您來到這裡是因為您想了解信標營銷. 在其核心, 信標行銷利用小, 稱為信標的低成本 BLE 設備，可提供高度針對性的服務, 上下文的, 並直接向消費者傳達行銷訊息’ 智能手機.
信標技術自問世以來一直深受行銷人員的歡迎. 根據《財富商業洞察》的預測，信標技術將超過約 $31.61 億 2026. 因此可以肯定地說，信標技術具有很大的潛力，並且能夠在未來幾年內持續發展.
但到底什麼是信標行銷, 它是如何工作的? 以及如何開始信標行銷來實現您的業務目標? 讓我們深入了解細節.
什麼是信標行銷?
信標行銷是一種基於鄰近度的行銷技術，利用信標 – 微小, 持續廣播包含唯一識別碼和其他相關數據的 BLE 訊號的電池供電設備. 這些 BLE 信標策略性地放置在實體位置, 例如活動場地, 零售店, 或公共場所. 當客戶的智慧型手機進入信標範圍內時, 它可以觸發特定的動作, 比如推送通知, 基於地點的優惠, 或上下文內容交付.
基於信標的行銷為公司提供了一種有趣且獨特的方式與客戶互動. 尤其, 50% 頂部的 100 全球品牌已在其商店中使用信標, 研究表明，全球部署的信標數量已增加到 60 百萬 2019.
信標營銷簡史
現在您熟悉了信標技術. 現在讓我們來看看這項技術的簡史.
Apple 推出 iBeacon 作為 iOS 的一部分 7 在WWDC 2013. Apple 在其內部安裝了信標營銷工具 254 在美國的商店並開始提供有關店內不同產品的通知.
在 2014, 梅西百貨安裝 4000+ 商店中的信標設備. 而且, Aruba Networks 還利用信標實現了室內導航.
在 2015, Facebook 和 Shazam 等大多數下載應用程式開始整合信標以增強其功能. 同年, 谷歌宣布了蘋果 iBeacon 的競爭對手 Eddystone.
在 2016, 用戶需要下載應用程式才能利用信標的功能，這阻止了信標的流行. 然而, 谷歌採取了措施，修改了信標技術，使用戶不再需要下載任何應用程式, 導致人氣回升.
信標技術興起後, 藍牙表示信標技術將成為物聯網的基礎.
了解信標類型和標準
市場上有不同類型的信標，例如 GeoBeacon, 超聲波, 和 Wi-Fi 感知. 然而, 最突出的信標類型是 iBeacon, 埃迪斯通, 和 AltBeacon. 讓我們來看看一些著名的信標:
-
信標 來自蘋果
這是 Apple 於 12 月推出的第一個信標 2013. iBeacon 是 Apple 生態系統中的專有協議. 它使用低功耗藍牙鄰近檢測技術來傳輸通用唯一識別碼（通常稱為 UUID）. UUID 由一個字符串組成 24 用於與已安裝應用程序通信的數字.
-
埃迪斯通 來自谷歌
谷歌在 2015. 它是一個開源協議，兼容 Android 和 iOS. 該信標是用於傳輸三種幀類型的電纜. Google 利用 Proximity Beacon 應用程序編程接口幫助不同的企業管理他們的信標.
-
Radius Networks 的 AltBeacon
Radius Networks 在 2014. 相容於不同手機作業系統. 而且, 它是一個開源信標，為不同的信標應用程序創造了一個開放的市場.
信標行銷如何運作
信標行銷遵循低功耗藍牙原理 (成為) 技術, 實現信標與智慧型手機之間的短距離無線通信. 以下是信標行銷生態系統的運作方式:
信標部署: 企業策略性地將 BLE 信標放置在商店等實體位置, 體育場館, 或公共場所. 這些 BLE 設備連續廣播包含唯一識別碼和資料的訊號.
智慧型手機偵測: 當使用支援信標的行動應用程式的使用者進入信標附近時, 他們的智慧型手機偵測並接收來自該信標的 BLE 訊號.
支援信標的應用程式交互: 用戶智慧型手機上支援信標的應用程式處理接收到的訊號數據, 識別特定信標的識別符.
基於偵測到的信標和使用者的上下文 (地點, 偏好, 等等。), 該應用程式觸發預定義的操作. 這可能涉及顯示推播通知, 推出應用程式內體驗, 或提供上下文內容和基於位置的優惠.
後端 系統 一體化: 集中式平台或後端系統管理信標, 協調他們的部署, 並根據用戶的位置和其他相關數據促進有針對性的內容和優惠的交付.
透過這個過程, 企業可以透過個人化的方式吸引客戶, 即時位置感知體驗. 信標充當鄰近行銷觸發器, 使應用程式能夠提供針對客戶所處的特定實體環境量身定制的上下文資訊和促銷訊息.
信標行銷有什麼好處
信標行銷透過利用基於位置的數據和有針對性的服務，為企業和客戶提供廣泛的好處, 情境行銷. 一些主要優勢包括:
- 促進店內銷售: 信標可以透過提供個人化問候來增強零售體驗, 有針對性的優惠券, 以及給顧客的折扣優惠’ 他們在店內瀏覽時使用智慧型手機.
- 個性化營銷: 來自信標資料的大數據分析使企業能夠為客戶創造更相關的體驗’ 在店內觀察到的偏好和行為模式.
- 監控促銷活動: 企業可以追蹤每個地點附近的應用程式內交易，以評估其優惠和活動是否成功. 零售商可以檢查哪些商品在同一次購物行程中一起出售，並查看高峰結帳時間.
- 收集回饋: 公司可以使用信標來收集顧客對店內體驗的回饋，同時這些回饋也清晰存在於他們的腦海中.
- 加強店內協助: 透過與支援信標的應用程式集成, 客戶可以在需要時輕鬆地向銷售人員請求面對面的協助.
- 增加人流量: 向實體店附近的顧客發送基於位置的訊息可以有效推動更多的訪問和潛在的銷售.
克服信標行銷挑戰
零售業是第一個採用信標並部署店內行銷的行業. 隨著時間的推移, 各種營銷人員，例如銀行, 賭場, 和餐廳已經採用 iBeacon 技術. 然而, 許多品牌在將信標融入行動策略時仍然面臨不同的問題.
以下是最常見的信標營銷挑戰及其可能的解決方案.
支援信標的應用程式的使用者體驗不佳
Oho 進行了一項調查 35 領先的信標 CMS 和硬體供應商. 大多數公司都擔心糟糕的用戶體驗.
信標營銷就是發送推送通知. 所以大多數用戶會收到無關緊要的推送通知，這讓用戶很頭疼, 導致應用程式被卸載. 這些不相關的推播通知是應用程式使用率下降的基本原因.
同一份報告顯示，消費者在收到及時且與上下文相關的推送通知時會表現出積極的行為.
解決方案:
可能的解決方案是建立一個像 Beaconstac 這樣的管理平台，方便您在透過應用程式觸發之前設定訊息的閾值時間. 用戶在特定部分花費特定時間時應收到推送通知. 信標應跟踪用戶以收集數據，包括停留時間和商店中的特定位置. 當數據顯示用戶購買的機會更高時, 信標應該在那時發送推播通知. 您可以在 Beaconstac 儀表板中將閾值時間設定為一分鐘.
信標部署挑戰
決定在特定位置安裝多少個信標以減少干擾是另一個問題. 所以, 品牌必須在繼續前進之前做出這個決定. 所以這對營銷人員來說確實是一項艱鉅的任務.
解決方案:
智能對焦, 全渠道營銷人員, 提供一種新型信標. 虛擬信標是交流供電的多頻信標，與標準電池供電的信標相比，其功能非常強大.
規格大戰 (iBeacon 對比. 埃迪斯通)
谷歌和蘋果兩大巨頭之間的規範之戰. 兩家公司開發的規範不同，因此 iBeacons 很可能僅適用於 iOS 產品，而其他公司則僅適用於 Android 設備. 這將產生問題，因為企業將不得不購買, 部署, 並管理每個平台的信標.
解決方案:
最好和中立的解決方案是開發一個需要同時兼容 iOS 和 Android 設備的應用程序.
有限的信標範圍
一些企業需要信標在大範圍內廣播以收集不同的信息. 您可以通過增加廣播功率來增加信標範圍. 很遺憾, 如果你增加信標的廣播功率, 他們變得不那麼節能, 導致電池耗盡.
解決方案:
您可以使用信標來解決此問題. MOKO Technology 推出此解決方案. 這是一家專門從事基於位置的行動技術的公司.
信標管理與維護
信標本身並不昂貴. 然而, 管理一批信標確實是一項艱鉅的任務. 如果您必須在所有商店中部署信標，則管理過程會變得很頭疼, 跨越不同城市甚至國家.
解決方案:
可以使用不同的平台來幫助您進行信標管理. 這些平台方便您檢查電池狀態, ping時間和其他監控功能.
鄰近信標行銷與傳統行銷
與傳統營銷相比，信標營銷是一種更好的策略, 特別是對於預算有限的企業. 許多原因使信標優先於傳統行銷, 顯然, 最重要的原因是它的性價比. 與報紙廣告等傳統管道不同, 電視, 以及需要經常性支出的電話行銷, 信標行銷涉及對信標和支援基礎設施的一次性投資.
而且, 信標行銷提供個人化體驗, 以移動為中心的文化, 與傳統營銷相比，有洞察力的分析和實時結果. 傳統媒體無法提供實質性的矩陣來理解活動的有效性. 對於看過您廣告的總人數，您始終一無所知. 相比之下, 企業可以從現代零售環境中數據驅動且高度針對性的信標行銷活動中受益.
使用信標進行行銷的全球品牌範例
信標世界裡發生了很多事情. 了解已經實施了哪些活動非常重要. 讓我們來看看一些在企業中採用信標的全球品牌:
Allrecipes 的烹飪推薦
Allrecipes 在俄亥俄州 Marc 的雜貨店安裝了信標. 當客戶對特定項目感興趣時，這些信標會向他們建議不同的食譜. 通過使用信標營銷，Allrecipes 的移動瀏覽量每月達到 2600 萬至 3590 萬.
酒吧和餐館
Martini 是一個意大利酒類品牌，開發了 Smart Cube. 這個立方體幫助酒吧老闆進行有效的人群管理，並為訪客提供難忘的體驗.
iBeacon技術已被用於製作智能立方體. 當杯子變空時, 智能立方體向調酒師發送一條帶有確切位置的藍牙短信. 因此調酒師無需離開座位即可輕鬆為訪客續杯.
如何將信標加入您的行銷策略中
現在您已經熟悉了信標行銷的完整運作方式. 如何開始信標營銷?
智能手環或手錶對鍛煉很有幫助, 你需要 取得不同的信標硬件. MOKOSmart 是最出色、最值得信賴的網站，您可以在其中購買滿足您要求的各種信標. 我們也方便您根據您的需求客製化信標.
配置您的信標: 選擇合適的信標後, 透過設定功率等級來配置它們, 廣播間隔, 和框架類型. 用於使用 Google 的 Eddystone 信標進行資料廣告, 您可以使用 Eddystone-EID 或 Eddystone-UID 幀類型.
向 Google 註冊信標: 如果使用 Eddystone 信標, 在 Google Beacon 註冊表中註冊您的信標所有權. 您可以利用 Beacon Tools 應用程式或 Proximity Beacon API 等工具進行無縫註冊.
開發支援信標的應用程式: 創建與您選擇的信標技術相容的行動應用程式 (例如, 埃迪斯通) 偵測附近的信標並觸發所需的操作, 例如發送基於位置的推播通知.
結論
信標行銷也面臨一系列挑戰—使用者體驗問題, 複雜的部署, 和隱私問題. 然而, 採用這項技術的企業可以獲得顯著的效益. 與值得信賴的信標提供者合作，例如 摩科智能 可以讓整合過程更順利. 我們的可自訂信標解決方案和行業專業知識可以讓您的業務處於領先地位.
