邻近信标是使用低能耗蓝牙技术的小型设备. 它们在短距离(通常为几米)内传输信号. 附近的智能设备可以接收到这个传输的信号. 这使我们能够向智能设备发送自定义通知并在其他应用程序中找到它们的位置. 本指南的目的是告诉您有关近程信标的所有信息以及如何利用它们来获取优势.
接近信标的好处
接近信标有很多好处,但我们将只看其中的几个.
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有效的广告工具
如果您经营零售业务, 然后您可以通过使用接近信标来吸引客户的注意力. 这些信标允许您在客户进入您的商店后立即向他们发送自定义消息. 所以, 您可以使用它来推销更多产品并改善客户体验.
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易于采用且便宜
信标设置的硬件和设备非常经济. 这些信标已经有一个 UUID (通用唯一标识符) 所以你需要做的就是创建标签和特定于位置的操作. 所以, 您可以部署它们而不必担心它们的成本.
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个性化的力量
个性化对于移动商务非常重要,因为它与客户体验直接相关. 接近信标使我们能够实现很大程度的个性化. 如果你做得对,那么它将对获得客户忠诚度和建立你的品牌形象做出很大贡献. 如果您经营一家拥挤的商店并且您缺少销售员,那么信标仍然可以帮助您为客户提供个性化的体验. 这将使您的商店在个性化营销方面具有显着优势.
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富有洞察力的数据资源
信标使零售商能够更好地评估其商店内的客户行为. 然后我们可以使用这些信息来建立数据清单并建立用于分析客户行为的参数. 这将帮助零售商找出客户可能会下载特定优惠券的一天中的什么时间或一周中的哪一天. 因此, 信标使公司能够了解其客户的行为模式. 如果我们将它与云计算结合起来,那么这可以提供更好的结果.
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应用参与度和留存率
接近信标可以作为数字和实体零售空间之间的桥梁. 这非常重要,因为使用移动设备购物的人数不断增加. 我们可以在移动应用程序中使用信标, 因此它可以帮助我们提高客户参与度和保留率. 然而, 零售商在实施此操作时应格外小心,因为如果用户界面不友好,则可能适得其反.
低功耗蓝牙的局限性 (博美) 本地化系统
像所有其他技术一样, 这个也有一些限制. 现在我们来看看其中的一些,
- 需要专门的应用程序
如果用户希望接近信标在他们的智能设备上工作,他们必须安装公司应用程序. 理想地, 通知应与智能设备的操作系统交互,但遗憾的是情况并非如此. 如果用户在访问商店之前没有在手机上安装公司应用程序,则不可能从 信标技术.
- 不相关通知的风险
当我们使用信标发送通知时,就有可能发送错误或不相关的通知. 例如, 一位女士走进女士们’ 零售店的鞋区. 她收到了穿过通道的男装区的通知. 这可能会导致不太好的客户体验.
- 安全问题
来自这些信标的信号很容易复制. 我们经常认为这是他们的强项. 然而, 它也可以作为他们的灯塔. 它允许我们在多个站点上放置相同的信标,但也使欺骗更容易. 随着隐私和安全问题的增加,这是一个大问题. 感谢新的蓝牙 4.2 规范这不再是问题. 如果用户不选择此规范,则很难跟踪他/她.
- 需要升级手机
如果用户想从信标中受益,那么他/她的手机必须具有内置的 BLE 硬件. 发展中国家的大多数人仍然依赖旧版 iOS 和 Android 的智能设备. 因此, 他们无法从信标技术中受益,除非他们升级他们的智能手机.
接近信标的应用
我们可以为各种应用部署信标. 然而, 我们将在这里只看其中的几个,
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接近信标的零售店和商店
信标允许店主跟踪客户的动向. 它还使他们能够根据他们的消费者行为向他们的客户推销相关的优惠和优惠券. 这允许用户立即从优惠中受益.
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酒店和餐厅 接近信标
酒店和餐厅可以与顾客互动,了解他们的习惯和喜欢坐的地方. 这也可以让我们跟踪服务员和酒店工作人员. 因此, 我们可以确保良好的客户体验.
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学校和学院 接近信标
我们可以使用信标来跟踪学生和教师的动向. 这可以允许自动标记出勤. 学院地域广阔,学生人数众多, 尤其是新生, 发现很难导航. Beacon 技术可以通过展示他们的课程和课堂地点来帮助他们.
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博物馆和动物园 接近信标
我们可以在动物园和博物馆中使用信标技术,为游客提供更好的旅游体验. 信标将使我们能够在访问者进入特定区域时为其提供相关信息.
如何确定与 iBeacon 设备的接近程度?
通过 BLE 的数据传输主要是单向通信. 信标尝试与附近的智能设备通信. 它们以固定的时间间隔广播数据包. 附近的智能设备有专门的应用程序来检测这些数据包. 这种 BLE 通信和数据包的传输允许信标检测附近智能设备的接近程度.
整个BLE通信框架有 40 频道. 这是因为我们要提供更高的数据传输速度并节省能源. 频道间隔为2MHz. 这些频道中只有三个是广告频道. 这些也称为主要渠道. 其余频率通道为数据通道. 这些也称为辅助渠道. 接近度检测和通信从三个主要广告渠道开始,然后转移到次要数据渠道.
信标使用这些通道发送 ID 号. 他们发送这个 ID 号 10 每秒次数. 如果附近有智能设备,它将获取此 ID 号. 这允许接近检测. 此 ID 号也可以帮助触发进一步的操作. 如果智能设备有专用的应用程序,那么它也可以存储智能设备对此 ID 号的响应.
如何使用邻近信标进行广告?
就近营销意味着在正确的时间和地点与消费者沟通. 它使用个性化且高度相关的消息向客户的智能手机发送通知. 这些消息包括特别优惠和优惠券, 在入口处打招呼, 征求对新产品和服务的反馈.
广播中的传统广告, 电视机, 小册子, 和广告牌很吸引人. 然而, 他们无法激发客户尝试新产品或享受优惠的冲动. 相比下, 邻近营销允许根据消费者行为提供购物体验.
企业主和传统店主试图在关键的购买时刻与客户沟通. 然而, 就近营销一词出现在 2008 从那时起我们就使用它. 就近营销有助于建立更好的品牌形象并改善业务运营. 它允许消费者与商店产品进行深度互动.
信标是邻近营销不可或缺的一部分,这是我们如何使用它们,
- 我们在商店内的过道或店面部署信标. 重要的是我们将它们部署在正在进行的报价附近.
- 这些信标将传输由字符和数字组合而成的信号.
- 当这些信号进入信标范围时,智能手机就会检测到这些信号.
- 每个信号都有一个特定的 ID 号.
- 智能设备将此ID号发送到相关的云服务器.
- 服务器检查与该 ID 号关联的相关操作. 然后云服务器做出相应的响应. 相关操作包括产品发布通知, 折扣优惠, 和问候.
- 然后,这些通知将迫使客户执行特定操作,例如浏览特定网页或前往特定过道.
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