常見問題

一般問題

我們的服務面向各行業,包括物聯網、智慧家庭、醫療保健、物流等。

是的,我們提供樣品以供評估。請聯絡我們的團隊,討論您的特定需求並索取樣品。

當然!我們理解每位客戶的需求各不相同。歡迎隨時與我們的團隊討論您的具體需求,我們將盡力滿足您的客製化功能需求。

是的。我們經驗豐富的工程團隊將全程提供指導,並提出建議,以優化產品設計的可製造性、可靠性和成本。

MOKOSmart 注重品質。我們採購優質材料,實施嚴格管控,並在出貨前對產品進行全面檢驗,確保產品符合高標準。

當然!我們在獲得 CE、FCC、RoHS 等認證方面擁有豐富的經驗。我們的團隊將引導您完成整個流程,確保您的產品符合目標市場的相關標準。

T/T、L/C、西聯匯款、Paypal、主機、信用卡等。

樣品訂單需要 1-3 個工作天,大量生產訂單需要 30 天左右(根據不同數量)。

我們通常透過快遞(門到門)發送樣品訂單和最小起訂量訂單,例如DHL、UPS、Fedex,以便客戶快速收到貨物。大宗訂單我們根據客戶的選擇,透過空運、海運或快遞發送。

配送時間因運輸方式而異。空運需5-7天,快遞需3-5天,海運則需20-40天。

當然!您可以使用提供的追蹤號碼追蹤訂單狀態,即時監控您的出貨情況。

我們為所有產品提供一年品質保固。並提供全面的售後支持,包括韌體更新、技術支援、產品升級等。只需一則訊息,即可聯絡我們的支援團隊。

藍牙設備

是的,我們的信標可與 iOS 和 Android 手機無縫協作。您將收到一份使用手冊,幫助您在兩個平台上進行設定和測試。

當然!我們將提供以下技術資料和文件。
1.SDK
2. 應用程序接口
3.配置APP
4。 說明

是的,我們所有的 Beacon 都通過了 FCC/CE/RoHS 認證,我們可以根據要求提供認證文件。

是的,您可以使用我們的應用程式連接信標範圍區域內的信標來變更參數和設定。

不,購買我們的信標後,您無需擔心任何月費。我們的客戶無需支付任何定期費用。

當然!我們提供客製化品牌服務。只需將您的 AI 格式徽標發送給我們,剩下的交給我們的工程師。

我們提供自出貨之日起 1 年的保修,並且我們會更換在生產或運輸過程中損壞的任何設備。

是的,我們提供 OEM/ODM 服務,允許完全客製化信標,其品牌、規格和功能可根據您的需求進行客製化。

LoRaWAN設備

您需要一個終端節點(我們的 LoRaWAN 設備)、一個 LoRaWAN 閘道器和一個 LoRaWAN 伺服器(公有或私人)。

例如TTN、Senet、LoRa IoT、Chirp Stack。

使用 MokoLora 應用程式檢查並修改設備中的參數(AppEui、AppKey 等),以匹配 TTN 中的參數。

我們的 LoRaWAN 設備的 GPS 功能僅在戶外有效。請確保將設備放置在開放區域以獲得穩定的訊號,並將衛星搜尋時間延長至最大值。如果問題仍然存在,請聯絡我們尋求協助。

這些值取決於您的 LoRa 伺服器。請查看伺服器網站或發送電子郵件聯絡維護人員以了解詳情。如有任何溝通問題,請與我們聯絡。

– 檢查網關 CH 是 0-7。
– 確保裝置 CH 與閘道 CH 相符。
– 驗證設備和閘道通道是否在伺服器支援的通道範圍內。 (TTN 在 US8 中支援通道 15-915)。
– 如果 CH 設定看起來正確,則可能存在其他問題,例如訊號強度差、硬體故障等。

確認設備和網關使用相同的區域/頻段。請將設備移近並重試加入。檢查網關日誌中的下行鏈路訊息。

服務問題

白標是指將您的品牌標誌融入我們產品的個人化訂製。它可以提升品牌知名度,建立客戶忠誠度,並使您的產品脫穎而出。

OEM 或 ODM 專案的交付週期取決於專案的複雜性和範圍。我們的團隊將在專案討論階段為您提供預計的交付週期。

當然!如果您有現有的設計或原型,我們將評估其可行性,並進行必要的調整以滿足製造要求。

MKOSmart 專注於為各行各業提供 ODM 服務,涵蓋醫療保健、智慧家居、物流、農業、穿戴式裝置等。我們的團隊可根據您的特定行業需求客製化解決方案。

我們提供全面的售後支持,包括韌體更新、技術支援、產品升級等。我們的團隊可及時解決您的售後問題。

入門非常簡單!您可以透過我們的網站聯絡我們,或直接聯絡我們的銷售團隊。我們將討論您的專案需求,提供詳細的方案,並在所有方面達成一致後啟動流程。

找不到答案?

我們隨時為您提供協助!如果您有任何其他問題或疑慮,請隨時聯絡我們的客服團隊。

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找不到答案?

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一般問題

我們的服務面向各行業,包括物聯網、智慧家庭、醫療保健、物流等。

是的,我們提供樣品以供評估。請聯絡我們的團隊,討論您的特定需求並索取樣品。

當然!我們理解每位客戶的需求各不相同。歡迎隨時與我們的團隊討論您的具體需求,我們將盡力滿足您的客製化功能需求。

是的。我們經驗豐富的工程團隊將全程提供指導,並提出建議,以優化產品設計的可製造性、可靠性和成本。

MOKOSmart 注重品質。我們採購優質材料,實施嚴格管控,並在出貨前對產品進行全面檢驗,確保產品符合高標準。

當然!我們在獲得 CE、FCC、RoHS 等認證方面擁有豐富的經驗。我們的團隊將引導您完成整個流程,確保您的產品符合目標市場的相關標準。

T/T、L/C、西聯匯款、Paypal、主機、信用卡等。

樣品訂單需要 1-3 個工作天,大量生產訂單需要 30 天左右(根據不同數量)。

我們通常透過快遞(門到門)發送樣品訂單和最小起訂量訂單,例如DHL、UPS、Fedex,以便客戶快速收到貨物。大宗訂單我們根據客戶的選擇,透過空運、海運或快遞發送。

配送時間因運輸方式而異。空運需5-7天,快遞需3-5天,海運則需20-40天。

當然!您可以使用提供的追蹤號碼追蹤訂單狀態,即時監控您的出貨情況。

我們為所有產品提供一年品質保固。並提供全面的售後支持,包括韌體更新、技術支援、產品升級等。只需一則訊息,即可聯絡我們的支援團隊。

藍牙設備

是的,我們的信標可與 iOS 和 Android 手機無縫協作。您將收到一份使用手冊,幫助您在兩個平台上進行設定和測試。

當然!我們將提供以下技術資料和文件。
1.SDK
2. 應用程序接口
3.配置APP
4。 說明

是的,我們所有的 Beacon 都通過了 FCC/CE/RoHS 認證,我們可以根據要求提供認證文件。

是的,您可以使用我們的應用程式連接信標範圍區域內的信標來變更參數和設定。

不,購買我們的信標後,您無需擔心任何月費。我們的客戶無需支付任何定期費用。

當然!我們提供客製化品牌服務。只需將您的 AI 格式徽標發送給我們,剩下的交給我們的工程師。

我們提供自出貨之日起 1 年的保修,並且我們會更換在生產或運輸過程中損壞的任何設備。

是的,我們提供 OEM/ODM 服務,允許完全客製化信標,其品牌、規格和功能可根據您的需求進行客製化。

LoRaWAN設備

您需要一個終端節點(我們的 LoRaWAN 設備)、一個 LoRaWAN 閘道器和一個 LoRaWAN 伺服器(公有或私人)。

例如TTN、Senet、LoRa IoT、Chirp Stack。

使用 MokoLora 應用程式檢查並修改設備中的參數(AppEui、AppKey 等),以匹配 TTN 中的參數。

我們的 LoRaWAN 設備的 GPS 功能僅在戶外有效。請確保將設備放置在開放區域以獲得穩定的訊號,並將衛星搜尋時間延長至最大值。如果問題仍然存在,請聯絡我們尋求協助。

這些值取決於您的 LoRa 伺服器。請查看伺服器網站或發送電子郵件聯絡維護人員以了解詳情。如有任何溝通問題,請與我們聯絡。

– 檢查網關 CH 是 0-7。
– 確保裝置 CH 與閘道 CH 相符。
– 驗證設備和閘道通道是否在伺服器支援的通道範圍內。 (TTN 在 US8 中支援通道 15-915)。
– 如果 CH 設定看起來正確,則可能存在其他問題,例如訊號強度差、硬體故障等。

確認設備和網關使用相同的區域/頻段。請將設備移近並重試加入。檢查網關日誌中的下行鏈路訊息。

服務問題

白標是指將您的品牌標誌融入我們產品的個人化訂製。它可以提升品牌知名度,建立客戶忠誠度,並使您的產品脫穎而出。

OEM 或 ODM 專案的交付週期取決於專案的複雜性和範圍。我們的團隊將在專案討論階段為您提供預計的交付週期。

當然!如果您有現有的設計或原型,我們將評估其可行性,並進行必要的調整以滿足製造要求。

MKOSmart 專注於為各行各業提供 ODM 服務,涵蓋醫療保健、智慧家居、物流、農業、穿戴式裝置等。我們的團隊可根據您的特定行業需求客製化解決方案。

我們提供全面的售後支持,包括韌體更新、技術支援、產品升級等。我們的團隊可及時解決您的售後問題。

入門非常簡單!您可以透過我們的網站聯絡我們,或直接聯絡我們的銷售團隊。我們將討論您的專案需求,提供詳細的方案,並在所有方面達成一致後啟動流程。