接近信標是使用低功耗藍牙技術的小型設備. 它們在短距離內傳輸信號,通常為幾米. 附近的智能設備可以接收到這個傳輸的信號. 這使我們能夠向智能設備發送自定義通知,並在其他應用程序中找到它們的位置. 本指南的目的是向您介紹近距離信標以及如何利用它們來發揮自己的優勢.
接近信標的好處
Proximity Beacon 有很多好處,但我們只介紹其中的幾個.
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有效的廣告工具
如果您經營零售業務, 那麼您可以通過使用接近信標來吸引客戶的注意力. 這些信標可讓您在客戶進入您的商店後立即向他們發送自定義消息. 所以, 您可以使用它來推銷更多產品並改善客戶體驗.
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採用簡單且便宜
信標設置的硬件和設備非常經濟. 這些信標已經有一個 UUID (通用唯一標識符) 所以您需要做的就是創建標籤和特定位置的操作. 所以, 您可以部署它們而不必擔心它們的成本.
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個性化的力量
個性化對於移動商務非常重要,因為它與客戶體驗直接相關. 接近信標使我們能夠實現高度的個性化. 如果你做得對,那麼它將有助於獲得客戶忠誠度和建立你的品牌形象. 如果您經營一家擁擠的商店並且您缺少推銷員,那麼信標仍然可以幫助您為客戶提供個性化體驗. 這將使您的商店在個性化營銷方面具有顯著優勢.
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富有洞察力的數據資源
信標使零售商能夠更好地評估其商店內的客戶行為. 然後,我們可以使用這些信息來建立數據清單並建立分析客戶行為的參數. 這將幫助零售商找出客戶可能在一天中的什麼時間或一周中的哪一天下載某個優惠券. 所以, 信標使公司能夠了解其客戶的行為模式. 如果我們將它與雲計算相結合,那麼這可以提供更好的結果.
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應用參與度和留存率
接近信標可以作為數字和實體零售空間之間的橋樑. 這一點非常重要,因為使用移動設備進行購物的人數不斷增長. 我們可以將信標與移動應用程序一起使用, 因此它可以幫助我們提高客戶參與度和保留率. 然而, 零售商在實施此操作時應格外小心,因為如果用戶界面不友好,則可能適得其反.
低功耗藍牙的局限性 (成為) 本地化系統
像其他所有技術一樣, 這個也有一些限制. 現在我們來看看其中的一些,
- 需要一個專門的應用程序
如果用戶想要接近信標在他們的智能設備上工作,他們必須安裝公司應用程序. 理想情況下, 通知應該與智能設備的操作系統交互,但遺憾的是事實並非如此. 如果用戶在訪問商店之前沒有在手機上安裝公司應用程序,那麼就不可能從 信標技術.
- 不相關通知的風險
當我們使用信標發送通知時,就有可能發送錯誤或不相關的通知. 例如, 一位女士走進女士們’ 零售店的鞋區. 她收到一條關於過道對面男裝區的通知. 這可能導致不太好的客戶體驗.
- 安全問題
來自這些信標的信號很容易複製. 我們經常認為這是他們的力量. 然而, 它也可以作為他們的信標. 它允許我們在多個站點上放置相同的信標,但它也使欺騙更容易. 這是一個大問題,因為隱私和安全問題正在上升. 感謝新的藍牙 4.2 規範這不再是問題. 如果他/她不選擇此規範,則很難跟踪用戶.
- 需要升級的手機
如果用戶想從信標中受益,那麼他/她的手機必須具有內置的 BLE 硬件. 發展中國家的大多數人仍然依賴具有舊版本 iOS 和 Android 的智能設備. 所以, 除非升級智能手機,否則他們無法從信標技術中受益.
接近信標的應用
我們可以為廣泛的應用部署信標. 然而, 我們將在這裡只看看其中的幾個,
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接近信標的零售店和商店
信標允許店主跟踪顧客的動向. 它還使他們能夠根據客戶的消費行為向客戶推銷相關的優惠和優惠券. 這使用戶可以立即從優惠中受益.
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酒店和餐廳 接近信標
酒店和餐廳可以與顧客互動,了解他們的模式以及他們喜歡坐在哪裡. 這也可以讓我們跟踪服務員和酒店工作人員. 所以, 我們可以確保出色的客戶體驗.
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學校和學院 接近信標
我們可以使用信標來跟踪學生和老師的活動. 這可以允許自動標記出勤. 高校面積廣,學生多, 尤其是新生, 難以導航. 信標技術可以通過展示他們的課程和上課地點來幫助他們.
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博物館和動物園 接近信標
我們可以在動物園和博物館使用信標技術,為遊客提供更好的旅遊體驗. 信標將允許我們在訪客進入特定區域時為他們提供相關信息.
如何確定與 iBeacon 設備的接近程度?
通過 BLE 進行的數據傳輸大多是單向通信. 信標嘗試與附近的智能設備進行通信. 他們以固定的時間間隔廣播數據包. 附近的智能設備有專門的應用程序來檢測這些數據包. 這種 BLE 通信和數據包的傳輸允許信標檢測附近智能設備的接近度.
整個BLE通信框架有 40 頻道. 這是因為我們希望提供更高的數據傳輸速度並節省能源. 頻道間隔為 2MHz. 這些頻道中只有三個是廣告頻道. 這些也稱為主要渠道. 其餘頻道為數據頻道. 這些也稱為輔助通道. 接近檢測和通信從三個主要廣告通道開始,然後移動到輔助數據通道.
信標使用這些通道發送一個 ID 號. 他們發送此 ID 號 10 每秒次數. 如果附近有智能設備,它將獲取此 ID 號. 這允許接近檢測. 此 ID 號還可以幫助觸發進一步的操作. 如果智能設備有一個專門的應用程序,那麼它也可以存儲智能設備對這個 ID 號的響應.
如何將鄰近信標用於廣告?
近距離營銷意味著在正確的時間和正確的地點與消費者進行溝通. 它使用個性化和高度相關的消息向客戶的智能手機發送通知. 這些消息包括特別優惠和優惠券, 在入口點打招呼, 徵求對新產品和服務的反饋.
通過廣播的傳統廣告, 電視機, 小冊子, 廣告牌很吸引人. 然而, 他們無法激發客戶嘗試新產品或提供優惠的衝動. 相比下, 鄰近營銷允許根據消費者行為提供購物體驗.
企業主和傳統店主試圖在關鍵的購買時刻與顧客溝通. 然而, 鄰近營銷一詞出現在 2008 從那時起我們就使用它. 近距離營銷可以建立更好的品牌形象並改善業務運營. 它允許消費者與商店產品進行深度互動.
信標是近距離營銷不可或缺的一部分,以下是我們如何使用它們,
- 我們在商店內的過道或店面部署信標. 重要的是我們將它們部署在正在進行的報價附近.
- 這些信標將傳輸由字符和數字組合而成的信號.
- 當智能手機進入信標範圍內時,它們會檢測到這些信號.
- 每個信號都有一個特定的 ID 號.
- 智能設備將此ID號發送到相關雲服務器.
- 服務器檢查與該 ID 號關聯的相關操作. 雲服務器然後做出相應的響應. 相關行動包括通知產品發布, 折扣優惠, 和問候.
- 然後,這些通知將迫使客戶執行特定操作,例如瀏覽特定網頁或前往特定過道.
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