商家
在現代零售環境中，了解購物中心內的顧客行為至關重要。精準的顧客分析能為購物中心管理提供寶貴的洞察，進而優化店鋪佈局，提升整體購物體驗。傳統上，要實現這一目標頗具挑戰性，因為它通常需要特定的人力資源。而物聯網解決方案恰好可以解決這個問題，它不需要過多的人工幹預。
挑戰
在西班牙一家熙熙攘攘的購物中心，顧客絡繹不絕地進出。如此高人流的環境為購物中心經理進行深入的客流分析帶來了不小的挑戰。其中一個主要難題是缺乏可靠的客流資料收集方法。傳統的統計方法，例如人工計數，既耗時又容易出錯。工作人員需要在入口處清點人數，不僅需要大量的人力，還會佔用員工大量的工時。此外，尤其是在尖峰時段，工作人員也可能出現漏數或重複計數的情況。
另一個重要問題是難以區分真正的顧客和商場員工。在購物中心，員工不斷走動執行各種任務，很容易被誤算到顧客人數。這種模糊性會導致對客流量模式和各店受歡迎程度的錯誤判斷。此外，購物中心的龐大面積和眾多店家也進一步加劇了有效監控顧客動向的難度。通常，購物中心佔據多層樓面，佔地廣闊，數百家店提供種類繁多的商品和服務。在如此龐大而複雜的環境中，人工統計方法根本行不通。
解決方案
為了解決這些問題，我們推出了創新的物聯網解決方案。我們在購物中心入口和每家店舖的入口處都策略性地安裝了藍牙轉蜂窩網絡網關。這些網關具備先進的掃描功能，可以偵測到有有效藍牙訊號的行人，這些訊號通常來自他們的手機。
一旦偵測到藍牙訊號，網關便會收集相關數據，並將其傳輸至線上軟體平台。該平台為用戶提供清晰直覺的客流量趨勢視覺化介面。管理人員可以輕鬆識別購物中心最擁擠的高峰時段，並確定最受歡迎的商店。這些即時資訊有助於他們就資源分配和店鋪營運做出明智的決策。
為確保收集數據的準確性，購物中心所有員工均需配戴藍牙腕帶。這些腕帶分別標示員工1、員工2等唯一編號，清楚標示員工身分。在資料分析過程中，這些預先儲存的員工資訊將從訪客統計資料中排除。這將有助於消除員工在商場內走動可能造成的數據偏差，從而更準確地反映實際訪客狀況。
我們網關的一大亮點是其便捷的充電方式。它可透過 USB 直接充電，維護簡便，確保資料收集不間斷。這款基於物聯網的訪客分析解決方案為了解購物中心訪客行為提供了一個有效途徑。它為購物中心管理人員提供精準的即時數據洞察，從而幫助其做出明智的決策，並提升訪客的整體購物體驗。
推介產品
W6 是一款藍牙腕帶信標，旨在提供人員監控、門禁控制和室內定位服務。它配備可更換電池，由於超低功耗，電池壽命可達1.5年。
MKGW4 是一款藍牙轉蜂窩網關，配備室外GPS定位功能。它透過CAT.1/NB-IoT/CAT.M/GSM提供全球連接，並整合了GPS和LBS融合定位技術。
