經常問的問題

一般的問題

我們的服務滿足各個行業, 包括物聯網, 智能家居, 衛生保健, 後勤, 和更多.

是的, 我們提供樣品用於評估目的. 聯繫我們的團隊討論您的具體要求並索取樣品.

絕對地! 我們了解每個客戶的需求可能有所不同. 請隨時與我們的團隊討論您的具體要求, 我們將盡力滿足自定義功能.

是的. 我們經驗豐富的工程團隊在整個過程中提供指導, 提供優化產品設計以提高可製造性的建議, 可靠性, 和成本.

MOKOSmart 優先考慮質量. 我們採購優質材料, 實施嚴格控制, 並在發貨前檢查產品以確保其符合高標準.

當然! 我們在獲得CE等認證方面擁有豐富的經驗, 聯邦通信委員會, RoHS, 和更多. 我們的團隊將指導您完成整個過程, 確保符合目標市場的相關標準.

電/電, 信用證, 西聯匯款, 貝寶, 第三方託管, 信用卡, 等等.

1-3 樣品訂單的工作日, 和周圍 30 批量生產訂單的天數 (根據不同的數量).

我們通常通過快遞運送樣品訂單和最小起訂量訂單 ( 門到門), 比如DHL, UPS, 聯邦快遞使我們的客戶能夠快速收到貨物. 我們通過空運運送大量訂單, 海, 表達, 根據客戶的選擇.

交貨時間因運輸方式而異. 空運需要 5-7 天, 快遞服務送達 3-5 天, 海運範圍從 20-40 天.

絕對地! 您可以使用提供的跟踪號碼跟踪您的訂單狀態, 實時監控您的貨物.

我們為所有產品提供一年質量保證. 並提供完善的售後支持, 包括固件更新, 技術支援, 產品升級, 等等. 只需發送一條消息即可聯繫我們的支持團隊.

藍牙設備

是的, 我們的信標可與 iOS 和 Android 手機無縫協作. 您將收到一份用戶手冊,以幫助在兩個平台上進行設置和測試.

絕對地! 將提供以下技術資料和文件.
1. 開發工具包
2. 應用程序接口
3. 配置APP
4. 指示

是的, 我們所有的信標均經過 FCC/CE/RoHS 認證, 我們可以根據要求提供證明文件.

是的, 您可以使用我們的應用程序連接信標範圍內的信標來更改參數和設置.

不, 購買我們的信標後您無需擔心任何月費. 我們的客戶無需支付任何經常性費用.

絕對地! 我們提供定製品牌服務. 只需將您的 AI 格式徽標發送給我們, 我們的工程師將處理剩下的事情.

我們提供自發貨之日起 1 年保修, 我們更換在生產或運輸過程中損壞的任何設備.

是的, 我們提供 OEM/ODM 服務, 允許完全定制帶有品牌的信標, 規格, 以及根據您的需求量身定制的功能.

LoRaWAN 設備

你需要一個結束節點 (我們的 LoRaWAN 設備), LoRaWAN 網關, 和 LoRaWAN 服務器 (公立或私立).

例如, TTN, 賬單, LoRa物聯網, 啁啾堆棧.

檢查並修改參數 (支持, 應用密鑰, 等等。) 在設備中使用 MokoLora 應用程序來匹配 TTN 中的設備.

我們的 LoRaWAN 設備的 GPS 功能只能在室外使用. 確保設備放置在空曠區域以獲得穩定的信號, 並將衛星搜索時間增加到最大值. 如果問題仍然存在, 聯繫我們尋求幫助.

這些值取決於您的 LoRa 服務器. 檢查服務器的網站或向維護人員發送電子郵件以了解詳細信息. 如有任何溝通問題請聯繫我們.

– 檢查網關CH是否 0-7.
– 確保設備CH與網關CH匹配.
– 驗證設備和網關 CH 是否在服務器支持的 CH 範圍內. (TTN 支持 CH 8-15 在 US915).
– 如果 CH 設置看起來正確, 可能是其他問題,例如信號強度差, 硬件故障, 等等.

驗證設備和網關使用相同的區域/頻段. 將設備移近並重試加入. 檢查網關日誌中的下行消息.

服務問題

白色標籤利用您的品牌標識來個性化我們的產品. 它增強了品牌認知度, 建立客戶忠誠度, 並使您的產品與眾不同.

OEM 或 ODM 項目的交貨時間因項目的複雜性和範圍而異. 我們的團隊將在項目討論階段為您提供預計的時間表.

絕對地! 如果您有現有的設計或原型, 我們將評估其可行性並進行必要的調整以滿足製造要求.

MKOSmart專注於各行業ODM服務, 包括醫療保健, 智能家居, 後勤, 農業, 可穿戴設備, 和更多. 我們的團隊量身定制解決方案以滿足您的特定行業需求.

我們提供全面的售後支持, 包括固件更新, 技術援助, 產品升級, 和更多. 我們的團隊可以及時解決生產後問題.

入門很簡單! 通過我們的網站聯繫我們或直接聯繫我們的銷售團隊. 我們將討論您的項目要求, 提供詳細的建議, 並在所有方面達成一致後啟動該流程.

找不到答案?

我們隨時為您提供幫助! 如果您有任何其他問題或疑慮, 請隨時聯繫我們的客戶支持團隊.

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  • LoRaWAN 設備
  • 服務問題
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一般的問題

我們的服務滿足各個行業, 包括物聯網, 智能家居, 衛生保健, 後勤, 和更多.

是的, 我們提供樣品用於評估目的. 聯繫我們的團隊討論您的具體要求並索取樣品.

絕對地! 我們了解每個客戶的需求可能有所不同. 請隨時與我們的團隊討論您的具體要求, 我們將盡力滿足自定義功能.

是的. 我們經驗豐富的工程團隊在整個過程中提供指導, 提供優化產品設計以提高可製造性的建議, 可靠性, 和成本.

MOKOSmart 優先考慮質量. 我們採購優質材料, 實施嚴格控制, 並在發貨前檢查產品以確保其符合高標準.

當然! 我們在獲得CE等認證方面擁有豐富的經驗, 聯邦通信委員會, RoHS, 和更多. 我們的團隊將指導您完成整個過程, 確保符合目標市場的相關標準.

電/電, 信用證, 西聯匯款, 貝寶, 第三方託管, 信用卡, 等等.

1-3 樣品訂單的工作日, 和周圍 30 批量生產訂單的天數 (根據不同的數量).

我們通常通過快遞運送樣品訂單和最小起訂量訂單 ( 門到門), 比如DHL, UPS, 聯邦快遞使我們的客戶能夠快速收到貨物. 我們通過空運運送大量訂單, 海, 表達, 根據客戶的選擇.

交貨時間因運輸方式而異. 空運需要 5-7 天, 快遞服務送達 3-5 天, 海運範圍從 20-40 天.

絕對地! 您可以使用提供的跟踪號碼跟踪您的訂單狀態, 實時監控您的貨物.

我們為所有產品提供一年質量保證. 並提供完善的售後支持, 包括固件更新, 技術支援, 產品升級, 等等. 只需發送一條消息即可聯繫我們的支持團隊.

藍牙設備

是的, 我們的信標可與 iOS 和 Android 手機無縫協作. 您將收到一份用戶手冊,以幫助在兩個平台上進行設置和測試.

絕對地! 將提供以下技術資料和文件.
1. 開發工具包
2. 應用程序接口
3. 配置APP
4. 指示

是的, 我們所有的信標均經過 FCC/CE/RoHS 認證, 我們可以根據要求提供證明文件.

是的, 您可以使用我們的應用程序連接信標範圍內的信標來更改參數和設置.

不, 購買我們的信標後您無需擔心任何月費. 我們的客戶無需支付任何經常性費用.

絕對地! 我們提供定製品牌服務. 只需將您的 AI 格式徽標發送給我們, 我們的工程師將處理剩下的事情.

我們提供自發貨之日起 1 年保修, 我們更換在生產或運輸過程中損壞的任何設備.

是的, 我們提供 OEM/ODM 服務, 允許完全定制帶有品牌的信標, 規格, 以及根據您的需求量身定制的功能.

LoRaWAN 設備

你需要一個結束節點 (我們的 LoRaWAN 設備), LoRaWAN 網關, 和 LoRaWAN 服務器 (公立或私立).

例如, TTN, 賬單, LoRa物聯網, 啁啾堆棧.

檢查並修改參數 (支持, 應用密鑰, 等等。) 在設備中使用 MokoLora 應用程序來匹配 TTN 中的設備.

我們的 LoRaWAN 設備的 GPS 功能只能在室外使用. 確保設備放置在空曠區域以獲得穩定的信號, 並將衛星搜索時間增加到最大值. 如果問題仍然存在, 聯繫我們尋求幫助.

這些值取決於您的 LoRa 服務器. 檢查服務器的網站或向維護人員發送電子郵件以了解詳細信息. 如有任何溝通問題請聯繫我們.

– 檢查網關CH是否 0-7.
– 確保設備CH與網關CH匹配.
– 驗證設備和網關 CH 是否在服務器支持的 CH 範圍內. (TTN 支持 CH 8-15 在 US915).
– 如果 CH 設置看起來正確, 可能是其他問題,例如信號強度差, 硬件故障, 等等.

驗證設備和網關使用相同的區域/頻段. 將設備移近並重試加入. 檢查網關日誌中的下行消息.

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OEM 或 ODM 項目的交貨時間因項目的複雜性和範圍而異. 我們的團隊將在項目討論階段為您提供預計的時間表.

絕對地! 如果您有現有的設計或原型, 我們將評估其可行性並進行必要的調整以滿足製造要求.

MKOSmart專注於各行業ODM服務, 包括醫療保健, 智能家居, 後勤, 農業, 可穿戴設備, 和更多. 我們的團隊量身定制解決方案以滿足您的特定行業需求.

我們提供全面的售後支持, 包括固件更新, 技術援助, 產品升級, 和更多. 我們的團隊可以及時解決生產後問題.

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