在過去 10-15 年, 我們的客戶經歷了一系列的演變, 這提高了我們從現在開始應該如何做事的標準. 這些演變已將我們的客戶轉變為更聰明、更敏感的人,他們想要的比平時更多. 陳規定型和狡猾的銷售做法不再引誘他們進入您的零售店. 他們需要更好的體驗, 他們的期望與日俱增.
所以, 零售商應該做些什麼來匹配新客戶的標準? 答案在於最近的技術革命——零售中的物聯網. 零售商需要張開雙臂歡迎物聯網打破品牌之間的牆, 產品, 和客戶. 採用 MOKOSmart 等一些行業領先渲染器提供的物聯網解決方案,使零售商處於獲得最大份額的主要位置 $94.44 預計將產生 10 億的收入 2025.
物聯網傳感器
智能插頭
能量計
電動汽車充電站
物聯網在零售行業帶來了多重優勢,為賣家和他們的客戶帶來了雙贏局面. 這裡僅僅是少數:
超市和其他零售店的物聯網有助於有效管理資源以減少浪費. 零售業的一個很好的物聯網示例是燈光自動化功能在不使用時在沒有人工干預的情況下關閉燈光, 省電.
感官數據設備將收集可用產品的信息並更新庫存. 購買產品時, 它將自動更新. 然後該物品將被帶到商店的倉庫進行處理和智能包裝. 物聯網跟踪設備可以附加到包裹上進行實時定位和跟踪,以防止在運輸過程中被盜.
數據傳感器和信標等物聯網設備將收集有關店內活動的信息,並確定放置需要快速銷售的產品的主要地點以及使用的最佳佈局.
我們現在可以在零售店中利用物聯網技術來防止因盜竊而造成的庫存損失, 收銀員或管理錯誤, 供應商欺詐, 甚至損壞. 在您的商店中擁有物聯網系統將使您能夠監控和定位您的商品並實時更新您的庫存.
零售商現在正在利用物聯網傳感器和信標等自動化技術來遠程管理他們的商店, IE. 自動庫存和信標鄰近營銷. 這節省了時間和金錢.
零售商正在與其他企業合作,以改善他們的客戶’ 經驗. MOKOSMART 是提供 BLE 信標和物聯網傳感器製造和安裝等物聯網解決方案的企業之一.
用戶可以享受零售店’ 接近營銷等數字解決方案, 晉升, 和在實體店時的折扣提醒. 物聯網有利於您的客戶和商店之間的互動, 鼓勵他們經常光顧您的商店.
物聯網解決方案可以成為零售行業的強大工具. 以下是它的主要應用:
對於大多數零售店來說,能源總是一項昂貴的開支. 然而, 使用我們的智能插頭和能源監控器/儀表解決方案, 零售店可以實時監控他們的能源消耗. 這將幫助零售商弄清楚如何提高能源使用效率並幫助減少能源費用.
有效管理他們的供應鍊是大多數零售店的共同問題. 然而, RFID 和 GPS 傳感器等物聯網解決方案有助於跟踪存儲中的產品數量等信息, 每種產品的儲存條件, 和運輸物流.
用於近距離營銷的藍牙信標是將物聯網納入零售的完美方式. 它們可用於根據客戶的位置向客戶發送有關個性化折扣或某些事件的通知。位置數據還可用於將銷售人員發送到客戶停留的區域,以改善客戶體驗.
冷鏈監控是在超市和藥房使用物聯網的好方法. 物聯網將協助監測溫度, 濕度, 以及任何其他有助於確保易腐貨物盡可能長時間保持新鮮的參數.
在物聯網技術的幫助下, 您只需在手機上點擊幾下即可輕鬆跟踪您的商店資產, 藥片, 或電腦. 有時, 商店員工很難在身體上跟踪他們. 藍牙信標可用於跟踪購物車,防止任何盜竊案件. 此外, 與信標, 零售商可以始終確保他們有足夠的購物車供顧客使用.
接觸式傳感器是在零售店使用物聯網的好方法. 由於大流行仍然對世界構成威脅, 接觸傳感器是一種更智能的方式,可確保您店內的顧客保持社交距離. 這些傳感器會在客戶每次離另一個客戶太近時通知他們.
確保客戶滿意度的一個好方法是預測客戶想要什麼並能夠將其交付給他們. 帶室內 GPS 跟踪, 零售商可以在零售中加入物聯網,以幫助他們找出最受歡迎的產品並確保客戶始終可以使用這些產品.
雖然顧客喜歡購物, 他們絕對不喜歡在結賬排隊等候. 在零售店中使用物聯網可以幫助零售商跟踪他們的客戶’ 移動並註意何時需要開設新的結賬線以幫助客戶更快地移動.
隨著零售健身房變得更具競爭力, 業主不僅需要找出是什麼讓他們的商店與眾不同, 還能增加價值以吸引新客戶. 安裝充電樁,以便您的客戶可以在鍛煉時為電池充電
選擇將物聯網集成到您的零售業務中是一個好主意. 然而, 這只是獲得技術帶來的好處的第一步. 您接下來需要做的是為您的零售店和客戶選擇合適的物聯網公司.
在 MOKOSmart, 我們為您提供範圍廣泛的創新物聯網設備,這些設備將幫助您的商店比以往任何時候都更好. 我們的唯一使命是確保我們所有的客戶’ 需求和願望得到徹底滿足.
我們的產品設計創新, 簡單, 效率, 並考慮改進. 我們認為自己是最好的, 所以你可以打賭我們設計最好的.
儘管物聯網在零售行業有很多好處和應用, 仍有挑戰.
安全
目前物聯網面臨的最大挑戰之一是安全性. 幾位 IT 專家聲稱物聯網的發展速度比我們保護它的速度要快得多. 隨著時間的推移,網絡攻擊變得越來越複雜, 使網絡安全成為物聯網設備的真正挑戰.
然而, 通過與網絡安全專家合作並製定穩健的安全策略, 零售店可以減輕物聯網帶來的安全風險.
成本
安裝物聯網解決方案並不便宜. 零售商需要對強大的網絡進行巨額投資, 數據網絡, 雲計算, 和其他與物聯網相關的基礎設施, 這些並不便宜. 因此,在零售中安裝物聯網可能會很快變得昂貴, 讓一些零售商對物聯網感到擔憂.
儘管如此, 零售商需要記住的一件事是沒有必要一次購買所有基礎設施. 他們可以先安裝一個小型物聯網解決方案,然後再從那裡發展.
專業知識
物聯網系統是複雜的技術,需要專業和技術專長來設置和操作. 這通常不是大多數零售員工所擁有的經驗類型. 因此,它可能使零售商不願將物聯網納入零售店.
然而, 零售商可以通過聘請自己的物聯網專家來幫助他們處理物聯網設備的技術問題,從而輕鬆克服這一問題. 他們還可以將需求外包給專門從事物聯網的第三方公司.
現在, 物聯網設備在零售業得到使用並蓬勃發展. 以下是零售業使用的物聯網解決方案的四個成功案例.
亞馬遜圍棋
這可能是物聯網在零售業中最著名的用途之一. 這些亞馬遜便利店為人們提供了一種無現金購物方式. 人們只是走進去, 選擇他們想要的, 然後走出去. 我知道, 聽起來像是小偷夢寐以求的東西, 對? 但是Amazon Go是一家非常真實的便利店.
該應用程序適用於 Amazon Go 應用程序, 用於將您選擇的任何商品記入您的亞馬遜賬戶. Amazon Go 商店有傳感器,可以在商品被取走或返回貨架時進行檢測, 他們將協助跟踪客戶購買的商品,以確保正確收費.
目標的信標
Target 已成功使用連接到其 Target Run 應用程序的物聯網信標,根據客戶的位置向其推銷. 只要客戶在進入 Target 商店時擁有該應用程序並開啟藍牙, 他們將收到有關不同產品和促銷活動的通知.
城市服裝商’ 忠誠計劃
Urban 成功利用信標吸引年輕市場. 放置在入口處的信標, 試衣間和收銀台協同工作以提高客戶滿意度.
進入 Urban Outfitters 後, 信標將敦促任何使用智能手機的客戶通過社交媒體解鎖特別優惠. 在試衣間, 信標將在產品上生成客戶特定的內容. 他們還將被要求與他們的產品自拍, 並在Instagram上發布#UOonYou,讓他們有機會出現在公司的網站上.
梅西的移動應用程序
梅西百貨還成功使用藍牙信標為顧客提供更加個性化的購物體驗. 藍牙信標與 Macy 的應用程序配合使用,任何在商店中打開 Macy 應用程序的人, 該位置將立即被記錄,他們將根據他們所在的部分收到有關產品的通知.
零售店中的物聯網有兩種主要方式有助於遏制 Covid-19 的傳播.
第一的, 帶藍牙信標, 零售商可以跟踪商店的客流量,並確保數字不會太高而導致安全問題. 加, 使用可穿戴式接觸傳感器,只要客戶離另一位客戶太近,他們就會收到通知. 因此保持建議的社交距離.
第二, 物聯網解決方案使無現金便利店成為可能. 顧客必須進入商店的情況已經一去不復返了, 排隊等候並為產品支付實物貨幣. 在零售中使用物聯網, 顧客可以進入商店, 挑選他們的物品然後走出去. 沒有通常的支票線和貨幣兌換, 這些商店在阻止 Covid-19 大流行的傳播方面更安全、更有效.