊。
因此，對商品受歡迎程度的預測往往不夠準確，導致庫存決策失誤或滯銷商品積壓。缺乏有效洞察也阻礙了門市訂製商品推薦或優化貨架佈局以提升顧客參與度。因此，亟需採用更好的方法來記錄這些現場顧客的興趣。
解決方案
為了更好地記錄和識別鞋款的受歡迎程度，我們的客戶引入了一項創新的物聯網解決方案，以實現自動即時記錄。店舖經理在每雙樣品鞋上安裝一個M4 Lite標籤，用於獲取顧客互動資訊。每當顧客拿起或查看鞋子時，標籤內建的三軸加速度計即可偵測到動作，並透過我們的MKWG7 USB網關將資訊傳輸到線上平台。
在該平台上，此類互動資訊將被標記並視為動態的「人氣評分」。隨著時間的累積，平台可以清楚地展示每雙鞋的偏好訊息，例如購買排名或上升趨勢。有了這些富有洞察力的資訊和趨勢，管理者可以輕鬆識別最受歡迎的鞋款，並優化庫存決策。
此外，為了提升購物體驗，鞋架附近還安裝了觸控屏，用於顯示鞋子的相關資訊。顧客拿起鞋子後，螢幕上會顯示鞋子的詳細規格和相關的穿搭建議。這種物聯網解決方案不僅減少了人工輸入的工作量，還透過提供個人化和數據驅動的購物體驗，提高了銷售轉換率。
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