Rastreamento da popularidade de calçados em lojas físicas com IoT usando etiquetas BLE em uma loja brasileira.

Em uma loja com uma grande variedade de produtos, seria bastante difícil para os gerentes identificar as preferências dos consumidores. Isso pode ocorrer devido à necessidade de uma pessoa dedicada exclusivamente a monitorar a loja, o que representa um desperdício de mão de obra. Essa abordagem frequentemente leva à alocação ineficiente de recursos e à perda de oportunidades comerciais para acompanhar as tendências emergentes. Nesses casos, uma solução inovadora de IoT surge para resolver o desafio, tornando as prioridades dos clientes muito mais claras.

Desafio

Em uma loja de calçados brasileira com centenas de modelos em exposição, o gerente recentemente teve dificuldades para determinar a popularidade de cada par de sapatos. Tradicionalmente, os vendedores coletam manualmente as informações sobre o interesse dos clientes, registrando as interações após o atendimento, um processo demorado e sujeito a erros. Principalmente nos horários de pico, quando a loja fica lotada, os funcionários ficam ocupados atendendo os clientes, sobrando pouco tempo para o registro. A única maneira de obter essas informações é através da memória.

Como resultado, as estimativas de popularidade eram frequentemente imprecisas, levando a decisões de estoque equivocadas ou ao excesso de itens de menor interesse. A falta de informações úteis também prejudicava a capacidade da loja de personalizar recomendações ou otimizar a disposição das prateleiras para maximizar o engajamento. Há necessidade de adotar um método melhor para registrar os interesses desses clientes presentes na loja.

Solução

Para melhor registrar e reconhecer a popularidade dos calçados, nosso cliente implementou uma solução inovadora de IoT para realizar o registro automático e em tempo real. O gerente da loja colocou uma etiqueta M4 Lite em cada par de calçados de amostra para obter informações sobre a interação com o cliente. Sempre que um cliente pega ou examina um calçado, o acelerômetro de 3 eixos integrado à etiqueta detecta o movimento e transfere essas informações para a plataforma online por meio do nosso gateway USB MKWG7.

Na plataforma, essas informações de interação seriam registradas e consideradas como uma “pontuação de popularidade” dinâmica. Com o tempo, a plataforma poderia exibir informações claras e práticas sobre a preferência por cada par de sapatos, como a classificação de escolha ou a tendência de crescimento. Com essas informações e tendências em mãos, os gerentes poderiam identificar o tipo mais popular e otimizar as decisões de estoque com facilidade.

Além disso, para aprimorar a experiência de compra, uma tela sensível ao toque foi instalada próxima à prateleira de sapatos para exibir informações relevantes sobre os calçados. Assim que o cliente pega um sapato, as especificações detalhadas e sugestões de looks relevantes são exibidas na tela como recomendações. Essa solução de IoT não só reduz o trabalho de registro manual, como também impulsiona uma maior conversão de vendas, oferecendo experiências de compra personalizadas e baseadas em dados.

Produtos em destaque

O M4 Lite é uma pequena etiqueta BLE portátil e fácil de implantar. Ele alcança avanços significativos em custo, alcance e sustentabilidade, tornando-se a escolha ideal para rastreamento de ativos em diversos cenários, como o rastreamento de dispositivos médicos. Além disso, seus diversos recursos de firmware permitem que ele suporte múltiplos tipos de modelos de rastreamento e posicionamento de ativos, possibilitando aos usuários alterar os parâmetros de acordo com diferentes cenários com muito mais flexibilidade.

O gateway USB BLE MKGW7 conecta beacons Bluetooth a servidores em nuvem, coletando com eficiência os dados de proximidade dos beacons e transmitindo-os perfeitamente para o servidor via Wi-Fi ou USB. Ao oferecer uma solução econômica e de alto desempenho, o MKGW7 possibilita serviços de localização em tempo real, monitoramento de condições, rastreamento de ativos e gerenciamento de segurança pessoal.