Solução de análise de visitantes com IoT: atenda às necessidades do varejo moderno em shoppings.

No cenário do varejo moderno, entender o comportamento dos visitantes em shoppings é de suma importância. Uma análise precisa dos visitantes oferece informações valiosas para a gestão do shopping, permitindo otimizar o layout das lojas e aprimorar a experiência de compra como um todo. Tradicionalmente, alcançar esse objetivo é um desafio, pois geralmente exige recursos humanos específicos. É aí que a solução de IoT entra em cena, eliminando a necessidade de intervenção manual excessiva.

Desafio

Em um shopping center espanhol lotado, os visitantes entram e saem em um fluxo interminável. Esse ambiente de alto tráfego representa um grande desafio para o gerente do shopping na hora de realizar uma análise aprofundada do fluxo de visitantes. Um dos principais desafios na análise de visitantes para os gerentes é a falta de um método confiável para coletar dados. Métodos tradicionais, como a contagem manual, são demorados e propensos a imprecisões. Os funcionários precisam contar o número de pessoas nas entradas, o que não só exige um número significativo de recursos humanos, como também consome grande parte da jornada de trabalho da equipe. Além disso, esses funcionários podem perder ou repetir contagens, principalmente nos horários de pico.

Outro problema significativo é a dificuldade em distinguir entre visitantes reais e funcionários do shopping. Em shoppings, os funcionários estão constantemente se movimentando para realizar diversas tarefas, o que pode facilmente levar a uma contagem equivocada. Essa ambiguidade resulta, em grande parte, em conclusões errôneas sobre os padrões de fluxo de visitantes e a popularidade de lojas específicas. Além disso, a vasta área dos shoppings e o grande número de lojas agravam ainda mais o desafio de monitorar efetivamente o fluxo de visitantes. Normalmente, os shoppings se estendem por vários andares e cobrem uma enorme área, com centenas de lojas que oferecem uma ampla variedade de produtos e serviços. Em um ambiente tão vasto e complexo, métodos manuais simplesmente não são viáveis.

Solução

Para solucionar esses problemas, foi introduzida uma solução inovadora de IoT. Gateways Bluetooth para celular foram estrategicamente instalados nos portões de shoppings e também na entrada de cada loja. Esses gateways possuem recursos avançados de escaneamento para detectar transeuntes com um sinal Bluetooth ativo, geralmente proveniente de seus celulares.

Assim que um sinal Bluetooth é detectado, o gateway coleta os dados relevantes, que são então transmitidos para uma plataforma de software online. Essa plataforma fornece aos usuários uma visualização clara e intuitiva das tendências de fluxo de visitantes. Os gerentes podem identificar facilmente os horários de pico, quando o shopping está mais cheio, bem como determinar qual loja é a mais popular. Essas informações em tempo real permitem que eles tomem decisões informadas sobre a alocação de recursos e as operações da loja.

Para garantir a precisão dos dados coletados, todos os funcionários do shopping center foram obrigados a usar pulseiras Bluetooth. Essas pulseiras são identificadas individualmente como Funcionário 1, Funcionário 2 e assim por diante, indicando claramente a identidade de cada funcionário. Essas informações pré-armazenadas dos funcionários serão excluídas das estatísticas de visitantes durante os processos de análise de dados. Isso ajudará a eliminar possíveis vieses nos dados causados ​​pela movimentação dos funcionários dentro do shopping, proporcionando uma visão mais precisa dos visitantes reais.

Uma característica notável do nosso gateway é o seu método de carregamento prático. Ele pode ser carregado diretamente via USB, facilitando a manutenção e garantindo a coleta ininterrupta de dados. Esta solução de análise de visitantes baseada em IoT oferece uma abordagem eficaz para compreender o comportamento dos visitantes em shoppings. Ela fornece à administração do shopping informações precisas e em tempo real, permitindo a tomada de decisões mais assertivas e aprimorando a experiência geral de compra dos visitantes.

Produtos em destaque

O W6 é um beacon de pulso Bluetooth projetado para oferecer monitoramento de pessoal, controle de acesso e serviços de localização em ambientes internos. Equipado com bateria substituível, ele dura até 1.5 anos devido ao consumo de energia ultrabaixo.

O MKGW4 é um gateway Bluetooth para celular, equipado com posicionamento GPS para uso externo. Ele oferece conectividade global através de CAT.1/NB-IOT/CAT.M/GSM, juntamente com tecnologia integrada de posicionamento por fusão de GPS e LBS.