Dispositifs de sécurité des employés (ESD) révolutionnent la sécurité des hôtels d'une manière inimaginable il y a quelques années à peine. Sont-ils vraiment à la hauteur du buzz de l'industrie? La réponse doit être oui – Les dispositifs de sécurité des employés ont radicalement changé la façon dont les hôtels abordent la protection du personnel. La sécurité des hôtels ne se limite plus aux caméras de surveillance, cartes-clés, et les agents de sécurité – loin de là. Aujourd'hui, Les dispositifs de sécurité des employés ne peuvent être exclus de pratiquement aucun type de protocole de sécurité en vigueur dans le secteur hôtelier.. Dans ce poste, nous examinerons différents types d'ESD et comment les adopter pour vos hôtels.
Que sont les dispositifs de sécurité des employés
Un dispositif de sécurité des employés est tout appareil portable ou portable conçu pour améliorer la sécurité des travailleurs., surtout pour ceux qui travaillent seuls. Également appelés boutons de panique ou dispositifs de sécurité personnelle, ils offrent une simple fonction à une touche pour accéder à une sécurité supplémentaire. Ils aident les organisations à surveiller et à répondre aux menaces potentielles pour la sécurité des employés.’ bien-être, en particulier pour les travailleurs vulnérables au harcèlement ou aux agressions pendant les quarts de travail isolés. Les dispositifs de sécurité des employés des hôtels peuvent inclure des fonctionnalités telles que:
- Activation à une touche
- Partage de localisation en temps réel
- Fonctionnalité d'alarme silencieuse
- Longue durée de vie de la batterie
Lorsqu'il est activé, Les ESD envoient une alerte à la sécurité ou à la direction de l'hôtel à l'aide de technologies telles que Bluetooth, Wifi, ou des réseaux cellulaires et fournir l'emplacement exact d'un employé pour une réponse rapide.
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L'industrie hôtelière, malgré son image luxueuse, présente des risques importants pour la sécurité des employés. Les employés des hôtels sont souvent seuls face aux dangers, y compris l’exposition à des produits chimiques toxiques et la menace de violence ou de harcèlement sexuel.
Les statistiques clés mettent en évidence ces préoccupations:
– UNE 2016 enquête réalisée par UNITE HERE trouvée 58% des employés des hôtels de Chicago ont été victimes de harcèlement sexuel de la part des clients
– Les employés de l'hôtellerie sont presque 40% plus susceptibles de se blesser au travail que les autres travailleurs du secteur des services
L'industrie hôtelière a réagi en 2018 avec l'Hôtel Américain & Association d'hébergement (AHLA)c'est 5-Promesse d'étoile, où les grandes chaînes hôtelières ont volontairement accepté de fournir des ESD à leurs employés en 2020. Mais ce n’est plus seulement l’affaire des hôtels. Gouvernements, surtout aux USA, interviennent. Ils adoptent des lois qui rendent les boutons d'alarme et autres mesures de sécurité indispensables pour le personnel de l'hôtel.. Cela devient moins un choix et plus une exigence.
Les avantages de la mise en œuvre des ESD incluent une protection accrue des travailleurs, délais de réponse aux incidents améliorés, et amélioration du moral et de la fidélisation du personnel. Comme le note un directeur d'hôtel de Seattle, “Depuis la mise en œuvre des ESD, notre roulement de personnel a diminué de 15%. Nos collaborateurs nous disent qu'ils se sentent plus valorisés et protégés.”
Types de dispositifs de sécurité des employés
Il existe une tendance croissante à intégrer l'IoT dans les dispositifs de sécurité des employés, les dispositifs les plus courants étant des boutons d'alarme compatibles Bluetooth.. Certaines applications pour smartphone offrent également des fonctionnalités pertinentes de bouton de panique. Ici, Je présenterai trois technologies populaires utilisées dans les ESD modernes: Bluetooth, LoRaWAN, et cellulaire.
ESD Bluetooth
Bluetooth Low Energy (EST DEVENU) les appareils sont devenus un choix incontournable pour de nombreux hôtels cherchant à améliorer la sécurité du personnel. Ils sont rentables et étonnamment précis pour localiser les emplacements. Lieu des hôtels Balises Bluetooth et des passerelles stratégiquement dans tout le bâtiment. Cette configuration permet au système de suivre les emplacements jusqu'à des étages et des numéros de pièce spécifiques..
En pratique, ça marche comme ça: Une femme de ménage au troisième étage a besoin d'aide et appuie sur le bouton panique.. Le système sait immédiatement qu'ils sont dans la pièce 306. S'ils déménagent en attendant de l'aide, l'alerte est mise à jour en temps réel. Alors quand la sécurité arrive, ils savent exactement où aller, même si le salarié a déménagé.
Ces appareils ont également une grande autonomie de batterie – je veux dire des mois, parfois un an, sur une seule batterie ou charge.
MOKO SMART propose une gamme d'appareils conçus pour une utilisation flexible en hôtel:
ESD LoRaWAN
Alors que les appareils Bluetooth sont parfaits pour de nombreux hôtels, ils ne conviennent pas toujours aux complexes hôteliers tentaculaires ou aux propriétés comportant plusieurs bâtiments. Dans ces cas, La technologie LoRaWAN pourrait être une option plus appropriée. Ces appareils peuvent couvrir une zone beaucoup plus grande (pour des kilomètres) avec une seule passerelle. de plus, Les appareils LoRaWAN sont connus pour leur faible consommation d'énergie, avec une autonomie prolongée jusqu'à 5-10 années.
MOKO SMART propose deux types d'options d'ESD LoRaWAN rechargeables:
- LW004 Bouton panique
- Badge intelligent LW006 (bip d'alarme clair)
Étant donné que les dispositifs de sécurité personnelle LoRaWAN peuvent ne pas localiser les emplacements aussi précisément que le Bluetooth à l'intérieur. Ne t'inquiète pas – nous proposons une solution de contournement intelligente. Vous pouvez coupler ces appareils avec notre Ancres de localisation Bluetooth pour obtenir cette précision au niveau de la pièce lorsque vous en avez besoin.
ESD cellulaires
quelquefois, la sécurité du personnel de l'hôtel doit s'étendre au-delà des limites de la propriété. C’est là que les dispositifs de protection d’urgence cellulaires entrent en jeu. Ces appareils exploitent les réseaux cellulaires existants, offrant une portée beaucoup plus large. Cette connectivité s'accompagne de frais de service continus, mais il offre également un niveau plus élevé de communication sécurisée.
Les appareils cellulaires sont particulièrement utiles pour:
- Chauffeurs de navette aéroport
- Personnel participant à des événements hors site
- Employés effectuant des livraisons de chambres dans des bâtiments adjacents
L'offre de MOKO SMART dans cette catégorie est la Badge cellulaire intelligent PS101. Le PS101 peut également fonctionner avec les ancres Bluetooth de MOKO. Alors quand tu es de retour sur le terrain de l'hôtel, vous obtenez ce suivi précis au niveau de la pièce.
toutefois, en raison des coûts récurrents associés au service cellulaire, Les boutons d'alarme basés sur Bluetooth pourraient constituer la solution la plus rentable pour les employés travaillant principalement sur site., comme le personnel du service de chambre et le personnel de la réception.
Qui a besoin de dispositifs de sécurité pour les travailleurs dans les hôtels
Le travail dans un hôtel peut être difficile et parfois risqué. Des quarts de nuit à la gestion de toutes sortes d'invités, le personnel de l'hôtel se retrouve souvent dans des situations délicates. C’est là que les dispositifs de sécurité des employés s’avèrent utiles.
Les dispositifs de sécurité sont particulièrement importants pour:
- Travailleurs solitaires: Femmes de ménage, employés de nuit, et personnel de maintenance travaillant dans des zones isolées.
- Rôles face aux invités: Personnel de service en chambre, personnel de la réception, et des concierges qui interagissent fréquemment en tête-à-tête avec les clients.
- Personnel ayant des incidents passés: Les employés qui ont été victimes ou témoins de problèmes de harcèlement ou de sécurité peuvent trouver ces appareils particulièrement rassurants..
- Nouveaux arrivants dans l'industrie: Personnel moins expérimenté ou travailleurs plus jeunes qui peuvent ne pas être aussi aptes à gérer des situations difficiles.
- Divers postes hôteliers: Cela inclut des rôles tels que les femmes de ménage, chauffeurs de bus d'hôtel, cuisiniers, et d'autres membres du personnel qui peuvent être confrontés à des défis uniques sur le lieu de travail.
Les hôtels devraient envisager de mettre en place des dispositifs de sécurité d'urgence pour tout le personnel s'ils:
- Avoir un historique d’incidents de sécurité
- Sont situés dans des zones à forte criminalité
- Employer un nombre important de nouveaux ou de jeunes travailleurs
En fournissant ces outils, les hôtels peuvent créer un environnement de travail plus sûr et montrer leur engagement à protéger leur actif le plus précieux – leurs employés.
Comment choisir les bons dispositifs de sécurité pour les employés de l'hôtel
Les meilleurs dispositifs de sécurité des employés pour votre hôtel dépendront de vos besoins spécifiques, disposition de la propriété, et les besoins en personnel. Tenir compte de votre budget et des fonctionnalités les plus cruciales pour le protocole de sécurité de votre hôtel peut vous aider à affiner les options..
Même si les priorités peuvent varier, notre enquête indique que le temps de réponse rapide est la caractéristique la plus critique des dispositifs de sécurité des employés. Viennent ensuite la facilité d’utilisation et de mise en œuvre, le coût étant le troisième facteur le plus important.
Pour commencer votre recherche, utilisez ces directives lors de la recherche des meilleurs dispositifs de sécurité pour votre hôtel:
- Évaluez les besoins de votre hôtel: Tenez compte de l’aménagement de votre propriété et des routines quotidiennes de votre personnel. Avez-vous un grand, station tentaculaire où les employés travaillent souvent seuls dans des zones isolées? Si c'est le cas, Les appareils mobiles compatibles GPS peuvent être essentiels. Pour les petites propriétés où le personnel reste principalement dans le bâtiment, Des systèmes basés sur Bluetooth ou Wi-Fi pourraient suffire. Nous vous recommandons de choisir des appareils dotés de plusieurs options d'alerte, y compris les boutons de panique et la détection de chute lorsque disponibles.
- Évaluer les prestataires: Examinez attentivement le site Web de chaque entreprise pour obtenir des informations détaillées sur les fonctionnalités et capacités de l'appareil.. De nombreux fournisseurs de dispositifs de sécurité proposent des démonstrations en ligne, ce qui peut être un excellent moyen de voir le système en action. Si vous préférez la communication directe, appeler leur équipe commerciale pour se renseigner sur les spécifications de l'appareil et les processus de mise en œuvre.
- Évaluer les produits: Profitez des unités d’échantillonnage pour les tests. De cette façon, vous pouvez évaluer les appareils dans votre environnement hôtelier réel avant leur mise en œuvre complète.. Cela vous permet d'évaluer des facteurs tels que la force du signal, facilité d'utilisation, et intégration avec les systèmes existants.
- Évolutivité: Tenez compte des plans de croissance de votre hôtel. Sélectionnez un système qui peut facilement évoluer à mesure que votre propriété s'agrandit ou que vous mettez en œuvre la technologie sur plusieurs sites..
- Conformité: Assurez-vous que les appareils respectent toutes les réglementations locales et nationales concernant la sécurité des employés dans le secteur hôtelier..
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MOKO SMART propose une gamme de dispositifs de sécurité des employés de haut niveau pour sécurité de l'hôtellerie, y compris divers appareils portables discrets, boutons de panique, et options de badges intelligents. Nos appareils offrent une large couverture dans toutes les propriétés hôtelières, avec plusieurs technologies de localisation comme Bluetooth, Wifi, GPS, et LoRaWAN. Ces appareils permettent aux employés de déclencher rapidement des alarmes depuis n'importe quel endroit de la propriété..
MOKO se démarque en proposant des appareils de haute qualité à moindre coût, ce qui en fait une couche de sécurité supplémentaire. Pour ceux qui recherchent une solution simple, système facile à utiliser, nous sommes l'une des meilleures options.
FAQ sur les dispositifs de sécurité des employés
Q: Les dispositifs de sécurité des employés sont-ils toujours activés, et suivent-ils les travailleurs à tout moment?
Tous nos ESD sont conçus pour respecter la vie privée des employés. Ils activent et transmettent les données de localisation uniquement lorsque le bouton d'alerte est enfoncé.
Q: Que se passe-t-il si un employé active accidentellement son ESD?
La plupart des systèmes permettent une annulation rapide des alertes accidentelles. Le personnel doit être formé aux protocoles d'utilisation appropriée et de fausses alarmes..
Q: Les ESD peuvent-ils également être utilisés par les clients de l'hôtel ??
Bien que les ESD soient principalement conçues pour le personnel, certains hôtels étudient la possibilité de fournir des appareils similaires aux clients pour une sécurité accrue.
Q: À quelle fréquence les batteries ESD doivent-elles être remplacées?
La durée de vie de la batterie varie selon le type d'appareil. Les appareils Bluetooth et LoRaWAN durent souvent plusieurs mois, voire plusieurs années, tandis que les appareils cellulaires peuvent nécessiter une charge ou un remplacement plus fréquent.
