Os Dispositivos de Segurança para Funcionários (ESDs) estão revolucionando a segurança hoteleira de maneiras inimagináveis há apenas alguns anos. Será que eles realmente correspondem à onda do setor? A resposta tem que ser sim – os Dispositivos de Segurança para Funcionários mudaram radicalmente a forma como os hotéis abordam a proteção de seus funcionários. A segurança hoteleira não se resume mais a câmeras de vigilância, cartões-chave e seguranças – longe disso. Hoje em dia, os Dispositivos de Segurança para Funcionários não podem ficar de fora de praticamente nenhum protocolo de segurança adotado no setor hoteleiro. Nesta publicação, vamos nos aprofundar em alguns tipos diferentes de ESDs e como adotá-los em seus hotéis.
Um dispositivo de segurança para funcionários é qualquer dispositivo vestível ou portátil projetado para melhorar a segurança dos trabalhadores, especialmente para aqueles que trabalham sozinhos. Também chamados de botões de pânico ou dispositivos de segurança pessoal, eles oferecem um recurso simples de um toque para acesso a segurança adicional. Eles ajudam as organizações a monitorar e responder a potenciais ameaças à segurança dos funcionários, especialmente para trabalhadores vulneráveis a assédio ou agressão durante turnos isolados. Os dispositivos de segurança para funcionários de hotéis podem incluir recursos como:
Quando ativados, os ESDs enviam um alerta à segurança ou à gerência do hotel usando tecnologias como Bluetooth, Wi-Fi ou redes celulares e fornecem a localização exata do funcionário para uma resposta rápida.
O setor de hospitalidade, apesar de sua imagem luxuosa, apresenta riscos significativos à segurança dos funcionários. Funcionários de hotéis frequentemente enfrentam perigos sozinhos, incluindo exposição a produtos químicos tóxicos e ameaças de violência ou assédio sexual.
Estatísticas importantes destacam essas preocupações:
– Uma pesquisa de 2016 realizada pela UNITE HERE descobriu 58% dos trabalhadores de hotéis de Chicago sofreram assédio sexual por parte dos hóspedes
– Os trabalhadores hoteleiros têm quase 40% mais probabilidades de se lesionarem no trabalho em comparação com outros trabalhadores do setor de serviços
A indústria hoteleira respondeu em 2018 com a iniciativa da American Hotel & Lodging Association (AHLA). Promessa 5 estrelas, onde grandes redes hoteleiras concordaram voluntariamente em fornecer ESDs aos funcionários até 2020. Mas isso não depende mais apenas dos hotéis. Os governos, especialmente nos EUA, estão intervindo. Eles estão aprovando leis que tornam botões de pânico e outras medidas de segurança essenciais para os funcionários dos hotéis. Isso está se tornando menos uma opção e mais uma exigência.
Os benefícios da implementação de ESDs incluem maior proteção dos trabalhadores, tempos de resposta a incidentes mais curtos e aumento do moral e da retenção da equipe. Como observa um gerente de hotel de Seattle: "Desde a implementação de ESDs, nossa rotatividade de funcionários diminuiu 15%. Nossos funcionários nos dizem que se sentem mais valorizados e protegidos."
Há uma tendência crescente de integrar IoT em dispositivos de segurança para funcionários, sendo os botões de pânico habilitados para Bluetooth os mais comuns. Alguns aplicativos para smartphones também oferecem recursos relevantes para botões de pânico. Aqui, apresentarei três tecnologias populares usadas em ESDs modernos: Bluetooth, LoRaWAN e celular.
Dispositivos Bluetooth Low Energy (BLE) tornaram-se a escolha preferida de muitos hotéis que buscam melhorar a segurança dos funcionários. Eles são econômicos e surpreendentemente precisos na localização. Hotéis colocam Beacons Bluetooth e gateways estrategicamente distribuídos por todo o edifício. Essa configuração permite que o sistema rastreie a localização de andares e salas específicos.
Na prática, funciona assim: uma camareira no terceiro andar precisa de ajuda e aperta o botão de pânico. O sistema sabe imediatamente que ela está no quarto 306. Se ela se mexer enquanto espera por ajuda, o alerta é atualizado em tempo real. Assim, quando a segurança chega, ela sabe exatamente para onde ir, mesmo que o funcionário tenha se mexido.
Esses dispositivos também têm ótima duração de bateria – meses, às vezes um ano, com uma única bateria ou carga.
A MOKO SMART possui uma gama de dispositivos projetados para uso flexível em hotéis:
Embora dispositivos Bluetooth sejam ótimos para muitos hotéis, eles nem sempre são a melhor opção para resorts ou propriedades com vários prédios. Nesses casos, a tecnologia LoRaWAN pode ser uma opção mais adequada. Esses dispositivos podem cobrir uma área muito maior (quilômetros) com apenas um gateway. Além disso, os dispositivos LoRaWAN são conhecidos pelo baixo consumo de energia, com uma vida útil da bateria estendida de até 5 a 10 anos.
A MOKO SMART oferece dois tipos de opções de ESDs LoRaWAN recarregáveis:
Como os dispositivos de segurança pessoal LoRaWAN podem não identificar locais com a mesma precisão que o Bluetooth em ambientes internos, não se preocupe – oferecemos uma solução alternativa inteligente. Você pode parear esses dispositivos com nossos Âncoras de localização Bluetooth para obter precisão em nível de ambiente quando você precisar.
Às vezes, a segurança dos funcionários do hotel precisa ir além dos limites da propriedade. É aí que entram os dispositivos de proteção de emergência baseados em celular. Esses dispositivos aproveitam as redes celulares existentes, oferecendo um alcance muito maior. Essa conectividade tem uma taxa de serviço contínua, mas também proporciona um nível mais alto de comunicação segura.
Os dispositivos celulares são particularmente úteis para:
A oferta da MOKO SMART nesta categoria é a PS101 Emblema Celular InteligenteO PS101 também funciona com as âncoras Bluetooth da MOKO. Assim, quando você voltar ao hotel, terá aquele rastreamento preciso do nível do quarto.
No entanto, devido aos custos recorrentes associados ao serviço de celular, os botões de pânico baseados em Bluetooth podem ser a solução mais econômica para funcionários que trabalham principalmente no local, como funcionários de serviço de quarto e de recepção.
O trabalho em hotéis pode ser desafiador e, às vezes, arriscado. De turnos noturnos a lidar com todos os tipos de hóspedes, os funcionários de hotéis frequentemente se encontram em situações complicadas. É aí que os dispositivos de segurança para funcionários são úteis.
Os dispositivos de segurança são particularmente importantes para:
Os hotéis devem considerar a implementação de dispositivos de segurança de emergência para todos os funcionários se:
Ao fornecer essas ferramentas, os hotéis podem criar um ambiente de trabalho mais seguro e mostrar seu comprometimento em proteger seu bem mais valioso: seus funcionários.
Os melhores dispositivos de segurança para funcionários do seu hotel dependerão das suas necessidades específicas, do layout da propriedade e dos requisitos da equipe. Considerar seu orçamento e os recursos mais importantes para o protocolo de segurança do seu hotel pode ajudar a restringir as opções.
Embora as prioridades possam variar, nossa pesquisa indica que o tempo de resposta rápido é o recurso mais crítico em dispositivos de segurança para funcionários. Em seguida, vem a facilidade de uso e implementação, com o custo sendo o terceiro fator mais significativo.
Para começar sua busca, use estas diretrizes ao pesquisar os melhores dispositivos de segurança para seu hotel:
A MOKO SMART oferece uma gama de dispositivos de segurança para funcionários de primeira linha para segurança na hospitalidade, incluindo diversos dispositivos vestíveis discretos, botões de pânico e opções de crachás inteligentes. Nossos dispositivos oferecem ampla cobertura em todas as propriedades do hotel, com diversas tecnologias de localização, como Bluetooth, Wi-Fi, GPS e LoRaWAN. Esses dispositivos garantem que os funcionários possam acionar alarmes rapidamente de qualquer lugar da propriedade.
A MOKO se destaca por oferecer dispositivos de alta qualidade a baixo custo, o que a torna uma camada adicional de segurança. Para quem busca um sistema simples e fácil de usar, somos uma das melhores opções.
P: Os dispositivos de segurança dos funcionários estão sempre ligados e monitoram os trabalhadores o tempo todo?
Todos os nossos ESDs são projetados para respeitar a privacidade dos funcionários. Eles só são ativados e transmitem dados de localização quando o botão de alerta é pressionado.
P: O que acontece se um funcionário ativar acidentalmente seu ESD?
A maioria dos sistemas permite o cancelamento rápido de alertas acidentais. A equipe deve ser treinada sobre o uso adequado e os protocolos de alarmes falsos.
P: Os ESDs também podem ser usados por hóspedes de hotéis?
Embora os ESDs sejam projetados principalmente para funcionários, alguns hotéis estão explorando opções para fornecer dispositivos semelhantes aos hóspedes para maior segurança.
P: Com que frequência as baterias ESD devem ser substituídas?
A duração da bateria varia de acordo com o tipo de dispositivo. Dispositivos Bluetooth e LoRaWAN costumam durar de meses a anos, enquanto dispositivos celulares podem precisar de recargas ou trocas mais frequentes.
O motor é o componente central de uma máquina, impactando diretamente a potência de operação e…
Ao longo das últimas décadas, o ritmo da inovação na IoT nunca deixa de nos surpreender. Nós…
No setor de logística, a segurança e a visibilidade dos produtos transportados são de extrema importância.
Por mais de uma década, os armazéns têm confiado em soluções de Sistema de Localização em Tempo Real (RTLS) para…
A segurança é de extrema importância nos locais de trabalho. Essa palavra costuma ser usada em contextos rigorosos e…
Quando se trata de gateways Bluetooth, o objetivo principal é conectar os dispositivos finais baseados em Bluetooth a…